Aluguel de SUV
em Dulles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Dulles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Dulles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Dulles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Dulles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todos os balcões de aluguel de SUV no Aeroporto Internacional Dulles (IAD) ficam fora do terminal, na Autopilot Drive, em Sterling/Dulles, VA, portanto, você não pode caminhar até eles. Após desembarcar, é necessário pegar um transporte gratuito.

• Saia do desembarque pelos Portões 2, 4 ou 6 e siga as placas "Rental Cars" pela rampa até os Curbs 2C ou 2D.
• Embarque no ônibus de traslado da sua locadora. Os traslados operam com frequência, com algumas marcas como Enterprise saindo a cada 5 a 10 minutos.
• A viagem até os lotes de aluguel na Autopilot Drive dura aproximadamente 5 minutos.
• Algumas marcas compartilham o mesmo transporte: Enterprise, National e Alamo operam um traslado compartilhado, assim como Hertz, Dollar e Thrifty.

Se você chegar em um portão remoto, pode precisar usar o Dulles People Mover até o terminal principal antes de chegar ao ponto de embarque do transporte. Considere pelo menos 1 hora desde o desembarque até o momento de pegar seu SUV, incluindo desembarque de bagagem, espera pelo transporte e check-in no balcão do Dulles.

Os horários de atendimento para aluguel de SUV no Dulles variam conforme a marca, portanto confirme sua locadora antes de chegar.

• Avis e Budget: funcionam 24 horas, de segunda a domingo.
• Enterprise e Sixt: aproximadamente das 05:00 às 23:59 ou das 06:00 às 00:00 diariamente.
• Devoluções fora do horário de funcionamento são possíveis por meio de caixas de entrega de chaves na maioria das unidades do Dulles, como a caixa laranja na entrada da loja Sixt na Autopilot Drive.

Se seu voo desembarcar fora do horário do balcão, sua reserva de SUV no Dulles geralmente é mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com seu fornecedor de reserva imediatamente. Para retiradas após o horário, consulte sua confirmação de reserva para instruções específicas, pois algumas marcas no Dulles oferecem acesso pré-arranjado fora do horário, enquanto outras não.

Para retirar seu SUV no Dulles, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, com foto, válida por todo o período de locação.
• Cartão de crédito principal com seu nome impresso no cartão físico, em nome do motorista principal, para a garantia de depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo (necessário se sua carteira de motorista não for emitida nos EUA).
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem de retorno (necessário para visitantes de fora dos EUA).

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original para o aluguel de SUV no Dulles. Para carteiras em línguas com alfabeto latino, como alemão ou espanhol, a PID é recomendada, mas não obrigatória. A PID é uma tradução apenas e não substitui sua carteira original.

Geralmente, cartões de débito não são aceitos para a garantia de depósito nas unidades do aeroporto do Dulles. Se o débito for sua única opção, algumas marcas podem exigir comprovação de passagem aérea de retorno e podem impor condições adicionais.

As rodovias de pedágio são comuns nas rotas de ida e volta ao Dulles, e quase todas operam de forma totalmente eletrônica, sem cabines de cobrança em dinheiro. Seu SUV alugado vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio.

• A Dulles Toll Road e a Dulles Greenway (VA-267) cobram aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trecho, e a seção Greenway possui sinalização opaca que surpreende muitos motoristas de primeira viagem no Dulles.
• As faixas expressas 495 no Capital Beltway usam tarifação dinâmica, variando de aproximadamente US$ 4 a US$ 20 por segmento durante horários de pico.
• A Dulles Access Road (VA-267) é uma via expressa de pedágio, de mão única, sem saídas locais, o que pode confundir motoristas que esperam acesso bidirecional.

No balcão de aluguel de SUV no Dulles, você pode escolher entre duas opções de cobrança de pedágio. Um pacote ilimitado diário custa cerca de US$ 11 a US$ 25 por dia e cobre todos os pedágios durante a locação. Alternativamente, há um programa de pagamento por uso, que cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa diária de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso de rodovia de pedágio, com limite por período de locação. Se você passar por um pedágio eletrônico sem se inscrever, a locadora irá automaticamente inscrevê-lo no pagamento por uso e poderá cobrar taxas administrativas por pedágios não pagos.

O sistema E-ZPass é a principal plataforma eletrônica interoperável na Virgínia, Maryland e região do Atlântico Médio, e seu SUV no Dulles já vem equipado para cobrança compatível com E-ZPass.

Sim, você pode receber cashback pelos pedágios pagos durante sua locação de SUV no Dulles. Todas as tarifas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva por pedágios pagos durante a locação.

Como as rodovias de pedágio eletrônico no Dulles, como a Dulles Toll Road, a Dulles Greenway e as 495 Express Lanes, são totalmente eletrônicas, esse benefício pode compensar significativamente seus custos com pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver seu SUV no Dulles:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reservation [Seu Número de Confirmação].
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças.

Por exemplo: se sua reserva de SUV no Dulles totalizou US$ 600, o limite de 5% é US$ 30. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30. Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

O depósito de garantia para aluguel de SUV no Dulles é uma autorização temporária no seu cartão de crédito no momento da retirada, não uma cobrança imediata. Para veículos padrão nos EUA, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400, mas categorias de SUV e SUV premium no Dulles podem ter retenções significativamente maiores, chegando a até US$ 850 para classes full-size ou premium.

O valor exato é definido pela atendente da locadora no Dulles e pode variar conforme a marca, a categoria do veículo e a temporada. A retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com seu nome impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito nas unidades do aeroporto do Dulles.
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças.
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Ao retirar seu SUV no Dulles, peça ao atendente para confirmar o valor exato da retenção antes de processar seu cartão.

Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória para seu aluguel de SUV no Dulles se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Para carteiras em línguas com alfabeto latino, como alemão, espanhol ou francês, a PID é fortemente recomendada, mas não obrigatória.

Regras importantes para seu aluguel de SUV no Dulles:

• A PID é um documento de tradução apenas. Ela não substitui sua carteira original e não será aceita sem ela.
• Você deve portar ambos, sua carteira original e a PID, o tempo todo.
• Sua carteira deve estar válida e sem expiração durante toda a locação.
• Se sua carteira não for emitida nos EUA, também deve apresentar seu passaporte na loja do Dulles.
• Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar. Emissores nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas.

Todos os documentos apresentados no balcão de aluguel de SUV do Dulles devem ser originais físicos. Documentos digitais ou fotocópias não são aceitos.

Ao retirar um SUV no Aeroporto Internacional Dulles (IAD), várias taxas específicas do local são acrescentadas ao valor base. Essas taxas são cobradas pelo aeroporto e pelo estado da Virgínia, não pela locadora.

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: normalmente de 10% a 15% do valor base, aplicada a todos os alugueis de SUV no aeroporto do Dulles.
• Taxa de instalação do cliente (CFC): até US$ 10 por contrato de locação, valor maior do que em muitos aeroportos fora da área de DC.
• A Virgínia não aplica uma taxa estadual de venda de carros de aluguel, diferentemente de Washington DC e alguns estados vizinhos.
• O Condado de Fairfax não adiciona taxas municipais de locação ou sobretaxas de turismo.

Na prática, essas taxas acrescentam aproximadamente US$ 15 a US$ 20 por dia a uma tarifa base de cerca de US$ 50 para um SUV no Dulles. Todas as locadoras no Dulles operam exclusivamente na Autopilot Drive, sem alternativas fora do aeroporto próximas que permitam evitar essas cobranças específicas. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas já estão pagas e quais devem ser pagas no balcão do Dulles.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica ao seu aluguel de SUV no Dulles. No entanto, esse benefício não é válido para residentes dos EUA ou Canadá.

Se você é um visitante internacional alugando um SUV no Dulles, a assistência de viagem incluída normalmente cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros durante a viagem.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente relevante em rotas de alta velocidade próximas ao Dulles, como VA-267 e I-495.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura é separada da cobertura de danos CDW/LDW do veículo alugado e não cobre danos ao carro ou responsabilidade civil a terceiros.

Para usar a assistência durante sua locação de SUV no Dulles, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita).
• WhatsApp: +1 208 910 1001.
• Email: [email protected].

Sempre confira sua confirmação de reserva para os detalhes exatos da cobertura e limites aplicáveis à sua reserva específica.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de SUV no Dulles, seja porque está incluído na sua tarifa ou pagando uma taxa diária no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está incluído sem cobrança. Se não estiver, as taxas diárias no Dulles são:

• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia.
• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65.
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, com limite de US$ 189.

O motorista adicional deve estar presente no balcão do Dulles na retirada, com carteira de motorista válida, e, se necessário, PID e passaporte. Ele deve assinar o contrato de locação. Quem dirigir o SUV sem estar listado no contrato pode invalidar as proteções de danos e responsabilidade da locação.

Para Avis, Budget e Payless no Dulles, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Restrições de idade para categorias de SUV também podem se aplicar. Sempre verifique as condições específicas no balcão.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar um SUV no Dulles. A idade mínima para alugar sem sobretaxa na Virgínia é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar no Dulles, mas pagarão uma taxa diária adicional de motorista jovem além do valor do aluguel do SUV. Além disso, a maioria das categorias de SUV, incluindo full-size, premium e padrão, exige que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos. Categorias compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.

• A idade mínima para aluguel no Dulles costuma ser 21 anos.
• Motoristas de 21 a 24 anos pagam uma sobretaxa diária que varia conforme a marca e a localização.
• A maioria das categorias de SUV full-size e premium no Dulles exige que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.

Uma exceção é para motoristas de 21 a 24 anos de países da América Latina e Caribe que alugam via Hola Car Rentals com Avis ou Budget no Dulles: a sobretaxa de motorista jovem pode ser dispensada para categorias de veículos elegíveis, como SUVs compactos ou médios, se a isenção estiver claramente indicada na confirmação da reserva. Essa exceção não se aplica a motoristas da Europa, Ásia ou outras regiões.

A política padrão de combustível para aluguel de SUV no Dulles é Cheio-para- Cheio. Você recebe o SUV com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto para seu SUV. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível.
• Antes de devolver seu SUV no Dulles, reabasteça em um raio de aproximadamente 16 km do local de devolução na Autopilot Drive, para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o SUV com nível abaixo do registrado inicialmente, a locadora no Dulles cobrará pelo abastecimento insuficiente ao seu próprio preço de reabastecimento, que costuma ser mais caro que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. A própria opção Fuel Service do aeroporto no Dulles aumenta os preços em aproximadamente 20% a 30% acima das tarifas locais, portanto, reabastecer perto do local de devolução é mais vantajoso. Pergunte ao atendente do Dulles pela estação de combustível mais próxima da área de devolução na Autopilot Drive.

Devolver seu SUV no Dulles é simples, basta seguir as placas e reservar tempo suficiente antes do seu voo.

• Siga as placas "Rental Car Return" da via principal até a Autopilot Drive, onde ficam todos os lotes de aluguel. Cada marca tem seu próprio lote na Autopilot Drive, por exemplo, Avis na 23330 Autopilot Drive e Enterprise na 23430 Autopilot Drive.
• Estacione seu SUV na área de devolução designada para sua marca e deixe as chaves com o atendente ou na caixa de entrega de chaves se for após o horário de expediente.
• Antes de sair, tire uma foto do estado do SUV e do marcador de combustível.
• Embarque no transporte de retorno do lote até o terminal. Os traslados deixam você nos Curbs 2C ou 2D. Os horários variam conforme a marca, alguns operando até meia-noite e outros 24 horas.

Considere tempo extra ao devolver seu SUV no Dulles. A viagem de shuttle até o terminal leva cerca de 5 minutos, mas reserve tempo para o check-in no lote e possíveis filas no ponto de embarque do transporte. O período de tolerância padrão após o horário agendado de devolução é de aproximadamente 30 minutos. Devolver seu SUV após esse período pode gerar cobranças adicionais e multa por atraso.