Location de Voiture Enterprise
à Washington

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Washington, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Washington.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Washington sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Washington vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Enterprise à l'aéroport Ronald Reagan de Washington (DCA) est situé à l'intérieur de l'aéroport, dans le Parking 1. Depuis l'un ou l'autre terminal, vous pouvez y accéder par une navette courte ou à pied en 10 à 15 minutes.

À votre arrivée à Washington DCA, suivez les panneaux de location de voitures en direction du Parking 1. Le comptoir Enterprise est ouvert tous les jours, y compris le week-end, de 07h00 à 18h00. Aucun service de prise en charge en dehors de ces horaires n'est indiqué pour cet emplacement, planifiez donc votre arrivée en conséquence.

Si vous récupérez votre véhicule à l'aéroport international Dulles (IAD), l'agence Enterprise se trouve au 23430 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166, généralement accessible par navette depuis le terminal.

Enterprise dispose de plusieurs agences dans les quartiers de Washington DC en dehors des aéroports, vous permettant de récupérer votre voiture de location plus près du centre-ville.

• Centre-ville de Washington DC : Residence Inn Garage, 1110 14th St NW, Washington, DC 20005. Horaires : du lundi au jeudi 07h30 à 18h00, vendredi jusqu'à 17h00, samedi 09h00 à 12h00. Fermé le dimanche.
• Union Station : 99 H St NE, Washington, DC 20002. Ouvert tous les jours de 08h00 à 18h00, y compris le week-end.
• Southwest Waterfront : 1100 4th St SW, Washington, DC 20024.
• Georgia Ave NW : 5013 Georgia Ave NW, Washington, DC 20011.

Les agences Enterprise en centre-ville de Washington ont généralement des horaires plus courts le samedi et sont fermées le dimanche, contrairement aux comptoirs des aéroports. Aucun service de dépôt de clés en dehors des heures n'est indiqué pour ces agences, vérifiez donc que votre heure de prise en charge correspond aux horaires avant de réserver.

Non, Washington DC ne possède pas de routes à péage dans ses limites. Cependant, si vous conduisez votre véhicule de location Enterprise dans le Maryland ou la Virginie voisines, vous rencontrerez des routes et ponts à péage sans espèces.

Voici les routes à péage courantes près de Washington :

• Pont Wilson (I-95/I-495) : environ US$ 6 à US$ 8 par traversée
• Voies express 495 côté Virginie : tarification dynamique de US$ 4 à US$ 20 par segment en heure de pointe
• Autoroute Dulles Toll Road vers ou depuis l'aéroport Dulles (IAD) : environ US$ 5,75 à US$ 6,25 en sens unique
• Voies express I-95 en direction de Baltimore : environ US$ 8 à US$ 15 au total

Toutes ces routes utilisent la télépéage électronique sans cabine de paiement en espèces. Votre véhicule de location Enterprise est équipé pour la facturation compatible E-ZPass. À la réception à Washington, vous pouvez vous inscrire au programme TollPass, qui facture environ US$ 4,95 par jour d'utilisation plus le montant réel du péage, plafonné à US$ 34,65 par période de location. Si vous empruntez une route à péage sans vous inscrire, Enterprise vous facturera automatiquement au tarif vidéo, généralement 25 à 100 % plus élevé que le tarif E-ZPass, plus des frais administratifs.

Il n'existe pas de taxes de congestion ou zones à faibles émissions à Washington DC.

Oui, chaque réservation effectuée via Hola Car Rentals inclut un Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Enterprise à Washington.

Étant donné que Washington DC ne possède pas de routes à péage dans la ville, cet avantage s'applique lorsque vous conduisez votre voiture Enterprise en Virginie ou dans le Maryland, où des routes à péage sans espèces comme la Dulles Toll Road, les voies express 495 et le pont Wilson facturent automatiquement les frais.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Enterprise à Washington :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez l'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu de péage ou une facture détaillée indiquant les frais payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location Enterprise à Washington, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Permis de conduire valide et non expiré avec photo. Les permis numériques ne sont pas acceptés.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez Washington depuis l'étranger.

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original.

Enterprise à Washington exige que tous les documents soient originaux. Les incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une cause fréquente de retards au comptoir, vérifiez donc que tous les noms correspondent avant de voyager.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, est requise au comptoir Enterprise à Washington pour couvrir la caution.

Les cartes de débit, prépayées, et virtuelles ou portefeuille numérique ne sont pas acceptées pour la caution, même si votre réservation a été prépayée. La carte de crédit doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour la retenue, généralement US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standards dans les agences américaines, mais le montant exact est fixé par Enterprise au comptoir de Washington et peut varier selon la catégorie de véhicule.

Voici quelques points importants à garder en tête :

• La retenue est une autorisation temporaire, non une charge, et est libérée après restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité de la libération, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
• Informez votre banque de votre déplacement pour éviter que l'autorisation en personne ne soit signalée comme suspecte.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où la première serait refusée.

Enterprise à Washington accepte également les cartes de débit pour certains types de véhicules comme les voitures économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts, mais la carte de crédit reste l'option standard et la plus fiable.

Lorsque vous récupérez votre voiture de location Enterprise à Washington et que vous prévoyez de conduire en Virginie ou dans le Maryland, où les routes à péage sans espèces sont courantes, vous avez deux options principales pour gérer les péages via le programme TollPass d'Enterprise.

• Paiement à l'usage (Frais de commodité TollPass) : Enterprise facture environ US$ 4,95 par jour lorsque vous utilisez une route à péage, plus le montant réel du péage facturé au tarif vidéo. Cette option est plafonnée à environ US$ 34,65 par période de location. Si vous empruntez une route à péage sans vous inscrire, Enterprise appliquera automatiquement cette méthode de facturation.
• Pass quotidien illimité : un tarif forfaitaire journalier couvre l'utilisation illimitée des péages sur les routes éligibles. Les prix varient selon la localisation et la catégorie de véhicule.

Tous les véhicules de location Enterprise à Washington sont pré-équipés pour la télépéage électronique compatible E-ZPass, vous n'avez donc pas besoin de vous arrêter à un péage. Les tarifs de télépéage vidéo, qui s'appliquent lorsque vous utilisez l'option paiement à l'usage, sont généralement 25 à 100 % plus élevés que les tarifs standard E-ZPass.

Si vous souhaitez utiliser votre propre transpondeur, informez l'agent Enterprise lors de la prise en charge à Washington et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter les doubles facturations. Notez que la disponibilité de TollPass peut varier selon l'agence Enterprise à Washington, vérifiez donc au comptoir.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Washington, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Pour Enterprise à Washington, le coût pour un conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour plus taxes, sauf si votre confirmation de réservation Hola Car Rentals indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, auquel cas le premier conducteur supplémentaire est gratuit.

Les conditions pour tout conducteur supplémentaire au comptoir Enterprise à Washington :

• Doit être physiquement présent lors de la prise en charge pour présenter son permis et signer le contrat de location
• Doit respecter l'âge minimum requis pour la location à Washington DC
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International (IDP)

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Enterprise sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si une personne non nommée conduit le véhicule, la couverture peut être annulée. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Enterprise à Washington pour mettre à jour le contrat.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals pour une location Enterprise à Washington incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'autres perturbations lors de votre voyage.

La couverture comprend généralement :

• Assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Ce service est conçu pour des situations telles qu'une urgence médicale lors de la conduite entre Washington et une autre ville, ou un accident sur une autoroute en Virginie ou dans le Maryland durant votre période de location.

Pour bénéficier de cette assistance, appelez la ligne d'urgence 24/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Enterprise, qui sont gérés séparément par la couverture CDW/LDW. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation.

Oui, Enterprise à Washington applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires de moins de 25 ans. Dans la plupart des États américains, l'âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans, et les conducteurs de 21 à 24 ans paient un supplément quotidien à la réception.

Washington DC suit la politique standard des États-Unis, ce qui signifie :

• Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer chez Enterprise à Washington mais seront facturés d’un supplément pour jeunes conducteurs en plus du tarif journalier
• Certaines catégories de véhicules comme les voitures pleine taille, SUV, minivans, véhicules de luxe et haut de gamme sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus
• Les catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs

Le montant du supplément est fixé par Enterprise au comptoir de Washington et payé sur place. Il n’est pas inclus dans le total de votre réservation prépayée. Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez ce coût supplémentaire dans votre budget pour la location à Washington.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont pas autorisés à louer chez Enterprise à Washington selon la politique standard.

Oui, les locations en aller simple avec Enterprise à Washington sont généralement possibles, vous permettant de prendre le véhicule à Washington et de le rendre dans un autre lieu. Cependant, des frais de restitution s'appliquent généralement, dont le montant varie selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison.

Points clés à vérifier avant de réserver une location en aller simple chez Enterprise depuis Washington :

• Les frais de restitution apparaissent lors du processus de réservation sur la page de paiement Hola Car Rentals, dans la section indiquant le montant à payer à destination
• Les trajets en ville, comme de l'aéroport de Washington vers le centre-ville, n'entraînent souvent pas de frais de restitution, tandis que les trajets plus longs vers d'autres États en génèrent généralement
• Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple de Washington vers le Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la politique d'Enterprise
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une recalcul du coût de restitution

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer si des frais de restitution s'appliquent à votre itinéraire spécifique avec Enterprise à Washington. Si ces frais n'apparaissent pas, aucun coût supplémentaire pour aller simple ne devrait être facturé au comptoir.

Lors de la location chez Enterprise à Washington, vous avez plusieurs options d'assurance et de protection à considérer avant ou au moment du comptoir.

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location à Washington ou sur les routes voisines en Virginie et Maryland. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000.
• Assurance accident personnel (PAI) : couvre les blessures pour vous et vos passagers.
• Couverture effets personnels (PEC) : couvre vos effets personnels à l'intérieur du véhicule.

Washington DC n'a pas de réglementations d'assurance locales spécifiques en dehors des exigences standard américaines. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif Enterprise avant d'ajouter des options au comptoir.

Les locations Enterprise à Washington DC suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici la procédure pour un retour de carburant sans souci avec votre location Enterprise à Washington :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 10 miles de l'emplacement de restitution avant de le rendre
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Washington DC dispose de plusieurs stations-service proches des agences du centre-ville et à proximité des aéroports Reagan National et Dulles. Demandez à l'agent lors de la prise en charge de vous recommander la station la plus proche du point de restitution, ou utilisez une application de navigation pour en localiser une à proximité de l'adresse de restitution.