Aluguel de Carros
no Aeroporto de Dulles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Dulles Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Dulles Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Dulles Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Dulles Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Dulles, todas as locadoras estão localizadas fora do terminal, no Centro de Aluguéis de Carros na Autopilot Drive, portanto, cada locatário deve pegar um ônibus de traslado gratuito até o balcão.

Após passar pela Alfândega dos EUA e pegar suas malas no Terminal Principal, siga estes passos:

• Saia da área de desembarque e desça a rampa até a calçada de Transporte Terrestre, usando as Portas 2, 4 ou 6.
• Vá até o Curb 2C ou 2D e embarque no ônibus de traslado gratuito da sua marca de locação específica. Algumas marcas compartilham ônibus: Enterprise, National e Alamo dividem um; Hertz, Dollar e Thrifty compartilham outro. Confirme o logotipo no ônibus antes de embarcar.
• Os traslados acontecem a cada 5 a 10 minutos e o trajeto até o Centro de Aluguéis na Autopilot Drive dura aproximadamente 5 minutos.

Endereços específicos dos balcões no Aeroporto Dulles incluem: Alamo, National e Enterprise na 23430 Autopilot Drive; Hertz, Dollar e Thrifty na 23540 Autopilot Drive; Avis e Budget na 23330 a 23360 Autopilot Drive.

Desde o momento em que seu avião pousa, reserve de 1,5 a 3 horas ou mais, se você tiver malas despachadas e estiver passando pela imigração como chegada internacional, antes de sair dirigindo.

Os horários dos balcões no Aeroporto Dulles variam de acordo com a marca, portanto, é importante confirmar sua locadora específica antes de viajar.

• Avis e Budget funcionam 24 horas por dia no Centro de Aluguéis na Autopilot Drive.
• Outras marcas, como a Enterprise, têm horários mais limitados, geralmente das 5h30 até meia-noite, com o serviço de traslado seguindo um cronograma semelhante.
• Caixas de devolução de chaves fora do horário de expediente estão disponíveis em alguns locais para devoluções fora do horário comercial.

Se seu voo chegar tarde da noite ou muito cedo pela manhã ao Aeroporto Dulles, consulte diretamente sua locadora para confirmar se o balcão estará atendendo no horário de sua chegada. Se estiver fechado, pode ser necessário esperar até reabrir, pois retiradas fora do horário geralmente não estão disponíveis para marcas sem serviço 24 horas.

Sua confirmação de reserva listará a marca operante e o endereço do balcão. Use essas informações para contatar diretamente o balcão se tiver dúvidas sobre os horários na sua data de viagem.

Ao alugar no Aeroporto Dulles, sua conta final incluirá várias taxas além da tarifa base. Essas são cobranças padrão nesta localização e não são exclusivas de nenhuma marca de locação.

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: normalmente de 10 a 20 por cento da tarifa base, exigida pela Autoridade Aeroportuária de Washington Metropolitan. Isso pode acrescentar de US$ 10 a US$ 25 por dia ao seu orçamento.
• Taxa de instalação do cliente (CFC): US$ 4,50 por dia de locação, uma taxa federal obrigatória para manutenção de terminais e instalações no Aeroporto Dulles.
• Imposto de locação do estado da Virgínia: aproximadamente 5 por cento de imposto sobre vendas, mais uma taxa regional de hospedagem de 2 por cento, totalizando cerca de 7 por cento antes de outros encargos.
• Taxa de recuperação de licença do veículo: aproximadamente US$ 2 a US$ 5 por dia.
• Taxa de recuperação de energia: aproximadamente US$ 1 por dia.

Essas cobranças são separadas de adicionais opcionais, como proteção, GPS ou assentos para crianças. Se sua confirmação de reserva mostrar que taxas e impostos estão incluídos, a garantia No Extra Charges© protege você de cobranças adicionais na locadora do Aeroporto Dulles por esses mesmos itens.

Rodovias com pedágio são comuns nas rotas de e para o Aeroporto Dulles, e quase todas são totalmente sem dinheiro, sem cabines de moedas ou dinheiro. Entender como funcionam antes de dirigir ajudará a evitar cobranças inesperadas.

A principal rodovia de pedágio que atende diretamente ao Aeroporto Dulles é a Dulles Toll Road e a Dulles Greenway (VA-267), que custa aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 para uma viagem de ida. Outras facilidades de pedágio próximas incluem as faixas de cobrança expressa 495, onde o preço dinâmico pode variar de US$ 4 a US$ 20 dependendo do tráfego, e a travessia da Ponte Wilson entre a Virgínia e Maryland, que custa de US$ 6 a US$ 8 por travessia.

Todos os veículos de locação no Aeroporto Dulles vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na loja, você tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa diária fixa de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios, independentemente das rodovias utilizadas.
• Pague pelo uso: a locadora cobra automaticamente cada pedágio via reconhecimento de placa, além de uma taxa diária de processamento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 nos dias em que usar uma rodovia de pedágio, limitada a cerca de US$ 34,65 por período de locação. As tarifas de pedágio por vídeo geralmente são de 25 a 100 por cento mais altas que as tarifas com desconto do E-ZPass.

Se você passar por um pedágio sem dinheiro no Dulles Airport sem se inscrever em um programa, a locadora irá automaticamente inscrevê-lo na cobrança por uso. Pedágios não pagos também podem gerar taxas administrativas de US$ 15 a US$ 30 por ocorrência.

Para retirar seu carro de locação no Aeroporto Dulles, você deve apresentar todos os documentos necessários em formato físico. cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não vencida, cartão físico) em nome do motorista principal.
• Permissão Internacional para Dirigir (PID): fortemente recomendada se sua carteira não estiver em inglês e obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é apenas uma tradução e deve ser carregada junto à sua carteira original.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem de continuidade.

No Aeroporto Dulles, a retenção do depósito de segurança costuma ser de US$ 300 a US$ 400 em cartão de crédito para um veículo padrão. Certifique-se de que seu cartão tenha crédito disponível suficiente antes de chegar ao Centro de Aluguéis na Autopilot Drive.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Tolls Cashback, que reembolsa até 5 por cento do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação, incluindo rotas para e do Aeroporto Dulles.

Considerando que a Dulles Toll Road e a Dulles Greenway (VA-267) custam aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 uma via, e que as faixas de cobrança expressa 495 e outras rodovias sem dinheiro podem acrescentar valores consideráveis, esse benefício pode compensar significativamente seus custos com pedágios.

Para solicitar seu reembolso após devolver o veículo no Aeroporto Dulles:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do seu número de reserva.
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando os pedágios pagos.

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico, para alugar um carro no Aeroporto Dulles. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de carteira digital não são aceitos para a garantia do depósito.

Mesmo que você tenha pago sua reserva antecipadamente, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico no balcão do Centro de Aluguéis na Autopilot Drive para cobrir a garantia, que normalmente é de US$ 300 a US$ 400 para um veículo padrão.

Alguns pontos importantes:

• O cartão deve estar em nome do motorista principal, não de um acompanhante ou familiar.
• Certifique-se de que seu cartão esteja habilitado para transações presenciais nos EUA e que não haja bloqueios de fraude que impeçam uma autorização de alto valor.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
• A garantia reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

No Aeroporto Dulles, algumas marcas, como a Enterprise, podem também exigir um itinerário de devolução com passagem emitida se você tentar usar um cartão de débito, embora geralmente débito não seja aceito para a garantia.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória no Aeroporto Dulles, mas é fortemente recomendada em várias situações e obrigatória em um caso específico.

• Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória. Sem ela, o balcão de locação no Dulles pode se recusar a entregar o veículo.
• Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por um país da UE ou EEE, geralmente não é necessária, embora alguns parceiros de locação possam solicitar uma a seu critério.
• Se sua carteira estiver em uma língua de alfabeto latino que não seja o inglês, recomenda-se uma PID como precaução.

A PID é apenas um livreto de tradução. Não é uma carteira de motorista independente e deve sempre ser carregada junto à sua carteira original. Você não pode obter uma PID nos EUA se possuir uma carteira estrangeira, portanto, providencie uma em seu país de origem antes de viajar ao Dulles.

Todos os documentos apresentados no Centro de Aluguéis do Aeroporto Dulles devem ser originais físicos. Documentos digitais ou fotocópias não são aceitos.

No Aeroporto Dulles, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar um carro, mas serão cobrados uma sobretaxa diária para jovens condutores além da tarifa base. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos.

Valores típicos da sobretaxa diária por marca no Aeroporto Dulles:

• Avis e Budget: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitado a US$ 65 mais taxas por período de locação.
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitado a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas, sem limite declarado.

Além da sobretaxa, a maioria das categorias de veículos tem restrições para motoristas com menos de 25 anos. Categorias de economia, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis, enquanto sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, veículos de luxo e premium geralmente exigem que o motorista tenha pelo menos 25 anos.

Se você é da América Latina ou do Caribe e tem entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Hola Car Rentals, atendidas pela Avis ou Budget no Dulles, podem isentar a taxa para jovens condutores do motorista principal. Verifique sua confirmação de reserva para ver se essa isenção está indicada.

Devolver seu carro de locação no Aeroporto Dulles é simples, basta seguir a sinalização e planejar sua parada para abastecimento com antecedência.

• Siga as placas de Retorno de Carros de Locação ao se aproximar do Aeroporto Dulles. Todos os lotes de devolução ficam na Autopilot Drive, a mesma rua do Centro de Aluguéis onde você retirou o veículo.
• Dirija até a área de devolução designada da sua marca. Por exemplo, Alamo, National e Enterprise devolvem na 23430 Autopilot Drive; Hertz, Dollar e Thrifty na 23540 Autopilot Drive; Avis e Budget na 23330 a 23360 Autopilot Drive.
• Estacione na vaga designada, trave o veículo e entregue as chaves a um atendente se o balcão estiver aberto. Para devoluções fora do horário, utilize a caixa de chaves laranja próxima à área de traslado.
• Pegue o traslado de devolução da zona Autopilot Drive de volta ao Terminal Principal no Aeroporto Dulles, desembarcando na calçada 2C ou 2D.

Abasteça o carro antes de chegar na área de devolução. A política de combustível cheio no tanque exige que você devolva o carro com o mesmo nível de combustível de quando retirou. Devolver com nível inferior resultará em uma cobrança de reabastecimento ao preço do parceiro, que geralmente é mais alto que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço.

O período de tolerância padrão para devoluções é de aproximadamente 30 minutos. Devolver o carro até um minuto além do horário combinado pode gerar uma cobrança de dia completo extra no Aeroporto Dulles.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu carro de locação no Aeroporto Dulles, mas o motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do Centro de Aluguéis na hora da retirada.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no Aeroporto Dulles:

• O motorista adicional deve apresentar uma carteira de motorista válida, original, e, se a carteira usar um alfabeto não-latino, uma PID.
• Ele deve atender aos requisitos de idade mínima da locadora.
• Para Avis, Budget e Payless, normalmente, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Taxas diárias para motoristas adicionais no Aeroporto Dulles variam por marca:

• Avis e Budget: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitado a US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitado a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao Aeroporto Dulles. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra, e nesse caso sua confirmação indicará isso explicitamente. Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil.

Sim, locações de um lado para outro estão disponíveis no Aeroporto Dulles, permitindo que você retire na área de Washington, D.C., e devolva em uma cidade diferente. Contudo, uma taxa de devolução geralmente será aplicada, e o valor varia conforme rota, marca de locação, categoria do veículo e temporada.

Principais pontos sobre locações de um lado para outro no Dulles:

• A taxa de devolução aparece durante o processo de reserva na seção de encargos de destino. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e não pode ser paga antecipadamente.
• Rotas entre aeroportos ou cidades próximas na mesma região podem ter taxas menores, enquanto rotas de longa distância ou interestaduais geralmente têm taxas mais altas.
• Locações transfronteiriças, como de Dulles para o Canadá ou México, podem ser restritas ou exigir autorização especial da locadora. Sempre confirme as regras de fronteira no seu contrato.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular toda a locação e a taxa de devolução.

Se a taxa de devolução exibida no balcão do Dulles for diferente da que apareceu na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte. A garantia No Extra Charges© cobre taxas não divulgadas que não estavam na sua confirmação.

Sim, a maioria das reservas inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto enquanto estiver dirigindo a partir do Aeroporto Dulles pela Virgínia, Maryland ou região mais ampla de Washington, D.C.

A cobertura geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Este benefício não cobre danos ao veículo de locação (que são cobertos pela CDW ou LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS ou SLI). Condições médicas preexistentes também estão excluídas.

Importante: a Assistência de Viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência enquanto estiver dirigindo perto do Aeroporto Dulles ou em qualquer momento durante sua locação, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.