Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Dulles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Dulles Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dulles Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Dulles Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dulles Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Dulles, todas las compañías de alquiler de coches se encuentran fuera de la terminal, en el Centro de Alquiler de Coches en Autopilot Drive, por lo que cada arrendatario debe tomar un autobús lanzadera gratuito para llegar al mostrador.

Después de pasar por la Aduana de EE. UU. y recoger tus maletas en la Terminal Principal, sigue estos pasos:

• Sal del área de recogida de equipaje y camina por la rampa hasta la acera de Transporte Terrestre, usando las puertas 2, 4 o 6.
• Dirígete a la acera 2C o 2D y aborda el autobús lanzadera gratuito de tu marca de alquiler específica. Algunas marcas comparten autobuses: Enterprise, National y Alamo comparten uno; Hertz, Dollar y Thrifty comparten otro. Confirma el logotipo en el autobús antes de abordar.
• Los autobuses funcionan cada 5 a 10 minutos y el trayecto hasta el Centro de Alquiler en Autopilot Drive dura aproximadamente 5 minutos.

Las direcciones específicas de los mostradores en el Aeropuerto Dulles son: Alamo, National y Enterprise en 23430 Autopilot Drive; Hertz, Dollar y Thrifty en 23540 Autopilot Drive; Avis y Budget en 23330 a 23360 Autopilot Drive.

Desde que tu avión aterrice, calcula entre 1,5 y 3 horas o más en total si tienes maletas facturadas y estás pasando por inmigración como llegada internacional, antes de poder conducir.

El horario de atención en el mostrador en el Aeropuerto Dulles varía según la marca, por lo que es importante confirmar tu proveedor específico antes de viajar.

• Avis y Budget operan 24 horas en el Centro de Alquiler de Coches en Autopilot Drive.
• Otras marcas como Enterprise tienen horarios más limitados, generalmente desde aproximadamente las 5:30 de la mañana hasta la medianoche, con servicio de lanzadera en horarios similares.
• Hay disponibles buzones de entrega de llaves fuera de horario en algunos lugares para devoluciones fuera del horario laboral.

Si tu vuelo llega tarde en la noche o muy temprano en la mañana al Aeropuerto Dulles, consulta directamente con tu marca de alquiler para confirmar si el mostrador estará atendido a tu hora de llegada. Si el mostrador está cerrado, es posible que debas esperar a que vuelva a abrir, ya que generalmente no están disponibles recogidas fuera de horario para marcas sin servicio 24 horas.

Tu confirmación de reserva indicará la marca operativa y la dirección del mostrador. Usa esa información para contactar directamente con el mostrador si tienes alguna duda sobre los horarios en tu fecha de viaje.

Al alquilar en el Aeropuerto Dulles, tu factura final incluirá varias tasas además de la tarifa base. Estas son cargos estándar en esta ubicación y no son exclusivos de ninguna marca de alquiler.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: típicamente del 10 al 20 por ciento de la tarifa base, requerida por la Autoridad de Aeropuertos Metropolitanos de Washington. Esto puede añadir entre US$ 10 y US$ 25 por día a tu presupuesto.
• Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC): US$ 4,50 por día de alquiler, una tasa federal obligatoria para el mantenimiento de terminales e instalaciones en Dulles.
• Impuesto estatal de Virginia: aproximadamente un 5 por ciento de impuesto sobre las ventas más un 2 por ciento de impuesto regional de alojamiento, sumando alrededor del 7 por ciento antes de otras tasas.
• Tarifa de recuperación de licencia del vehículo: aproximadamente US$ 2 a US$ 5 por día.
• Tarifa de recuperación de energía: aproximadamente US$ 1 por día.

Estos costes son independientes de complementos opcionales como seguro, GPS o sillas para niños. Si tu confirmación de reserva muestra los impuestos y tasas incluidos, la garantía No Extra Charges© te protege de que te vuelvan a facturar en el mostrador del Aeropuerto Dulles por esos mismos conceptos.

Las carreteras de peaje son comunes en las rutas hacia y desde el Aeropuerto Dulles, y casi todas son totalmente sin efectivo, sin cabinas de monedas o efectivo. Entender cómo funcionan antes de conducir te ayudará a evitar cargos inesperados.

La principal vía de peaje que sirve directamente al Aeropuerto Dulles es la Dulles Toll Road y la Dulles Greenway (VA-267), que cuesta aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por un viaje de ida. Otras instalaciones cercanas incluyen las Carriles Exprés 495, donde el precio dinámico puede variar entre US$ 4 y US$ 20 dependiendo del tráfico, y el cruce del Puente Wilson entre Virginia y Maryland, que cuesta entre US$ 6 y US$ 8 por cruce.

Todos los vehículos de alquiler en el Aeropuerto Dulles están equipados con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador tienes dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes sin importar cuántas carreteras uses.
• Pago por uso: la compañía de alquiler factura automáticamente cada peaje mediante reconocimiento de matrícula, más una tasa de procesamiento diaria de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 en días en que uses una vía de peaje, con un límite de alrededor de US$ 34,65 por período de alquiler. Las tarifas de peaje por video suelen ser entre un 25 y un 100 por ciento más altas que las tarifas con descuento de E-ZPass.

Si conduces por un peaje sin efectivo en el Aeropuerto Dulles sin inscribirte en un programa, la compañía de alquiler te inscribirá automáticamente en la facturación por uso. Los peajes no pagados también pueden generar tasas administrativas de US$ 15 a US$ 30 por incidente.

Para recoger tu coche de alquiler en el Aeropuerto Dulles, debes presentar todos los documentos requeridos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin caducar, tarjeta física) a nombre del conductor principal.
• Permiso Internacional de Conducción (IDP): muy recomendable si tu licencia no está en inglés y obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, a nombre del conductor principal, para la fianza de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Billetes de avión de ida y vuelta o prueba de viaje posterior.

En el Aeropuerto Dulles, la retención de la fianza suele ser de US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito para un vehículo estándar. Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente antes de llegar al Centro de Alquiler en Autopilot Drive.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5 por ciento del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, incluidos los peajes en rutas hacia y desde el Aeropuerto Dulles.

Considerando que la Dulles Toll Road y la Dulles Greenway (VA-267) por sí solas cuestan aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 solo de ida, y que los Carriles Exprés 495 y otras carreteras sin efectivo cercanas pueden sumar mucho más, este beneficio puede compensar significativamente tus costes de peaje.

Para reclamar tu reembolso después de devolver el vehículo en el Aeropuerto Dulles:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta física para alquilar un coche en el Aeropuerto Dulles. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o de monedero digital para la fianza.

Incluso si has pagado por adelantado tu reserva en su totalidad, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del Centro de Alquiler en Autopilot Drive para cubrir la fianza, que suele ser de US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un acompañante o familiar.
• Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona en Estados Unidos y que no existan bloqueos por fraude que impidan una autorización de alto valor.
• Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

En el Aeropuerto Dulles, algunas marcas como Enterprise también pueden requerir un itinerario de devolución con ticket si intentas usar una tarjeta de débito, aunque generalmente no se acepta débito para la fianza.

Un Permiso Internacional de Conducción (IDP) no siempre es obligatorio en el Aeropuerto Dulles, pero se recomienda encarecidamente en varias situaciones y es obligatorio en un caso específico.

• Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, el IDP es obligatorio. Sin él, el mostrador de alquiler en Dulles puede negarse a entregarte el vehículo.
• Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE o EEE, generalmente no se requiere IDP, aunque algunos socios de alquiler pueden solicitar uno a su discreción.
• Si tu licencia está en un idioma con alfabeto latino distinto del inglés, se recomienda obtener un IDP como precaución.

El IDP es solo un folleto de traducción. No es una licencia independiente y siempre debe llevarse junto con tu licencia original. No puedes obtener un IDP en Estados Unidos si tienes una licencia extranjera, así que debes gestionarlo en tu país antes de viajar a Dulles.

Todos los documentos presentados en el Centro de Alquiler en Dulles deben ser originales en formato físico. No se aceptan documentos digitales ni fotocopias.

En el Aeropuerto Dulles, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar un coche, pero se les aplicará un recargo diario por conductor joven además de la tarifa base. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años.

Montos típicos del recargo diario por marca en el Aeropuerto Dulles:

• Avis y Budget: US$ 13 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas por período de alquiler.
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más tasas, sin límite declarado.

Además del recargo, la mayoría de las categorías de vehículos tienen restricciones para conductores menores de 25 años. Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen estar disponibles, mientras que sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, vehículos de lujo y premium generalmente requieren que el conductor tenga al menos 25 años.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget en Dulles pueden eximirte del recargo por conductor joven para el conductor principal. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece esta exención.

Devolver tu coche de alquiler en el Aeropuerto Dulles es sencillo si sigues la señalización y planificas tu parada de combustible con antelación.

• Sigue las señales de Devolución de Coches de Alquiler al acercarte al Aeropuerto Dulles. Todos los lotes de devolución están ubicados en Autopilot Drive, la misma vía que el Centro de Alquiler donde recogiste el vehículo.
• Conduce hasta la zona de devolución designada de tu marca. Por ejemplo, Alamo, National y Enterprise devuelven en 23430 Autopilot Drive; Hertz, Dollar y Thrifty en 23540 Autopilot Drive; Avis y Budget en 23330 a 23360 Autopilot Drive.
• Estaciona en el lugar designado, cierra el vehículo y entrega las llaves a un agente si el mostrador está abierto. Para devoluciones fuera de horario, usa la caja de llaves naranja cerca del área de lanzadera.
• Desde la zona de Autopilot Drive, toma el servicio de lanzadera de devolución de vuelta a la Terminal Principal en Dulles, bajando en la acera 2C o 2D.

Reabastece el combustible antes de llegar a la zona de devolución. La política de combustible lleno-lleno requiere que devuelvas el coche con el mismo nivel de combustible que en la recogida. Devolverlo con menos nivel implicará un cargo por repostaje a la tarifa del socio, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tasa de servicio.

El período de gracia estándar para devoluciones es de aproximadamente 30 minutos. Devolver incluso un minuto después del horario acordado puede activar un cargo por día completo adicional en el Aeropuerto Dulles.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler en el Aeropuerto Dulles, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del Centro de Alquiler en el momento de la recogida.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el Aeropuerto Dulles:

• El conductor adicional debe presentar una licencia de conducir válida y original (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino).
• Debe cumplir con la edad mínima requerida para la ubicación de alquiler.
• Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Las tasas diarias por conductor adicional en el Aeropuerto Dulles varían según la marca:

• Avis y Budget: US$ 13 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas.
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más tasas.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al Aeropuerto Dulles. Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste extra, en cuyo caso tu confirmación indicará esto explícitamente. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil.

Sí, los alquileres de ida están disponibles desde el Aeropuerto Dulles, permitiéndote recoger en la zona de Washington, D.C. y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, generalmente se aplica una tasa de devolución y el monto varía según la ruta, la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

Aspectos clave sobre alquileres de ida desde el Aeropuerto Dulles:

• La tasa de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos a pagar en destino. No está incluida en la tarifa prepagada y no se puede pagar por adelantado.
• Las rutas entre aeropuertos o ciudades cercanas en la misma región pueden tener tasas más bajas, mientras que las rutas de larga distancia o entre estados suelen tener tasas más altas.
• Las rutas transfronterizas, como desde Dulles a Canadá o México, pueden estar restringidas o requerir autorización especial del socio de alquiler. Siempre confirma las reglas de cruce de frontera en tu contrato.
• Cambiar tu destino de devolución después de reservar puede recalcular todo el alquiler y la tasa de devolución.

Si la tasa de devolución en el mostrador del Aeropuerto Dulles difiere de la que aparece en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte. La garantía No Extra Charges© cubre tasas no divulgadas que no estaban en tu confirmación.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces desde el Aeropuerto Dulles por Virginia, Maryland o la región más amplia de Washington, D.C.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona mediante CDW o LDW) ni responsabilidad civil frente a terceros (cubierta por LIS o SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Importante: La Asistencia en Viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio.

Si necesitas asistencia mientras conduces cerca del Aeropuerto Dulles o en cualquier momento durante tu alquiler, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten tu número de confirmación de Hola Car Rentals listo cuando llames.