Location de Voiture Dollar
à Dulles

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dulles, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dulles.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dulles sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dulles vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures Dollar à Dulles ne se trouve pas à l'intérieur du terminal principal. Dollar opère depuis un centre de location consolidé situé au 23540 Autopilot Drive, Sterling, Virginie 20166, à environ 5 à 10 minutes du terminal en navette.

Pour rejoindre le comptoir Dollar à Dulles, suivez ces étapes après avoir récupéré vos bagages :

• Suivez les panneaux indiquant le Transport Terrestre, puis la navette de location de voitures
• Quittez le terminal par les portes 2, 4 ou 6 au niveau de la récupération des bagages
• Dirigez-vous vers les arrêts de curb 2C ou 2D et montez dans les bus navettes bleus et blancs marqués Location de Voitures
• La navette est gratuite, circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et arrive environ toutes les 5 à 10 minutes
• Le trajet jusqu'au centre de location dure environ 5 à 7 minutes

Notez que Dollar et Thrifty partagent une navette commune à Dulles, vérifiez donc la marque avant de monter à bord. Le temps total entre l'atterrissage et la prise en main du véhicule est généralement de 20 à 40 minutes, selon la récupération des bagages et le traitement au comptoir.

Le comptoir Dollar à Dulles fonctionne 24 heures sur 24, tous les jours de l'année (00:00 à 23:59). Cela signifie que vous pouvez récupérer votre véhicule de location quelle que soit l'heure d'arrivée, même tard dans la nuit ou tôt le matin.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, Dollar à Dulles met à disposition une boîte de dépôt pour la restitution des clés, située à l'entrée de l'agence près de la zone de prise en charge et de dépose de la navette. Vous pouvez rendre votre véhicule dans un espace de stationnement ouvert sur le parking et déposer les clés dans la boîte sans avoir besoin de personnel présent.

Bien que l'établissement Dollar à Dulles soit ouvert 24h/24, il est toujours conseillé de vérifier si du personnel sera disponible pour les arrivées très tardives, car les opérations peuvent varier. Votre confirmation de réservation inclura des coordonnées pour confirmer si nécessaire avant votre départ.

Oui, il existe des routes à péage près de Dulles que les locataires Dollar doivent connaître avant de conduire dans la région.

La route à péage la plus importante est la Dulles Toll Road et la Dulles Greenway, qui relient l'aéroport de Dulles à la région métropolitaine de Virginie du Nord et à Washington DC. Un trajet simple sur toute la longueur coûte environ US$ 5,75 à US$ 6,25. D'autres routes à péage à proximité incluent :

• Les voies express 495 sur le périphérique de Washington (côté Virginie) : tarification dynamique d'environ US$ 4 à US$ 20 par segment pendant les heures de pointe
• Le pont Wilson (I-95/I-495) : environ US$ 6 à US$ 8 par traversée

Presque toutes les routes à péage dans la région de Dulles sont sans argent liquide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Les véhicules sont facturés électroniquement via un transpondeur ou par vidéo de plaque d'immatriculation. Votre véhicule de location Dollar à Dulles sera équipé pour la facturation électronique.

Au comptoir Dollar, vous pouvez choisir entre :

• Un programme à paiement à l'usage : environ US$ 4,95 à US$ 5,35 par jour d'utilisation, plus le montant réel du péage à tarif vidéo
• Un forfait de péages illimités par jour : un tarif fixe journalier couvrant tous les péages de la journée

Si vous conduisez sur une route à péage sans vous inscrire à un programme, Dollar vous facturera automatiquement à l'usage, et les tarifs vidéo sont généralement de 25 à 100 % plus élevés que ceux du transpondeur.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar à Dulles.

Étant donné que la région de Dulles possède plusieurs routes à péage sans argent liquide, notamment la Dulles Toll Road, les voies express 495 et le pont Wilson, cet avantage peut compenser significativement vos coûts de péage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Dollar à Dulles :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Pour récupérer votre location Dollar à Dulles, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique) détenu depuis au moins 1 à 2 ans
• Une carte de crédit principale physique (Visa ou Mastercard) au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion aller-retour ou une preuve de voyage ultérieur

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également posséder un Permis de Conduire International (IDP) en traduction. L'IDP n'est pas un document autonome et doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Dollar à Dulles doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Pas toujours, mais cela dépend de votre permis. Pour votre location Dollar à Dulles, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez porter à la fois votre permis original et l'IDP.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. Les visiteurs aux États-Unis peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide, bien que certaines sociétés de location puissent demander un IDP comme aide à la traduction.

Points importants à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement, pas un permis autonome
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains
• Tous les documents présentés au comptoir Dollar à Dulles doivent être des originaux physiques

Si vous n'êtes pas sûr que votre permis nécessite un IDP pour votre location Dollar à Dulles, procurez-vous-en un avant le départ pour éviter tout problème au comptoir.

Oui, un supplément pour jeune conducteur s'applique aux locations Dollar à Dulles pour les conducteurs âgés de 20 à 24 ans. Le tarif est d'environ US$ 25 par jour et est payé au comptoir en plus de votre tarif prépayé.

L'âge minimum pour louer chez Dollar à Dulles sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 20 à 24 ans peuvent louer mais doivent prévoir ce supplément journalier, qui peut s'accumuler de façon significative pour des locations longues. Pour Dollar et Thrifty, le plafond du supplément pour jeunes conducteurs est de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Restrictions supplémentaires pour les moins de 25 ans à Dulles :

• La plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment les véhicules pleine taille, SUV, premium, luxe, monospace et cabriolets
• Les catégories éligibles pour les jeunes conducteurs sont généralement économiques, compactes et intermédiaires

Les exigences standard s'appliquent toujours, quel que soit l'âge : permis de conduire valide, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal pour la caution, et tous les documents requis au comptoir Dollar à Dulles.

Pour une location Dollar à Dulles, la caution est bloquée temporairement sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge. Pour les véhicules standards aux États-Unis, le montant habituel varie d'environ US$ 300 à US$ 400, mais peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et l'emplacement spécifique de Dollar à Dulles.

Points clés concernant la retenue de caution :

• C'est une autorisation temporaire, pas une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée
• Seule une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé, est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne le sont pas
• Après restitution du véhicule, la caution est levée, mais votre banque peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération

Avant de récupérer votre location Dollar à Dulles, informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage de fraude sur l'autorisation. Il est également conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

La majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également à votre location Dollar à Dulles. Cependant, ce bénéfice est réservé aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada n'y ont pas droit.

Pour les locataires éligibles, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas d'urgence lors de votre location Dollar à Dulles, comme une panne sur la Dulles Toll Road ou une situation médicale en conduisant en Virginie du Nord, contactez immédiatement la ligne d'assistance :

• Téléphone (24/7, gratuit) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule ou l'assurance responsabilité civile envers les tiers. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Dulles, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Pour Dollar à Dulles, le coût pour conducteur supplémentaire est d'environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Vérifiez votre confirmation pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais.

Exigences pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar à Dulles :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit respecter l'âge minimum ; les conducteurs de 20 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Dollar à Dulles sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et l'assurance responsabilité. Si une personne non listée conduit le véhicule, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

L'assurance incluse dans votre location Dollar à Dulles dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Selon les informations disponibles pour cet emplacement, le montant de la franchise pour la CDW, l'assurance contre le vol et la responsabilité civile tiers est de 0 US$, ce qui signifie que vous ne devrez pas payer de franchise en cas d'incident couvert.

Voici ce que chaque type de couverture signifie pour votre location Dollar à Dulles :

• CDW/LDW : couvre les dommages au véhicule de location en cas de collision ou autre événement couvert. Elle ne couvre pas les pneus, le dessous du véhicule, le toit ou les effets personnels
• Responsabilité civile tiers (LIS/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule
• Assurance contre le vol : couvre la perte du véhicule en cas de vol

La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite en état d'ivresse, hors route ou par un conducteur non autorisé. Vérifiez toujours le contrat de location au comptoir Dollar à Dulles pour confirmer les termes, exclusions et éléments non couverts avant de signer.

Les locations Dollar à Dulles suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des coûts supplémentaires lors de votre location Dollar à Dulles :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le parking
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d'environ 16 km (10 miles) du centre de location Dulles avant de le rendre
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule Dollar à Dulles avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en station. Utiliser le bon type de carburant est également important, car les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar à Dulles, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour, et toutes les routes ne sont pas disponibles.

Lors de la réservation d'une location en aller simple depuis Dulles avec Dollar, les frais de restitution sont calculés en fonction de :

• La distance entre Dulles et votre lieu de retour
• La catégorie du véhicule choisie
• La route spécifique et si elle traverse des frontières ou des régions

Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la section Détails du tarif sous la rubrique À payer à destination. Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être réglé au comptoir Dollar à Dulles ou au lieu de restitution.

Les itinéraires en ville, comme de l'aéroport Dulles à un centre-ville de Washington DC, n'entraînent souvent pas de frais de restitution, tandis que les itinéraires inter-états plus longs le peuvent. Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, de Dulles au Canada) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale de Dollar.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support dès que possible, car les changements d'itinéraire en cours de location doivent être approuvés par le partenaire et peuvent entraîner une réévaluation ou des frais supplémentaires.