Location de Voiture Hertz
à Washington

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Washington, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Washington.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Washington sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Washington vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Washington Dulles (IAD) est situé dans une installation hors aéroport au 23540 Autopilot Drive, Washington DC 20166, et une seconde installation au 23800 Wind Sock Drive, Washington DC 20166. Les deux sites Hertz à IAD sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui les rend adaptés pour les arrivées tôt le matin ou tard le soir.

Étant donné que le comptoir Hertz ne se trouve pas dans le bâtiment principal de l'aéroport, vous devrez prendre une navette depuis le terminal pour atteindre l'installation. Recherchez l'arrêt de la navette de location de voitures à l'extérieur du niveau des arrivées et montez dans la navette indiquée pour votre société de location.

Si vous arrivez à l'aéroport Ronald Reagan Washington National (DCA), le comptoir Hertz est situé au 1 Aviation Circle, Parking Garage A, généralement à distance piétonne du terminal. Les horaires du comptoir à DCA sont généralement de 7h00 à 23h00 tous les jours, planifiez donc votre arrivée en conséquence si votre vol est très tardif.

Hertz exploite plusieurs agences en centre-ville de Washington avec des horaires plus courts que ceux des sites aéroportuaires. Voici un résumé des principales agences :

• 1919 Connecticut Avenue NW : du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, samedi de 9h00 à 17h00, fermé le dimanche.
• 999 9th Street NW : du lundi au vendredi environ de 8h00 à 18h00, avec quelques variations le week-end.
• 99 H Street NE : horaires variables ; vérifiez votre confirmation de réservation pour le planning le plus récent.

Contrairement aux sites Hertz à Washington Dulles (IAD), qui sont ouverts 24 heures, ces agences en centre-ville ont une disponibilité limitée en soirée et le week-end. Si votre vol arrive tard ou si vous prévoyez de récupérer le véhicule un dimanche, le comptoir Hertz à IAD ou DCA est une option plus fiable.

Vérifiez toujours les horaires exacts sur votre confirmation de location avant de vous rendre dans une agence du centre-ville, car les horaires peuvent changer lors des jours fériés.

Washington DC n'a pas de routes à péage dans ses limites. Cependant, si vous conduisez votre voiture de location Hertz dans la Virginie ou le Maryland voisins, vous rencontrerez plusieurs installations de péage sans argent liquide où aucun paiement en espèces n'est accepté au guichet.

Les routes à péage courantes près de Washington incluent :

• Autoroute Dulles Toll Road et Dulles Greenway (vers et depuis l'aéroport IAD) : environ US$ 5,75 à US$ 6,25 pour un trajet simple.
• Les voies express 495 sur le côté Virginie du périphérique : tarification dynamique allant de US$ 4 à US$ 20 selon la circulation et l'heure de la journée.
• Le pont Wilson (I-95/I-495 entre le Maryland et la Virginie) : environ US$ 6 à US$ 8 par traversée.
• Les voies express I-95 en direction de Baltimore : environ US$ 8 à US$ 15 pour tout le tronçon.

Toutes ces routes utilisent la télépéage électronique. Votre véhicule Hertz est équipé pour la facturation compatible E-ZPass. Lors de l'enregistrement, vous pouvez vous inscrire à un programme de péage : une option pay-per-use facture environ US$ 4,95 à US$ 5,35 par jour d'utilisation, plus le montant réel du péage, tandis qu'un pass journalier illimité coûte environ US$ 11 à US$ 25 par jour et couvre tous les péages de cette journée. Si vous passez un péage sans vous inscrire, Hertz vous facturera automatiquement via la télépéage vidéo basé sur la plaque d'immatriculation, avec des tarifs plus élevés que l'E-ZPass, plus des frais administratifs.

Oui, le Cashback sur les péages est inclus dans chaque réservation, y compris pour les locations Hertz à Washington, et vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre voyage.

Ceci est particulièrement utile dans la région de Washington, où conduire votre voiture Hertz en Virginie ou dans le Maryland implique de traverser des routes à péage sans argent liquide telles que la Dulles Toll Road, les voies express 495 ou le pont Wilson. Vous payez toujours les péages normalement via le programme de péage Hertz ou votre propre méthode, puis réclamez le cashback après coup.

Pour réclamer :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour de votre véhicule Hertz à Washington.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu de péage ou une facture détaillée montrant les frais.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées, conservez donc tous vos reçus de péage dès la prise en charge de votre voiture Hertz à Washington.

Pour récupérer votre voiture Hertz à Washington, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé si requis par votre tarif.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet romain, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Hertz à Washington. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Lors de la prise en charge de votre voiture Hertz à Washington, le comptoir effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie du véhicule, le lieu et la saison.

Voici quelques points importants à garder à l'esprit :

• La retenue n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après le retour du véhicule.
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la retenue disparaît après la libération. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
• Les véhicules premium ou spéciaux dans les agences Hertz de Washington peuvent avoir une caution plus élevée.
• Seule une carte de crédit principale physique, au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte, est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.

Pour éviter tout problème au comptoir Hertz à Washington, informez votre banque de votre voyage à l'avance et assurez-vous d'avoir un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Washington, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Hertz à Washington, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 13,50 par jour de location plus taxes applicables, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période complète. Si votre confirmation de réservation indique explicitement qu'un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, aucun coût ne sera appliqué pour le premier conducteur additionnel.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz à Washington :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.
• Il doit respecter l'âge minimum requis pour les locations à Washington DC.
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International (IDP).
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, un supplément pour jeunes conducteurs s'applique aux locations Hertz à Washington DC si le conducteur principal a entre 21 et 24 ans. Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles à la location à Washington.

Ce supplément est facturé quotidiennement au comptoir Hertz et s'ajoute au tarif de base. Des restrictions sur la catégorie du véhicule s'appliquent également : les catégories telles que berline pleine taille, SUV, premium, luxe, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs âgés de 25 ans et plus.

Washington DC n'est pas New York ou le Michigan, où la législation exige que les locations soient faites par des conducteurs âgés de 18 ans et plus. À DC, la politique Hertz standard s'applique, ce qui signifie que 21 ans est l'âge minimum pratique avec un supplément, et 25 ans est le seuil pour éviter ce dernier.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous réservez une voiture Hertz à Washington, prévoyez le supplément quotidien supplémentaire et choisissez une catégorie de véhicule éligible comme économique, compacte ou intermédiaire. Vérifiez le montant exact du supplément sur votre confirmation de réservation, car il varie selon le lieu et la saison.

La plupart des réservations incluent l'Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas de problème lors de votre location Hertz à Washington ou lors d'un voyage dans le Virginia ou le Maryland.

Les principaux avantages comprennent :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Si vous faites face à une urgence médicale ou si vous avez besoin d'une assistance juridique après un incident en conduisant votre voiture Hertz dans la région de Washington, contactez la ligne d'assistance 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit).
• WhatsApp : +1 208 910 1001.
• Email : [email protected].

Ayez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêts lors de votre appel. Notez que cet avantage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à Washington, vous permettant de prendre le véhicule dans un lieu et de le rendre dans une autre ville ou un autre aéroport. Cependant, des frais de restitution s'appliquent généralement, et leur montant varie selon l'itinéraire, la catégorie du véhicule et la saison.

Exemples courants de locations en aller simple depuis Washington :

• Washington vers une autre ville de la même région (par exemple Baltimore ou Philadelphie) : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient en fonction de la distance et de la catégorie du véhicule.
• Washington vers une ville éloignée ou une autre région : des frais plus élevés sont courants, et certains itinéraires ou catégories de véhicules peuvent ne pas être disponibles en aller simple.
• Locations transfrontalières (par exemple Washington vers le Canada) : souvent restreintes ou avec des frais importants ; vérifiez la disponibilité avant de réserver.

Les frais de restitution pour votre location Hertz à Washington seront indiqués dans la section « À payer sur place » lors du processus de réservation et sur votre confirmation. Ce montant ne peut pas être payé à l'avance et doit être réglé directement avec Hertz au comptoir. Si le montant à la prise en charge diffère de celui indiqué sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Les locations Hertz à Washington suivent par défaut la politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Procédez comme suit :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution Hertz à Washington pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein.
• Conservez votre ticket de carburant comme preuve en cas de contestation d'une facturation.

Si vous rendez le véhicule Hertz à Washington avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le ticket de carburant dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Non, Washington DC ne dispose pas de taxe de congestion, de taxe zone à faibles émissions ou de surtaxe pour conduite en centre-ville comme dans des villes telles que Londres ou New York. Il n'y a pas de frais supplémentaires simplement pour conduire votre voiture Hertz dans le District de Columbia.

Les frais de péage ne surviennent que lorsque vous quittez DC pour emprunter des autoroutes ou ponts en Virginie ou dans le Maryland. Les routes à péage les plus courantes pour les locataires Hertz à Washington incluent la Dulles Toll Road (vers et depuis l'aéroport IAD), les voies express 495 sur le périphérique de Virginie, et le pont Wilson sur l'I-95/I-495.

Ces routes sont toutes à télépéage électronique, sans argent liquide. Votre véhicule Hertz est équipé pour la facturation compatible E-ZPass. Vous pouvez vous inscrire au programme de péage Hertz au comptoir ou laisser la facturation basée sur la plaque s'appliquer automatiquement si vous passez un péage sans vous inscrire. Notez que les tarifs vidéo sont généralement de 25 % à 100 % plus élevés que ceux de l'E-ZPass, et des frais administratifs peuvent également s'appliquer par utilisation.

Lors de la prise en charge de votre voiture Hertz à Washington, vous avez principalement deux types de protection à considérer :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Hertz suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture Hertz à Washington ou sur les routes proches en Virginie et Maryland. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité ; il est fortement recommandé d'ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000 pour une protection complète.

Washington DC n'exige pas que les locataires achètent une assurance supplémentaire au-delà de ce qui est légalement requis, mais conduire sur des routes très fréquentées comme la 495 ou l'I-95 rend une couverture responsabilité adéquate importante.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif. Si la CDW/LDW ou la LIS/SLI est indiquée comme incluse, vérifiez cela sur le contrat de location Hertz au comptoir de Washington avant de signer.