Aluguel de Carros Alamo
em Dulles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Dulles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Dulles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Dulles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Dulles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A instalação da Alamo no Dulles não fica dentro do terminal. Ela está localizada em um estacionamento consolidado fora do aeroporto, na 23430 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166.

Para chegar lá após o desembarque, siga estes passos:

• Saia da área de retirada de bagagens e dirija-se à área de Transporte Terrestre (Terminal B, descendo a rampa até as Portas 2 ou 4)
• Embarque no transporte da Alamo na calçada 2C-2D, que é compartilhado com a Enterprise e a National
• O transporte levará você diretamente à instalação na Autopilot Drive

Ao chegar na área da Alamo, você pode usar um quiosque de tela sensível ao toque para fazer o check-in e evitar a fila do balcão. O quiosque imprime um recibo de contrato de locação. Leve-o até o seu carro designado na área, e mostre o contrato e sua carteira de motorista na cabine de saída antes de partir.

A instalação da Alamo no Dulles funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto chegadas tardias ou de madrugada são atendidas sem problemas.

Ao retirar seu carro Alamo no Dulles, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, em nome do motorista principal)
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é apenas uma tradução e deve ser levada junto à carteira original
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta (necessárias para visitantes que viajam internacionalmente)

No guichê de saída da Alamo no Dulles, também será solicitado que você mostre o contrato de locação e a carteira de motorista antes de sair. Certifique-se de que todos os nomes estejam iguais no documento, passaporte e cartão de crédito para evitar atrasos no balcão.

As estradas de pedágio são comuns na região do Dulles, e quase todas funcionam sem cobrança em dinheiro. Não há cabines de cobrança em muitos locais. Os veículos são faturados eletronicamente, seja por meio de um transponder ou por câmera de leitura de placa.

As rotas de pedágio mais comuns próximas ao Dulles incluem:

• Rodovia de Pedágio Dulles e Greenway Dulles (para e do aeroporto): aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trecho
• Faixas Expressas 495 na Virginia: preços dinâmicos variando de US$ 4 a US$ 20, dependendo do tráfego e horário
• Faixas Expressas I-95 em direção a Baltimore: aproximadamente US$ 8 a US$ 15 no total

Seu carro alugado pela Alamo no Dulles virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote ilimitado diário (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou por uma tarifa de uso, onde será cobrado o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa diária de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso.

Se você passar por um pedágio sem se inscrever em um programa, a Alamo automaticamente irá cadastrá-lo na cobrança por placa e cobrará o pedágio mais a taxa administrativa. As cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após o término da locação.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Alamo no Dulles.

Considerando que a região do Dulles possui várias estradas de pedágio sem cobrança em dinheiro, incluindo a Rodovia de Pedágio Dulles e as Faixas Expressas 495, esse benefício pode compensar significativamente seus custos de pedágio.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo na Alamo no Dulles
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando os pedágios pagos

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reivindicações enviadas após 30 dias não serão aceitas, portanto, guarde seus recibos de pedágio e envie-os prontamente após o término da locação.

Ao retirar seu carro Alamo no Dulles, será feito um bloqueio temporário na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que o bloqueio seja liberado após a devolução do veículo.

Para veículos padrão nas locadoras Alamo nos Estados Unidos, incluindo o Dulles, o bloqueio típico é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Veículos de maior valor ou especiais podem exigir um bloqueio maior.

Informações importantes sobre o depósito no Dulles:

• Somente cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso, é aceito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o bloqueio
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente para cobrir o bloqueio e eventuais cobranças
• Após a devolução do veículo, o bloqueio é liberado, mas seu banco controla quando ele reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis

Informe seu banco sobre sua viagem antes de chegar ao Dulles para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Alamo no Dulles, seja sem custo se sua tarifa já incluir essa opção ou por uma taxa diária se não incluir.

Quando a taxa de motorista adicional se aplica na Alamo, ela é de US$ 15 por dia. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista na locação na Alamo do Dulles:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se necessário, a PID
• Deve assinar o contrato de locação no balcão
• Deve atender à idade mínima exigida na locadora

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o carro na Dulles, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, deverá comparecer pessoalmente a uma filial da Alamo para atualizar o contrato.

A Alamo oferece um check-in por quiosque de tela sensível ao toque na instalação do Dulles na Autopilot Drive, permitindo que você evite completamente a fila do balcão de locação.

Veja como funciona o processo passo a passo:

• Após chegar na área da Alamo pelo transporte da shuttle das calçadas 2C-2D no Dulles, dirija-se à área do quiosque
• Use o quiosque de tela sensível ao toque para concluir seu check-in
• O quiosque imprime um contrato de locação em tamanho de recibo
• Siga as instruções para chegar ao seu veículo na área
• No guichê de saída, apresente seu contrato impresso e sua carteira de motorista ao atendente antes de partir

A instalação da Alamo no Dulles funciona 24 horas por dia, portanto o quiosque está disponível a qualquer hora. Essa opção de autoatendimento é especialmente útil durante horários de pico, quando as filas do balcão podem ser maiores. Lembre-se de que, mesmo com o check-in pelo quiosque, você ainda precisará apresentar seu cartão de crédito físico e carteira de motorista no guichê de saída.

Devolver seu carro Alamo no Dulles é simples. A instalação de devolução é o mesmo estacionamento consolidado na Autopilot Drive onde você retirou o veículo.

Passos para devolver seu carro na Alamo no Dulles:

• Siga as placas de devolução de carro de aluguel que indicam a área da Autopilot Drive
• Dirija até a área de devolução da Alamo na instalação e deixe o veículo
• Após concluir a devolução, embarque no transporte gratuito da Alamo de volta ao terminal do aeroporto

Antes de devolver, reabasteça o carro dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução do Dulles para cumprir a política de combustível Cheio-para- Cheio. Se devolver com menos combustível do que no momento da retirada, a Alamo poderá cobrar uma taxa de reabastecimento a um valor superior ao preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço.

Fotografe o painel de combustível e o odômetro ao devolver o carro e guarde o recibo final de combustível, caso haja alguma disputa. A instalação do Dulles funciona 24 horas, portanto devoluções fora do horário também são possíveis. Siga as instruções de entrega de chaves ou de lotes fornecidas no seu contrato de locação para devoluções noturnas.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em situações inesperadas durante sua locação na Alamo no Dulles.

Esse benefício é destinado a viajantes que alugam no exterior e cobre até 5 passageiros. Inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente de um desses países, esse benefício não se aplica a você.

Para contatar assistência 24 horas em caso de emergência durante sua locação na Alamo:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW por danos ao veículo ou LIS por responsabilidade civil a terceiros.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória ao alugar com a Alamo no Dulles, mas é altamente recomendada em certas situações.

Você deve levar uma PID se:

• Sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, a PID é obrigatória como tradução
• Sua carteira não estiver em inglês e não for emitida por um país da UE ou EEE

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, geralmente você pode dirigir com sua carteira estrangeira no Dulles sem PID, embora a Alamo ou a legislação local possam solicitar uma.

Regras importantes sobre a PID:

• A PID é apenas um documento de tradução. Não é uma carteira de motorista independente e não será aceita sem sua carteira original
• Você deve obter sua PID no seu país de origem antes de viajar. Organizações nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas
• Todos os documentos apresentados no balcão da Alamo no Dulles devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas

Sim, motoristas com menos de 25 anos que alugam na Dulles com a Alamo estão sujeitos a uma sobretaxa para motoristas jovens, e algumas categorias de veículos são restritas a locatários com 25 anos ou mais.

Regras principais para locatários com menos de 25 anos na Alamo Dulles:

• A idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos
• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional de motorista jovem na retirada
• Categorias de veículos como full-size, SUVs, luxo, premium, minivans e conversíveis geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens

Virginia não possui lei estadual que exija aluguel para motoristas menores de 21 anos, portanto, a idade mínima na Dulles segue a política padrão da Alamo. Locatários de 21 a 24 anos devem considerar a sobretaxa diária ao planejar a viagem.

Carteira de motorista válida e cartão de crédito físico principal em nome do motorista continuam sendo obrigatórios, independentemente da idade. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o bloqueio do depósito na Dulles.

Ao retirar seu carro na Alamo no Dulles, você poderá adicionar ou confirmar coberturas de proteção. Entender o que cada uma cobre ajuda a evitar pagar por proteção que já possui ou ficar sem cobertura necessária.

Principais tipos de cobertura disponíveis na locação na Alamo no Dulles:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. O CDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS ou SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo na região do Dulles. Alguns estados dos EUA exigem uma cobertura mínima, outros não. A Hola Car Rentals recomenda fortemente a inclusão dessa cobertura

Nem o CDW nem o LIS cobrem suas lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus pertences (que requerem PEC).

Verifique sua confirmação de reserva para saber quais coberturas já estão incluídas na tarifa da Alamo no Dulles. Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por essas proteções.

Sim, alugueis de ida são possíveis na Alamo no Dulles, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, da distância envolvida e da categoria do veículo escolhida.

Como funcionam as taxas de ida na Alamo a partir do Dulles:

• Devolver em outro aeroporto ou cidade na mesma região pode gerar uma taxa de devolução
• Longas distâncias ou viagens interestaduais geralmente têm taxas mais altas
• Viagens transfronteiriças (por exemplo, de Dulles para o Canadá) podem ser restritas ou requerer aprovação prévia da Alamo
• Devoluções na mesma cidade, como retirar no Dulles e devolver em um local próximo ao centro, às vezes não têm taxa, mas isso depende da rota específica

A taxa de devolução, se houver, será exibida durante a reserva na seção de cobranças devidas no destino. Ela não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Alamo no balcão.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação será recalculado e uma nova ou ajustada taxa de devolução pode ser aplicada. Sempre confirme se a taxa exibida na sua confirmação de reserva corresponde ao que a Alamo apresenta no balcão do Dulles.