Aluguel de Carros Dollar
em Dulles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Dulles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Dulles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Dulles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Dulles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Dollar no Dulles não fica dentro do terminal principal. A Dollar opera a partir de um centro de locação consolidado localizado na 23540 Autopilot Drive, Sterling, Virginia 20166, aproximadamente 5 a 10 minutos do terminal de ônibus.

Para chegar ao balcão da Dollar no Dulles, siga estes passos após pegar sua bagagem:

• Siga as placas de sinalização para Transporte Terrestre, depois Shuttle de Locação
• Saia do terminal pelas Portas 2, 4 ou 6 no nível de Retirada de Bagagem
• Procure as paradas de ônibus 2C ou 2D e embarque nos ônibus shuttle azul e branco marcados Rental Car
• O shuttle é gratuito, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e chega aproximadamente a cada 5 a 10 minutos
• A viagem até o centro de locação leva cerca de 5 a 7 minutos

Observe que a Dollar e a Thrifty compartilham um shuttle comum no Dulles, portanto confirme a marca antes de embarcar. O tempo total desde o pouso até sair dirigindo normalmente é de 20 a 40 minutos, dependendo da coleta de bagagem e do processamento no balcão.

O balcão da Dollar no Aeroporto Dulles funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano (00:00 às 23:59). Isso significa que você pode retirar seu carro alugado independentemente de chegar de manhã cedo ou tarde da noite.

Para devoluções fora do horário de funcionamento, a Dollar no Dulles disponibiliza uma caixa de devolução com chave laranja localizada na entrada da filial, próxima à área de embarque e desembarque do shuttle. Você pode devolver seu veículo em uma vaga de estacionamento aberta no estacionamento e depositar as chaves na caixa sem precisar de atendimento de equipe.

Embora a instalação da Dollar no Dulles esteja aberta 24 horas, é sempre uma boa ideia verificar se haverá equipe disponível para chegadas muito tardias, pois as operações podem variar. Sua confirmação de reserva incluirá detalhes de contato caso precise confirmar antes de viajar.

Sim, há rodovias com pedágio próximas ao Aeroporto Dulles que os locatários da Dollar devem estar cientes antes de dirigir na região.

A rodovia de pedágio mais relevante é a Dulles Toll Road e a Dulles Greenway, que conectam o Aeroporto Dulles à área metropolitana de Virgínia do Norte e Washington DC. Uma viagem de ida ao longo de toda a extensão custa aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25. Outras rotas com pedágio próximas incluem:

• As faixas de pedágio expressas 495 no Anel Viário de DC (lado da Virgínia): tarifação dinâmica de aproximadamente US$ 4 a US$ 20 por trecho durante horários de pico
• A Ponte Wilson (I-95/I-495): aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por travessia

Quase todas as rodovias com pedágio na área de Dulles são sem dinheiro, ou seja, não há cabines de cobrança em dinheiro. Os veículos são cobrados eletronicamente via transponder ou vídeo de leitura de placa. Seu veículo da Dollar no Dulles virá equipado para cobrança eletrônica.

Na Dollar, você pode escolher entre:

• Um programa de pagamento por uso: aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso, mais o valor do pedágio real nas tarifas de vídeo
• Um pacote de pedágio ilimitado diário: uma taxa fixa diária que cobre todos os pedágios daquele dia

Se você dirigir por uma rodovia com pedágio sem se inscrever em um programa, a Dollar cobrará automaticamente por uso, e as tarifas de vídeo geralmente são de 25 a 100% mais altas do que as tarifas de transponder.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Dollar no Dulles.

Considerando que a região de Dulles possui várias rodovias com pedágio sem dinheiro, incluindo a Dulles Toll Road, as faixas de pedágio expressas 495 e a Ponte Wilson, esse benefício pode compensar significativamente seus custos com pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Dollar no Dulles:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui os pedágios na sua reserva; você ainda paga os pedágios normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Para retirar seu carro da Dollar no Dulles, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não cópia digital), com pelo menos 1 a 2 anos de validade
• Cartão de crédito físico principal (Visa ou Mastercard) em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem contínua

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução. A PID não é um documento autônomo e deve ser apresentada junto à sua carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Dollar no Dulles devem ser originais físicos. versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia de depósito.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Para sua locação na Dollar no Dulles, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar a carteira original e a PID juntas.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente obrigatória. Visitantes nos Estados Unidos geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida, embora algumas locadoras possam solicitar a PID como auxílio na tradução.

Pontos importantes a lembrar:

• A PID é um documento de tradução apenas, não uma carteira autônoma
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois entidades nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas
• Todos os documentos apresentados no balcão da Dollar no Dulles devem ser originais físicos

Se tiver dúvidas sobre a necessidade de uma PID para sua carteira na locação na Dollar no Dulles, adquira uma antes de viajar para evitar problemas no balcão.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens na locação da Dollar no Dulles para condutores entre 20 e 24 anos. A taxa é de aproximadamente US$ 25 por dia e é paga no balcão, além da tarifa pré-paga.

A idade mínima para alugar na Dollar no Dulles sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 20 a 24 anos podem alugar, mas devem considerar essa taxa diária, que pode aumentar bastante em locações mais longas. Para a Dollar e a Thrifty, o limite máximo da sobretaxa para jovens condutores é de US$ 189 mais taxas para o período de locação.

Restrições adicionais para condutores menores de 25 anos no Dulles incluem:

• A maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo veículos de tamanho completo, SUV, premium, luxo, minivan e conversível
• As categorias elegíveis para motoristas mais jovens geralmente são econômicos, compactos e intermediários

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito físico principal em nome do motorista principal para o depósito de garantia e todos os documentos necessários no balcão da Dollar no Dulles.

Para uma locação da Dollar no Dulles, o depósito de garantia é feito como uma autorização temporária no seu cartão de crédito no momento da retirada. Para veículos padrão nos EUA, as retenções típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da categoria do veículo, duração da locação e da localização específica da Dollar no Dulles.

Principais pontos sobre a retenção do depósito:

• É uma autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada
• Veículos premium ou especiais podem ter um valor de retenção maior
• Apenas cartão de crédito físico principal em nome do motorista principal, com o nome impresso, é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Após devolver o veículo, a retenção é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação

Antes de retirar seu carro na Dollar no Dulles, avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização. Recomenda-se também levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação na Dollar no Dulles. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Para locatários elegíveis, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você passar por uma emergência durante sua locação na Dollar no Dulles, como uma pane na Dulles Toll Road ou uma situação médica enquanto dirige na Virgínia do Norte, entre em contato imediatamente com a linha de assistência:

• Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Consulte sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Dollar no Dulles, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Dollar no Dulles, a taxa por motorista adicional é de aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Dollar no Dulles:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida (e PID se a carteira usar alfabeto não-latino)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima; motoristas de 20 a 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa para jovens condutores
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Dollar no Dulles estão cobertos por proteções como CDW/LDW e seguro de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

O seguro incluído na sua locação da Dollar no Dulles depende do plano tarifário escolhido na reserva. Com base nas informações disponíveis para este local, o excesso de Collision Damage Waiver (CDW), o excesso de Theft Insurance e o excesso de Third Party Liability Insurance são todos US$ 0, ou seja, você não terá franquia de pagamento por incidentes cobertos sob essas proteções.

Veja o que cada tipo de cobertura significa na sua locação na Dollar no Dulles:

• CDW/LDW: Cobre danos ao veículo alugado por colisão ou evento similar coberto. Não cobre pneus, undercarriage, teto ou pertences pessoais
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige na Dollar no Dulles
• Seguro contra roubo: Cobre perda do veículo por roubo

O CDW/LDW não cobre danos causados por uso proibido, como dirigir sob influência, fora de estrada ou por motoristas não autorizados. Sempre revise o contrato de locação no balcão da Dollar no Dulles para confirmar os termos, exclusões e itens não cobertos antes de assinar.

As locações da Dollar no Dulles seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar custos extras na sua locação na Dollar no Dulles:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução do centro de locação de Dulles antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento em Dulles, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do indicador cheio

Se devolver o veículo da Dollar em Dulles com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante na tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Dollar no Dulles, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, e nem todas as rotas estão disponíveis.

Ao reservar uma locação de um só sentido do Dulles com a Dollar, a taxa de devolução é calculada com base em:

• A distância entre o Dulles e seu local de devolução
• A categoria do veículo escolhida
• A rota específica e se ela atravessa fronteiras estaduais ou regionais

Durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa na seção 'A Pagar no Destino'. Essa taxa não pode ser pré-paga e é quitada no balcão da Dollar no Dulles ou no local de devolução.

Rotas dentro da mesma cidade, como do Aeroporto Dulles para um local no centro de Washington DC, geralmente não têm taxa de devolução, enquanto rotas interestaduais mais longas normalmente têm. Locação de um só sentido internacional (por exemplo, do Dulles para o Canadá) pode ser restrita ou exigir autorização especial da Dollar.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação do parceiro e podem resultar em reajuste de tarifa ou taxas adicionais.