Aluguel de Carros National
em Washington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Washington, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Washington.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Washington são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Washington cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da National Car Rental no Aeroporto Reagan National (DCA) em Washington está localizado no Terminal Garage A, no endereço 2500 National Ave, Arlington, VA 22202. Essa é a principal instalação de aluguel de carros que atende o aeroporto.

Para chegar ao balcão após desembarcar:

• Saia da área de retirada de bagagens e siga as placas roxas em direção ao estacionamento e às locadoras
• Embarque no transporte dedicado da marca até o Terminal Garage A (não utilize os shuttles gerais do aeroporto)
• O balcão da National Car Rental fica no primeiro andar do Garage A
• Se preferir caminhar, o percurso a partir dos Terminais A e B leva aproximadamente 10 minutos; do Terminal C, cerca de 15 minutos

No balcão de Washington, tenha sua confirmação de reserva, carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal prontos antes de se aproximar do balcão.

Para retirar seu carro da National Car Rental em Washington, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada (original, não digital) em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da National Car Rental em Washington devem ser físicos. Documentos digitais não são aceitos. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, as rodovias com pedágio próximas a Washington afetam sua locação na National Car Rental, mesmo que a própria cidade de Washington não tenha pedágios dentro de seus limites.

Ao dirigir para Virginia ou Maryland, você encontrará instalações de pedágio eletrônicas, sem cobrança em dinheiro. Rotas comuns e custos típicos incluem:

• Ponte Wilson (I-95/I-495, entre DC, Maryland e Virginia): aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por travessia
• Faixas Expressas 495 na parte da Virginia do Anel Viário: preços dinâmicos de aproximadamente US$ 4 a US$ 20 por trecho em horários de pico
• Rodovia Dulles Toll Road e Greenway (ligando Washington ao Aeroporto Dulles): aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trecho
• Faixas Expressas I-95 em direção a Baltimore: aproximadamente US$ 8 a US$ 15 no total

Quase todas as instalações de pedágio na região de Washington são totalmente sem dinheiro. Os veículos são faturados pela placa, se não houver transponder, e as tarifas de vídeo pedágio geralmente são de 25 a 100% maiores que as tarifas com desconto do E-ZPass.

Seu veículo da National Car Rental vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão de Washington, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou por uma opção de pagamento por uso, que cobra o pedágio real mais uma taxa diária de processamento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso.

Sim, você pode receber cashback dos pedágios pagos durante sua locação na National Car Rental em Washington. Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Isso é especialmente útil em Washington, onde dirigir para Virginia ou Maryland significa cruzar rodovias eletrônicas de pedágio, como a Ponte Wilson, as Faixas Expressas 495 ou a Dulles Toll Road, que podem acumular rapidamente.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo da National Car Rental
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Ao retirar seu carro da National Car Rental em Washington, o veículo já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Como quase todas as instalações de pedágio na região de Washington, incluindo rotas para Virginia e Maryland, são totalmente sem dinheiro, você precisará escolher como os pedágios serão cobrados.

Você tem duas opções principais no balcão:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrada em todos os dias de locação, independentemente do uso de rodovias de pedágio
• Pague pelo uso: você será cobrado pelo valor real do pedágio mais uma taxa diária de processamento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 para cada dia em que passar por um pedágio, com limite para o período de locação

Se você passar por um pedágio sem se inscrever em um programa, a National Car Rental irá automaticamente inscrevê-lo na cobrança por placa de pedágio por uso, cobrando a tarifa de vídeo pedágio, que pode ser de 25 a 100% maior que a tarifa com desconto do E-ZPass. Pedágios não pagos podem gerar taxas administrativas adicionais.

Você também pode optar por usar seu próprio transponder E-ZPass em Washington. Se fizer isso, informe ao atendente e peça para desativar o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Ao retirar seu carro na National Car Rental em Washington, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora possa variar conforme a categoria do veículo, local e temporada.

Pontos importantes antes de chegar ao balcão de Washington:

• A autorização é temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação
• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso; cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Veículos de categorias premium ou especiais podem exigir um valor de garantia maior
• Após devolver o veículo, a autorização é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Também é aconselhável avisar seu banco sobre sua viagem a Washington para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial na locadora.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da National Car Rental em Washington, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou pagando uma taxa diária no balcão.

Para National Car Rental, a taxa de motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para saber se sua tarifa informa "Motorista adicional grátis".

Requisitos para adicionar um motorista no balcão de Washington:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Se a carteira usar um alfabeto não-Latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida em Washington
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém dirigir o veículo da National Car Rental em Washington sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em caso de emergência médica ou de viagem durante sua locação na National Car Rental em Washington ou em rotas para Virginia e Maryland.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência enquanto dirige seu carro da National Car Rental em Washington, por exemplo, após um acidente na I-495 Beltway ou uma emergência médica em uma rodovia da Virginia, entre em contato imediatamente com o provedor:

• Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização e uma breve descrição da situação. Importante: esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

A idade mínima para alugar um carro com a National Car Rental em Washington sem taxa adicional para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de menoridade de US$ 15, além das taxas aplicáveis.

Outras regras relacionadas à idade em Washington:

• Motoristas menores de 25 anos geralmente têm restrições para alugar categorias de veículos premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivans e conversíveis
• As categorias econômica, compacta e intermediária normalmente estão disponíveis para motoristas a partir de 21 anos
• A taxa de menoridade deve ser paga no balcão da National Car Rental em Washington e não pode ser pré-paga online

Todos os motoristas, independentemente da idade, devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome para o depósito de garantia. Locatários internacionais cuja carteira use um alfabeto não-Latino também devem portar uma Permissão Internacional para Dirigir.

Se você tem entre 21 e 24 anos e não tem certeza se a categoria de veículo escolhida está disponível em Washington, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes de reservar.

A National Car Rental em Washington utiliza a política de combustível Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para uma devolução de combustível tranquila em Washington:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução, para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento na localização de Washington, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do indicador cheio

Se você devolver o veículo da National Car Rental em Washington com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa de reabastecimento que costuma ser maior que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Guardar o recibo é a melhor forma de contestar qualquer cobrança incorreta de combustível.

Sim, você pode retirar seu carro na Washington e devolvê-lo em outra cidade, mas uma taxa de devolução em rota única pode ser aplicada, dependendo do trajeto.

Informações importantes sobre locações de ida e volta a partir de Washington:

• A taxa de devolução em rota única é específica para o trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada
• Devoluções na mesma cidade, como de Reagan National Airport para um local no centro de Washington, geralmente não têm taxa de devolução
• Devoluções em cidades de outros estados ou regiões normalmente geram uma taxa adicional
• Locações de ida e volta internacionais, como de Washington para o Canadá, podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo das regras do parceiro da National Car Rental

Durante a reserva no site da Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino". Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão de Washington ou no local de devolução.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals, pois alterações podem reavaliar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução.

Os horários do balcão da National Car Rental no Aeroporto Reagan de Washington (DCA) podem variar e não são fixos em todos os períodos. O balcão está localizado no Terminal Garage A, no endereço 2500 National Ave, Arlington, VA 22202.

Pontos importantes sobre o horário de funcionamento em Washington:

• Os horários podem variar em feriados e durante temporadas de maior movimento, portanto, sempre confirme o horário na sua confirmação de reserva antes de viajar
• Se chegar em um voo noturno, confirme com antecedência se o balcão estará aberto na sua hora prevista de chegada
• Se seu voo for atrasado em menos de 24 horas do horário original de retirada, a reserva geralmente será mantida; atrasos superiores a 24 horas podem exigir contato com o suporte da Hola Car Rentals
• Procedimentos de devolução fora do horário, se disponíveis na localização de Washington, serão detalhados no seu contrato de locação

Para evitar problemas, verifique os horários na sua confirmação da Hola Car Rentals para o local de retirada em Washington e planeje sua chegada de acordo. Se o balcão estiver fechado inesperadamente, utilize o número de contato fornecido no seu contrato de locação.

Não, não há cobrança de congestionamento, taxa de zona de emissão de poluentes ou sobretaxa por dirigir na região central de Washington, DC. Diferentemente de cidades como Nova York ou Londres, Washington não possui uma zona de alívio de congestionamento ou uma zona de emissão ultra-baixa (ULEZ) que gere cobranças adicionais para veículos de locação.

As únicas taxas de uso de rodovias que você enfrentará com sua locação na National Car Rental próximas a Washington são os pedágios em rodovias e pontes ao cruzar para Virginia ou Maryland, como:

• Ponte Wilson na I-95/I-495, entre DC, Maryland e Virginia
• Faixas Expressas 495 na Virginia
• Rodovia Dulles Toll Road, ligando Washington ao Aeroporto Dulles

Todos esses locais operam de forma totalmente eletrônica, sem cobrança em dinheiro. Seu veículo da National Car Rental vem equipado com um dispositivo de pedágio eletrônico, e você pode escolher entre um pacote de pedágio ilimitado ou uma cobrança por uso na hora, na loja de Washington. Não há taxas adicionais de cidade ou sobretaxas ambientais dentro de Washington ou na própria cidade de Washington.