Aluguel de SUV
em Hawaii

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Hawaii, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Hawaii.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Hawaii são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Hawaii cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, não há rodovias com pedágio, pontes ou túneis com cobrança de pedágio em qualquer lugar do Havaí, portanto sua locação de SUV não terá cobranças de pedágio enquanto estiver dirigindo nas ilhas.

Ao contrário de muitos estados do continente americano, o Havaí não possui sistemas de pedágio sem dinheiro, programas de transponder ou cobranças por congestionamento. Você não precisará se inscrever em nenhum programa de pedágio ou se preocupar com faturas de pedágio pós-locação da sua locadora de SUV.

Isso também significa que os programas de dispositivos de pedágio oferecidos pelos parceiros de locação em outros aeroportos nos EUA, que normalmente custam entre US$ 11 e US$ 25 por dia, não são relevantes para uma locação de SUV no Havaí. Você pode recusar qualquer programa desse tipo no balcão sem preocupação.

Se sua viagem incluir condução em outros estados dos EUA após sua visita ao Havaí, as regras de pedágio nesses estados se aplicarão separadamente.

Para retirar sua locação de SUV no Havaí, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido do governo (obrigatório para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (obrigatório para visitantes de fora dos EUA)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original para a locação de SUV no Havaí. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão. Divergências de nome entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito são causas comuns de atrasos, portanto verifique se todos estão iguais antes de viajar para o Havaí.

Depende da sua carteira de motorista. Para sua locação de SUV no Havaí, a PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto sua carteira original quanto a PID juntas.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria dos parceiros de locação no Havaí. No entanto, algumas locadoras podem solicitar uma, então obter a PID antes de viajar é a abordagem mais segura.

Pontos importantes:

• A PID é um documento de tradução apenas e nunca é válida sozinha sem sua carteira original
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de chegar ao Havaí, pois entidades nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de fora dos EUA
• Todos os motoristas adicionais no contrato de locação também devem atender aos mesmos requisitos de documentação

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Como o Havaí não possui rodovias com pedágio, esse benefício é mais relevante se seu roteiro de locação de SUV incluir condução em outros estados dos EUA onde há pedágios, como Califórnia, Flórida ou Texas. Se você pagar pedágios em qualquer parte do período de locação, pode enviar uma solicitação após devolver o veículo.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu SUV
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas.

No Havaí, a idade mínima para alugar um SUV sem cobranças adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar um SUV no Havaí, mas serão cobradas uma sobretaxa por jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos tem restrições para esse grupo de idade.

Para locações de SUV especificamente, a maioria dos parceiros limita as categorias full-size e premium a motoristas com 25 anos ou mais. As categorias compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos, sujeitos à taxa de jovem condutor.

Pontos principais para motoristas abaixo de 25 anos alugando um SUV no Havaí:

• A sobretaxa por jovem condutor é uma taxa diária que varia conforme o parceiro e a localização
• Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar no Havaí
• Carteira de motorista válida e cartão de crédito principal no nome do motorista ainda são obrigatórios, independentemente da idade
• Se você é da América Latina ou Caribe e tem entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a taxa de menoridade, confira sua confirmação para detalhes

Sim, locações de SUV no Havaí estão sujeitas a diversas taxas e tarifas locais que podem ser cobradas no balcão ou já incluídas na sua tarifa, dependendo da sua confirmação de reserva.

Cobranças comuns que podem se aplicar à sua locação de SUV no Havaí incluem:

• Taxa de excise geral do Havaí, aplicada ao valor da locação
• Taxa de surcharge de veículos automotores de locação, uma taxa estadual sobre contratos de aluguel de veículos
• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto (ACRF) ou taxa de instalação do cliente (CFC) em locais como Aeroporto Internacional de Honolulu (HNL) ou Aeroporto de Kahului (OGG)

Se essas taxas já estão pagas antecipadamente ou a pagar no balcão depende da sua reserva. Verifique sua confirmação nas seções de incluído ou total a pagar no destino. Se sua confirmação mostrar que taxas e tarifas estão incluídas, você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão.

Se você for cobrado por uma taxa que estava listada como incluída na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© cobre essa situação. Guarde seu contrato detalhado e entre em contato com o suporte após a conclusão da sua locação de SUV.

Não, os contratos padrão de locação de SUV no Havaí proíbem o uso off-road, e dirigir em estradas não pavimentadas ou privadas restritas pode invalidar sua cobertura e gerar cobranças por danos.

A topografia do Havaí inclui estradas pavimentadas sinuosas, ladeiras íngremes e áreas montanhosas, especialmente em ilhas como Maui, onde a maior altura do SUV e a tração nas quatro rodas são realmente úteis em vias públicas. No entanto, os parceiros de locação impõem restrições ao levar veículos para trilhas não pavimentadas, estradas agrícolas privadas ou áreas inacessíveis por vias pavimentadas padrão.

O que isso significa para sua locação de SUV no Havaí:

• Modelos de SUVs padrão lidam com a maioria das vias públicas no Havaí sem problemas
• Modelos 4WD ou AWD são bem adequados às estradas montanhosas e às vezes molhadas do Havaí
• Dirigir em áreas restritas ou fora de estrada pode invalidar sua Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou Cobertura de Danos por Perda (LDW), deixando você pessoalmente responsável por danos
• Confirme restrições específicas com o parceiro de locação no balcão ao retirar seu SUV no Havaí

Sempre revise a seção de restrições de uso do seu contrato antes de explorar áreas menos acessíveis.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser valiosa se algo der errado durante sua locação de SUV no Havaí, especialmente em áreas mais remotas das ilhas.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é especialmente relevante para locatários de SUV que exploram estradas mais isoladas do Havaí, onde o acesso a unidades de saúde pode exigir coordenação. Se você se envolver em um acidente ou enfrentar uma emergência médica durante sua locação de SUV no Havaí, entre em contato primeiro com a assistência antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia.

Para contatar assistência 24 horas: ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita), WhatsApp +1 208 910 1001 ou envie um e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos.

Importante: esse benefício se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura.

A política padrão de combustível para locações de SUV no Havaí é Cheio para Cheio. Você recebe seu SUV com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de reabastecimento.

O Havaí possui preços de gasolina mais altos que o continente, o que torna essa política especialmente importante de seguir com atenção, pois SUVs maiores consomem mais combustível. Devolver seu SUV com nível abaixo do cheio pode resultar em cobranças pelo valor de reabastecimento da locadora, que geralmente é maior que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa.

Passos para sua locação de SUV no Havaí:

• No momento da retirada, confirme o nível de combustível com o atendente e assegure-se de que o nível inicial esteja registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio

Se o SUV não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve ser anotado no contrato e você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível.

Ao retirar seu SUV no Havaí, a locadora fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Para locações de SUV nos EUA, incluindo o maioria das do Havaí, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. Categorias premium ou full-size podem ter valores maiores, dependendo do parceiro e da localização.

Requisitos principais para o depósito na sua locação de SUV no Havaí:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista principal impresso no cartão físico
• Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas no balcão para o depósito

Após devolver o SUV, a retenção é liberada pela locadora. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional como backup.

Depende do plano tarifário que você escolheu. Algumas tarifas da Hola Car Rentals para locações de SUV no Havaí incluem Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou Cobertura de Danos por Perda (LDW), enquanto outras exigem que você adquira cobertura no balcão ou por sua própria apólice.

CDW e LDW reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao próprio SUV decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo, sujeitos a qualquer franquia aplicável. Elas não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas, que requerem cobertura de Responsabilidade Civil Terceiros (LIS, ALI ou SLI).

O que normalmente o CDW e LDW não cobrem na sua locação de SUV no Havaí:

• Danos por uso off-road ou em áreas proibidas
• Danos a pneus, rodas, sobras ou teto (a menos que especificamente incluídos)
• Incidentes envolvendo um motorista não listado
• Lesões ou danos materiais a terceiros

Nos EUA, algumas regiões exigem que as locadoras incluam cobertura mínima de responsabilidade estadual, mas nem todos os estados obrigam. Verifique sua confirmação para saber exatamente o que está incluído na tarifa e se há franquia. Se a responsabilidade de terceiros não estiver incluída, recomenda-se fortemente adquirir LIS ou SLI.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de SUV no Havaí, seja como parte da sua tarifa, se incluída, ou pagando uma taxa diária no balcão.

Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar motorista adicional sem custo, o primeiro motorista extra está coberto sem cobrança. Se não estiver incluído, as taxas diárias variam conforme o parceiro:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, sem limite declarado

Requisitos para adicionar um motorista à sua locação de SUV no Havaí:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não-latino
• Deve atender à idade mínima para dirigir no Havaí (25 anos ou 21 a 24 anos com sobretaxa de jovem condutor)
• Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por CDW, LDW e proteções de responsabilidade durante sua locação de SUV no Havaí.

Depende do parceiro de locação e da rota específica. Aluguéis de SUV de uma ilha para outra, como retirar em Honolulu (HNL) e devolver em Kahului (OGG) em Maui, podem ser permitidos por alguns parceiros, mas estão sujeitos a uma taxa de devolução e restrições de disponibilidade.

Pontos principais para locações de SUV de uma ilha para outra no Havaí:

• Uma taxa de devolução se aplica ao devolver o SUV em local diferente do de retirada, e o valor varia conforme o parceiro, rota, categoria do veículo e temporada
• Categorias de SUV grandes ou premium podem ter taxas de reposicionamento mais altas ou não serem permitidas para rotas de uma ilha para outra
• A taxa de devolução será exibida na página de detalhes da sua reserva na seção de pagar no destino antes de confirmar
• Algumas rotas entre ilhas podem não estar disponíveis, dependendo da frota e das regras do parceiro

Para confirmar se sua rota de SUV entre ilhas no Havaí está disponível e qual será a taxa de devolução, insira os locais de retirada e devolução durante a busca no site da Hola Car Rentals. O sistema exibirá a taxa ou indicará se a rota não é permitida. Não assuma que uma rota está disponível até vê-la confirmada nos detalhes da sua reserva.