Aluguel de Carros Alamo
em Washington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Washington, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Washington.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Washington são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Washington cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Ronald Reagan Washington National (DCA) está localizado no primeiro andar do Estacionamento A, na 2500 National Ave, Estacionamento A, Arlington, VA 22202.

Após coletar suas malas, você tem duas opções para chegar ao balcão da Alamo:

• Utilizar o transporte de traslado de locação de carros do terminal até a parada de aluguel de carros do Estacionamento A
• Caminhar dos terminais: aproximadamente 10 minutos dos Terminais A e B, ou cerca de 15 minutos do Terminal C, seguindo as placas em direção ao Estacionamento A

Ao entrar no Estacionamento A, siga as placas até o balcão da Alamo no primeiro andar. Reserve um tempo extra se estiver com bagagem pesada ou chegando durante o horário de pico no aeroporto mais movimentado de Washington.

Sim, a Alamo possui uma segunda loja em Washington na Union Station, localizada na 99 H St NE, Washington, DC 20002.

Este local no centro de Washington é especialmente conveniente se você estiver chegando de trem ou hospedado na região central, e não quiser viajar até o Aeroporto Reagan National para retirar seu veículo.

A Alamo oferece serviços de retirada e devolução fora do horário de funcionamento na loja da Union Station em Washington. Para retiradas após o horário, consulte sua confirmação de reserva para os passos específicos. Para devoluções fora do horário, você pode estacionar o veículo e depositar as chaves na caixa de depósito sem precisar interagir com a equipe.

Lembre-se de que, ao devolver o veículo após o horário na loja da Alamo em Washington, você permanece responsável pelo veículo até que a loja abra e a equipe faça a conferência formal. Tire fotos do estado do carro e do marcador de combustível antes de deixar as chaves.

Washington DC não possui rodovias com pedágio dentro de seus limites. No entanto, se você dirigir seu carro alugado na Alamo para os estados vizinhos de Maryland ou Virgínia, encontrará rodovias eletrônicas de pedágio, onde o sistema principal utilizado na região do Meio-Atlântico é o E-ZPass.

As rotas de pedágio mais comuns próximas a Washington que os locatários da Alamo costumam usar incluem:

• Ponte Wilson (I-95/I-495, entre DC, Maryland e Virgínia): aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por travessia
• Faixas Expressas 495 na Virgínia (lado de fora do Beltway): preços dinâmicos de aproximadamente US$ 4 a US$ 20 por trecho durante horários de pico
• Rodovia Dulles Toll Road e Greenway (ligando Washington ao Aeroporto Dulles): aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trecho
• Faixas Expressas I-95 em direção a Baltimore: aproximadamente US$ 8 a US$ 15 no total

Quase todas essas rodovias são totalmente eletrônicas, sem cobrança em dinheiro. Seu veículo da Alamo vem equipado para cobrança eletrônica de pedágio. No balcão, você pode se inscrever em um programa de pagamento por uso (aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso, além do valor real do pedágio) ou em um pacote de pedágios ilimitados diários. Não há cobranças por congestionamento ou zonas de emissão em Washington DC.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Alamo em Washington e região do DC.

Como Washington DC não possui rodovias com pedágio dentro da cidade, esse benefício é especialmente útil se você dirigir seu veículo da Alamo para Virgínia ou Maryland, onde rodovias eletrônicas como as Faixas Expressas 495, a Dulles Toll Road ou a travessia da Ponte Wilson são comuns.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Washington:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o recibo de pedágio ou extrato detalhado mostrando as cobranças pagas

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente é processado em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro da Alamo em Washington, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito caução
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da Alamo em Washington. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas pela Alamo em Washington ou em qualquer outro local. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito caução.

Sua locação na Alamo em Washington vem equipada para cobrança eletrônica de pedágio, pois praticamente todas as rodovias de pedágio na área de DC são totalmente eletrônicas, sem cabines de cobrança em dinheiro.

No balcão da Alamo em Washington, geralmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágios ilimitados: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios independentemente do número de rodovias utilizadas
• Cobrança por uso: aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia em que usar uma rodovia de pedágio, além do valor real do pedágio cobrado na tarifa de vídeo, que pode ser de 25% a 100% maior que a tarifa com desconto do E-ZPass

Se você passar por uma rodovia de pedágio eletrônico sem se inscrever em qualquer programa, a Alamo irá automaticamente inscrevê-lo na cobrança por uso baseada na placa e cobrará as taxas no seu cartão de crédito, às vezes semanas após o término da locação.

Você também pode optar por usar seu próprio transponder E-ZPass. Nesse caso, informe o atendente na loja de Washington e peça para desativar o dispositivo de pedágio embutido no veículo para evitar cobranças duplicadas. Lembre-se de que a Cashback de Pedágios da Hola Car Rentals pode ajudar você a recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos na sua locação em Washington.

Para uma locação da Alamo em Washington, o depósito caução é uma retenção temporária feita no seu cartão de crédito na retirada, não uma cobrança efetiva. Para veículos padrão nos Estados Unidos, as retenções típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da categoria do veículo, localização e temporada.

Para evitar problemas no balcão da Alamo em Washington:

• Leve um cartão de crédito físico principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito caução na loja da Alamo em Washington. Após a devolução do veículo, a retenção é liberada, mas o banco controla a rapidez com que ela desaparece do seu saldo disponível, podendo levar até 15 dias úteis.

Sim, a Alamo aplica uma sobretaxa para motoristas jovens com menos de 25 anos nas suas lojas em Washington. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos.

Para Washington DC, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar com a Alamo, mas pagarão uma sobretaxa diária de aproximadamente US$ 15 por dia, além da tarifa básica. Essa taxa é paga no balcão e não está incluída no valor da reserva pré-paga.

Motoristas com menos de 25 anos que alugam com a Alamo em Washington também têm restrições quanto às categorias de veículos. Categorias como SUVs de tamanho completo, veículos premium, de luxo, minivans e conversíveis geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para jovens locatários.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals mostra uma isenção de taxa para menores de idade, que se aplica a certas tarifas da Avis e Budget, mas não às locações da Alamo em Washington.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Alamo em Washington, mas o motorista extra deve estar presente no balcão na retirada, com sua própria carteira de motorista válida.

Para a Alamo em Washington, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão em Washington, pois algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Alamo em Washington:

• O motorista adicional deve estar presente pessoalmente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e original
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima, incluindo a sobretaxa para jovens se aplicável
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Alamo em Washington estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar essas proteções.

As locações da Alamo em Washington seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na sua locação na Alamo em Washington:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial foi registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o marcador de combustível na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário na loja da Alamo na Union Station em Washington, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do marcador cheio

Se devolver o veículo da Alamo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. A opção de Combustível Pré-pago, se oferecida na loja de Washington, significa que qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

Sim, locações de saída única com a Alamo são possíveis de Washington para outras cidades, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto, categoria do veículo e temporada.

Ao reservar uma locação de saída única na Alamo de Washington, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa selecionada, na seção de cobranças devidas no destino. Essa taxa é definida pela Alamo e não pode ser pré-paga pela Hola Car Rentals.

Padrões gerais para locações de saída única da Alamo de Washington:

• Aeroporto de Washington para o centro de Washington (ou vice-versa): muitas vezes sem taxa de devolução
• Washington para outra cidade na mesma região: geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Washington para uma cidade distante ou em outro estado: taxas mais altas são comuns, e alguns trajetos podem não estar disponíveis

Locações de saída única internacional, como de Washington para o Canadá, seguem regras específicas e podem não ser permitidas. Sempre confirme os termos na sua confirmação de reserva da Alamo antes de viajar. Se a loja cobrar uma taxa diferente da que apareceu na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte.

Ao alugar com a Alamo em Washington, duas principais coberturas são relevantes para a maioria dos locatários:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. Essa cobertura não protege danos causados a terceiros ou a outras pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir seu veículo da Alamo em Washington. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas os níveis de cobertura variam. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.

Exclusões comuns a serem observadas na sua locação na Washington incluem pneus, parte inferior do carro, danos ao teto e qualquer incidente envolvendo motorista não listado no contrato.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para saber quais proteções já estão incluídas na tarifa escolhida para Washington. Se tiver dúvidas sobre o que sua cobertura inclui, revise cuidadosamente o contrato de locação no balcão da Alamo antes de assinar.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação na Alamo em Washington.

Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência ao dirigir seu veículo na Washington ou em rodovias próximas na Virgínia ou Maryland, como uma situação médica ou questão legal após um acidente.

A cobertura geralmente inclui:

• Assistência de viagem e médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo da Alamo (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS/ALI/SLI). Condições médicas pré-existentes estão excluídas. Sempre verifique sua confirmação específica para os termos exatos aplicáveis à sua locação em Washington.