Location de SUV
à Washington

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Washington, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Washington.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Washington sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Washington vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Les comptoirs de location de SUV à l'aéroport national Ronald Reagan de Washington (DCA) sont situés dans le parking du terminal A, au 2500 National Ave, Garage A, Arlington, VA 22202. La plupart des grandes marques, y compris Alamo, Enterprise, Avis, Hertz et Budget, opèrent depuis ce garage consolidé.

Pour accéder au garage après la récupération des bagages, vous avez deux options :

• Prendre la navette gratuite de location de voitures : la prendre au terminal 1 sur le trottoir central entre les portes 1 et 2, ou au terminal 2 près des portes 3 et 8. Descendre à l'arrêt du parking A / navette de location. La navette circule 24 heures sur 24.
• Marcher : environ 10 minutes depuis les terminaux A et B, ou environ 15 minutes depuis le terminal C.

Certaines marques, comme Avis, opèrent depuis des parkings hors aéroport et utilisent une navette dédiée à leur marque. Si votre location de SUV à Washington est avec Avis, suivez les panneaux violets pour les navettes hors aéroport plutôt que la navette de l'aéroport. Une fois dans le garage, vous pouvez utiliser un kiosque pour imprimer votre contrat et sélectionner votre SUV sur le lot. Les véhicules SUV d'Enterprise sont généralement situés au deuxième étage. Prévoir entre 20 et 45 minutes entre la récupération des bagages et la prise en main du véhicule, selon l'affluence.

Le district de Columbia lui-même ne possède pas de routes à péage dans ses limites. Cependant, si vous conduisez votre location de SUV à Washington en Virginie ou dans le Maryland, vous rencontrerez des routes à péage sans espèces où le système électronique principal utilisé dans la région du Mid-Atlantic est l'E-ZPass.

Les routes à péage courantes près de Washington et leurs coûts approximatifs en vidéo (tarifs sans transpondeur) incluent :

• Le pont Wilson (I-95 / I-495 entre DC, Maryland et Virginie) : de 6 US$ à 8 US$ par traversée
• Les voies express 495 sur le côté Virginie du périphérique : de 4 US$ à 20 US$ selon la tarification dynamique par segment en heures de pointe
• La route à péage Dulles et la voie verte (vers / depuis l'aéroport Dulles) : de 5,75 US$ à 6,25 US$ en sens unique
• Les voies express I-95 en direction de Baltimore : de 8 US$ à 15 US$ au total

Pratiquement toutes les installations de péage dans la région de Washington sont entièrement sans espèces, ce qui signifie que des caméras photographient votre plaque d'immatriculation et que les frais sont facturés électroniquement. Votre véhicule de location SUV est équipé d'un dispositif de péage électronique. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir un forfait de péage illimité (environ 11 US$ à 25 US$ par jour) ou payer à l'usage, ce qui entraîne des frais de traitement quotidiens d'environ 4,95 US$ à 5,35 US$ les jours où vous utilisez une route à péage, plus le montant réel du péage. Il n'y a pas de taxes de congestion ni de zones d'émission dans le Washington DC lui-même.

Pour récupérer votre SUV en location à Washington, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l'étranger)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également posséder un Permis de Conduire International (IDP) en traduction, en complément de votre permis original. L'IDP n'est pas un document autonome et ne peut pas remplacer votre permis.

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir de location de SUV à Washington. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution, il faut donc une carte de crédit principale avec un crédit disponible suffisant.

Oui, tous les tarifs de Hola Car Rentals pour une location de SUV à Washington incluent le remboursement des péages, qui couvre jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location.

Ce bénéfice est particulièrement utile à Washington, car, bien que la ville elle-même ne possède pas de routes à péage, conduire votre SUV en Virginie ou dans le Maryland vous met sur des autoroutes à péage sans espèces telles que les voies express 495, le pont Wilson sur l'I-95 / I-495, et la route à péage Dulles, où les coûts peuvent rapidement s'accumuler.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le SUV :

• Envoyez un e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Remboursement Péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés

Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Chaque véhicule de location de SUV à Washington est équipé d'un dispositif de péage électronique, car pratiquement toutes les installations de péage dans la région de DC et les États environnants sont entièrement sans espèces, sans guichets en espèces.

Lors de la prise en charge à la réception, deux options vous seront proposées :

• Forfait de péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ 11 US$ à 25 US$ par jour, facturé chaque jour de la location, que vous utilisiez ou non une route à péage
• Paiement à l'usage : vous êtes automatiquement inscrit si vous passez un péage sans acheter de forfait. La société de location facture le montant réel du péage en tarif vidéo (qui peut être de 25 % à 100 % supérieur aux tarifs réduits E-ZPass) plus des frais de traitement quotidiens d'environ 4,95 US$ à 5,35 US$ chaque jour où vous utilisez une route à péage

Si vous préférez désactiver le dispositif par défaut et utiliser votre propre transpondeur, informez l'agent lors de la prise en charge et demandez-lui de désactiver le dispositif du véhicule pour éviter des doubles facturations. Notez que les frais de péage sont souvent facturés plusieurs jours ou semaines après la fin de votre location, il est donc normal qu'une charge apparaisse sur votre carte après votre retour du SUV. Conservez votre contrat de location et tout reçu de péage en cas de contestation d'une charge.

L'âge minimum pour louer un SUV à Washington sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer un SUV à Washington, mais seront facturés d'une surcharge jeune conducteur à la caisse, et la plupart des catégories de véhicules sont restreintes pour ce groupe d'âge.

Pour les conducteurs de moins de 25 ans, les catégories de véhicules généralement disponibles se limitent à des catégories plus petites comme Économique, Compact, SUV Compact et SUV Moyen. Les SUV de taille pleine, premium, de luxe et les vans sont généralement réservés aux locataires de 25 ans et plus.

Les montants de la surcharge jeune conducteur varient selon le partenaire :

• Avis et Budget : 13 US$ par jour de location plus taxes, plafonné à 65 US$ plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : 13,50 US$ par jour de location plus taxes, plafonné à 189 US$ plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : 15 US$ par jour plus taxes

Si vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes et que vous avez entre 21 et 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget peuvent exonérer la surcharge jeune conducteur pour le conducteur principal sur certaines catégories de SUV à Washington. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est indiquée.

Lors de la prise en charge de votre SUV à Washington, la société de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour un SUV standard aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ 300 US$ à 400 US$, mais le montant exact peut être supérieur pour les catégories de SUV premium ou de taille pleine, et varie selon la marque, le lieu et la saison.

Voici quelques points importants à garder à l'esprit :

• La caution n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du SUV, bien que votre banque puisse prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération.
• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées.
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir à la fois la caution et les éventuels frais lors de votre location de SUV à Washington.
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte.

Il est fortement recommandé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir de Washington.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également à votre location de SUV à Washington. Cependant, cette prestation est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture est particulièrement utile lorsque vous conduisez un SUV dans la région de Washington, où les itinéraires vers la Virginie et le Maryland peuvent vous mener sur des autoroutes très fréquentées, loin du centre-ville. En cas d'urgence médicale ou de besoin d'assistance juridique après un accident sur ces routes, vous pouvez contacter la ligne d'assistance 24h/24.

Pour obtenir de l'aide, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes précis de la couverture et les limites applicables à votre réservation spécifique.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles à l'aéroport national Ronald Reagan de Washington pour les locations de SUV. La navette de l'aéroport circule 24 heures sur 24, vous pouvez donc accéder à la zone de location dans le parking du terminal A à tout moment.

Lors du retour de votre SUV à Washington après les heures d'ouverture, suivez ces étapes :

• Suivez les panneaux de retour de location pour le lot ou le garage désigné
• Laissez les clés sur le tableau de bord avec les portes déverrouillées, conformément à votre contrat de location
• Prenez une photo de l'état du SUV et du niveau de carburant avant de partir
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Notez que certaines marques ont des horaires spécifiques pour le personnel de retour. Par exemple, le personnel de retour Avis commence à 4h30 du matin, et aucun retour n'est traité entre la fermeture et 4h30, même si la navette circule. Vérifiez votre contrat de location pour connaître les instructions spécifiques pour votre marque.

Selon la politique de carburant Plein-plein, vous devez rendre le SUV avec le même niveau de carburant qu'à la prise en charge. Faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de retour à Washington pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer un SUV à Washington, mais cela dépend de votre permis de conduire.

Vous devez posséder un IDP en traduction en complément de votre permis original si celui-ci utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, l'IDP sert de traduction obligatoire et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement nécessaire pour votre location de SUV à Washington. Cependant, certains partenaires de location peuvent en demander un à leur discrétion, donc en posséder un constitue une précaution supplémentaire.

Quelques points pratiques :

• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Les organisations américaines comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.
• L'IDP est une brochure de traduction uniquement, et ne constitue pas un permis autonome. Présentez toujours les deux documents ensemble au comptoir de Washington.
• Tous les documents doivent être originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées.

Oui, il est possible de louer un SUV en aller simple à Washington, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour, du partenaire de location et de la catégorie de véhicule.

Schémas généraux pour les locations en aller simple de SUV à Washington :

• Rendre dans un autre lieu de la même ville ou zone métropolitaine souvent sans frais de restitution
• Rendre dans une autre ville ou un autre État entraîne généralement des frais de déplacement, variables selon la distance, le partenaire et la catégorie de SUV
• Les catégories de SUV grandes ou premium peuvent entraîner des frais de repositionnement plus élevés que les petites catégories
• Les locations transfrontalières (par exemple, vers le Canada) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale

Les frais de restitution sont toujours indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée À payer à destination sur l'écran de paiement. Ils ne sont pas prépayés et ne sont pas couverts par la couverture No Extra Charges©, sauf s'ils n'ont pas été divulgués au moment de la réservation. Vérifiez votre confirmation pour confirmer si des frais s'appliquent à votre itinéraire spécifique de SUV à Washington avant de finaliser votre réservation.

Lors de la location d'un SUV à Washington, deux principaux types de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au SUV, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tierce (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant le SUV. Aux États-Unis, tous les États n'exigent pas que les sociétés de location incluent une couverture minimale de responsabilité, donc cela n'est pas automatiquement garanti à Washington. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une assurance responsabilité supplémentaire jusqu'à 300 000 US$ à votre location de SUV à Washington.

Points clés à retenir :

• La CDW et la LDW couvrent uniquement le SUV loué, pas les tiers
• La LIS couvre uniquement les tiers, pas le SUV
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts par ces protections
• Conduire en dehors des zones permises ou en violation du contrat peut annuler la couverture

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif de SUV à Washington avant d'accepter ou de refuser quoi que ce soit au comptoir.

Votre location de SUV à Washington utilise une politique de carburant Plein-plein. Vous recevez le SUV avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le comptoir de Washington.

Lors du retour de votre SUV, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution à l'aéroport national Ronald Reagan de Washington pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le SUV avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé :

• Une différence de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché
• Des frais de service ou de gestion du ravitaillement en plus du coût du carburant

Pour les retours après les heures d'ouverture, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve. La caution de dépôt est distincte des frais de carburant et sera remboursée après la clôture de la location, selon le délai de traitement de votre banque.