Alquiler de Coches Hertz
en Dulles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Dulles, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dulles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Dulles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dulles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Dulles (IAD) se encuentra en 23540 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166, fuera del edificio principal de la terminal y requiere un traslado en autobús para acceder.

Para llegar desde la terminal, sigue estos pasos:

• Sal del nivel de recogida de equipajes de la Terminal bajando por la rampa hasta la Puerta 2 o la Puerta 4
• Dirígete a la acera 2C o a la acera 2D para abordar el autobús de Hertz (compartido con Dollar y Thrifty)
• El autobús te llevará directamente al lote de alquiler de Hertz y al mostrador en Autopilot Drive

El mostrador de Hertz en Dulles opera las 24 horas del día, todos los días, por lo que puedes recoger tu coche independientemente de la hora de llegada de tu vuelo. Al devolver el vehículo, déjalo en el mismo lote de Autopilot Drive y toma el autobús gratuito de Hertz de regreso a la terminal desde la acera 2C o 2D.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Dulles, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (tarjeta física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta (requerido para visitantes extranjeros)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un PIC como ayuda de traducción. El PIC debe acompañar a tu licencia original y no es válido por sí solo.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Dulles deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales o en móvil.

Las carreteras de peaje son comunes en los alrededores del Aeropuerto de Dulles, y casi todas son totalmente sin efectivo, sin cabinas de peaje físicas. Tu vehículo de alquiler de Hertz viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje, por lo que no necesitarás detenerte en una cabina.

Las principales carreteras de peaje que probablemente encontrarás cerca de Dulles incluyen:

• Dulles Toll Road y Dulles Greenway (VA-267): la vía principal de acceso hacia y desde el aeropuerto, con peajes de un solo sentido que suelen variar entre US$ 4,25 y US$ 8,00, dependiendo de si usas E-ZPass o te facturan por matrícula
• 495 Express Lanes (Capital Beltway, lado de Virginia): precios dinámicos que pueden variar entre US$ 4 y US$ 20 por segmento durante las horas punta

En el mostrador de Hertz en Dulles, puedes escoger entre dos opciones de facturación de peajes:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa plana diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes sin importar cuántas carreteras uses
• Pago por uso: Hertz factura el importe real del peaje más una tasa administrativa de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por día de uso

Si conduces por una vía de peaje sin inscribirte en un programa, Hertz te inscribirá automáticamente en la facturación por matrícula y te cobrará las tasas correspondientes. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de finalizar el alquiler.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler de Hertz en Dulles a través del beneficio de Cashback en Peajes de Hola Car Rentals, incluido en cada reserva.

Debido a que en Dulles hay varias carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo Dulles Toll Road, Dulles Greenway y las 495 Express Lanes, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente. Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta un 5% del valor total de tu reserva.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo de Hertz en Dulles:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del coche
• Usa en el asunto: Cashback Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz firmado en Dulles y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Dulles, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y las políticas de Hertz en Dulles.

Aspectos importantes sobre la retención de la fianza:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la fianza en el mostrador de Hertz en Dulles
• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que se libere
• Tras devolver el vehículo, Hertz libera la retención, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una cantidad mayor de retención

Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los posibles costes del alquiler. Llevar una tarjeta adicional en tu nombre siempre es recomendable.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Dulles, ya sea en el momento de la recogida o en cualquier momento durante tu período de alquiler.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz en Dulles (23540 Autopilot Dr) con su propia licencia de conducir válida y debe firmar el contrato de alquiler. Si su licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.

Respecto a las tasas por añadir un conductor en Dulles:

• Si tu confirmación de reserva indica que se incluye un conductor adicional, no se aplicará tasa adicional en el mostrador
• Si no está incluido, Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por todo el período

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Dulles están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier conductor no autorizado puede anular esas protecciones y generar costes adicionales.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a una tasa adicional por conductor joven al recoger un alquiler de Hertz en Dulles.

Esto es lo que debes saber:

• La edad mínima para alquilar en Hertz en Dulles (Virginia) es de 20 años
• Los conductores de 20 a 24 años pagan una tasa adicional por diferencia de edad además de la tarifa base
• Si tanto el conductor principal como un conductor adicional tienen menos de 25 años, solo se aplica una tasa por diferencia de edad por alquiler
• Ciertas clases de vehículos, incluyendo tamaño completo, premium, lujo, SUV, furgonetas y descapotables, suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante

El importe diario de esta tasa se establece en el mostrador de Hertz en Dulles y se confirma en la recogida. Considera este coste en tu planificación, ya que puede incrementar significativamente el total. Elegir vehículos compactos, económicos o intermedios aumenta las posibilidades de evitar restricciones por clase.

Sí, es posible recoger el vehículo antes en el mostrador de Hertz en Dulles, pero depende de la disponibilidad en ese momento.

El establecimiento de Hertz en el Aeropuerto de Dulles (23540 Autopilot Dr) opera las 24 horas, por lo que siempre hay personal y puedes solicitar una recogida anticipada en cualquier momento. Sin embargo, no se garantiza y está sujeto a la disponibilidad de la flota en ese momento.

Ten en cuenta que modificar la hora de recogida puede afectar el precio de tu reserva. Si el nuevo horario cae en un período tarifario diferente, el coste total de tu alquiler en Dulles podría variar. Es recomendable revisar la confirmación antes de solicitar cambios para entender si se aplicará alguna modificación de precio.

Si llegas mucho antes de la hora prevista y no hay vehículo disponible, quizás debas esperar en las instalaciones de Dulles hasta tu hora reservada o hasta que haya un vehículo adecuado.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Dulles, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia mientras conduces por las autopistas concurridas alrededor de Dulles, como VA-267 o las 495 Express Lanes.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un vehículo Hertz en Dulles, este beneficio no está disponible para ti.

Para usar la asistencia en viaje durante tu alquiler en Dulles, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños en el vehículo ni el seguro de responsabilidad civil a terceros.

Sí, Hertz ofrece alquileres de ida que te permiten recoger en Dulles y devolver el vehículo en otra ubicación.

Sin embargo, hay pasos importantes y posibles costes a tener en cuenta:

• Puede aplicarse una tasa por alquiler de ida o devolución, dependiendo de la ubicación de devolución, la distancia, la clase del vehículo y la temporada. Esta tasa es específica de la ruta y la establece Hertz
• La tasa de devolución, si aplica, aparecerá en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals
• Si deseas cambiar la ubicación de devolución después de haber recogido el vehículo en Dulles, debes contactar directamente con la oficina de Hertz y obtener aprobación antes de devolver en otra ubicación
• Las devoluciones de ida a larga distancia o entre estados desde Dulles pueden tener tasas más altas o, en algunos casos, no estar permitidas para ciertas clases de vehículos

Si el mostrador de Hertz en Dulles cobra una tasa de devolución no indicada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals, ya que puede aplicarse la garantía No Extra Charges© tras verificarlo.

Los alquileres de Hertz en Dulles siguen por defecto la política de lleno a lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Hertz en Dulles:

• Revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz en el mostrador de Dulles al recoger el coche y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Haz una foto del panel de instrumentos mostrando el nivel de combustible y el odómetro al recoger
• Reabastece en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución en 23540 Autopilot Dr antes de entregar el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Hertz en Dulles con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de Hertz, que suele ser superior a los precios del surtidor minorista, más una tasa de servicio de repostaje. Los precios del combustible en el área de Virginia del Norte cerca de Dulles suelen estar ligeramente por encima de la media nacional debido a la proximidad a Washington DC.

Sí, alquilar un vehículo Hertz en el Aeropuerto de Dulles (IAD) implica costes adicionales en impuestos y tasas además de la tarifa base, que son estándar en las ubicaciones aeroportuarias en Estados Unidos.

Las tasas e impuestos que puedes esperar en el mostrador de Hertz en Dulles incluyen:

• Impuesto estatal de ventas en Virginia sobre alquileres: 6,5%
• Impuesto local del condado de Loudoun (donde está Dulles): hasta el 4%, sumando una tasa combinada de aproximadamente 8,68%
• Tasas de recuperación de concesiones aeroportuarias y cargos por instalaciones: cubren el coste del servicio de traslado y las instalaciones de alquiler en Dulles, y suelen añadir entre el 10% y el 18% sobre la tarifa base

Estas tasas suelen ser más altas en Dulles en comparación con las ubicaciones fuera del aeropuerto en la zona, como la oficina de Hertz en 23000 Indian Creek Dr en Sterling/Herndon, que evita los cargos de concesión aeroportuaria. Las ubicaciones fuera del aeropuerto pueden ofrecer ahorros del 15% al 25% en la tarifa base, aunque no disponen de servicio de traslado desde la terminal y tienen horarios limitados (de lunes a viernes, con horario matutino los sábados).

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Dulles.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Dulles, podrás añadir o confirmar coberturas de seguro que te protejan durante tu período de alquiler.

Los principales tipos de cobertura disponibles para Hertz en Dulles incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz, incluyendo colisión, robo y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros o a otros vehículos mientras conduces. En Virginia, donde está Dulles, no todas las situaciones de alquiler incluyen automáticamente una cobertura suficiente de responsabilidad, por lo que se recomienda añadir cobertura adicional

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son protecciones separadas y no sustituyen una a la otra. CDW/LDW cubre el vehículo de Hertz; LIS/ALI/SLI cubre daños o lesiones a terceros.

Las exclusiones comunes de CDW/LDW en Dulles incluyen neumáticos, bajos del vehículo, daños en el techo y incidentes relacionados con uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol. Solo los conductores nombrados en el contrato de Hertz en Dulles están cubiertos por estas protecciones.