Aluguel de Carros em Washington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Washington, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Washington.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Washington são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Washington cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, Washington DC não possui rodovias com pedágio dentro de seus limites. No entanto, a maioria das rotas que saem de Washington para Virgínia ou Maryland passam por instalações de pedágio eletrônicas, sem cabines de cobrança em dinheiro.

As rotas com pedágio mais comuns próximas a Washington incluem:

• Ponte Wilson (I-95/I-495) entre Maryland e Virgínia: aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por travessia
• Pistas expressas 495 na região da Virgínia: cobrança dinâmica de US$ 4 a US$ 20 por segmento durante horários de pico
• Rodovia de pedágio Dulles (Dulles Toll Road) até e do Aeroporto Internacional Dulles (IAD): aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trecho

Como o pedágio é totalmente eletrônico na região de Washington, seu veículo de aluguel vem equipado com um transponder ou sistema de cobrança por placa. Na retirada, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso, onde a locadora cobra os pedágios reais mais uma taxa diária de processamento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso. Se você dirigir por uma rodovia com pedágio sem se inscrever em nenhum programa, a locadora automaticamente o inscreverá no sistema de cobrança por uso.

Na região de Washington, todas as principais rodovias com pedágio são eletrônicas, ou seja, a placa do seu carro de aluguel é fotografada em cada ponto de pedágio e as cobranças são processadas eletronicamente.

Na retirada do veículo, geralmente, você terá duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrada em cada dia de locação, independentemente do uso de rodovias com pedágio
• Pague por uso: valores reais de pedágio cobrados na tarifa de vídeo (que podem ser de 25 a 100% maiores que a tarifa com desconto do E-ZPass), mais uma taxa diária de processamento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia em que usar uma rodovia com pedágio

Se você passar por um pedágio sem selecionar nenhum programa, a locadora automaticamente o inscreverá no sistema de cobrança por uso. As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

O E-ZPass é o principal sistema eletrônico interoperável de pedágio na região de Washington, Maryland e Virgínia. Você também pode optar por não participar do programa da locadora na retirada, caso possua seu próprio transponder compatível, mas peça ao atendente para desativar o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

No Aeroporto Internacional Dulles (IAD), após pegar sua bagagem, saia do terminal pela rampa até as Portas 2 ou 4 e dirija-se à área de transporte de aluguel de carros no Curb 2C ou 2D. De lá, embarque no transporte para sua marca de aluguel específica.

Cada locadora opera seu próprio transporte de marca dessas áreas até seu estacionamento fora do aeroporto ou balcão. Os ônibus circulam regularmente, então aguarde na parada sinalizada e procure o logo da sua marca no ônibus.

Algumas dicas práticas para sua retirada no Washington Dulles:

• Tenha sua confirmação de reserva pronta para mostrar no balcão junto com sua carteira de motorista, passaporte e cartão de crédito
• Permita um tempo extra após o desembarque, pois o trajeto de transporte e a fila no balcão podem acrescentar de 20 a 45 minutos ao seu processo de chegada
• Se seu voo atrasar menos de 24 horas, a locadora manterá sua reserva; atrasos superiores a 24 horas exigem contato com o suporte

O horário de funcionamento do balcão varia conforme a marca, então confirme o horário do seu parceiro na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Washington.

Isso é especialmente útil na região de Washington, onde rotas para Virgínia e Maryland cruzam instalações de pedágio eletrônico, como a Ponte Wilson, as Pistas Expressas 495 e a Rodovia de Pedágio Dulles. Você ainda paga os pedágios normalmente pelo programa da locadora ou pelo seu próprio transponder, e depois solicita reembolso.

Para solicitar seu cashback de pedágios em Washington:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Por exemplo: se sua reserva em Washington totalizar US$ 600, o limite de 5% é US$ 30. Se você pagou US$ 22 em pedágios na Dulles Toll Road e na Beltway, receberá US$ 22 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30 (limite). Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Para retirar seu carro de aluguel em Washington, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido do governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (Roman), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente o PID. Ele é uma tradução apenas e deve ser levado junto com a carteira original, não substituindo-a.

Todos os documentos apresentados no balcão de Washington devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Se precisar de um PID, adquira-o no seu país antes de viajar, pois entidades nos EUA como AAA não emitem PID para titulares de carteira estrangeira.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para alugar um carro em Washington. O cartão deve estar no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

O cartão de crédito é usado para fazer uma retenção temporária de valor na sua conta na retirada. Para veículos padrão nos EUA, essa retenção costuma ser de US$ 300 a US$ 400, dependendo da locadora, categoria do veículo e local. A retenção reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.

Pontos importantes para sua retirada em Washington:

• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas na hora da retenção
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na retirada
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Informe seu banco sobre seus planos de viagem a Washington antes de chegar, para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Em Washington DC, a idade mínima padrão para alugar um carro sem cobranças adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas terão uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas com 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos normalmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, intermediária e SUVs compactos.

Alguns pontos adicionais relevantes para locações em Washington:

• Washington DC não é Nova York ou Michigan, portanto, a regra padrão de 21 a 24 anos com sobretaxa se aplica, e não a regra estadual de 18 anos ou mais
• A sobretaxa para jovens condutores é paga no balcão e varia conforme a locadora e a categoria do veículo
• Motoristas de 21 a 24 anos de países da América Latina ou Caribe que alugam via Avis ou Budget podem ter isenção da taxa de jovem condutor em categorias elegíveis, desde que a isenção seja exibida na confirmação da reserva

Independentemente da idade, todos os condutores devem apresentar uma carteira de motorista válida, um cartão de crédito principal em seu nome e, se necessário, uma Permissão Internacional para Dirigir na retirada em Washington.

Sim, alugueis de saída única (one-way) estão disponíveis em Washington, permitindo que você retire na região de DC e devolva o veículo em outra cidade ou estado. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo da rota, da locadora, da categoria do veículo e da temporada.

Como funciona a taxa para locações de saída única em Washington:

• Rotas dentro da mesma cidade, como do Aeroporto Dulles até um local no centro de Washington, geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas entre Washington e outra cidade na mesma região podem ter uma taxa variável de devolução
• Longas distâncias ou rotas interestaduais geralmente têm taxas mais altas, e algumas rotas podem não ser permitidas

A taxa de devolução, se houver, será exibida na página de detalhes da reserva, na seção intitulada 'Pagar no destino' durante o checkout. Ela não é pré-paga e não está coberta pela No Extra Charges© Coverage, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.

Locações de saída única transfronteiriças, como de Washington para o Canadá, geralmente são restritas ou têm taxas significativamente maiores. Sempre confirme se a rota é permitida antes de reservar. Se alterar o local de devolução após a reserva, o valor será recalculado e a taxa de devolução poderá mudar.

A política padrão de combustível para carros de aluguel em Washington é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para sua locação em Washington:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução para que o indicador não fique abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, a locadora poderá cobrar pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa própria, que costuma ser mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades em Washington podem oferecer a opção de Combustível Pré-pago, permitindo pagar por um tanque cheio antecipadamente e devolver o carro em qualquer nível. Nesse caso, o combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, então a política Cheio para Cheio costuma ser mais vantajosa se você planeja reabastecer antes de devolver.

Não, Washington DC não possui cobrança por congestionamento, zona de emissão ou taxa de circulação no centro da cidade. Diferente de cidades como Nova York ou Londres, não há cobrança baseada em zonas para dirigir pelo centro de Washington.

As cobranças de pedágio na região de Washington são limitadas a rodovias e pontes específicas, como a Ponte Wilson, as Pistas Expressas 495 e a Rodovia de Pedágio Dulles, que cruzam para Virgínia ou Maryland. Dentro de DC, você pode dirigir livremente sem taxas por zonas.

Todo o pedágio na região de Washington é eletrônico e sem dinheiro. Não há cabines de cobrança em dinheiro, portanto, a placa do seu veículo será fotografada em cada ponto de pedágio e as cobranças processadas pelo sistema de cobrança da locadora ou pelo seu próprio transponder.

Se você estiver alugando em Washington e planeja dirigir para Virgínia ou Maryland, revise as opções de pedágio no balcão para entender como as cobranças serão faturadas e evitar surpresas na sua fatura pós-locação.

Ao retirar seu carro de aluguel em Washington, a locadora fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a retenção seja liberada após a devolução do veículo.

Para veículos padrão alugados nos EUA, incluindo Washington, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato depende da locadora, categoria do veículo e local. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

Principais pontos antes da retirada em Washington:

• A retenção deve ser feita em um cartão de crédito principal, em nome do motorista, com o nome impresso no cartão
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na retirada
• Após devolver o veículo, a locadora libera a retenção, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu limite de crédito, o que pode levar até 15 dias úteis

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e informe seu banco sobre sua viagem a Washington para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem via Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua condução em Washington.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Reembolso por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Esse benefício é voltado para viajantes que visitam Washington do exterior. Não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá.

Se precisar de assistência durante sua locação em Washington, entre em contato com Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals (exemplo: HOLA1000000), sua localização atual em ou perto de Washington e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios, pois algumas reembolsos exigem autorização prévia antes de despesas serem feitas.

Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo alugado ou LIS/ALI/SLI por responsabilidade a terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis à sua locação em Washington.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação em Washington, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa diária paga no balcão, se não estiver incluída.

Taxas diárias para condutores adicionais em Washington variam conforme a marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão em Washington. Se estiver escrito 'Condutor adicional sem custo', o primeiro condutor extra está incluído sem cobrança.

Requisitos para acrescentar um condutor na retirada em Washington:

• O condutor adicional deve estar presente pessoalmente no balcão
• Deve apresentar carteira de motorista válida e, se necessário, Permissão Internacional para Dirigir
• Deve atender à idade mínima exigida para locações em Washington
• Para Avis, Budget e Payless, geralmente, o condutor adicional deve ter pelo menos 25 anos
• Ambos, motorista principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas os condutores listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar essas proteções.