Location de SUV
à Hawaii

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Hawaii, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Hawaii.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Hawaii sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Hawaii vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n’y a pas de routes à péage, de ponts à péage ou de tunnels à péage à Hawaï, donc votre location de SUV n’entraînera aucun frais de péage lors de votre conduite sur les îles.

Contrairement à de nombreux États du continent américain, Hawaï ne dispose pas de systèmes de péage sans numéraire, de programmes de transpondeurs ou de taxes de congestion. Vous n’aurez pas besoin de vous inscrire à un quelconque programme de péage ni de vous soucier des factures de péage postérieures à la location de votre SUV.

Cela signifie également que les programmes de dispositifs de péage proposés par nos partenaires de location dans d’autres aéroports américains, qui coûtent généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour, ne sont pas applicables pour une location de SUV à Hawaï. Vous pouvez refuser tout programme de ce type au comptoir sans souci.

Si votre voyage inclut la conduite dans d’autres États américains après votre visite à Hawaï, les règles de péage de ces États s’appliqueront séparément.

Pour récupérer votre SUV à Hawaï, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original pour votre location de SUV à Hawaï. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir. Des incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit peuvent entraîner des retards ; vérifiez qu’ils correspondent tous avant de voyager à Hawaï.

Cela dépend de votre permis. Pour votre location de SUV à Hawaï, un IDP est obligatoire si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez porter à la fois votre permis original et l’IDP ensemble.

Si votre permis est rédigé en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis par la plupart de nos partenaires à Hawaï. Cependant, certains loueurs peuvent encore le demander, il est donc plus sûr d’en obtenir un avant votre voyage.

Points importants à garder en tête :

• L’IDP est un document de traduction uniquement et n’est jamais valable seul sans votre permis original
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d’origine avant d’arriver à Hawaï, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains
• Tous les conducteurs additionnels inscrits sur votre contrat de location doivent également respecter ces exigences documentaires

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location.

Étant donné qu’il n’y a pas de routes à péage à Hawaï, cet avantage est surtout pertinent si votre itinéraire de location de SUV inclut la conduite dans d’autres États américains où les péages s’appliquent, comme la Californie, la Floride ou le Texas. Si vous payez des péages durant votre location, vous pouvez soumettre une réclamation après avoir rendu le véhicule.

Pour réclamer votre Cashback Péages :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre SUV
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

À Hawaï, l’âge minimum pour louer un SUV sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer un SUV à Hawaï mais seront facturés d’un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont restreintes pour cette tranche d’âge.

Pour la location de SUV spécifiquement, la majorité de nos partenaires à Hawaï limitent les catégories SUV standard et premium aux conducteurs âgés de 25 ans et plus. Les catégories SUV compactes et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans, sous réserve du supplément jeune conducteur.

Points clés pour les conducteurs de moins de 25 ans louant un SUV à Hawaï :

• Le supplément jeune conducteur est un tarif journalier qui varie selon le partenaire et le lieu
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer à Hawaï
• Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur sont toujours requis, quel que soit l’âge
• Si vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes et avez entre 21 et 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget peuvent exonérer du supplément jeune, vérifiez votre confirmation pour plus de détails

Oui, les locations de SUV à Hawaï sont soumises à plusieurs taxes et frais locaux, facturés au comptoir ou inclus dans votre tarif, selon votre confirmation de réservation.

Les charges courantes pouvant s’appliquer à votre location de SUV à Hawaï incluent :

• Taxe générale d’accise de Hawaï, appliquée au tarif de location
• Taxe de surtaxe sur les véhicules motorisés de location, une taxe d’État sur la location de véhicules
• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) ou charge pour les installations clients (CFC) dans les aéroports comme l’aéroport international d’Honolulu (HNL) ou l’aéroport de Kahului (OGG)

Que ces frais soient prépayés ou dus au comptoir dépend de votre réservation. Vérifiez votre confirmation dans les sections indiquant ce qui est inclus ou le montant total à payer sur place. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir.

Si vous êtes facturé pour un frais indiqué comme inclus dans votre confirmation, la garantie No Extra Charges© couvre cette situation. Conservez votre contrat de location détaillé et contactez le support après la fin de votre location de SUV.

Non, les contrats standard de location de SUV à Hawaï interdisent l’usage hors route, et conduire sur des routes non pavées ou privées restreintes peut annuler votre couverture et entraîner des frais de réparation.

Le relief d’Hawaï comprend des routes pavées sinueuses, des collines escarpées et des zones montagneuses, notamment sur Maui, où une garde au sol plus élevée et la transmission intégrale sont vraiment utiles sur les routes publiques. Cependant, nos partenaires de location imposent des restrictions sur l’utilisation des véhicules sur des sentiers non pavés, des routes agricoles privées ou des zones inaccessibles par des routes pavées classiques.

Ce que cela signifie pour votre location de SUV à Hawaï :

• Les SUV standard peuvent généralement emprunter la majorité des routes publiques sans problème
• Les modèles 4WD ou AWD conviennent bien aux routes vallonnées et parfois humides d’Hawaï
• Conduire en dehors des zones autorisées ou hors route peut annuler votre Franchise Collision (CDW) ou Franchise Dommages (LDW), vous laissant responsable des dommages
• Vérifiez les restrictions spécifiques avec le partenaire de location au comptoir lors de la prise en charge de votre SUV à Hawaï

Il est toujours conseillé de relire la section sur les restrictions d’utilisation de votre contrat avant d’explorer des zones moins fréquentées.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s’avérer précieuse en cas de problème lors de votre location de SUV à Hawaï, notamment dans des zones plus isolées des îles.

Les principaux avantages généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Ce service est particulièrement utile pour les conducteurs de SUV explorant les routes plus isolées d’Hawaï, où l’accès aux établissements médicaux peut nécessiter une coordination. En cas d’accident ou d’urgence médicale durant votre location, contactez d’abord la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Pour joindre l’assistance 24h/24 : appelez le +1 888 980 9992 (gratuit), WhatsApp +1 208 910 1001, ou envoyez un email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main.

Important : ce bénéfice s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture.

La politique standard de carburant pour les locations de SUV à Hawaï est « Plein à plein ». Vous récupérez votre SUV avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de ravitaillement.

Hawaï affiche des prix de carburant plus élevés que le continent américain, ce qui rend cette politique particulièrement importante à respecter, surtout pour un SUV, dont les moteurs plus gros consomment davantage. Rendre votre SUV avec un niveau de carburant inférieur au plein peut entraîner des frais au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais administratifs.

Voici la procédure à suivre pour votre location de SUV à Hawaï :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
• Ravitailler votre SUV dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour un retour hors horaires d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine

Si le SUV n’était pas plein au moment de la prise en charge, le niveau initial doit être noté sur le contrat, et vous ne devrez le rendre qu’à ce même niveau.

Lors de la prise en charge de votre SUV à Hawaï, le partenaire de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la préautorisation.

Pour une location de SUV aux États-Unis, y compris Hawaï, la préautorisation typique varie entre US$ 300 et US$ 400 pour les véhicules standards. Les classes de SUV premium ou pleine grandeur peuvent entraîner des montants plus élevés selon le partenaire et le lieu.

Les exigences clés pour la caution de votre location de SUV à Hawaï :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) au nom du conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la préautorisation plus d’éventuels frais
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés au comptoir pour la caution

Après la restitution du SUV, la préautorisation est levée par le partenaire de location. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la réapparition du crédit sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est fortement conseillé d’avoir une carte de crédit de secours.

Cela dépend du tarif que vous avez choisi. Certains tarifs Hola Car Rentals pour la location de SUV à Hawaï incluent la Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW), tandis que d’autres nécessitent d’ajouter une couverture au comptoir ou via votre propre assurance.

La CDW et la LDW réduisent votre responsabilité financière en cas de dommages au SUV suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme, sous réserve de toute franchise applicable. Elles ne couvrent pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes, ce qui nécessite une assurance responsabilité civile distincte (LIS, ALI ou SLI).

Ce que la CDW et la LDW ne couvrent généralement pas pour votre location de SUV à Hawaï :

• Les dommages liés à une utilisation hors route ou dans des zones interdites
• Les dommages aux pneus, roues, sous-sols ou toit (sauf si spécifiquement inclus)
• Les incidents impliquant un conducteur non inscrit
• Les blessures ou dommages matériels à des tiers

Dans certains États américains, la législation impose aux loueurs d’inclure une couverture responsabilité minimale, mais ce n’est pas le cas dans tous. Vérifiez votre confirmation pour connaître précisément ce qui est inclus dans votre tarif de location de SUV et si une franchise s’applique. Si la responsabilité civile n’est pas indiquée comme incluse, il est fortement conseillé d’ajouter une LIS ou SLI.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV à Hawaï, soit dans le cadre de votre tarif si cette option est incluse, soit en payant un supplément quotidien au comptoir.

Si votre confirmation Hola Car Rentals indique que le conducteur supplémentaire est gratuit, le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, les frais journaliers pour les locations de SUV à Hawaï varient selon le partenaire :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour, plafonné à US$ 65
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour, sans plafond indiqué

Conditions pour ajouter un conducteur à votre location de SUV à Hawaï :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et respecter les mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin
• Il doit respecter l’âge minimum requis pour Hawaï (25 ans, ou 21 à 24 ans avec un supplément jeune conducteur)
• Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs additionnels doivent généralement avoir au moins 25 ans

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location bénéficient de la couverture CDW, LDW et responsabilité pendant votre location de SUV à Hawaï.

Cela dépend du partenaire de location et de l’itinéraire spécifique. La location de SUV en aller simple entre îles d’Hawaï, par exemple en récupérant à l’aéroport d’Honolulu (HNL) et en rendant à l’aéroport de Kahului (OGG) à Maui, peut être autorisée par certains partenaires mais entraîne des frais de repositionnement et des restrictions de disponibilité.

Points clés pour les locations en aller simple entre îles à Hawaï :

• Des frais de dépôt s’appliquent lorsque vous rendez le SUV dans un lieu différent de celui de la prise en charge, et le montant varie selon le partenaire, l’itinéraire, la catégorie de véhicule et la saison
• Les catégories SUV grandes ou premium peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être autorisées pour ce type de route
• Les frais de dépôt seront indiqués sur la page de détails de votre réservation dans la section « à payer sur place » avant confirmation
• Certains itinéraires entre îles peuvent ne pas être disponibles, selon la disponibilité de la flotte et les règles du partenaire

Pour vérifier si votre itinéraire de SUV inter-îles à Hawaï est possible et connaître le montant des frais de dépôt, saisissez les lieux de prise en charge et de restitution lors de votre recherche sur le site Hola Car Rentals. Le système affichera les frais ou indiquera si le trajet n’est pas autorisé. Ne supposez pas qu’un itinéraire est possible tant que ce n’est pas confirmé dans vos détails de réservation.