Location de SUV
à Rhode Island

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Rhode Island, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Rhode Island.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Rhode Island sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Rhode Island vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Votre comptoir de location de SUV à l'aéroport international T.F. Green de Rhode Island (PVD) à Warwick est accessible en suivant les panneaux indiquant la zone de récupération des bagages, puis en prenant l'escalator jusqu'au 3e étage pour atteindre l'installation InterLink via la passerelle aérienne. Toutes les principales marques partenaires, y compris Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Payless et Thrifty, y gèrent leurs comptoirs de location de SUV depuis cette installation consolidée.

Les horaires des comptoirs varient selon la marque. En général, Enterprise est ouvert de 6h00 à 23h59 et Budget de 6h00 à 00h30 tous les jours. Si vous arrivez en dehors de ces plages horaires, les retours de SUV en dehors des heures d'ouverture sont possibles : garez-vous dans le parking sécurisé désigné, laissez vos clés et votre contrat sur le tableau de bord conformément aux instructions de votre contrat de location.

Présentez votre permis de conduire physique, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal avec le nom imprimé, votre passeport et votre confirmation de réservation au comptoir.

Oui, il existe des routes à péage que vous rencontrerez en conduisant un SUV dans le Rhode Island, et la principale concernée pour la plupart des locataires est le pont de Newport (Pont Claiborne Pell), qui relie Newport sur l'île d'Aquidneck à Jamestown sur l'île de Conanicut.

Le pont de Newport utilise le système électronique E-ZPass. Les coûts typiques pour un véhicule standard à 2 essieux sont :

• E-ZPass (non résident) : US$ 4,00
• Facturation par courrier (sans transpondeur, capture de la plaque d'immatriculation) : US$ 6,00

Le Rhode Island dispose également du système RhodeWorks à 12 emplacements sur l'I-95, l'I-295, l'I-195 et d'autres routes, mais cela concerne uniquement les poids lourds. Les locations de SUV pour passagers ne paient rien aux péages RhodeWorks.

Le Rhode Island ne facture pas de frais de congestion, de zones à faibles émissions ou de frais de conduite en centre-ville.

Votre location de SUV à PVD disposera déjà d'un dispositif de péage électronique installé. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait de péages illimités (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour selon le partenaire) ou payer à l'usage, où la société de location facture les péages réels plus des frais administratifs. Si vous passez un péage sans vous inscrire, des frais de US$ 6,00 par courrier plus d'éventuels frais de retard peuvent s'appliquer, ainsi que des frais de traitement par la société de location d'au moins US$ 15 par péage non payé.

Pour récupérer votre location de SUV dans le Rhode Island, vous devez présenter tous les documents en version physique au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Un IDP est également recommandé si votre permis n'est pas en anglais et n'est pas délivré par un pays de l'UE ou de l'EEE. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo
• Confirmation de réservation ou bon imprimé (obligatoire pour certains types de location)
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour

Pour les classes de SUV premium ou pleine taille dans le Rhode Island, les cautions peuvent aller de US$ 400 à US$ 850. Assurez-vous que votre carte de crédit dispose d'un crédit disponible suffisant avant de vous présenter au comptoir.

Oui, chaque location de SUV réservée via Hola Car Rentals dans le Rhode Island inclut le bénéfice Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Cela est particulièrement utile dans le Rhode Island car le pont de Newport facture aux non-résidents utilisant E-ZPass US$ 4,00 et aux utilisateurs de Bill par courrier US$ 6,00 par traversée. Si vous traversez le pont plusieurs fois durant votre location de SUV, ces coûts s'accumulent et peuvent être partiellement récupérés via ce bénéfice.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre SUV dans le Rhode Island :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

La caution pour une location de SUV dans le Rhode Island correspond à une retenue temporaire sur votre carte de crédit au moment du retrait, et non à un débit effectif. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette retenue varie généralement de US$ 300 à US$ 400. Cependant, pour les classes de SUV premium, pleine taille ou de luxe dans le Rhode Island, les cautions peuvent être nettement plus élevées, allant de US$ 400 à US$ 850.

Le montant précis est fixé par le partenaire de location au comptoir et peut varier selon la marque, la catégorie de véhicule et la saison. Hola Car Rentals ne peut pas confirmer le montant exact de la caution à l'avance.

Voici ce qu'il faut prévoir avant de récupérer votre SUV dans le Rhode Island :

• Apportez une carte de crédit physique au nom du conducteur principal. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• Vérifiez que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution et les éventuels frais
• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter que l’autorisation ne soit bloquée
• Apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale

Après avoir rendu le SUV, la caution est libérée. Votre banque contrôle quand elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans louant un SUV dans le Rhode Island sont soumis à un supplément jeune conducteur, et la plupart des classes de SUV pleine taille et premium sont réservées aux conducteurs âgés de 25 ans et plus.

Aux États-Unis, l’âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer un supplément journalier variable selon le partenaire :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour

Pour la location de SUV dans le Rhode Island, en raison des restrictions de catégorie de véhicule, les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités aux catégories de SUV compacts ou intermédiaires. Les classes de SUV pleine taille, premium ou de luxe requièrent généralement que le conducteur principal ait au moins 25 ans.

Une exception : si vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes et que vous réservez une offre Avis ou Budget via Hola Car Rentals, le supplément jeune conducteur peut être annulé pour certaines catégories de SUV compacts ou moyens lorsque la dérogation est explicitement indiquée sur votre confirmation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV dans le Rhode Island, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Lorsque des frais s’appliquent, les tarifs journaliers par partenaire sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour, plafonné à US$ 65
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de retrait dans le Rhode Island avec son propre permis de conduire valide et, si applicable, un Permis de Conduire International. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat bénéficient des protections de la location de SUV telles que la CDW et la couverture responsabilité civile.

Pour les locations Avis, Budget et Payless dans le Rhode Island, le conducteur supplémentaire doit généralement avoir au moins 25 ans au moment du retrait. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif avant de vous présenter au comptoir.

Lors de la location d’un SUV dans le Rhode Island, vous devriez envisager deux principaux types de couverture : une pour le véhicule lui-même et une pour la responsabilité envers les tiers.

La Franchise Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage ou de vol du SUV. Une franchise peut encore s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS ou SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant le SUV dans le Rhode Island. Tous les États américains n’exigent pas que les sociétés de location incluent par défaut une responsabilité minimale, il est donc important de vérifier cette couverture sur votre contrat de location. Le Rhode Island oblige les locataires à souscrire une assurance responsabilité, et pour certaines classes de SUV de luxe, une vérification peut être requise lors du retrait.

La CDW et la LIS sont des protections distinctes qui fonctionnent ensemble :

• CDW ou LDW : couvre les dommages au SUV que vous conduisez
• LIS ou SLI : couvre les dommages ou blessures que vous causez à autrui

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles couvertures sont incluses dans votre tarif de location de SUV dans le Rhode Island et lesquelles sont des options supplémentaires disponibles au comptoir.

Oui, la plupart des réservations de SUV effectuées via Hola Car Rentals dans le Rhode Island incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans frais supplémentaires.

Ce bénéfice est particulièrement pertinent lors de la conduite d’un SUV sur les autoroutes du Rhode Island telles que l’I-95 ou sur des routes rurales, où une situation médicale imprévue ou une perturbation du voyage pourrait vous laisser loin d’aide. La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d’assistance lors de votre location de SUV dans le Rhode Island, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7. Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : cette assistance voyage ne s’applique qu’aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Elle ne couvre pas non plus les dommages au SUV loué (gérés par la CDW ou la LDW) ni la responsabilité envers des tiers (gérée par la LIS ou la SLI).

Les locations de SUV dans le Rhode Island suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le SUV avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici les étapes à suivre pour éviter des frais de carburant lors de votre location de SUV dans le Rhode Island :

• Au retrait, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
• Demandez à l’agent la station-service la plus proche du lieu de restitution à l’aéroport PVD
• Faites le plein dans un rayon d’environ 15 km ou 10 miles du point de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le SUV dans le Rhode Island avec moins d’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la société de location, généralement supérieur au prix du litre à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à PVD, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe des clés et conservez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone.

Oui, il est généralement possible de faire une location de SUV en aller simple du Rhode Island vers un autre état, mais des frais de restitution s’appliqueront probablement et leur montant varie selon l’itinéraire, le partenaire de location, la catégorie de véhicule et la saison.

Lors de la réservation d’un SUV en aller simple depuis le Rhode Island, le montant des frais de restitution est indiqué lors du paiement, dans la section intitulée « Montants dus à destination ». Il n’est pas inclus dans le tarif prépayé et ne peut pas être annulé. Les classes de SUV grandes ou premium peuvent entraîner des frais de repositionnement plus élevés que les catégories compactes.

Les locations en aller simple transfrontalières, comme le retour du SUV au Canada, sont souvent restreintes ou nécessitent une autorisation préalable du partenaire de location. Vérifiez toujours les permissions de passage de frontière dans votre contrat avant de quitter le Rhode Island.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre SUV dans le Rhode Island, contactez le support avant la date de retrait, car tout changement de route en cours de location doit être approuvé par le partenaire et pourrait augmenter les frais ou affecter la disponibilité.

Les comptoirs de location de SUV à l’aéroport international T.F. Green de Rhode Island (PVD) sont situés dans l’installation InterLink au 3e étage, accessible via la passerelle aérienne depuis le niveau de récupération des bagages. Les horaires varient selon la marque. D’après les informations disponibles :

• Enterprise : 6h00 à 23h59 tous les jours
• Budget : 6h00 à 00h30 tous les jours

Les horaires pour les autres partenaires de location de SUV à PVD, notamment Alamo, Avis, Dollar, Hertz, National, Payless et Thrifty, peuvent différer et changer lors des jours fériés. Vérifiez toujours les horaires spécifiques à votre marque lors de votre confirmation de réservation avant de voyager.

Si votre vol arrive après la fermeture du comptoir, des retours de SUV en dehors des heures d’ouverture sont possibles à PVD. Garez-vous dans le parking sécurisé désigné, laissez vos clés et votre contrat de location sur le tableau de bord conformément aux instructions. Pour les retraits en dehors des heures d’ouverture, des arrangements doivent être pris à l’avance avec le partenaire de location. Si votre vol est retardé de moins de 24 heures par rapport à l’heure initiale de retrait, la société de location maintiendra votre réservation de SUV dans le Rhode Island.

Oui, un permis de conduire étranger valide est généralement accepté pour louer un SUV dans le Rhode Island. Cependant, certaines conditions importantes dépendent de la langue et de l’alphabet de votre permis.

• Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l’UE ou de l’EEE, aucun document supplémentaire n’est requis
• Si votre permis n’est pas en anglais mais utilise un alphabet latin, il est fortement recommandé d’obtenir un Permis de Conduire International (IDP) en complément de votre permis original
• Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire. Sans celui-ci, le partenaire de location au comptoir du Rhode Island pourrait refuser de remettre le SUV

L’IDP est une traduction uniquement. Ce n’est pas un permis autonome et doit toujours être porté avec votre permis de conduire original. Vous devez l’obtenir dans votre pays d’origine avant de voyager dans le Rhode Island, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains.

Tous les documents présentés au comptoir de location de SUV dans le Rhode Island doivent être en version physique originale. Les documents numériques ou photocopiés ne sont pas acceptés.