Location de Voiture Hertz
à Dulles

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dulles, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dulles.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dulles sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dulles vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Dulles (IAD) est situé au 23540 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166, en dehors du bâtiment principal du terminal et nécessite une navette pour y accéder.

Pour y parvenir depuis le terminal, suivez ces étapes :

• Quittez le niveau de récupération des bagages du terminal en descendant la rampe jusqu'à la porte 2 ou la porte 4
• Dirigez-vous vers le trottoir 2C ou 2D pour embarquer dans la navette Hertz (partagée avec Dollar et Thrifty)
• La navette vous conduira directement au parking de location Hertz et au comptoir sur Autopilot Drive

Le comptoir Hertz à Dulles fonctionne 24 heures sur 24, tous les jours, vous pouvez donc récupérer votre véhicule quelle que soit l'heure d'arrivée de votre vol. Lors du retour de votre véhicule, déposez-le au même parking sur Autopilot Drive et prenez la navette gratuite Hertz pour revenir au terminal depuis le trottoir 2C ou 2D.

Pour récupérer votre location Hertz à Dulles, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (carte physique, pas numérique)
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion aller-retour (obligatoires pour les visiteurs étrangers)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, un PCI est fortement recommandé en tant qu'aide à la traduction. Le PCI doit être porté avec votre permis original et n'est pas valable seul.

Tous les documents présentés au comptoir Hertz à Dulles doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ou mobiles ne sont pas acceptées.

Les routes à péage autour de Dulles sont courantes, et presque toutes sont entièrement sans argent liquide, sans barrières de péage physiques. Votre véhicule de location Hertz est équipé d'un dispositif de péage électronique, vous n'avez donc pas besoin de vous arrêter à une barrière.

Les principales routes à péage que vous rencontrerez près de Dulles incluent :

• Autoroute Dulles Toll Road et Dulles Greenway (VA-267) : la voie principale d'accès à Dulles, avec des péages à sens unique généralement compris entre US$ 4,25 et US$ 8,00, selon que vous utilisez E-ZPass ou que vous êtes facturé par plaque
• Les voies express 495 (Capital Beltway, côté Virginie) : tarification dynamique pouvant aller de US$ 4 à US$ 20 par segment en heure de pointe

Au comptoir Hertz à Dulles, vous pouvez choisir entre deux options de facturation des péages :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages, peu importe le nombre de routes empruntées
• Paiement à l'usage : Hertz facture le montant réel du péage plus des frais administratifs d'environ US$ 4,95 à US$ 5,35 par jour d'utilisation

Si vous passez un péage sans vous inscrire à un programme, Hertz vous inscrira automatiquement à la facturation par plaque à l'usage et débitera les frais applicables. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours, voire semaines, après la fin de la location.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement des péages payés lors de votre location Hertz à Dulles via l'avantage de remboursement des péages de Hola Car Rentals, inclus dans chaque réservation.

Étant donné que la région de Dulles comporte plusieurs routes à péage sans argent liquide, comme la Dulles Toll Road, la Dulles Greenway et les voies express 495, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler. Hola Car Rentals rembourse le moindre entre le total des péages que vous avez payés et jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Hertz à Dulles :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Indiquez en objet : Remboursement Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé à Dulles, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes faites après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Dulles, une autorisation temporaire sera placée sur votre carte de crédit au comptoir. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant précis peut varier en fonction de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et des politiques Hertz à Dulles.

Points importants concernant la caution :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique majeure portant votre nom. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Hertz à Dulles
• L’autorisation est une pré-autorisation temporaire, pas une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu’à sa libération
• Après le retour du véhicule, Hertz libère la caution, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que cette libération apparaisse sur votre relevé
• Les véhicules de catégorie premium ou spéciale peuvent nécessiter une caution plus élevée

Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir à la fois la caution et les éventuels frais de location. Il est toujours prudent d’apporter une carte de crédit supplémentaire à votre nom.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Dulles, soit lors de la prise en charge, soit à tout moment durant la période de location.

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Hertz à Dulles (23540 Autopilot Dr) avec son propre permis de conduire valide et doit signer le contrat de location. Si son permis n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International.

Concernant les frais pour l’ajout d’un conducteur à Dulles :

• Si votre confirmation de réservation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus, aucun frais supplémentaire ne s’applique au comptoir
• Sinon, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Hertz à Dulles sont couverts par les protections du véhicule telles que CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent s’acquitter d’un supplément jeune conducteur lors de la prise en charge d’une location Hertz à Dulles.

Voici ce à quoi vous attendre :

• L’âge minimum pour louer chez Hertz à Dulles (Virginie) est de 20 ans
• Les conducteurs de 20 à 24 ans paient un supplément d’écart d’âge en plus du tarif de base
• Si le conducteur principal et un conducteur supplémentaire ont moins de 25 ans, un seul supplément d’écart d’âge est appliqué par location
• Certaines catégories de véhicules, notamment les voitures de taille standard, premium, luxe, SUV, vans et cabriolets, sont généralement réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus

Le montant précis du supplément journalier est fixé par Hertz au comptoir de Dulles et confirmé lors de la prise en charge. Prévoyez ce coût dans votre budget, car il peut augmenter significativement le prix total. Opter pour une catégorie compacte, économique ou intermédiaire vous donne les meilleures chances de louer sans restrictions de catégorie.

Oui, il est possible de récupérer votre véhicule plus tôt au comptoir Hertz de Dulles, mais cela dépend de la disponibilité du véhicule au moment de votre arrivée.

Le site Hertz à l'aéroport de Dulles (23540 Autopilot Dr) fonctionne 24 heures sur 24, ce qui signifie que le comptoir est toujours ouvert et que vous pouvez demander une prise en charge anticipée à tout moment. Cependant, cette demande n’est pas garantie et dépend de la disponibilité de la flotte à ce moment-là.

Notez que modifier votre heure de prise en charge peut entraîner une révision du tarif de votre réservation. Si le nouvel horaire tombe dans une période tarifaire différente, le coût total de votre location Hertz à Dulles pourrait changer. Il est conseillé de vérifier votre confirmation de réservation avant de demander un changement d’heure pour comprendre si un ajustement tarifaire s’applique.

Si vous arrivez bien plus tôt que l’heure prévue et qu’aucun véhicule n’est disponible, vous devrez peut-être attendre à la station de location Dulles jusqu’à votre heure réservée ou jusqu’à ce qu’un véhicule approprié soit disponible.

La majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Dulles, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d’urgence lors de la conduite sur les autoroutes fréquentées autour de Dulles, comme VA-267 ou les voies express 495.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien et louez un véhicule Hertz à Dulles, ce service n’est pas disponible pour vous.

Pour bénéficier de l’assistance voyage lors de votre location Hertz à Dulles, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule ou l’assurance responsabilité civile tierce.

Oui, Hertz propose des locations aller simple vous permettant de récupérer votre véhicule à Dulles et de le rendre à un autre endroit.

Cependant, il y a des démarches importantes et des coûts potentiels à connaître :

• Des frais de one-way ou de dépôt peuvent s’appliquer selon le lieu de restitution, la distance, la catégorie du véhicule et la saison. Ces frais sont spécifiques à l’itinéraire et fixés par Hertz
• Le coût de dépôt, si applicable, sera indiqué dans la section "À payer sur place" lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals
• Si vous souhaitez changer le lieu de restitution après avoir déjà récupéré le véhicule à Dulles, vous devez contacter directement le site Hertz concerné et obtenir leur accord avant de déposer le véhicule dans un autre lieu
• Les retours one-way inter-états ou longue distance depuis Dulles peuvent entraîner des frais plus élevés ou, dans certains cas, ne pas être autorisés pour certaines catégories de véhicules

Si le comptoir Hertz à Dulles facture des frais de dépôt non mentionnés lors de votre confirmation de réservation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals, car la garantie No Extra Charges© pourrait s’appliquer après vérification.

Les locations Hertz à Dulles suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Hertz à Dulles :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz au comptoir de Dulles lors de la prise en charge, et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant et le compteur kilométrique au moment de la prise en charge
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution à 23540 Autopilot Dr avant de le rendre
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Hertz à Dulles avec moins d’un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de Hertz, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de réapprovisionnement. Les prix du carburant dans la région de Northern Virginia près de Dulles sont légèrement supérieurs à la moyenne nationale en raison de la proximité de Washington DC.

Oui, la location d’un véhicule Hertz à l’aéroport de Dulles (IAD) s’accompagne de taxes et frais additionnels en plus du tarif de base, qui sont standard pour les locations en aéroport aux États-Unis.

Les frais et taxes que vous pouvez attendre au comptoir Hertz de Dulles incluent :

• Taxe de vente de l’État de Virginie sur les locations : 6,5 %
• Taxe locale du comté de Loudoun (où se trouve Dulles) : jusqu’à 4 %, portant le taux combiné à environ 8,68 %
• Frais de récupération des concessions aéroportuaires et charges pour les installations clients : couvrent le coût du service de navette et de la gestion du site de location à Dulles, ajoutant généralement entre 10 % et 18 % au tarif de base

Ces frais sont généralement plus élevés à l’aéroport de Dulles comparé aux agences Hertz hors aéroport dans la région, comme la succursale Hertz au 23000 Indian Creek Dr à Sterling/Herndon, qui évite les frais de concession aéroportuaires. Les agences hors aéroport peuvent offrir des économies de 15 % à 25 % sur le tarif de base, mais ne proposent pas de navette depuis le terminal et ont des horaires limités (du lundi au vendredi, avec horaires le samedi matin).

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé versus ceux dus au comptoir de Dulles.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Dulles, vous aurez la possibilité d’ajouter ou de confirmer des garanties d’assurance qui vous protègent durant votre période de location.

Les principales garanties disponibles pour Hertz à Dulles incluent :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique un zéro franchise
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d’autres véhicules en conduisant. À Dulles, en Virginie, toutes les locations ne comprennent pas automatiquement une couverture responsabilité suffisante, il est donc fortement conseillé d’ajouter une responsabilité supplémentaire

CDW/LDW et LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes et ne se substituent pas l’une à l’autre. La CDW/LDW couvre le véhicule Hertz ; la LIS/ALI/SLI couvre les dommages ou blessures causés à des tiers.

Les exclusions courantes de la CDW/LDW à Dulles incluent les pneus, la sous-carrosserie, le toit, et les incidents impliquant une utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence. Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Hertz à Dulles sont couverts par ces protections.