Alquiler de Coches
en Dulles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Dulles, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dulles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Dulles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dulles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Todos los alquileres de coches en el Aeropuerto Internacional de Dulles (IAD) operan desde una instalación consolidada en Autopilot Drive en Sterling, Virginia, no dentro de la terminal.

Para llegar a los mostradores, sal de la terminal por la zona de recogida de equipaje a través de la Puerta 2, 4 o 6, y luego sube a la lanzadera de tu marca en la acera 2C o 2D. Busca el logo de tu marca en el autobús, ya que algunas compañías comparten autobuses: Enterprise, National y Alamo comparten uno, mientras Hertz, Dollar y Thrifty comparten otro.

Las lanzaderas funcionan de forma continua o cada 5 a 10 minutos, y el trayecto hasta la instalación de alquiler en Dulles dura aproximadamente 5 minutos. No hay ruta peatonal ni conexión en tren entre la terminal y los lotes de alquiler.

Las direcciones específicas de los mostradores en Autopilot Drive en Dulles incluyen:

• Avis: 23330 Autopilot Dr
• Budget: 23360 Autopilot Dr
• Enterprise, National, Alamo: 23430 Autopilot Dr
• Hertz: 23540 Autopilot Dr

Permite al menos 1 hora desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, especialmente si tienes equipaje facturado o necesitas usar el transporte interno del aeropuerto.

Los horarios de atención en el mostrador en la instalación de Dulles en Autopilot Drive varían según la marca, por lo que es importante confirmar el horario de tu compañía antes de viajar.

• Avis y Budget: abierto 24 horas, 7 días a la semana en Dulles
• Hertz: abierto 24 horas diariamente en Dulles (listado como 00:00 a 00:00)
• Sixt: abierto de 06:00 a 00:00 todos los días, incluidos festivos, en Dulles

Devoluciones fuera de horario están disponibles en la mayoría de las ubicaciones en Dulles. Avis ofrece devolución las 24 horas, y Sixt permite dejar el vehículo en el estacionamiento y tomar la lanzadera de regreso a la acera 2C o 2D en la terminal. Hay buzones de entrega de llaves para marcas que no atienden en el mostrador durante la noche.

Si tu vuelo llega fuera del horario habitual, confirma el procedimiento de devolución fuera de horario de tu marca en la confirmación de reserva antes de partir hacia Dulles. Las compañías de alquiler en Dulles generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tu vuelo se retrasa.

Sí, hay varias carreteras de peaje sin efectivo cerca de Dulles que afectarán tu alquiler, y ninguna acepta efectivo en la cabina.

La más relevante para Dulles es la Virginia Route 267, conocida como Dulles Toll Road y Dulles Greenway, que conecta directamente el aeropuerto con la Capital Beltway (I-495). Un viaje de ida completo cuesta aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 para un coche de pasajeros.

Otras carreteras de peaje cercanas incluyen:

• I-66 Carriles exprés: precios dinámicos que pueden alcanzar US$ 40 o más en horas punta o eventos especiales; solo sin efectivo, facturado por matrícula o transpondedor
• I-495 Carriles exprés (lado de Virginia): precios dinámicos de aproximadamente US$ 4 a US$ 20 por segmento en horas punta

Debido a que todos los peajes en Dulles son completamente electrónicos, tu vehículo de alquiler será fotografiado por la matrícula si no usas un transpondedor. La compañía de alquiler te facturará el importe del peaje más una tasa de procesamiento diaria de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por uso. También puedes optar por un paquete de peajes ilimitados en el mostrador de Dulles, generalmente a un precio de US$ 10,99 a US$ 25,99 por día, que cubre todos los peajes por una tarifa fija diaria.

Consulta las restricciones de los Carriles exprés I-66 en www.66expresslanes.org antes de conducir, ya que el incumplimiento puede resultar en tasas administrativas adicionales.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Dulles.

Considerando que la Dulles Toll Road (VA-267) y las carriles exprés cercanas son totalmente sin efectivo y pueden acumularse rápidamente, este beneficio es especialmente útil para quienes conducen frecuentemente entre Dulles y Washington D.C. u otras zonas del Norte de Virginia.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo en Dulles:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA[your confirmation number]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo de peaje o factura detallada que muestre los costes pagados durante tu alquiler

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en Dulles suma US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibirás US$ 18 de vuelta. Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas.

Para recoger tu coche de alquiler en el mostrador de Dulles, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y no expirada con tu foto, a nombre del conductor principal. No se aceptan licencias temporales, permisos de aprendizaje ni fotocopias en Dulles
• Una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, con suficiente crédito disponible para la fianza (normalmente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Dulles)
• Tu pasaporte o una identificación oficial con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o prueba de viaje de regreso (requerido para visitantes que llegan del extranjero)

Si tu licencia no está en inglés y no usa el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Si planeas usar una tarjeta de débito en el mostrador de Dulles, ten en cuenta que la mayoría de las marcas requieren un itinerario de viaje de regreso con billete como prueba, y solo un cónyuge o pareja de hecho pueden ser añadidos como conductores adicionales en ese caso. Se recomienda encarecidamente una tarjeta de crédito principal.

Sí, los conductores de 21 a 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven en el aeropuerto de Dulles, y ciertas clases de vehículos están restringidas a arrendatarios de 25 años en adelante.

En Enterprise, National y Alamo en Dulles, el recargo por menor de edad es de US$ 25 por día para conductores de 21 a 24 años. Esta tasa se paga en el mostrador y se suma a la tarifa base del alquiler. La disponibilidad de vehículos para conductores menores de 25 en Dulles suele limitarse a categorías económicas, compactas, intermedias y algunos SUV estándar. Las clases premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables generalmente requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años.

En Avis y Budget en Dulles, la tarifa estándar por menor de edad es de US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por período de alquiler. Los conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años pueden calificar para una exención de esta tasa en tarifas elegibles de Hola Car Rentals con Avis o Budget, siempre que la exención se indique explícitamente en la confirmación de reserva.

La edad mínima para alquilar sin recargo en Dulles es de 25 años. En general, no se aceptan conductores menores de 21 años en las ubicaciones del aeropuerto de Dulles.

En el mostrador de Dulles, la marca asociada realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención.

Para vehículos estándar en Dulles, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito principal. Los vehículos premium o especiales pueden tener una cantidad mayor. La cifra exacta la establece la compañía de alquiler en el mostrador y puede variar según la marca, la categoría del vehículo y la temporada.

Requisitos importantes para el depósito en Dulles:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjetas virtuales para la retención en Dulles
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los posibles costes adicionales

Tras devolver el vehículo en Dulles, la retención será liberada por la compañía de alquiler. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a aparecer el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco con antelación de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Dulles, pero el conductor extra debe estar presente físicamente en el mostrador de Dulles en el momento de la recogida para mostrar una licencia válida y firmar el contrato de alquiler.

Las tasas por conductor adicional en Dulles varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por período de alquiler
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por período de alquiler
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea "Conductor adicional sin cargo" antes de llegar a Dulles.

Si usas una tarjeta de débito en el mostrador de Dulles, solo un cónyuge o pareja de hecho pueden ser añadidos como conductores adicionales. Para Avis, Budget y Payless en Dulles, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Cualquier conductor adicional menor de 25 puede estar sujeto a un recargo por conductor joven o no ser aceptado, dependiendo de la política de la marca en Dulles.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil.

Los coches de alquiler en Dulles operan bajo una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Al recoger en el mostrador de Dulles, comprueba el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del lote.

Al devolver tu vehículo en la instalación de Dulles en Autopilot Drive, vuelve a llenar el depósito en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de Dulles puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa administrativa.

Ten en cuenta que los precios del combustible cerca del aeropuerto de Dulles suelen estar entre un 5% y un 10% por encima del promedio nacional de EE.UU. por el impuesto estatal a la gasolina en Virginia. Rellenar un poco antes de llegar a la zona del aeropuerto puede ahorrar dinero. Algunas ubicaciones del mostrador en Dulles ofrecen una opción de combustible prepagado; si aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

No, no está incluido automáticamente en el nivel que la mayoría de los arrendatarios necesitan. Virginia no exige un requisito mínimo de responsabilidad que todas las compañías de alquiler deban incluir por defecto, por lo que la cobertura incluida con tu alquiler base en Dulles puede ser mínima.

La cobertura de responsabilidad civil de terceros, también llamada LIS, ALI o SLI, te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o sus bienes mientras conduces el vehículo de alquiler. No cubre daños al vehículo de alquiler, que se gestionan por separado mediante CDW o LDW.

Debido a la alta afluencia en Dulles, incluyendo la Dulles Toll Road (VA-267), los Carriles exprés I-66 y la Capital Beltway (I-495), Hola Car Rentals recomienda encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) en tu reserva en Dulles.

Para confirmar qué incluye tu tarifa específica:

• Revisa la confirmación de reserva por si hay líneas relacionadas con cobertura de responsabilidad
• Verifica el contrato en el mostrador de Dulles antes de firmar
• Pide al agente que confirme el límite de responsabilidad incluido con tu vehículo

Si tu póliza de seguro personal o tu tarjeta de crédito extienden la cobertura de responsabilidad a los vehículos de alquiler, confirma los términos con tu proveedor antes de rechazar la cobertura adicional en Dulles.

Sí, los alquileres de ida están disponibles desde el aeropuerto de Dulles, permitiéndote recoger allí y devolver el vehículo en otra ubicación.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo del destino, la marca, la categoría del vehículo y la temporada. Esta tasa es específica de la ruta y se muestra durante la reserva en la sección "Pagar en destino". No se puede prepagar y se liquida en el mostrador de Dulles o en la ubicación de devolución.

Patrones comunes de alquiler de ida desde Dulles:

• Dulles a otro aeropuerto importante en la misma región: puede o no aplicarse una tasa de devolución, dependiendo de la ruta y la marca
• Dulles a una ciudad en un estado diferente: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, Dulles a Canadá): a menudo están restringidos o tienen tasas más altas; confirma con la marca antes de reservar

La mayoría de los alquileres en Dulles incluyen kilometraje ilimitado dentro de EE.UU., pero esto no exime del pago de la tasa de devolución si corresponde. Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el precio del alquiler puede ajustarse y la tasa de devolución recalcularse. Verifica siempre la tasa de devolución en la confirmación de reserva antes de viajar.

Al alquilar en el aeropuerto de Dulles, tu tarifa base se verá complementada por varias tasas específicas de Virginia y del aeropuerto, que se pagan en la recogida o están incluidas en tu tarifa prepagada, según cómo hayas estructurado tu reserva.

Las tasas comunes en los alquileres en Dulles incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión: normalmente entre el 10% y el 15% de la tarifa base, cobrada por la compañía de alquiler para cubrir los costes operativos en Dulles
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 10 por contrato de alquiler, para cubrir el coste de la instalación de alquiler en Autopilot Drive
• Impuesto estatal de Virginia sobre vehículos de alquiler: aproximadamente entre el 6% y el 11%, dependiendo de los cargos específicos y la categoría del vehículo

Estas tasas son estándar en Dulles y aplican a todas las marcas que operan en el aeropuerto, incluyendo Avis, Hertz, Enterprise, Budget, Alamo, National, Dollar y Thrifty.

Tu confirmación de reserva en Hola Car Rentals mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles aparecen en "Pagar en destino". Si tu confirmación indica "Impuestos y Tasas: Incluidos", no deberías ser facturado por separado en el mostrador de Dulles. Si te cobran por algo no mencionado en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si experimentas una emergencia mientras conduces cerca de Dulles o en cualquier lugar durante tu período de alquiler.

Este beneficio es especialmente relevante para quienes conducen en las autopistas de Virginia cercanas a Dulles, como la Dulles Toll Road (VA-267), I-66 y la I-495, donde una avería o accidente lejos de la terminal podría dejarte sin soporte inmediato.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar con asistencia las 24 horas, 7 días a la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica a clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE.UU. y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (gestionados por CDW/LDW) ni responsabilidad civil de terceros (gestionada por LIS/SLI). Revisa siempre la confirmación de reserva en Dulles para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.