Aluguel de Carros Enterprise em Washington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Washington, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Washington.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Washington são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Washington cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Ronald Reagan Washington National (DCA) está localizado dentro do aeroporto, no Estacionamento 1. De qualquer terminal, você pode chegar lá de um traslado curto ou a pé em 10 a 15 minutos.

Ao chegar ao Washington DCA, siga as placas de locação de carros em direção ao Estacionamento 1. O atendimento da Enterprise funciona diariamente, incluindo fins de semana, das 07:00 às 18:00. Não há informações sobre retirada após o horário, portanto planeje sua chegada de acordo.

Se você estiver retirando no Aeroporto Internacional Dulles (IAD), a unidade da Enterprise fica na 23430 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166, geralmente acessada por traslado do terminal.

A Enterprise possui várias unidades no bairro de Washington DC além dos aeroportos, permitindo que você retire seu carro mais próximo ao centro da cidade.

• Centro de Washington DC: Garage do Residence Inn, 1110 14th St NW, Washington, DC 20005. Funcionamento de segunda a quinta-feira, das 07:30 às 18:00, sexta-feira até 17:00 e sábado das 09:00 às 12:00. Fechado aos domingos.
• Estação Union: 99 H St NE, Washington, DC 20002. Aberto diariamente das 08:00 às 18:00, incluindo fins de semana.
• Southwest Waterfront: 1100 4th St SW, Washington, DC 20024.
• Georgia Ave NW: 5013 Georgia Ave NW, Washington, DC 20011.

As unidades no centro de Washington geralmente têm horários mais curtos aos sábados e fecham aos domingos, diferentemente dos balcões nos aeroportos. Não há informações sobre devolução de chaves após o horário, então confirme o horário de retirada com a unidade antes de reservar.

Não, Washington DC não possui rodovias com pedágio dentro de seus limites. No entanto, ao dirigir seu carro da Enterprise para áreas próximas de Maryland ou Virgínia, você enfrentará rodovias e pontes sem cobrança de dinheiro em espécie.

Rotas de pedágio comuns próximas a Washington incluem:

• Ponte Wilson (I-95/I-495): aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por travessia
• Faixas Expressas 495 na Virgínia: preços dinâmicos de US$ 4 a US$ 20 por trecho durante horários de pico
• Rodovia Dulles Toll Road até ou a partir do Aeroporto Dulles (IAD): aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trecho
• Faixas Expressas I-95 em direção a Baltimore: aproximadamente US$ 8 a US$ 15 no total

Todos esses trechos usam cobrança eletrônica, sem cabines de pagamento em dinheiro. Seu veículo alugado pela Enterprise vem equipado para cobrança via E-ZPass. Na unidade de Washington, você pode se inscrever no programa TollPass, que cobra aproximadamente US$ 4,95 por dia de uso mais o valor real do pedágio, limitado a US$ 34,65 por período de locação. Se você dirigir uma rodovia de pedágio sem se inscrever, a Enterprise cobrará automaticamente pelo valor do vídeo, que costuma ser de 25 a 100% maior que a tarifa do E-ZPass, além de uma taxa administrativa.

Não há cobranças por congestionamento ou zonas de emissão em Washington DC.

Sim, toda reserva feita através da Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Enterprise em Washington.

Como Washington DC não possui rodovias com pedágio na cidade, esse benefício se aplica quando você dirige seu carro da Enterprise para Virginia ou Maryland, onde rodovias sem cobrança de dinheiro em espécie, como a Dulles Toll Road, as Faixas Expressas 495 e a Ponte Wilson, cobram automaticamente.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro da Enterprise em Washington:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o comprovante de pedágio ou nota fiscal detalhada mostrando as cobranças pagas

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro da Enterprise em Washington, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada com foto. Carteiras digitais não são aceitas.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico, para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Washington de outro país.

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução e não substitui a carteira original.

A Enterprise em Washington exige que todos os documentos sejam originais. Discrepâncias nos nomes entre carteira, passaporte e cartão de crédito podem causar atrasos, portanto, verifique se os nomes estão iguais antes de viajar.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico, na unidade da Enterprise em Washington para garantir o depósito de segurança.

Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito, mesmo que sua reserva já tenha sido paga antecipadamente. O cartão deve ter limite disponível suficiente, geralmente entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da classe do veículo, embora o valor exato seja definido pela Enterprise na unidade de Washington e possa variar.

Alguns pontos importantes:

• O valor do depósito é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberado após a devolução do veículo. O prazo de liberação depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.
• Informe seu banco sobre sua viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado.

A Enterprise em Washington aceita cartões de débito para algumas categorias de veículos, como econômicos, compactos, intermediários e SUVs compactos, mas o cartão de crédito continua sendo a opção mais confiável.

Ao retirar seu carro da Enterprise em Washington e planejar dirigir para Virginia ou Maryland, onde rodovias sem cobrança em dinheiro são comuns, você tem duas opções principais para lidar com os pedágios pelo programa TollPass da Enterprise.

• Cobrança por uso (Taxa de Conveniência TollPass): A Enterprise cobra aproximadamente US$ 4,95 por dia nos dias em que você usar uma rodovia de pedágio, mais o valor real do pedágio cobrado na tarifa de vídeo. Essa opção tem limite de aproximadamente US$ 34,65 por locação. Se você passar por uma rodovia de pedágio sem se inscrever, a cobrança será automática por esse método.
• Passagem diária ilimitada: uma taxa fixa diária cobre uso ilimitado de pedágios em estradas elegíveis. Os preços variam por localização e classe do veículo.

Todos os veículos alugados pela Enterprise em Washington vêm pré-equipados para cobrança eletrônica compatível com E-ZPass, portanto, você não precisa parar em cabines. As tarifas de vídeo, aplicadas na opção de cobrança por uso, costumam ser de 25 a 100% maiores que as tarifas padrão do E-ZPass.

Se preferir usar seu próprio transponder, informe o atendente na unidade de Washington na retirada e peça para desativar o dispositivo de pedágio padrão do veículo, evitando cobranças duplicadas. A disponibilidade do TollPass pode variar por unidade, então confirme na hora da retirada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da Enterprise em Washington, mas ele deve estar presente no momento da retirada com uma carteira de motorista válida.

Na Enterprise em Washington, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis. Essa taxa é cobrada a menos que sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo, caso em que o primeiro motorista adicional é gratuito.

Requisitos para qualquer motorista adicional na unidade de Washington:

• Estar presente na retirada para apresentar a carteira de motorista e assinar o contrato
• Atender à idade mínima exigida para locação em Washington
• Se a carteira estiver em alfabeto não-latino, apresentar também uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Enterprise estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada. Para incluir um motorista após a retirada, visite uma unidade da Enterprise em Washington para atualizar o contrato.

A maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals para uma locação da Enterprise em Washington inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Essa vantagem é útil em caso de emergência médica ou outras interrupções durante sua viagem.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a situações como emergência médica ao dirigir entre Washington e outra cidade, ou acidente em rodovia na Virgínia ou Maryland durante sua locação com a Enterprise.

Para usar a assistência, ligue para a central 24/7 no +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: essa assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado, que são tratados separadamente pela cobertura CDW/LDW. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos.

Sim, a Enterprise em Washington cobra uma sobretaxa para motoristas menores de 25 anos. Nos EUA, a idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos, e motoristas de 21 a 24 anos pagam uma taxa adicional diária no balcão.

Washington DC segue a política padrão dos EUA, ou seja:

• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Enterprise em Washington, mas pagarão uma sobretaxa além da tarifa diária
• Certainas categorias de veículos, como carros de tamanho completo, SUVs, minivans, veículos de luxo e premium, geralmente são restritas a motoristas com 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos, intermediários e SUVs compactos geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens

O valor da sobretaxa é definido pela Enterprise na unidade de Washington e pago localmente. Não está incluído no valor da reserva pré-paga. Se você tiver entre 21 e 24 anos, reserve essa taxa adicional ao planejar sua locação em Washington.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Enterprise em Washington sob a política padrão.

Sim, alugueis de ida na Enterprise em Washington geralmente estão disponíveis, permitindo que você retire na cidade e devolva em outro local. Contudo, uma taxa de devolução costuma ser aplicada, cujo valor varia conforme o destino, classe do veículo e temporada.

Antes de reservar, saiba que:

• A taxa de devolução aparece na página de checkout da Hola Car Rentals, na seção de valor a pagar no destino
• Rotas dentro da mesma cidade, como aeroporto de Washington para o centro, geralmente não têm taxa de devolução, enquanto rotas mais longas para outros estados costumam ter
• Aluguéis de ida transfronteiriços, como de Washington para o Canadá, podem ser restritos ou ter taxas mais altas, dependendo da política da Enterprise
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor do aluguel e a taxa de devolução

Revise sua confirmação de reserva para verificar se há cobrança de taxa de devolução para sua rota específica em Washington. Se não aparecer, não será cobrada taxa adicional na retirada.

Ao alugar na Enterprise em Washington, você tem várias opções de seguros e proteções para considerar antes ou no momento da retirada.

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir seu carro da Enterprise em Washington ou nas vias próximas de Virginia e Maryland. Alguns estados exigem cobertura mínima de responsabilidade, outros não. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura adicional de até US$ 300.000.
• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI): cobre ferimentos a você e seus passageiros.
• Cobertura para Bens Pessoais (PEC): cobre objetos pessoais dentro do veículo.

Washington DC não possui requisitos locais específicos além das exigências padrão dos EUA. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para saber quais proteções já estão incluídas na sua tarifa da Enterprise antes de decidir o que acrescentar na retirada.

As locações da Enterprise em Washington DC seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para uma devolução tranquila de combustível na sua locação da Enterprise em Washington, siga estes passos:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente da Enterprise e registre na nota de locação
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução antes de entregar o carro
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente mais caro que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Washington DC possui várias estações de combustível próximas às unidades do centro de Washington e perto dos aeroportos Reagan National e Dulles. Peça ao atendente na retirada a recomendação da estação mais próxima ou use um aplicativo de navegação para localizar uma perto do endereço de devolução.