Location de SUV
à Dulles

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dulles, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dulles.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dulles sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dulles vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Tous les comptoirs de location de SUV à l'aéroport international de Dulles (IAD) sont situés hors terminal, sur Autopilot Drive à Sterling/Dulles, VA, il n'est donc pas possible d'y accéder à pied. Après votre atterrissage, vous devez prendre une navette gratuite.

• Sortir de la zone de récupération des bagages par les portes 2, 4 ou 6 et suivre les panneaux "Voitures de location" jusqu'aux trottoirs 2C ou 2D.
• Monter à bord de la navette de votre société de location. Les navettes circulent fréquemment, avec certaines marques comme Enterprise qui opèrent toutes les 5 à 10 minutes.
• Le trajet jusqu'aux parkings de location sur Autopilot Drive dure environ 5 minutes.
• Certaines marques partagent des navettes : Enterprise, National et Alamo utilisent une navette partagée, tout comme Hertz, Dollar et Thrifty.

Si vous arrivez à une porte éloignée, vous devrez peut-être prendre le Dulles People Mover jusqu'au terminal principal avant d'atteindre le trottoir de la navette. Prévoyez au moins 1 heure entre votre atterrissage et votre départ en SUV, en tenant compte de la récupération des bagages, de l'attente de la navette et de l'enregistrement au comptoir à Dulles.

Les horaires d'ouverture des comptoirs pour la location de SUV à Dulles varient selon la marque, il est donc conseillé de confirmer avec votre société avant votre arrivée.

• Avis et Budget : ouverts 24h/24, du lundi au dimanche.
• Enterprise et Sixt : environ de 05h00 à 23h59 ou de 06h00 à 00h00 tous les jours.
• Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles via des boîtes à clés dans la plupart des agences Dulles, par exemple la boîte orange à l'entrée de la succursale Sixt sur Autopilot Drive.

Si votre vol atterrit en dehors des horaires d'ouverture, votre réservation de SUV à Dulles est généralement conservée jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez rapidement votre prestataire de réservation. Pour les prises en charge après les heures, vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les instructions spécifiques, car certaines marques à Dulles offrent un accès pré-arrangé en dehors des heures, d'autres non.

Pour récupérer votre SUV à Dulles, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Permis de conduire original, non expiré, avec photo, valable pour toute la durée de la location.
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé dessus, pour la caution.
• Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire si votre permis n'est pas américain).
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion aller-retour ou preuve de voyage de retour (obligatoire pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original pour votre location de SUV à Dulles. Pour les permis en langues utilisant l'alphabet latin comme l'allemand ou l'espagnol, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. L'IDP n'est qu'une traduction et ne peut remplacer votre permis original.

Les cartes de débit ne sont généralement pas acceptées pour la caution dans les agences de Dulles. Si seule une carte de débit est disponible, certaines marques peuvent exiger une preuve de billet d'avion de retour et appliquer des conditions supplémentaires.

Les routes à péage sont courantes sur les itinéraires vers et depuis Dulles, et presque toutes sont entièrement sans cash avec aucune cabine de paiement en espèces. Votre véhicule de location SUV est équipé d'un dispositif de péage électronique.

• La Dulles Toll Road et la Dulles Greenway (VA-267) facturent environ US$ 5,75 à US$ 6,25 pour un trajet simple sur toute la longueur, et la section Greenway comporte une signalisation opaque qui surprend souvent les conducteurs débutants à Dulles.
• Les voies express 495 sur le Capital Beltway utilisent une tarification dynamique, allant d'environ US$ 4 à US$ 20 par segment en heures de pointe.
• La Dulles Access Road (VA-267) est une voie express à péage unidirectionnelle sans sorties locales, ce qui peut dérouter les conducteurs s'attendant à un accès bidirectionnel.

Lors de votre passage au comptoir de location de SUV à Dulles, vous pouvez choisir entre deux options de facturation des péages. Un forfait quotidien illimité coûte environ US$ 11 à US$ 25 par jour et couvre tous les péages durant la location. Alternativement, le programme de paiement à l'usage facture le montant réel du péage plus une taxe administrative quotidienne d'environ US$ 4,95 à US$ 5,35 par jour d'utilisation d'une route à péage, avec un plafond par période de location. Si vous passez un péage sans vous inscrire, la société de location vous inscrira automatiquement au mode paiement à l'usage et pourra ajouter des frais administratifs pour les péages impayés.

Le système E-ZPass est le principal système électronique interopérable en Virginie, Maryland et dans la région du Mid-Atlantic, et votre SUV à Dulles est pré-équipé pour la facturation compatible E-ZPass.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement sur les péages payés lors de votre location de SUV à Dulles. Tous les tarifs de Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.

Étant donné que la location de SUV à Dulles implique souvent des routes à péage sans cash comme la Dulles Toll Road, la Dulles Greenway et les voies express 495, cet avantage peut réduire significativement vos coûts de péage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre SUV à Dulles :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu de péage ou une facture détaillée montrant les charges.

Par exemple : si le total de votre réservation de SUV à Dulles est de US$ 600, le plafond de 5 % est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevrez US$ 18. Si vous avez payé US$ 50, vous recevrez US$ 30. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

La caution pour une location de SUV à Dulles est une autorisation temporaire prélevée sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge, et non un débit immédiat. Pour les véhicules standard aux États-Unis, la caution typique varie entre US$ 300 et US$ 400, mais pour les catégories SUV et SUV premium à Dulles, elle peut être nettement plus élevée, certains prestataires autorisant jusqu'à US$ 850 pour les classes SUV pleine taille ou premium.

Le montant exact est fixé par le comptoir de location à Dulles et peut varier selon la marque, la catégorie de véhicule et la saison. La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Vous devez présenter une carte de crédit physique principale à votre nom. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution à Dulles.
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais.
• Informez votre banque de votre déplacement pour éviter que l’autorisation ne soit considérée comme suspecte.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Lors de la prise en charge de votre SUV à Dulles, demandez au agent du comptoir de confirmer le montant exact de la caution avant qu’il ne procède au débit de votre carte.

Un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire pour votre location de SUV à Dulles si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Pour les permis rédigés en langues utilisant l’alphabet latin comme l’allemand, l’espagnol ou le français, l’IDP est fortement recommandé mais pas strictement requis.

Règles importantes à garder en tête pour votre location de SUV à Dulles :

• L’IDP est un document de traduction uniquement. Il ne peut pas remplacer votre permis original et ne sera accepté qu’accompagné de celui-ci.
• Vous devez toujours porter votre permis original et l’IDP ensemble.
• Votre permis doit être non expiré et valable pour toute la durée de la location.
• Si votre permis n’est pas délivré par les États-Unis, vous devez également présenter votre passeport au comptoir de Dulles.
• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager. Les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains.

Tous les documents présentés au comptoir de location de SUV à Dulles doivent être des originaux physiques. Les documents numériques ou photocopiés ne sont pas acceptés.

Lorsque vous récupérez un SUV à l'aéroport international de Dulles (IAD), plusieurs frais spécifiques à l’emplacement sont ajoutés en plus du tarif de base. Ces frais sont facturés par l’aéroport et l’État de Virginie, et non par la société de location elle-même.

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : généralement de 10 % à 15 % du tarif de base, appliqués à toutes les locations de SUV en aéroport à Dulles.
• Frais de service pour les clients (CFC) : jusqu’à US$ 10 par contrat de location, ce qui est supérieur à de nombreux autres aéroports hors région de Washington.
• La Virginie n’impose pas de taxe de vente sur les locations de voitures à l’échelle de l’État, ce qui diffère notablement de Washington DC et de certains États voisins.
• Le comté de Fairfax n’ajoute pas de taxes de location municipales ni de surtaxes touristiques.

En pratique, ces frais ajoutent environ US$ 15 à US$ 20 par jour à un tarif de base d’environ US$ 50 pour un SUV à Dulles. Toutes les sociétés de location à Dulles opèrent exclusivement sur place, sur Autopilot Drive, il n’y a donc pas d’alternatives hors site permettant d’éviter ces frais spécifiques à l’aéroport. Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont prépayés et lesquels sont dus au comptoir de Dulles.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également à votre location de SUV à Dulles. Cependant, ce bénéfice ne s’adresse pas aux résidents américains ou canadiens.

Si vous êtes un visiteur international louant un SUV à Dulles, l’assistance voyage incluse couvre généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers pendant le voyage.
• Une assistance juridique en cas d’accident, notamment sur les routes rapides proches de Dulles comme VA-267 et I-495.
• Une indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture est distincte de la garantie CDW/LDW de la location de SUV et ne couvre pas les dommages au véhicule loué ni la responsabilité envers des tiers.

Pour bénéficier de cette assistance lors de votre location de SUV à Dulles, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit).
• WhatsApp : +1 208 910 1001.
• Email : [email protected].

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes précis de couverture et les limites applicables à votre réservation spécifique.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV à Dulles, soit gratuitement si cela est inclus dans votre tarif, soit en payant un supplément par jour à l’accueil.

Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, les frais journaliers à Dulles sont :

• Alamo, National, Enterprise : US$ 15 par jour.
• Avis, Budget, Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65.
• Hertz, Thrifty, Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189.

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Dulles lors de la prise en charge, avec son permis valide et, si nécessaire, un IDP et un passeport. Il doit signer le contrat de location. Toute personne conduisant le SUV sans être listée sur le contrat peut annuler la protection contre les dommages et la responsabilité.

Pour Avis, Budget et Payless à Dulles, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Des restrictions d’âge peuvent également s’appliquer selon la catégorie de véhicule. Vérifiez toujours les conditions spécifiques lors de la prise en charge à Dulles.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans sont soumis à un supplément jeune conducteur lors de la location d’un SUV à Dulles. L’âge minimum pour louer sans supplément en Virginie est de 25 ans.

Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer à Dulles mais devront payer un supplément journalier pour jeunes conducteurs en plus du tarif de location. De plus, la plupart des catégories de SUV, y compris full-size, premium et standard, sont réservées aux conducteurs âgés de 25 ans et plus. Les catégories compactes et intermédiaires sont plus souvent accessibles aux jeunes conducteurs.

• L’âge minimum pour louer à Dulles est généralement de 21 ans.
• Les conducteurs de 21 à 24 ans paient un supplément journalier variable selon la marque et le lieu.
• La majorité des SUV full-size et premium à Dulles requièrent que le conducteur principal ait au moins 25 ans.

Une exception concerne les conducteurs de 21 à 24 ans originaires d’Amérique latine ou des Caraïbes louant via Hola Car Rentals avec Avis ou Budget à Dulles : le supplément jeune conducteur peut être levé pour certaines catégories de véhicules comme les SUV compacts ou moyens, si cette exonération est explicitement indiquée sur la confirmation de réservation. Cela ne s’applique pas aux conducteurs venant d’Europe, d’Asie ou d’autres régions.

La politique standard de carburant pour une location de SUV à Dulles est Plein à Plein. Vous recevez le SUV avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.
• Pendant la location, utilisez le type de carburant approprié pour votre SUV. Les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.
• Avant de rendre votre SUV à Dulles, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution Autopilot Drive pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein en cours de route.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le SUV avec un niveau inférieur à celui indiqué au départ, la société de location à Dulles vous facturera le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement. Le service de carburant de l’aéroport à Dulles augmente les prix d’environ 20 % à 30 % par rapport aux stations locales, il est donc plus avantageux de faire le plein à proximité avant de rendre le véhicule. Demandez au comptoir la station la plus proche du lot de restitution Autopilot Drive.

La restitution de votre SUV à Dulles est simple si vous suivez la signalisation et prévoyez suffisamment de temps avant votre vol.

• Suivez les panneaux "Retour de voitures de location" depuis la route principale jusqu’à Autopilot Drive, où se trouvent tous les parkings de location. Chaque marque dispose de son propre parking sur Autopilot Drive, par exemple Avis au 23330 Autopilot Drive et Enterprise au 23430 Autopilot Drive.
• Garez votre SUV dans la zone de restitution désignée pour votre marque et laissez les clés à l’agent ou dans la boîte à clés si vous revenez en dehors des heures d’ouverture.
• Prenez une photo de l’état du SUV et du niveau de carburant avant de quitter le lot.
• Embarquez dans la navette de retour depuis le lot vers le terminal. Les navettes déposent aux trottoirs 2C ou 2D. Les horaires varient selon la marque, certaines circulent jusqu’à minuit, d’autres 24h/24.

Prévoyez du temps supplémentaire pour la restitution de votre SUV à Dulles. Le trajet en navette jusqu’au terminal dure environ 5 minutes, mais il faut ajouter du temps pour l’enregistrement au lot et d’éventuelles files d’attente à l’arrêt de navette. La période de grâce standard après l’heure prévue de retour est d’environ 30 minutes. Restituer votre SUV au-delà de cette période peut entraîner des frais supplémentaires et une pénalité pour retard.