Alquiler de Camionetas
en Washington

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Washington, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Washington.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Washington se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Washington te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Los mostradores de alquiler de SUV en el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington (DCA) están ubicados en el Garaje A de la Terminal en 2500 National Ave, Garaje A, Arlington, VA 22202. La mayoría de las principales marcas, incluyendo Alamo, Enterprise, Avis, Hertz y Budget, operan desde este garaje consolidado.

Para llegar al garaje después de recoger el equipaje, tienes dos opciones:

• Tomar el autobús gratuito de alquiler de autos: recógelo en la Terminal 1 en la acera central entre las Puertas 1 y 2, o en la Terminal 2 cerca de las Puertas 3 y 8. Sal del autobús en la parada del Garaje A/Alquiler de autos. El servicio funciona las 24 horas.
• Caminar: aproximadamente 10 minutos desde las Terminales A y B, o unos 15 minutos desde la Terminal C.

Algunas marcas, como Avis, operan desde lotes fuera del aeropuerto y utilizan un autobús dedicado con la marca. Si tu alquiler de SUV en Washington es con Avis, sigue las señales moradas para autobuses fuera del aeropuerto en lugar del autobús del aeropuerto. Una vez en el garaje, puedes usar un quiosco para imprimir tu contrato y seleccionar tu SUV en el lote. Los vehículos SUV de Enterprise suelen estar en el segundo piso. Permite entre 20 y 45 minutos desde la recogida del equipaje hasta salir conduciendo, dependiendo de la afluencia.

El Distrito de Columbia no tiene carreteras de peaje en su interior. Sin embargo, si conduces tu alquiler de SUV en Washington hacia Virginia o Maryland, encontrarás carreteras de peaje sin efectivo donde el sistema principal es E-ZPass, utilizado en toda la región del Medio Atlántico.

Las rutas de peaje más comunes cerca de Washington y sus costos aproximados en tarifas de video (sin transpondedor) incluyen:

• Puente Wilson (I-95/I-495 entre DC, Maryland y Virginia): US$6 a US$8 por cruce
• Carriles exprés 495 en el lado de Virginia del Anillo Periférico: US$4 a US$20 con precios dinámicos por segmento en horas punta
• Carretera de peaje Dulles y Greenway (hacia/desde el Aeropuerto Dulles): US$5,75 a US$6,25 por trayecto
• Carriles exprés I-95 hacia Baltimore: US$8 a US$15 en total

Casi todas las instalaciones de peaje en el área de Washington son totalmente sin efectivo, lo que significa que las cámaras fotografían la matrícula y los cargos se facturan electrónicamente. Tu vehículo de alquiler de SUV viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En la recogida, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (aproximadamente US$11 a US$25 por día) o pagar por uso, lo que añade una tarifa de procesamiento diaria de aproximadamente US$4,95 a US$5,35 en días en que uses una carretera de peaje, además del importe del peaje real. No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Washington DC.

Para recoger tu alquiler de SUV en Washington, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que llegan del extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no puede reemplazar tu licencia.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de alquiler de SUV en Washington. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía, por lo que debes llevar una tarjeta de crédito principal con crédito disponible suficiente.

Sí, todas las tarifas de Hola Car Rentals para un alquiler de SUV en Washington incluyen Reembolso de Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Este beneficio es especialmente útil en Washington porque, aunque no hay carreteras de peaje en DC, conducir tu SUV hacia Virginia o Maryland te pone en autopistas sin efectivo como las Carriles Exprés 495, el Puente Wilson en I-95/I-495 y la Carretera de Peaje Dulles, donde los costos pueden acumularse rápidamente.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el SUV:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Reembolso de Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu tarifa; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Cada vehículo de alquiler de SUV en Washington viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico, ya que casi todas las instalaciones de peaje en el área de DC y estados cercanos son totalmente sin efectivo y sin cabinas de pago en efectivo.

Al recoger tu SUV en Washington, se te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$11 a US$25 por día, cobrada todos los días del alquiler independientemente de si usas una carretera de peaje
• Pago por uso: se te inscribe automáticamente si pasas por un peaje sin comprar un paquete. La compañía de alquiler cobra el importe real del peaje en tarifas de video (que pueden ser entre un 25% y un 100% más altas que las tarifas con descuento E-ZPass) más una tarifa de procesamiento diaria de aproximadamente US$4,95 a US$5,35 en cada día que uses una carretera de peaje

Si prefieres optar por no usar el dispositivo predeterminado y usar tu propio transpondedor, informa al agente en la recogida y pide que desactiven el dispositivo del vehículo para evitar cargos duplicados. Ten en cuenta que los cargos por peaje a menudo se publican días o incluso semanas después de que finalice tu alquiler, por lo que un cargo en tu tarjeta después de devolver el SUV es normal. Conserva tu contrato de alquiler y cualquier recibo de peaje en caso de que necesites disputar un cargo.

La edad mínima para alquilar un SUV en Washington sin recargos adicionales es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar un SUV en Washington, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador, y la mayoría de las categorías de vehículos tienen restricciones para este grupo de edad.

Para conductores menores de 25 años, las categorías de vehículos generalmente disponibles se limitan a categorías más pequeñas como Economy, Compact, SUV compacto y SUV mediano. Los SUVs de tamaño completo, premium, de lujo y las furgonetas suelen estar restringidos a conductores de 25 años en adelante.

Los recargos diarios para conductores jóvenes varían según el socio:

• Avis y Budget: US$13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día más impuestos

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget pueden eximirte del recargo por conductor joven para el conductor principal en categorías de SUV elegibles en Washington. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si esta exención aparece.

Al recoger tu SUV en Washington, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para un SUV estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$300 a US$400, aunque el monto exacto puede ser mayor para categorías premium o de tamaño completo y varía según la marca, ubicación y temporada.

Algunos puntos importantes:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el SUV, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para el depósito. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente para cubrir tanto la retención como los cargos previstos durante tu alquiler en Washington.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.

Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Washington.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de SUV en Washington. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura es especialmente relevante al conducir un SUV en el área de Washington, donde las rutas hacia Virginia y Maryland pueden llevarte por autopistas concurridas lejos del centro de la ciudad. Si experimentas una emergencia médica o necesitas asistencia legal tras un accidente en estas rutas, puedes comunicarte con la línea de asistencia las 24 horas.

Para recibir ayuda, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu reserva específica.

Sí, en el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington se admiten devoluciones fuera de horario para alquileres de SUV. El servicio de autobús del aeropuerto funciona las 24 horas, por lo que puedes llegar al área de alquiler en el Garaje A en cualquier momento.

Al devolver tu SUV en Washington fuera de horario, sigue estos pasos:

• Sigue las señales de Devolución de alquiler de autos hasta el lote o garaje designado
• Deja las llaves en el tablero con las puertas desbloqueadas, según lo indique tu contrato de alquiler
• Toma una foto del estado del SUV y del indicador de combustible antes de salir
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Ten en cuenta que algunas marcas tienen horarios específicos de personal. Por ejemplo, el personal de devolución de Avis comienza a las 4:30 AM, y no se procesan devoluciones entre el cierre y las 4:30 AM aunque el autobús siga funcionando. Revisa tu contrato para las instrucciones específicas de devolución fuera de horario de tu marca.

Con la política de combustible Full-to-Full, debes devolver el SUV con el mismo nivel de combustible que al recogerlo. Reabastece dentro de aproximadamente 16 km del lugar de devolución en Washington para que el indicador no baje antes de llegar.

Un Permiso Internacional de Conducir (PIC) no siempre es obligatorio para alquilar un SUV en Washington, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

Debes portar un PIC junto con tu licencia original si esta utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, el PIC funciona como una traducción requerida y no puede usarse sin la licencia original.

Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda tener un PIC, aunque no es estrictamente necesario para tu alquiler en Washington. Sin embargo, algunos socios de alquiler pueden solicitarlo a su discreción, por lo que llevar uno añade una capa adicional de protección.

Algunos puntos prácticos:

• Obtén tu PIC en tu país antes de viajar. Organizaciones en EE. UU., como AAA, no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses.
• El PIC es solo un folleto de traducción, no una licencia independiente. Siempre presenta ambos documentos juntos en el mostrador de Washington.
• Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales no son aceptadas.

Sí, los alquileres de SUV de ida en Washington son posibles, pero puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de tu destino, el socio de alquiler y la categoría del vehículo.

Patrones generales para alquileres de SUV de ida en Washington:

• Devolver en un lugar diferente dentro de la misma ciudad o área metropolitana generalmente no implica tarifa de devolución
• Devolver en otra ciudad o estado suele conllevar una tarifa de un solo sentido, que varía según la distancia, el socio y la categoría del SUV
• Las categorías de SUV grandes o premium pueden tener tarifas de reubicación más altas que las categorías más pequeñas
• Las devoluciones transfronterizas (por ejemplo, a Canadá) pueden estar restringidas o requerir autorización especial

La tarifa de devolución siempre aparece durante la reserva en la sección etiquetada como A pagar en destino en la pantalla de pago. No está prepagada y no está cubierta por No Extra Charges© Coverage a menos que no se haya divulgado en el momento de la reserva. Revisa cuidadosamente tu confirmación para verificar si se aplica alguna tarifa a tu ruta específica en Washington antes de finalizar la reserva.

Al alquilar un SUV en Washington, hay dos tipos principales de cobertura que conviene entender antes de acudir al mostrador.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o Exención de Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al SUV, incluyendo daños por colisión, robo y vandalismo. Es posible que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el SUV. En EE. UU., no todos los estados exigen que las compañías de alquiler incluyan la cobertura mínima estatal, por lo que esto no está garantizado automáticamente en Washington. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario de hasta US$300.000 a tu alquiler en Washington.

Puntos clave a recordar:

• CDW y LDW cubren solo el SUV de alquiler, no a terceros
• LIS cubre solo a terceros, no al SUV
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos por ambas protecciones
• Conducir fuera de las áreas permitidas o en violación del contrato puede anular la cobertura

Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa de SUV en Washington antes de aceptar o rechazar algo en el mostrador.

Tu alquiler de SUV en Washington utiliza una política de combustible Full-to-Full. Recibes el SUV con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, verifica el indicador de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del mostrador en Washington.

Al devolver tu SUV, vuelve a reabastecerlo dentro de aproximadamente 16 km del lugar de devolución en el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington para que el indicador no baje antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el SUV con un nivel inferior al registrado inicialmente, es posible que se te cobre:

• Una diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio
• Una tarifa por servicio o manejo de reabastecimiento además del costo del combustible

Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. La retención del depósito de garantía es independiente de los cargos por combustible y se reembolsa tras finalizar el alquiler, según el proceso de tu banco.