Avis Mietwagen
in Quebec

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Quebec und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Quebec.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Quebec zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Quebec Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Avis-Schalter am Internationalen Flughafen Québec City Jean Lesage (YQB) befindet sich in der 507 Rue Principale, Suite 121. Nach Ihrer Ankunft folgen Sie den Flughafenschildern für Ankunft oder Gepäckausgabe, um den Eingang zum Gepäckausgabebereich zu erreichen, wo sich der Avis-Schalter befindet. Die Mietwagen sind direkt außerhalb des Gepäckausgabebereichs geparkt.

Avis bietet auch einen Shuttle-Service vom YQB für Kunden an, die ihn benötigen. Wenn Sie mit einem späten Flug ankommen, beachten Sie, dass der Avis-Schalter am Flughafen Québec City montags bis freitags bis Mitternacht geöffnet ist und sonntags bis 23:00 Uhr, während die Samstagszeiten von 9:00 bis 20:00 Uhr reichen. Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten steht eine 24-Stunden-Schlüsselabgabe zur Verfügung.

Der Avis-Schalter am Internationalen Flughafen Québec City Jean Lesage (YQB) ist wie folgt geöffnet:

• Montag bis Freitag: 8:00 Uhr bis Mitternacht
• Sonntag: 8:00 Uhr bis 23:00 Uhr
• Samstag: 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Eine 24-Stunden-Schlüsselabgabe ist am Standort Québec City möglich, sodass Sie Ihr Avis-Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben können, ohne auf die Öffnung des Schalter zu warten.

Wenn Ihr Flug um weniger als 24 Stunden verzögert wird, behält Avis Ihre Reservierung in Québec. Bei Verzögerungen von mehr als 24 Stunden kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich Ihren Buchungsanbieter, um den Verlust Ihrer Reservierung zu vermeiden.

Ja, Avis betreibt mehrere Filialen im Stadtzentrum und außerhalb der Flughäfen in Québec sowie am Flughafen.

In Québec City gibt es vier Filialen außerhalb des Flughafens:

• Quebec Hilton Hotel (Lobby), 1100 Blvd Rene Levesque Est, geöffnet Montag bis Freitag 8:00 bis 17:00 Uhr und Sonntag 8:00 bis 12:00 Uhr
• Sillery QC, 1284 Blvd Laurier, geöffnet Montag bis Freitag 7:00 bis 17:00 Uhr
• Quebec City Blvd Hamel, 1110 Blvd Wilfrid-Hamel, geöffnet Montag bis Freitag 7:30 bis 16:30 Uhr
• Hamel Off APO, 7115 Blvd Wilfrid Hamel, geöffnet Montag bis Freitag 7:00 bis 17:00 Uhr, Samstag 8:00 bis 12:00 Uhr, Sonntag 12:00 bis 17:00 Uhr

In Montreal bedient Avis den Trudeau International Airport (YUL) sowie zahlreiche Stadtstandorte, darunter Complexe Desjardins, Hotel 10, den CN-Bahnhof im Stadtzentrum, Plateau Mont Royal, Saint Laurent und weitere Stadtteile. Die Wahl eines Standorts im Stadtzentrum in Québec kann manchmal unterschiedliche Preise im Vergleich zu den Flughafenfilialen bieten, daher lohnt es sich, die Tarife beim Buchen zu vergleichen.

Québec-Mautstraßen sind vollständig bargeldlos, das bedeutet, Sie können an Mautstellen nicht bar bezahlen. Alle Mautgebühren müssen elektronisch beglichen werden.

Beim Abholen Ihres Avis-Mietwagens in Québec werden Sie automatisch für das Avis e-Toll-Serviceprogramm registriert. Im Rahmen dieses Programms:

• Es fällt eine Pauschalgebühr von CAUS$ 17,00 plus GST/HST pro Mietzeit an
• Die tatsächlichen Mautgebühren und Videomautkosten werden zum maximal geltenden Tarif der Mautbehörde abgerechnet
• Die Abrechnung kann 4 bis 8 Wochen nach Mietende auf Ihrer Rechnung oder Kreditkartenabrechnung erscheinen

Wenn Sie das Avis e-Toll-Programm nicht nutzen möchten, beachten Sie, dass das Fahren auf einer bargeldlosen Mautstraße in Québec ohne registrierten Transponder weiterhin zu Gebühren und Verwaltungsgebühren führen kann, die nach Mietende auf Ihre Kreditkarte belastet werden, basierend auf Nummernschildern.

Bewahren Sie Ihren Mietvertrag und alle Mautrechnungen auf, da diese Dokumente erforderlich sind, um eine Rückerstattung im Rahmen des Tolls Cashback-Programms zu beantragen.

Zur Abholung Ihres Avis-Mietwagens in Québec müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Ihren originalen, gültigen Führerschein im Namen des Hauptfahrers
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf der die Kaution reserviert wird
• Reisepass oder amtlich ausgestellte Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsbestätigungs- oder Ausdrucks-Gutschein
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen

Digitale Kopien der Dokumente werden nicht akzeptiert. Alle Dokumente müssen Originale in physischer Form sein.

Bezüglich Ihres Führerscheins: Besucher in Québec dürfen in der Regel mit einem gültigen ausländischen Führerschein fahren. Wenn Ihr Führerschein jedoch ein Nicht-Latein-Alphabet wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) zwingend erforderlich. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden. Beantragen Sie die IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da sie im Ausland nicht ausgestellt werden kann.

Das Provinzrecht in Québec schreibt vor, dass jedes Mietfahrzeug eine Haftpflichtversicherung für Dritte enthält, die bei Avis in Kanada standardmäßig im Mietpreis inbegriffen ist.

Ja, alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für Mautgebühren während Ihrer Avis-Mietzeit in Québec zurückerhalten können.

Da Québecs Mautstraßen vollständig bargeldlos sind, werden Mautgebühren in der Regel über das Avis e-Toll-Programm oder per Nummernschilder-Abrechnung nach Mietende abgerechnet. Sobald Sie Ihre Mautrechnung oder -abrechnung erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

So beantragen Sie Ihr Tolls Cashback nach Ihrer Québec-Mietzeit:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - Reservierung [Ihre Bestätigungsnummer]
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Avis-Mietvertrag und eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautkosten bei
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an

Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. Bewahren Sie Ihre Mautrechnung von Avis auf, sobald sie eintrifft, auch wenn sie Wochen nach Ihrer Québec-Reise erfolgt.

Bei der Abholung Ihres Avis-Mietwagens in Québec wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Für Standardfahrzeuge, die in Kanada gemietet werden, liegt diese in der Regel zwischen CAUS$ 300 und CAUS$ 500, einige Québec-Standorte können jedoch eine Mindestautorisierung von ca. CAUS$ 750 verlangen. Premium- oder Spezialfahrzeugklassen können höhere Beträge erfordern.

Wichtige Hinweise:

• Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, keine Belastung. Sie reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis Ihre Bank sie nach Mietende freigibt.
• Sie müssen eine physische, kreditwürdige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers vorlegen. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Ihre Bank steuert, wie schnell die Kaution nach Rückgabe freigegeben wird. Dies kann bis zu 15 Werktage dauern.
• Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Auch wenn Sie Ihre Avis-Reservierung in Québec vorab online bezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung am Schalter eine physische Kreditkarte vorlegen, um die Sicherheitskaution zu hinterlegen.

Ja, Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind an mehreren Avis-Standorten in Québec City möglich.

Am Internationalen Flughafen Québec City (YQB) steht eine 24-Stunden-Schlüsselabgabe zur Verfügung. Um Ihr Avis-Fahrzeug nach Schließung des Schalter zu retournieren:

• Fahren Sie zum Rückgabegebiet in der 507 Rue Principale, Suite 121, folgen Sie den Hinweisen für Mietwagen. Das Rückgabegebiet befindet sich in derselben Zone wie die Abholung.
• Parken und das Fahrzeug abschließen.
• Den ausgefüllten Mietvertrag und die Schlüssel in den Schlüsselbriefkasten legen.
• Alle persönlichen Gegenstände mitnehmen.

Der Standort im Quebec Hilton Hotel bietet ebenfalls eine 24-Stunden-Schlüsselabgabe. Dort befindet sich der Avis-Schalter in der Lobby des Québec City Convention Center auf Ebene 3, und die Fahrzeuge sind in der Tiefgarage geparkt. Parken, abschließen und den Mietvertrag in den Schlüsselbriefkasten legen.

Beachten Sie, dass bei Nutzung einer Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten der Mietvertrag rechtlich offen bleibt, bis ein Mitarbeiter das Fahrzeug während der Geschäftszeiten übernimmt. Machen Sie Fotos vom Zustand des Autos und vom Tankstand vor Verlassen und bewahren Sie den letzten Tankbeleg als Nachweis auf.

Ja, die Haftpflichtversicherung Dritter ist bei der Anmietung eines Avis-Fahrzeugs in Québec standardmäßig enthalten. Nach kanadischem Provinzrecht muss jedes Mietfahrzeug eine Haftpflichtversicherung für Dritte tragen, sodass dieser gesetzliche Schutz automatisch mit dem Fahrzeug verbunden ist.

Das bedeutet, Sie sind gegen Personenschäden und Sachschäden geschützt, die Sie anderen während der Fahrt mit Ihrem Avis-Mietwagen in Québec zufügen. Die gesetzliche Mindestdeckung ist jedoch möglicherweise nicht für alle Situationen ausreichend. Sie können eine zusätzliche Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI) erwerben, um Ihre Schutzgrenzen zu erhöhen, falls Sie eine höhere Deckung wünschen.

Was die Haftpflichtversicherung Dritter nicht abdeckt:

• Schäden am Mietfahrzeug selbst, die eine CDW/LDW erfordern
• Ihre eigenen Personenschäden, die eine PAI erfordern
• Ihre persönlichen Gegenstände, die eine PEC erfordern

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um genau zu sehen, welche Deckungen in Ihrem Québec-Tarif enthalten sind und ob optionale Zusatzversicherungen für Ihre Reise sinnvoll sind.

Die Kraftstoffpolitik bei Avis in Québec ist Full-to-Full. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Um Kraftstoffkosten bei Ihrer Québec-Mietung zu vermeiden:

• Überprüfen Sie den Kraftstoffstand bei der Abholung mit dem Avis-Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist.
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige bei der Fahrzeugübernahme.
• Tanken Sie innerhalb von ca. 15 km oder 10 Meilen vom Rückgabeort nach, damit die Anzeige nicht vor Ihrer Ankunft sinkt.
• Bewahren Sie die letzte Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf.
• Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am Flughafen Québec City oder im Hilton-Gelände legen Sie die Quittung in den Schlüsselbriefkasten und machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand.

Wenn Sie das Avis-Fahrzeug unter dem im Startstand vermerkten Niveau zurückgeben, können zusätzliche Kosten für den Kraftstoffmangel anfallen, basierend auf den Tarifen des Partners für Nachtanken, die in der Regel höher sind als die Tankstellenpreise. Das volle Zurückgeben ist immer die kostengünstigste Option.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Avis-Mietung in Québec hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr, die am Schalter bezahlt wird.

Wenn die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer nicht im Tarif enthalten ist, berechnet Avis CAUS$ 13 pro Miettag plus Steuern, mit einer maximalen Gebühr von CAUS$ 65 plus Steuern für die Mietdauer.

Voraussetzungen für die Hinzufügung eines Fahrers bei Ihrer Avis-Mietung in Québec:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung in Québec persönlich anwesend sein, einen gültigen Führerschein vorlegen und den Mietvertrag unterschreiben.
• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung mindestens 25 Jahre alt sein.
• Wenn der Führerschein des zusätzlichen Fahrers kein lateinisches Alphabet verwendet, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) erforderlich.
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.

Nur Fahrer, die im Mietvertrag von Avis genannt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Wenn jemand das Mietfahrzeug in Québec fährt, ohne im Vertrag aufgeführt zu sein, kann der Versicherungsschutz ungültig sein und zusätzliche Gebühren können anfallen.

Ja, Einwegmieten sind bei Avis in Québec möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr je nach Route anfallen.

Häufige Muster für Einwegmieten in Québec:

• Abholung am Flughafen Québec (YQB) und Rückgabe an einem Standort in Montreal oder umgekehrt, in der Regel mit einer Einweg-Rückgabegebühr, da es sich um unterschiedliche Städte handelt.
• Abholung und Rückgabe innerhalb derselben Stadt, z. B. zwischen dem Flughafen Québec City und einem Avis-Standort im Stadtzentrum, ist oft ohne Rückgabegebühr möglich.
• Grenzüberschreitende Einwegmieten, z. B. Québec in die USA, können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren haben, abhängig von Avis-Richtlinien.

Die Rückgabegebühr für Ihre spezifische Route in Québec wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt mit den anfallenden Gebühren am Zielort angezeigt. Diese Gebühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist bei Abholung direkt an Avis zu entrichten.

Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, beachten Sie, dass Änderungen den Mietpreis neu berechnen und die Rückgabegebühr neu festlegen können. Überprüfen Sie stets die aktualisierten Bedingungen vor Abschluss der Änderung.

Reisehilfeversicherung ist bei den meisten Buchungen enthalten, allerdings gilt eine wichtige Bedingung: Dieser Schutz gilt nicht für kanadische oder US-amerikanische Einwohner. Wenn Sie Québec aus einem anderen Land außerhalb Nordamerikas besuchen und ein Avis-Fahrzeug mieten, sind Sie wahrscheinlich für diesen Schutz qualifiziert.

Für berechtigte Mieter, die in Québec mit einem Avis-Mietwagen unterwegs sind, umfasst die Reisehilfe, die durch Terrawind Global Protection bereitgestellt wird, typischerweise:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Straßenunfalls
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Wenn während Ihrer Québec-Mietzeit ein Notfall auftritt, z. B. medizinische Probleme oder ein Unfall auf einer Autobahn außerhalb der Stadt, kontaktieren Sie die Assistance-Hotline rund um die Uhr:

• Telefon: +1 888 980 9992 (kostenfrei oder gebührenpflichtig)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Halten Sie bei Anruf Ihre Buchungsbestätigungsnummer bereit. Überprüfen Sie Ihre Avis-Reservierungsbestätigung für die genauen Bedingungen und Grenzen des Versicherungsschutzes, der auf Ihre Reservierung anwendbar ist.