Alquiler de Coches Hertz
en Washington

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Washington, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Washington.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Washington se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Washington te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Washington Dulles (IAD) se encuentra en una instalación fuera del aeropuerto en 23540 Autopilot Drive, Washington DC 20166, y en una segunda instalación en 23800 Wind Sock Drive, Washington DC 20166. Ambas ubicaciones de Hertz en IAD operan las 24 horas del día, los siete días de la semana, lo que las hace ideales para llegadas tempranas o tardías.

Debido a que el mostrador de Hertz no está dentro del edificio de la terminal, deberás tomar un autobús lanzadera desde la terminal para llegar a la instalación. Busca la parada de autobús de alquiler de coches fuera del nivel de llegadas y aborda el autobús marcado para tu compañía de alquiler.

Si en cambio llegas al Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington (DCA), el mostrador de Hertz está en 1 Aviation Circle, Parking Garage A, y generalmente está a poca distancia a pie de la terminal. El horario del mostrador en DCA es aproximadamente de 7:00 a 23:00 horas todos los días, así que planifica tu llegada en consecuencia si tienes un vuelo muy tarde.

Hertz opera varias ubicaciones en el centro de Washington con horarios más cortos que las del aeropuerto. Aquí tienes un resumen de las principales sucursales:

• 1919 Connecticut Avenue NW: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 17:00, cerrado los domingos.
• 999 9th Street NW: de lunes a viernes aproximadamente de 8:00 a 18:00, con alguna variación los fines de semana.
• 99 H Street NE: los horarios varían; consulta tu confirmación de reserva para el horario más actualizado.

A diferencia de las ubicaciones de Hertz en Washington Dulles (IAD), que están abiertas 24 horas, estas sucursales del centro tienen disponibilidad limitada por la tarde y los fines de semana. Si llegas tarde o planeas recoger el vehículo un domingo, el mostrador de Hertz en IAD o DCA es una opción más fiable.

Siempre confirma los horarios exactos en tu confirmación de alquiler antes de viajar a una sucursal del centro, ya que los horarios pueden cambiar en días festivos.

Washington DC en sí no tiene carreteras de peaje dentro de sus límites. Sin embargo, si conduces tu coche de alquiler Hertz hacia Virginia o Maryland, encontrarás varias instalaciones de peaje sin efectivo donde no se acepta pago en efectivo en la cabina.

Las rutas de peaje más comunes cerca de Washington incluyen:

• Dulles Toll Road y Dulles Greenway (hacia y desde el aeropuerto IAD): aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trayecto.
• 495 Express Lanes en el lado de Virginia de la Beltway: tarifas dinámicas que oscilan entre US$ 4 y US$ 20 dependiendo del tráfico y la hora del día.
• Wilson Bridge (cruce I-95/I-495 entre Maryland y Virginia): aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por cruce.
• I-95 Express Lanes hacia Baltimore: aproximadamente US$ 8 a US$ 15 por todo el tramo.

Todos estos caminos utilizan peaje electrónico. Tu vehículo Hertz viene equipado para facturación compatible con E-ZPass. En el mostrador puedes inscribirte en un programa de peajes: una opción de pago por uso cobra aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por día de uso más el importe real del peaje, mientras que un pase diario ilimitado cuesta aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día y cubre todos los peajes de ese día. Si conduces por un peaje sin inscribirte, Hertz te facturará automáticamente mediante videofacturación basada en la matrícula, que tiene tarifas más altas que E-ZPass más una tarifa administrativa.

Sí, Tolls Cashback está incluido en cada reserva, incluyendo alquileres Hertz en Washington, y te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu viaje.

Esto es especialmente útil en la zona de Washington, donde conducir tu coche Hertz hacia Virginia o Maryland implica cruzar carreteras de peaje sin efectivo como Dulles Toll Road, las 495 Express Lanes o el Wilson Bridge. Sigues pagando los peajes normalmente a través del programa de peajes de Hertz o tu propio método, y luego reclamas el cashback posteriormente.

Para reclamar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Hertz en Washington.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo de peaje o factura detallada que muestre los costes.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas, así que guarda todos los recibos de peaje desde que recoges tu coche Hertz en Washington.

Para recoger tu coche de alquiler Hertz en Washington, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original, no caducada, a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso si lo requiere tu tarifa.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales).

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en un alfabeto romano, se recomienda el PID pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono en el mostrador de Hertz en Washington. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

Al recoger tu coche de alquiler Hertz en Washington, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo, la ubicación y la temporada.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo.
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención tras la liberación. Puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Los vehículos premium o especiales en las ubicaciones de Hertz en Washington pueden tener una retención mayor.
• Sólo se acepta una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales.

Para evitar problemas en el mostrador de Hertz en Washington, avisa a tu banco con antelación de tus planes de viaje y confirma que tienes suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los posibles costes.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Washington, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Hertz en Washington, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler. Si tu confirmación de reserva indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste, no se aplicará ninguna tasa para el primer conductor extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en Washington:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima para alquiler en Washington DC.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura y generar costes adicionales.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en los alquileres Hertz en Washington DC si el conductor principal tiene entre 21 y 24 años. Los conductores menores de 21 generalmente no son elegibles para alquilar en Washington.

El recargo se cobra diariamente en el mostrador de Hertz y se suma a la tarifa base de alquiler. También hay restricciones en las categorías de vehículos: como coches de tamaño completo, SUV, premium, lujo, minivan y descapotables, que suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante.

Washington DC no es Nueva York ni Michigan, donde la ley estatal requiere alquileres para conductores de 18 años en adelante. En DC, la política estándar de Hertz aplica, lo que significa que 21 es la edad mínima práctica con un recargo, y 25 la edad para evitar la tasa por completo.

Si tienes entre 21 y 24 años y reservas un coche Hertz en Washington, prepárate para la tasa adicional diaria y elige una categoría de vehículo elegible como economía, compacto o intermedio. Confirma el importe exacto del recargo en tu confirmación de reserva, ya que varía según la ubicación y la temporada.

La mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge algún problema durante tu alquiler Hertz en Washington o en un viaje por carretera a Virginia o Maryland.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Si experimentas una emergencia médica o necesitas apoyo legal tras un incidente mientras conduces tu coche Hertz en Washington, contacta con la línea de asistencia las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito).
• WhatsApp: +1 208 910 1001.
• Correo electrónico: [email protected].

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Ten en cuenta que este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo Hertz (que se gestionan mediante CDW/LDW) ni responsabilidad frente a terceros (cubierta por LIS/SLI). Consulta tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que se aplican a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Hertz en Washington, permitiéndote recoger en una ubicación y devolver en otra ciudad o aeropuerto diferentes. Sin embargo, generalmente se aplica una tasa de devolución y el importe varía según la ruta, la clase del vehículo y la temporada.

Patrones comunes de alquiler de ida desde Washington:

• Washington a otra ciudad de la misma región (por ejemplo, Baltimore o Filadelfia): suele aplicarse una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del coche.
• Washington a una ciudad lejana o en una región diferente: es habitual una tasa de devolución más alta, y algunas rutas o clases de vehículos pueden no estar disponibles para alquiler de ida.
• Alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, Washington a Canadá): a menudo están restringidos o llevan tasas significativas; confirma disponibilidad antes de reservar.

La tasa de devolución de tu alquiler Hertz en Washington se mostrará en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva y en tu confirmación. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se liquida directamente con Hertz en el mostrador. Si la tasa en recogida difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras el alquiler.

Los alquileres Hertz en Washington siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Hertz y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Antes de devolver el coche, repostéalo en un radio de aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución de Hertz en Washington para que el indicador no baje de lleno.
• Guarda el recibo de combustible como prueba en caso de que se dispute un cargo.

Si devuelves el vehículo Hertz en Washington con menos de un depósito lleno, es posible que te cobren por la falta de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de repostaje.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Washington, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono.

No, Washington DC no tiene una tasa de congestión, una tasa por zona de emisiones ni un recargo por conducir en el centro de la ciudad del tipo que se encuentra en ciudades como Londres o Nueva York. No hay tasas adicionales simplemente por conducir tu coche Hertz en el Distrito de Columbia.

Las tasas de peaje solo se aplican cuando sales de DC y conduces por autopistas o puentes en Virginia o Maryland. Las rutas de peaje más comunes que afectan a los inquilinos de Hertz en Washington incluyen Dulles Toll Road (hacia y desde el aeropuerto IAD), las 495 Express Lanes en la Beltway de Virginia y el Wilson Bridge en la I-95/I-495.

Todos estos peajes son sin efectivo y totalmente electrónicos. Tu vehículo Hertz está equipado para facturación compatible con E-ZPass. Puedes inscribirte en el programa de peajes de Hertz en el mostrador o permitir que la facturación basada en matrícula se aplique automáticamente si pasas por un peaje sin inscribirte. Ten en cuenta que las tarifas de videopeaje suelen ser entre un 25% y un 100% más altas que las tarifas de E-ZPass, y puede aplicarse una tarifa administrativa por uso.

Al recoger tu coche de alquiler Hertz en Washington, tienes dos principales tipos de protección a considerar:

• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida por Daños (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia a menos que tu confirmación indique cero exceso. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el coche Hertz en Washington o en autopistas cercanas en Virginia y Maryland. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad; se recomienda encarecidamente añadir responsabilidad adicional hasta US$ 300.000 para una protección completa.

Washington DC no exige a los inquilinos que adquieran un seguro adicional más allá de lo legalmente requerido, pero conducir por rutas concurridas como la Beltway 495 o la I-95 hace importante contar con una cobertura de responsabilidad adecuada.

Consulta tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa. Si la CDW/LDW o la LIS/SLI aparecen como incluidas, verifica esto en el contrato de alquiler de Hertz en el mostrador de Washington antes de firmar.