Location SUV
à États-Unis

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant aux États-Unis, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage aux États-Unis.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation aux États-Unis sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir aux États-Unis vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, les États-Unis offrent l'une des plus larges gammes de catégories de SUV en location disponibles n'importe où, allant des modèles compacts aux options pleine taille et premium.

• SUV compact : modèles tels que Nissan Rogue, Hyundai Kona ou Kia Niro EV, idéaux pour la conduite en ville et les petits groupes
• SUV standard ou de taille moyenne : Ford Edge, Kia Sorento, Mitsubishi Outlander ou Toyota 4Runner, adaptés aux familles et aux voyages sur route
• SUV pleine taille : Chevrolet Tahoe, Ford Expedition, Nissan Armada ou Volkswagen Atlas, offrant un maximum d'espace pour les passagers et les bagages
• SUV premium : Range Rover Sport, Jeep Grand Wagoneer L ou Ford Expedition Max pour une expérience luxueuse

Gardez à l'esprit que le modèle précis n'est jamais garanti. Votre confirmation de réservation indiquera la catégorie de SUV réservée, et la marque partenaire assignera un véhicule de cette classe ou similaire le jour de la prise en charge. Si vous avez besoin d'une capacité AWD ou d'un SUV hybride pour votre voyage aux États-Unis, vérifiez les détails du véhicule avant de réserver, car la disponibilité varie selon la localisation.

Pour récupérer votre location de SUV aux États-Unis, vous devez présenter les documents suivants au comptoir :

• Un permis de conduire physique valide et non expiré au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas l'alphabet romain (latin), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également posséder un Permis de Conduire International en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir de location. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution de votre location de SUV aux États-Unis.

Les routes à péage aux États-Unis sont presque entièrement sans argent liquide, ce qui signifie que votre location de SUV passera par des portiques électroniques qui photographient la plaque d'immatriculation ou lisent un transpondeur. Il n'y a pas de cabines d'argent liquide sur la plupart des routes à péage principales.

Les principaux systèmes de péage que vous pouvez rencontrer lors de votre location de SUV aux États-Unis incluent :

• E-ZPass : couvre le Nord-Est du Maine à la Caroline du Nord et la région de Chicago
• FasTrak : utilisé en Californie, notamment sur les routes du sud de la Californie SR-73, SR-91, SR-133, SR-241 et SR-261, ainsi que le pont de la baie de San Francisco
• TollTag et TxTag : utilisés au Texas sur des routes telles que la Dallas North Tollway, Chisholm Trail Parkway et US 183 à Austin

Lors de la prise en charge, vous pouvez vous inscrire au programme de péage de la société de location, qui coûte généralement entre US$ 3,95 et US$ 9,99 par jour utilisé, plus le montant réel des péages. Certaines sociétés proposent un forfait illimité à environ US$ 11 à US$ 25 par jour. Si vous ne vous inscrivez pas, la société de location facturera les péages plus des frais administratifs d'environ US$ 4,95 à US$ 5,35 par jour d'utilisation sur votre carte de crédit après la fin de la location.

Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour du SUV, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de SUV aux États-Unis.

Étant donné la large diffusion des routes à péage sans argent liquide aux États-Unis, du réseau E-ZPass dans le Nord-Est à FasTrak en Californie et TollTag au Texas, la plupart des locataires de SUV rencontreront au moins quelques frais de péage durant leur voyage. Cet avantage aide à compenser ces coûts.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le SUV :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu de péage ou une facture détaillée montrant les frais payés

Le remboursement est calculé comme étant le moindre entre les péages réellement payés ou 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 600, le plafond est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 22 en péages, vous recevez US$ 22 en retour. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location de SUV aux États-Unis, la société de location effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère la retenue.

Pour une location standard de SUV aux États-Unis, la retenue typique est d'environ US$ 300 à US$ 400. Cependant, le montant exact peut être supérieur pour les catégories de SUV pleine taille ou premium, dans les aéroports ou en haute saison. Le montant final est fixé par le comptoir de la société de location lors de la prise en charge.

Exigences importantes pour la caution de votre location de SUV aux États-Unis :

• La carte doit être une carte de crédit principale, non une carte de débit ou prépayée
• Le nom du conducteur doit être imprimé sur la carte physique
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Vous devez disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la retenue plus les éventuels frais

Après avoir rendu le SUV, la retenue est levée, mais votre banque contrôle quand elle réapparaît sur votre crédit disponible. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, des restrictions d'âge s'appliquent à la location de SUV aux États-Unis, et elles sont plus strictes pour les catégories de véhicules plus grands.

L'âge minimum standard pour louer sans surcharge est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer dans la plupart des États mais devront payer une surcharge pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de SUV sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les classes de véhicules généralement accessibles aux moins de 25 ans se limitent aux options économiques, compactes et intermédiaires.

Deux exceptions au niveau des États s'appliquent :

• New York : les sociétés de location doivent louer à des conducteurs titulaires d'un permis valide âgés de 18 ans et plus, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique toujours
• Michigan : règles similaires, avec location requise pour les conducteurs de 18 ans et plus, avec surcharge

Pour Avis et Budget en particulier, les conducteurs additionnels doivent généralement avoir au moins 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans originaires d'Amérique latine et des Caraïbes peuvent bénéficier d'une exonération de la surcharge pour jeunes conducteurs sur certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget, mais uniquement pour des catégories de SUV spécifiques comme SUV compact ou SUV moyen, et uniquement si la dérogation apparaît sur la confirmation de réservation.

Vérifiez toujours votre confirmation pour connaître le montant exact de la surcharge et les classes de SUV éligibles à votre point de prise en charge aux États-Unis.

Lors de la location d'un SUV en aéroport aux États-Unis, le tarif de base indiqué lors de la réservation n'est généralement pas le montant final. Plusieurs frais et taxes obligatoires sont ajoutés, ce qui peut augmenter le total de 20 % à 40 % selon la localisation.

Les frais courants ajoutés aux locations de SUV en aéroport aux États-Unis incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : généralement 8 % à 12 % du tarif de base, facturé par l'autorité aéroportuaire
• Frais de service pour les installations : environ US$ 4,50 à US$ 5,75 par jour de location, couvrant le centre de location
• Taxes de location locales et municipales : variables selon la localisation, souvent 10 % à 15 %
• Surtaxes touristiques : de 1 % à 5 % dans certaines zones très touristiques

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir sous la section total à payer à destination. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau pour ces éléments lors de la prise en charge. Les locations hors aéroport pour SUV aux États-Unis ont généralement des frais inférieurs, car les charges de concession aéroportuaire ne s'appliquent pas, ce qui peut permettre d'économiser de 20 % à 30 % par rapport aux locations en aéroport.

La politique standard de carburant pour une location de SUV aux États-Unis est Plein à Plein. Vous recevez le SUV avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre lors de votre location de SUV aux États-Unis :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Utilisez le type de carburant approprié, car les incidents liés à l'utilisation du mauvais carburant ne sont pas couverts et peuvent entraîner des frais
• Re-fuellez à proximité, dans un rayon d'environ 15 km ou 10 miles, pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez le reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le SUV avec un niveau inférieur à celui de départ, la société de location vous facturera le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. En 2026, le prix moyen du carburant aux États-Unis était d'environ US$ 2,91 par gallon, mais cela varie selon l'État et la saison. Refaire le plein près du lieu de restitution vous reste toujours la solution la plus économique.

La Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection est incluse dans la plupart des réservations, mais ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous louez un SUV aux États-Unis en tant que visiteur d'un autre pays, cette couverture vous est accessible.

Couvertures incluses pour les locataires éligibles lors d'une location de SUV aux États-Unis :

• Couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Cette couverture ne comprend pas les dommages au SUV loué lui-même, qui sont couverts par la CDW ou LDW, ni la responsabilité civile envers des tiers, qui nécessite la LIS ou SLI.

Si vous avez besoin d'assistance lors de votre location de SUV aux États-Unis, contactez le prestataire 24h/24 et 7j/7. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Contactez toujours la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses médicales, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Les termes et conditions complets sont disponibles sur twglobalprotection.com.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV aux États-Unis, soit lors de la réservation, soit au comptoir lors de la prise en charge.

Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir avec un permis de conduire valide pour être ajouté au contrat de location. Il n'est pas possible d'ajouter un conducteur à distance par téléphone ou en ligne après la réservation.

Les frais pour ajouter un conducteur à votre location de SUV aux États-Unis varient selon la société de location :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes. Les conducteurs supplémentaires doivent avoir au moins 25 ans
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Si votre confirmation de réservation indique que conducteur supplémentaire est inclus, aucun frais n'est appliqué pour le premier conducteur additionnel. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par l'assurance du SUV. Si une personne non inscrite conduit le véhicule et qu'un incident survient, la couverture peut être annulée et vous pourriez être personnellement responsable de tous les dommages.

Oui, des frais de restitution à un autre endroit s'appliquent souvent lorsque vous rendez votre SUV dans une ville différente de celle où vous l'avez pris aux États-Unis.

Que le coût soit appliqué et son montant dépendent de l'itinéraire précis, de la société de location, de la catégorie de SUV et de la saison. Les schémas courants pour la location de SUV aux États-Unis incluent :

• Même ville, aéroport vers centre-ville ou inversement : souvent pas de frais de restitution
• De ville à ville dans le même État ou région : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient selon la distance et la classe de SUV
• Itinéraires transnationaux : les frais sont généralement plus élevés, et certains itinéraires peuvent ne pas être autorisés
• Grand ou SUV premium : les coûts de repositionnement sont plus élevés, donc les frais tendent à être supérieurs à ceux des catégories plus petites

Les frais de restitution sont toujours affichés lors du processus de réservation dans la section à payer à destination sur la page des détails du tarif. Ils ne peuvent pas être prépayés et sont payés directement au comptoir lors de la prise en charge. Si aucun frais n'apparaît lors de la réservation, votre itinéraire ne comporte pas de charge pour un retour dans une autre ville. Vérifiez toujours votre confirmation pour confirmer ce qui est dû localement avant de prendre votre location de SUV aux États-Unis.

Lors de la location d'un SUV aux États-Unis, deux principaux types de couverture méritent d'être considérés : la protection du véhicule loué lui-même et la protection des tiers.

Couverture pour le SUV loué :

• CDW ou LDW réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au SUV suite à une collision, un vol ou un vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Elle ne couvre pas les pneus, la sous-structure ou le toit, sauf si spécifiquement inclus

Couverture pour les tiers :

• LIS, ALI ou SLI couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à d'autres personnes ou véhicules en conduisant le SUV. Tous les États américains ne requièrent pas que les sociétés de location incluent une responsabilité minimale, donc les niveaux de couverture varient. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une Assurance Responsabilité Civile Complémentaire jusqu'à US$ 300 000 à votre location de SUV aux États-Unis

Ni la CDW ni la LDW ne couvrent la responsabilité envers des tiers, et la LIS ne couvre pas les dommages au SUV loué. Elles ont des fonctions différentes et sont généralement utilisées ensemble. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts. Si un conducteur non inscrit conduit le SUV et qu'un incident survient, les deux couvertures peuvent être annulées.

Oui, il est généralement permis de conduire votre SUV de location à travers les États aux États-Unis, ce qui est l'une des utilisations les plus courantes pour une location de SUV dans le pays.

Les États-Unis ne disposent pas de contrôles frontaliers internes entre États, et les contrats de location standard de partenaires tels qu'Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget et autres permettent le voyage inter-États. Cependant, il y a quelques points importants à vérifier avant votre voyage :

• Consultez votre contrat de location pour toute restriction territoriale, car certains itinéraires ou zones reculées peuvent être exclus
• Les déplacements transfrontaliers hors des États-Unis, comme en Canada ou au Mexique, nécessitent une autorisation écrite explicite du partenaire de location et ne sont pas automatiquement permis
• Les locations à sens unique impliquant la prise en charge dans un État et la restitution dans un autre peuvent entraîner des frais de restitution, indiqués dans votre confirmation de réservation sous la section à payer à destination
• Si vous avez loué dans l'État de New York à 18 ans selon cette exception, la règle d'âge est déterminée lors de la prise en charge et ne change pas lorsque vous conduisez vers d'autres États, mais vérifiez toujours les conditions de voyage transfrontalier sur votre contrat

Pour toute location de SUV aux États-Unis impliquant des itinéraires inhabituels ou un voyage multi-États prolongé, confirmez la zone autorisée avec le partenaire de location au comptoir avant de partir.