Aluguel de Carros
em Dulles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Dulles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Dulles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Dulles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Dulles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as locadoras no Aeroporto Internacional Dulles (IAD) operam a partir de uma instalação consolidada na Autopilot Drive, em Sterling, Virgínia, não dentro do terminal.

Para chegar aos balcões, saia do terminal pelo nível de retirada de bagagem pelas Portas 2, 4 ou 6, e embarque no ônibus fretado da sua marca no Curb 2C ou 2D. Procure pelo logo da sua marca no ônibus, pois algumas empresas compartilham veículos: Enterprise, National e Alamo dividem um ônibus, enquanto Hertz, Dollar e Thrifty compartilham outro.

Os shuttles operam continuamente ou a cada 5 a 10 minutos, e o trajeto até a instalação de aluguel no Dulles dura aproximadamente 5 minutos. Não há rota a pé ou conexão de trem entre o terminal e os lotes de aluguel.

Os endereços específicos dos balcões na Autopilot Drive no Dulles incluem:

• Avis: 23330 Autopilot Dr
• Budget: 23360 Autopilot Dr
• Enterprise, National, Alamo: 23430 Autopilot Dr
• Hertz: 23540 Autopilot Dr

Recomenda-se chegar pelo menos 1 hora após o seu pouso para pegar o carro e sair, especialmente se você tiver bagagem despachada ou precisar usar o transporte interno do aeroporto.

Os horários dos balcões na instalação de aluguel no Dulles na Autopilot Drive variam de acordo com a marca, portanto, confirme o horário da sua locadora antes de viajar.

• Avis e Budget: funcionam 24 horas, 7 dias por semana no Dulles
• Hertz: funciona 24 horas diariamente no Dulles (listado como 00:00 às 00:00)
• Sixt: funciona das 06:00 às 00:00 diariamente, incluindo feriados, no Dulles

Devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis na maioria das locadoras do Dulles. Avis oferece devolução 24 horas, e a Sixt permite deixar o veículo no estacionamento e pegar o shuttle de volta ao Curb 2C ou 2D no terminal. Caixas de entrega de chaves estão disponíveis para marcas que não atendem ao balcão durante a noite.

Se seu voo chegar fora do horário padrão, confirme o procedimento de devolução fora do horário na sua confirmação de reserva antes de partir para o Dulles. As locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas após o horário original de retirada, caso seu voo seja atrasado.

Sim, há várias rodovias de pedágio sem cobrança de dinheiro vivo próximas ao Dulles que afetarão sua locação, e nenhuma delas aceita pagamento em dinheiro na cabine.

A rodovia de pedágio mais relevante para chegadas no Dulles é a Virginia Route 267, também conhecida como Dulles Toll Road e Dulles Greenway, que conecta o aeroporto diretamente à Capital Beltway (I-495). Uma viagem de ida ao longo de toda a extensão custa aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 para um carro de passeio.

Outras rodovias de pedágio próximas incluem:

• I-66 Faixas Expressas: preços dinâmicos que podem chegar a US$ 40 ou mais durante horários de pico ou eventos especiais; pagamento sem dinheiro vivo, faturado por placa ou transponder
• I-495 Faixas Expressas (lado da Virgínia): preços dinâmicos de aproximadamente US$ 4 a US$ 20 por trecho durante horários de pico

Como toda cobrança de pedágio no entorno do Dulles é totalmente eletrônica, seu veículo de locação será fotografado pela placa se você não usar um transponder. A locadora cobrará o valor do pedágio mais uma taxa diária de processamento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso. Você também pode optar por um pacote de pedágios ilimitados na loja do Dulles, geralmente por US$ 10,99 a US$ 25,99 por dia, que cobre todos os pedágios por uma tarifa fixa diária.

Verifique as restrições das Faixas Expressas I-66 em www.66expresslanes.org antes de dirigir, pois o não cumprimento pode resultar em taxas administrativas adicionais.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante sua locação no Dulles.

Como a Virginia Route 267 e as faixas de pedágio próximas são totalmente eletrônicas e podem acumular rapidamente, esse benefício é especialmente útil para locatários que dirigem frequentemente entre Dulles e Washington, D.C., ou outras regiões da Virgínia do Norte.

Para solicitar seu reembolso após devolver o veículo no Dulles:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA[número da sua confirmação]
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças pagas durante sua locação

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva no Dulles totalizar US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Para retirar seu carro de aluguel no balcão do Dulles, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e não expirada, com sua foto, em nome do motorista principal. Carteiras temporárias, Permissões de Aprendizagem e cópias não são aceitas no Dulles
• Um cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal, com crédito disponível suficiente para a caução (geralmente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão no Dulles)
• Seu passaporte ou uma identificação com foto emitida pelo governo válida
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem de retorno (necessário para visitantes de fora do país)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é apenas uma tradução e não é válida sem a carteira original.

Se planeja usar um cartão de débito no balcão do Dulles, esteja ciente de que a maioria das marcas exige uma passagem de retorno com passagem comprada como prova, e apenas cônjuge ou parceiro doméstico podem ser adicionados como condutores adicionais nesse caso. Recomenda-se fortemente um cartão de crédito principal.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem no Aeroporto Dulles, e certas categorias de veículos são restritas a locatários com 25 anos ou mais.

Na Enterprise, National e Alamo no Dulles, a sobretaxa para menores de idade é de US$ 25 por dia para motoristas de 21 a 24 anos. Essa taxa é paga no balcão e é adicional à tarifa básica de locação. A disponibilidade de veículos para motoristas com menos de 25 anos no Dulles geralmente é limitada às categorias econômica, compacta, intermediária e alguns SUVs padrão. Categorias premium, luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível normalmente exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.

Na Avis e Budget no Dulles, a tarifa padrão para menores de idade é de US$ 13 por dia de locação, limitada a US$ 65 por período de locação. Motoristas da América Latina e Caribe de 21 a 24 anos podem ter direito à isenção dessa taxa em tarifas elegíveis da Hola Car Rentals com Avis ou Budget, desde que a isenção esteja explicitamente indicada na confirmação da reserva.

A idade mínima para alugar sem sobretaxa no Dulles é 25 anos. Motoristas com menos de 21 anos geralmente não são aceitos nas locadoras do aeroporto.

No balcão do Dulles, a marca parceira fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito no momento da retirada. Isso não é uma cobrança; reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Para veículos padrão no Dulles, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 em um cartão de crédito principal. Veículos premium ou especiais podem ter um valor de retenção maior. O valor exato é definido pela locadora no balcão do Dulles e pode variar conforme a marca, categoria do veículo e temporada.

Requisitos importantes para o depósito no Dulles:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal
• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual não são aceitos para a caução
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção mais quaisquer cobranças esperadas

Após devolver o veículo no Dulles, a retenção é liberada pela locadora. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis. Informe seu banco com antecedência sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por fraude na autorização.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação no Dulles, mas o condutor extra deve estar presente fisicamente no balcão do Dulles no momento da retirada, apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.

As taxas para condutores adicionais no Dulles variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitados a US$ 65 por período
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 por dia de locação, limitados a US$ 189 por período
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um condutor adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Condutor adicional gratuito" antes de chegar ao Dulles.

Se estiver usando cartão de débito no balcão do Dulles, apenas cônjuge ou parceiro doméstico podem ser adicionados como condutores adicionais. Para Avis, Budget e Payless no Dulles, condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos. Condutores menores de 25 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ou podem não ser aceitos, dependendo da política da marca no Dulles.

Apenas condutores listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil.

Os carros de aluguel no Dulles operam sob uma política de Abastecimento Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada no balcão do Dulles, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair.

Ao devolver seu veículo na instalação de aluguel no Dulles na Autopilot Drive, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta. Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação, em caso de disputa.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a locadora do Dulles pode cobrar pelo déficit de combustível à sua tarifa própria de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa.

Observe que os preços de combustível próximos ao Aeroporto Dulles tendem a ficar entre 5% e 10% acima da média nacional dos EUA devido ao maior imposto estadual sobre gasolina na Virgínia. Abastecer um pouco antes de chegar à área do aeroporto pode economizar dinheiro. Algumas locadoras no Dulles oferecem uma opção de combustível pré-pago; se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

Não automaticamente no nível que a maioria dos locatários necessita. A Virgínia não exige uma cobertura mínima de responsabilidade que todas as locadoras devem incluir por padrão, portanto, a cobertura incluída na sua tarifa básica no Dulles pode ser mínima.

A cobertura de responsabilidade de terceiros, também chamada de LIS, ALI ou SLI, protege você contra danos corporais e danos materiais que você possa causar a terceiros ou a propriedade deles enquanto dirige o veículo alugado. Ela não cobre danos ao próprio veículo de locação, que são tratados separadamente pelo CDW ou LDW.

Considerando o tráfego intenso ao redor do Dulles, incluindo a Dulles Toll Road (VA-267), as Faixas Expressas I-66 e a Capital Beltway (I-495), a Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma Cobertura de Seguro de Responsabilidade Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva do Dulles.

Para verificar o que está incluído na sua tarifa específica:

• Revise sua confirmação de reserva para itens de cobertura de responsabilidade
• Verifique o contrato de locação no balcão do Dulles antes de assinar
• Peça ao atendente para confirmar o limite de responsabilidade incluído com seu veículo

Se sua apólice de seguro de automóvel pessoal ou seu cartão de crédito estenderem cobertura de responsabilidade para carros de locação, confirme os termos com seu provedor antes de recusar a cobertura suplementar no Dulles.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis no Aeroporto Dulles, permitindo que você retire o carro no Dulles e devolva em outro local.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do destino de devolução, da marca da locadora, da categoria do veículo e da temporada. Essa taxa é específica da rota e aparece durante a reserva na seção "Pagamento no destino". Não pode ser pré-paga e é paga no balcão do Dulles ou no local de devolução.

Padrões comuns de locação de um só sentido do Dulles:

• Dulles para outro grande aeroporto na mesma região: pode ou não haver taxa de devolução, dependendo da rota e da marca
• Dulles para uma cidade em estado diferente: geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Locações transfronteiriças (por exemplo, Dulles para o Canadá): muitas vezes são restritas ou sujeitas a taxas mais altas; confirme com a marca antes de reservar

A maioria das locações no Dulles inclui quilometragem ilimitada dentro dos EUA, mas isso não isenta de taxas de devolução. Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação pode ser reavaliado e a taxa de devolução recalculada. Sempre verifique a taxa de devolução na sua confirmação de reserva do Dulles antes de viajar.

Ao alugar no Aeroporto Dulles, sua tarifa base será acrescida de várias taxas específicas da Virgínia e do aeroporto, que devem ser pagas na retirada ou já estão incluídas na tarifa pré-paga, dependendo de como sua reserva foi feita.

As taxas comuns adicionadas às locações no Dulles incluem:

• Taxa de recuperação de concessão: normalmente de 10% a 15% da tarifa base, cobrada pela locadora para cobrir custos operacionais no Aeroporto Dulles
• Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 10 por contrato de locação, cobrindo o custo da instalação de aluguel de carros no Dulles na Autopilot Drive
• Imposto estadual de veículos de locação na Virgínia: aproximadamente 6% a 11%, dependendo das cobranças específicas e da categoria do veículo

Essas taxas são padrão no Dulles e se aplicam a todas as marcas operando no aeroporto, incluindo Avis, Hertz, Enterprise, Budget, Alamo, National, Dollar e Thrifty.

Sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais estão listados na seção "Pagamento no destino". Se sua confirmação indicar "Taxas e encargos: incluídos", você não deverá ser cobrado separadamente por esses itens no balcão do Dulles. Se for cobrado por algo não divulgado na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© pode ser aplicada.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser valiosa se você tiver uma emergência enquanto dirige perto do Dulles ou em qualquer lugar durante o período de locação.

Esse benefício é especialmente relevante para locatários nas rodovias de alta velocidade da Virgínia próximas ao Dulles, como a Dulles Toll Road (VA-267), I-66 e a I-495, onde uma pane ou acidente longe do terminal pode deixá-lo sem suporte imediato.

A cobertura normalmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros (para condições não preexistentes e acidentes)
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não se qualificam para essa cobertura. Ele também não cobre danos ao veículo de locação (tratados pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (tratada pelo LIS/SLI). Sempre verifique sua confirmação de reserva do Dulles para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.