Aluguel de Carros Hertz
em Dulles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Dulles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Dulles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Dulles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Dulles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional Dulles (IAD) está localizado na 23540 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166, fora do edifício principal do terminal e requer uma viagem de ônibus shuttle para chegar.

Para chegar lá a partir do terminal, siga estes passos:

• Saia do nível de retirada de bagagens do Terminal, descendo a rampa até a Porta 2 ou Porta 4
• Procure pelo Curb 2C ou Curb 2D para embarcar no shuttle da Hertz (compartilhado com Dollar e Thrifty)
• O shuttle levará você diretamente ao estacionamento de aluguel da Hertz e ao balcão na Autopilot Drive

O balcão da Hertz no Dulles funciona 24 horas por dia, todos os dias, permitindo que você retire seu carro independentemente do horário de chegada do seu voo. Ao devolver o veículo, deixe-o na mesma Autopilot Drive e utilize o shuttle gratuito da Hertz de volta ao terminal, saindo do Curb 2C ou 2D.

Para retirar seu aluguel na Hertz no Dulles, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (cartão físico, não digital)
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (obrigatório para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta (obrigatório para visitantes estrangeiros)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID como auxílio na tradução. A PID deve ser apresentada junto à carteira original e não é válida sozinha.

Todos os documentos apresentados no balcão da Hertz no Dulles devem ser originais físicos. versões digitais ou móveis não são aceitas.

As estradas com pedágio são comuns ao redor do Aeroporto Dulles, e quase todas são totalmente sem dinheiro, sem cabines físicas de cobrança. Seu veículo alugado pela Hertz vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio, portanto, você não precisará parar em cabines.

Principais rodovias de pedágio que você provavelmente encontrará perto do Dulles incluem:

• Dulles Toll Road e Dulles Greenway (VA-267): a principal via de acesso ao aeroporto, com pedágios unilaterais que geralmente variam de US$ 4,25 a US$ 8,00, dependendo de usar E-ZPass ou ser cobrado por placa
• 495 Express Lanes (Capital Beltway, lado da Virginia): cobrança dinâmica que pode variar de US$ 4 a US$ 20 por trecho durante horários de pico

No balcão da Hertz no Dulles, você pode escolher entre duas opções de cobrança de pedágio:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa diária fixa de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios, independentemente do número de estradas utilizadas
• Pague pelo uso: a Hertz cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso

Se você passar por uma estrada de pedágio sem se inscrever em um programa, a Hertz automaticamente o inscreverá na cobrança por placa de uso e cobrará as taxas aplicáveis. As cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após o término do aluguel.

Sim, você pode receber cashback sobre os pedágios pagos durante seu aluguel na Hertz no Dulles através do benefício de Cashback de Pedágios da Hola Car Rentals, que está incluído em todas as reservas.

Considerando que a região de Dulles possui várias estradas de pedágio sem dinheiro, incluindo Dulles Toll Road, Dulles Greenway e 495 Express Lanes, os custos de pedágio podem se acumular rapidamente. A Hola Car Rentals reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da sua reserva.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz no Dulles:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de aluguel da Hertz assinado no Dulles e um recibo ou extrato mostrando os pedágios pagos

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu aluguel na Hertz no Dulles, uma autorização temporária será feita no seu cartão de crédito no balcão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa autorização costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a categoria do veículo, duração do aluguel e políticas da Hertz na unidade do Dulles.

Informações importantes sobre a retenção do depósito:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico principal, com o nome do motorista impresso no cartão. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a garantia na Hertz no Dulles
• A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até ser liberada
• Após devolver o veículo, a Hertz libera a retenção, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação na sua fatura
• Categorias de veículos premium ou especiais podem exigir um valor de retenção maior

Certifique-se de que seu cartão tenha crédito disponível suficiente para cobrir tanto a retenção quanto as possíveis tarifas do aluguel. Levar um cartão de crédito adicional em seu nome é sempre uma precaução recomendada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel Hertz no Dulles, seja no momento da retirada ou a qualquer momento durante o período de locação.

O motorista adicional deve estar presente no balcão da Hertz no Dulles (23540 Autopilot Dr) com sua própria carteira de motorista válida e assinar o contrato de aluguel. Se a carteira não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino, será necessário também uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).

Sobre as taxas para adicionar um motorista no Dulles:

• Se sua confirmação de reserva indicar que um motorista adicional está incluso, não há cobrança extra no balcão
• Se não estiver incluso, a Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de aluguel mais taxas, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação

Apenas motoristas listados no contrato de aluguel da Hertz no Dulles estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções e gerar cobranças adicionais.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor ao retirar um aluguel na Hertz no Dulles.

Veja o que esperar:

• A idade mínima para aluguel na Hertz em Dulles (Virgínia) é 20 anos
• Motoristas de 20 a 24 anos pagam uma taxa de Diferença de Idade além da tarifa básica
• Se tanto o motorista principal quanto um motorista adicional tiverem menos de 25 anos, será cobrada apenas uma taxa de Diferença de Idade por locação
• Certainas categorias de veículos, incluindo full-size, premium, luxo, SUVs, vans e conversíveis, geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais

O valor diário dessa sobretaxa é definido pela Hertz no balcão do Dulles e confirmado na retirada. Considere esse valor ao planejar seu aluguel, pois ele pode aumentar significativamente o custo total. Optar por categorias compacta, econômica ou intermediária oferece melhores chances de evitar restrições de classe.

Sim, é possível fazer a retirada antecipada no balcão da Hertz no Dulles, mas isso depende da disponibilidade de veículos no momento da sua chegada.

A unidade da Hertz no Aeroporto Dulles (23540 Autopilot Dr) funciona 24 horas por dia, o que significa que o balcão está sempre atendido e você pode solicitar uma retirada antecipada a qualquer hora. No entanto, essa solicitação não é garantida e depende da disponibilidade de frota naquele momento.

Tenha em mente que alterar seu horário de retirada pode alterar o valor do seu reserva. Se o novo horário cair em um período de tarifa diferente, o custo total do seu aluguel na Hertz no Dulles pode mudar. É recomendável revisar a confirmação da reserva antes de solicitar qualquer alteração de horário para entender se haverá ajuste de preço.

Se você chegar muito antes do horário agendado e não houver veículo disponível ainda, talvez seja necessário aguardar na unidade do Dulles até o horário reservado ou até que um veículo adequado esteja disponível.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo os alugueis Hertz no Dulles, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência durante a condução nas rodovias movimentadas ao redor do Dulles, como VA-267 ou as 495 Express Lanes.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente desses países e estiver alugando um veículo Hertz no Dulles, esse benefício não estará disponível para você.

Para usar a assistência de viagem durante seu aluguel no Dulles, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo ou seguro de responsabilidade civil de terceiros.

Sim, a Hertz oferece aluguel de ida, permitindo que você retire no Dulles e devolva o veículo em outro local.

Porém, há passos importantes e possíveis custos envolvidos:

• Uma taxa de um lado ou de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, distância, categoria do veículo e temporada. Essa taxa é específica da rota e definida pela Hertz
• A taxa de devolução, se aplicável, será exibida na seção "A pagar no destino" durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals
• Se desejar alterar o local de devolução após já ter retirado o veículo no Dulles, é necessário contatar diretamente a unidade da Hertz e obter aprovação antes de devolver em outro local
• Devoluções de um lado ou de longa distância fora do estado, a partir do Dulles, podem ter taxas mais altas ou, em alguns casos, podem não ser permitidas para certas categorias de veículos

Se a unidade da Hertz no Dulles cobrar uma taxa de devolução que não foi divulgada na sua confirmação de reserva, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals, pois a garantia No Extra Charges© pode ser aplicada após verificação.

Os alugueis Hertz no Dulles seguem a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível no seu aluguel Hertz no Dulles:

• Verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz no balcão do Dulles ao retirar o carro, e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução no Dulles, na 23540 Autopilot Dr, antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo Hertz no Dulles com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante na tarifa de reabastecimento da Hertz, que costuma ser mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Os preços de combustível na região norte da Virgínia, próxima ao Dulles, tendem a ficar um pouco acima da média nacional devido à proximidade com a área metropolitana de Washington DC.

Sim, alugar um veículo Hertz no Aeroporto Dulles (IAD) inclui taxas e impostos adicionais além da tarifa básica, que são padrão para locações em aeroportos nos Estados Unidos.

As taxas e impostos que você pode esperar no balcão da Hertz no Dulles incluem:

• Imposto estadual de vendas na Virgínia: 6,5%
• Taxa local do condado de Loudoun (onde fica o Dulles): até 4%, totalizando aproximadamente 8,68%
• Taxas de recuperação de concessões do aeroporto e encargos de instalação ao cliente: cobrem o custo do serviço de shuttle e da instalação de aluguel no Dulles, geralmente adicionando de 10% a 18% ao valor base

Essas taxas costumam ser mais altas na unidade do Aeroporto Dulles em comparação às unidades fora do aeroporto na região, como a Hertz na 23000 Indian Creek Dr, em Sterling/Herndon, que evita as taxas de concessão aeroportuária. Locais fora do aeroporto podem oferecer economia de 15% a 25% na tarifa base, embora não ofereçam shuttle do terminal e tenham horários limitados (de segunda a sexta-feira, com atendimento sábado de manhã).

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga versus o que é devido no balcão do Dulles.

Ao retirar seu aluguel na Hertz no Dulles, você poderá adicionar ou confirmar coberturas de seguro que protegem você durante o período de locação.

As principais coberturas disponíveis para Hertz no Dulles incluem:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisão, furto e vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou a outros veículos enquanto dirige. Em Virginia, onde fica o Dulles, nem todas as situações de aluguel incluem automaticamente cobertura suficiente de responsabilidade civil, portanto, é fortemente recomendado adicionar cobertura suplementar

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas e não substituem uma à outra. O CDW/LDW cobre o veículo da Hertz; o LIS/ALI/SLI cobre danos ou ferimentos a terceiros.

Exclusões comuns do CDW/LDW no Dulles incluem pneus, undercarriage, danos ao teto e incidentes envolvendo uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool/drogas. Apenas motoristas nomeados no contrato de aluguel da Hertz no Dulles estão cobertos por essas proteções.