Aluguel de Carros
no Aeroporto de Washington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Washington Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Washington Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Washington Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Washington Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto de Washington (Dulles, IAD), siga estes passos para chegar ao Centro de Aluguéis de Carros.

• Recolha sua bagagem na esteira de Bagagem no nível do Terminal Principal.
• Siga as placas de sinalização para Transporte Terrestre, depois para o Shuttle de Aluguéis de Carros.
• Saia do terminal pelo Portão 2, 4 ou 6 no nível de Bagagem e dirija-se às paradas na calçada 2C ou 2D.
• Embarque nos ônibus gratuitos de cor azul e branco marcados como Rental Car. Os ônibus chegam aproximadamente a cada 5 a 10 minutos e o trajeto dura cerca de 7 a 10 minutos.
• Observe que algumas marcas compartilham ônibus: Enterprise, National e Alamo operam um ônibus compartilhado, enquanto Hertz, Dollar e Thrifty compartilham outro. Confirme sua marca antes de embarcar.

O Centro de Aluguéis de Carros consolidado fica na 23330 Autopilot Drive, Dulles, VA 20166. É uma instalação separada e não pode ser acessada a pé a partir do terminal.

Se você chegar às portas do Terminal de Chegadas, em vez do Terminal Principal, primeiro precisará pegar a conexão Auto Train ou People Mover até o Terminal Principal. Essa transferência pode levar até uma hora antes de você chegar ao ponto de embarque do shuttle, então planeje seu tempo de acordo ao estimar o tempo total de retirada no Aeroporto de Washington.

Chegar ao Aeroporto de Washington (IAD) e sair dirigindo seu carro de aluguel leva mais tempo do que na maioria dos aeroportos nacionais, especialmente se você estiver chegando em um voo internacional.

• Processamento na imigração e alfândega: de 30 a 60 minutos ou mais em horários de pico para chegadas internacionais.
• Retirada de bagagem: aproximadamente 10 a 20 minutos.
• Locomoção até a parada do shuttle e espera pelo ônibus: de 15 a 20 minutos.
• Viagem de shuttle até o Centro de Aluguéis de Carros: de 7 a 10 minutos.
• Check-in no balcão e inspeção do veículo: de 10 a 20 minutos.

No total, espere um mínimo de 1 hora e meia a 2 horas desde o momento em que você desembarca no Aeroporto de Washington até sair do Centro de Aluguéis de Carros. Se seu voo chegar às portas do Terminal de Chegadas, em vez do Terminal Principal, adicione até uma hora extra para a transferência do Auto Train ou People Mover até o Terminal Principal antes de embarcar no shuttle do aluguel.

Inclua esse tempo no seu planejamento, especialmente se tiver um compromisso de conexão ou precisar chegar ao seu destino em horário específico.

Ao retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de Washington, você deve apresentar os seguintes documentos no balcão do Centro de Aluguéis de Carros.

• Uma carteira de motorista válida, original, física, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID.
• Um cartão de crédito principal, fisicamente em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão. Isso é necessário para a garantia do depósito de segurança. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem de retorno (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas nos balcões do Aeroporto de Washington. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, há rodovias com pedágio perto do Aeroporto de Washington (IAD), e a maioria é totalmente sem dinheiro, sem cabines de pagamento em dinheiro.

A Dulles Toll Road e a Dulles Greenway, que conectam diretamente o Aeroporto de Washington à região de DC, cobram aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trecho para o percurso completo. Outras facilidades de pedágio próximas incluem as faixas de cobrança expressa 495 na Virginia, com preços dinâmicos de cerca de US$ 4 a US$ 20 por segmento durante horários de pico, e a Ponte Wilson na I-95/I-495, que custa aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por travessia. O sistema eletrônico principal na região de DC e do Atlântico Médio é o E-ZPass.

Seu carro de aluguel do Aeroporto de Washington vem equipado para cobrança eletrônica de pedágios. No balcão, você pode escolher entre duas opções de cobrança.

• Pagar conforme uso: a locadora cobra automaticamente o valor real do pedágio na tarifa de vídeo (que é de 25 a 100% maior que a tarifa com desconto do E-ZPass), além de uma taxa diária de processamento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso, limitada a cerca de US$ 34,65 por período de locação.
• Pacote ilimitado diário: uma taxa fixa de aproximadamente US$ 10,99 a US$ 25,99 por dia cobre todos os pedágios, sendo cobrada em cada dia de locação, independentemente do uso de rodovias com pedágio.

Se você dirigir por uma rodovia com pedágio sem se inscrever em qualquer programa, a locadora irá automaticamente inscrevê-lo na cobrança por uso. Pedágios não pagos podem gerar taxas administrativas adicionais de US$ 15 a US$ 30 por ocorrência.

Sim, cada reserva inclui o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Washington.

Considerando que as estradas ao redor do Aeroporto de Washington incluem a Dulles Toll Road, as faixas de cobrança expressa 495 e outras facilidades de cobrança eletrônica E-ZPass, os custos de pedágio podem se acumular rapidamente. O benefício de Cashback de Pedágios ajuda a compensar esses custos após sua viagem.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo no Aeroporto de Washington, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução, com os seguintes documentos.

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals.
• Cópia do contrato de locação assinado na retirada.
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas, como fatura do provedor de pedágio, fatura final de locação com linha detalhada de pedágios ou extrato do transponder referente ao período de locação.

Use o assunto: Tolls Cashback - Reservation [Seu Número de Confirmação]. Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias da devolução não serão aceitas.

Exemplo: se sua reserva no Aeroporto de Washington totalizar US$ 600, o cashback máximo é US$ 30. Se você pagou US$ 22 em pedágios, receberá US$ 22 de volta.

O Centro de Aluguéis de Carros consolidado no Aeroporto de Washington (IAD) e seu serviço de shuttle operam 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, o atendimento nos balcões das locadoras pode variar, e nem todas garantem presença de atendente durante horários noturnos.

Se você chegar em um voo noturno ou de madrugada, vale a pena confirmar o horário de funcionamento do seu balcão específico antes de viajar. A Avis, por exemplo, mantém operações 24 horas e capacidade de devolução a qualquer hora no IAD.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Washington, a maioria das marcas oferece opção de entrega de chave. A SIXT, por exemplo, disponibiliza uma caixa de devolução de chave laranja na entrada da filial próxima à área de embarque e desembarque do shuttle, permitindo devoluções a qualquer momento. Sempre consulte seu contrato de locação para instruções específicas de devolução fora do horário.

Se seu voo atrasar, as locadoras no Aeroporto de Washington geralmente seguram sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se seu atraso exceder esse período, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder sua reserva.

No Aeroporto de Washington, a locadora fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito no momento da retirada. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a marca, categoria do veículo e temporada.

Alguns pontos importantes:

• A retenção não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.
• Veículos premium ou especiais podem ter um valor de retenção maior.
• Você deve apresentar um cartão de crédito principal, físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito no Aeroporto de Washington.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, é obrigatório apresentar um cartão de crédito na hora da retirada para a garantia do depósito.

Antes de chegar ao Aeroporto de Washington, avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita. Recomenda-se também levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, válida para locações retiradas no Aeroporto de Washington.

Esse benefício é especialmente relevante ao dirigir na região do Aeroporto de Washington, pois rotas como a Dulles Toll Road, a Beltway 495 e a I-66 podem envolver rodovias de alta velocidade com várias faixas, onde incidentes podem acontecer longe de serviços urbanos. A cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para atendimento 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura de assistência em viagem. Condições médicas pré-existentes também estão excluídas. Danos ao veículo alugado são cobertos separadamente por CDW/LDW, não por essa assistência.

Revise sempre sua confirmação de reserva para verificar os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis ao seu aluguel no Aeroporto de Washington.

Não, não há cobranças de congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro de Washington DC. Diferentemente de cidades como Nova York ou Londres, a cidade de Washington não opera uma zona de alívio de congestionamento ou uma zona de emissão de baixa emissão (ULEZ) que geraria cobranças automáticas pelo seu carro de aluguel.

Ao dirigir do Aeroporto de Washington (IAD) para a região de DC, as únicas taxas de uso de rodovias que você encontrará são pedágios em rodovias e pontes específicas. Isso inclui a Dulles Toll Road, as faixas de cobrança expressa 495 na Virginia e a Ponte Wilson na I-95/I-495, entre Virginia e Maryland.

Todos esses pedágios são sem dinheiro e usam cobrança eletrônica via E-ZPass ou vídeo de leitura de placa. Seu carro de aluguel do Aeroporto de Washington já vem equipado para cobrança eletrônica, e as cobranças são faturadas pela locadora ou diretamente no seu cartão após o término da locação.

Não há necessidade de permissões, adesivos ou registros adicionais para dirigir na região de DC após retirar seu carro no Aeroporto de Washington.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Aeroporto de Washington, seja porque está incluído na sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se nela estiver escrito Motorista adicional sem custo, o primeiro motorista extra está coberto sem cobrança. Se não estiver incluído, as taxas diárias variam por marca.

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas, sem limite declarado.

O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do Aeroporto de Washington na retirada, levando sua carteira de motorista válida. Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação têm cobertura por proteções do veículo, como CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato não estará coberto, o que pode invalidar sua cobertura.

No Aeroporto de Washington (IAD), localizado na Virgínia, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

As categorias restritas para menores de 25 anos geralmente incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens no Aeroporto de Washington.

A sobretaxa para jovens condutores varia por marca e é paga no balcão, não online. Planeje esse custo adicional ao orçar sua locação se tiver entre 21 e 24 anos.

Uma exceção importante: se você for um condutor de 21 a 24 anos de América Latina ou Caribe, certas tarifas da Avis e Budget reservadas pelo Hola Car Rentals podem isentar a taxa de menoridade. Essa isenção deve estar claramente indicada na sua confirmação de reserva e se aplica apenas a categorias de veículos elegíveis. Não se aplica a viajantes da Europa, Ásia, África ou outras regiões.

Independentemente da idade, todos os locatários no Aeroporto de Washington devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome para o depósito de segurança.

Alugar um carro no Aeroporto de Washington (IAD) envolve várias sobretaxas obrigatórias além da tarifa diária base. Essas taxas são definidas pelo aeroporto e pelas autoridades locais, não pela locadora ou Hola Car Rentals, e se aplicam a todas as marcas no Centro de Aluguéis de Carros.

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): normalmente de 10 a 12% da tarifa base, cobrada pelo aeroporto pelo uso das instalações do Centro de Aluguéis de Carros.
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): uma taxa fixa diária, geralmente cerca de US$ 4 a US$ 5 por dia, cobrindo o custo do edifício consolidado do Centro de Aluguéis de Carros e operações do shuttle.
• Impostos estaduais e locais: Virgínia e jurisdições locais aplicam impostos sobre vendas e locação sobre a tarifa base.

Juntas, essas sobretaxas no Aeroporto de Washington podem acrescentar 20 a 30% ou mais à tarifa diária base. Isso é consistente com outros grandes aeroportos nos EUA e é mais alto do que em locações fora do aeroporto na região metropolitana de DC.

Se sua confirmação mostrar Taxas e Taxas: Incluídas, essas cobranças já estão cobertas na tarifa pré-paga e você não será cobrado novamente no balcão. Se for cobrado por itens já marcados como incluídos, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar. Revise sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao Aeroporto de Washington.

Sim, locações de saída única do Aeroporto de Washington estão disponíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução e da marca de locação escolhida.

Se uma taxa se aplica e qual o valor depende de vários fatores.

• A distância entre o Aeroporto de Washington e seu local de devolução.
• A categoria do veículo selecionado (SUVs grandes e veículos premium geralmente têm taxas mais altas de saída única).
• A marca de locação específica que atenderá sua reserva.
• Se a devolução será na mesma região ou em outro estado.

Durante o processo de reserva, qualquer taxa de devolução aplicável ao seu aluguel no Aeroporto de Washington será exibida na página de detalhes da tarifa na seção Para pagar no destino. Essa taxa não pode ser pré-paga e será quitada no balcão de devolução.

Locações de saída única transfronteiriças, como devolver um carro retirado no Aeroporto de Washington no Canadá ou México, geralmente são restritas ou requerem autorização prévia da locadora. Sempre confirme permissões de fronteira antes de reservar.

Se a taxa de devolução exibida no balcão do Aeroporto de Washington for diferente da que apareceu na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte. A garantia No Extra Charges© cobre taxas não divulgadas que não estavam na sua confirmação.