Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Washington

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Washington Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Washington Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Washington Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Washington Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el aeropuerto de Washington (Dulles, IAD), sigue estos pasos para llegar al Centro de Alquiler de Coches.

• Recoge tu equipaje facturado en la zona de Reclamo de Equipajes en la Terminal Principal.
• Sigue las señales aéreas de Transporte Terrestre, luego al Autobús Shuttle de alquiler de coches.
• Sal de la terminal por la Puerta 2, 4 o 6 en la zona de Reclamo de Equipajes y dirígete a las paradas en la acera 2C o 2D.
• Aborda los autobuses gratuitos de color azul y blanco marcados como alquiler de coches. Los autobuses llegan aproximadamente cada 5 a 10 minutos y el trayecto dura unos 7 a 10 minutos.
• Ten en cuenta que algunas marcas comparten autobús: Enterprise, National y Alamo operan un autobús compartido, mientras que Hertz, Dollar y Thrifty comparten otro. Confirma tu marca antes de abordar.

El Centro de alquiler de coches consolidado se encuentra en 23330 Autopilot Drive, Dulles, VA 20166. Es una instalación separada y no se puede acceder a pie desde la terminal.

Si llegas a las puertas de la Terminal de Llegadas en lugar de la Terminal Principal, primero debes tomar la conexión Auto Train o People Mover hasta la Terminal Principal. Esta transferencia puede añadir hasta una hora antes de llegar a la parada de autobús, así que planifica en consecuencia al estimar tu tiempo total de recogida en el aeropuerto de Washington.

Llegar al aeropuerto de Washington (IAD) y salir conduciendo en tu coche de alquiler lleva más tiempo que en muchos aeropuertos nacionales, especialmente si llegas en un vuelo internacional.

• Procesamiento en inmigración y aduanas: de 30 a 60 minutos o más en horas punta para llegadas internacionales.
• Reclamo de equipaje: aproximadamente de 10 a 20 minutos.
• Navegación hasta la parada de autobús y espera del autobús: de 15 a 20 minutos.
• Viaje en autobús al Centro de alquiler de coches: de 7 a 10 minutos.
• Registro en mostrador e inspección del vehículo: de 10 a 20 minutos.

En total, espera un mínimo de 1,5 a 2 horas desde que aterrizas en el aeropuerto de Washington hasta que sales del Centro de alquiler. Si tu vuelo llega a las puertas de la Terminal de Llegadas en lugar de la Terminal Principal, añade hasta una hora adicional para la transferencia Auto Train o People Mover antes de poder abordar el autobús de alquiler.

Incluye este tiempo en tus planes, especialmente si tienes una cita de conexión o necesitas llegar a tu destino en un horario específico.

Al recoger tu coche de alquiler en el aeropuerto de Washington, debes presentar los siguientes documentos en el mostrador del Centro de alquiler de coches.

• Una licencia de conducir válida, original y física, a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducción (PIC). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un PIC.
• Una tarjeta de crédito principal en físico, en el nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. Esto es necesario para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la fianza.
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Billetes de avión de ida y vuelta o prueba de viaje de regreso (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en los mostradores del aeropuerto de Washington. Si tu licencia usa un alfabeto no latino, obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, hay carreteras de peaje cerca del aeropuerto de Washington (IAD), y la mayoría son totalmente sin efectivo, sin cabinas de pago en efectivo.

La Dulles Toll Road y Dulles Greenway, que conectan directamente con el aeropuerto de Washington con la zona de DC, cobran aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por sentido por toda su extensión. Otras instalaciones cercanas incluyen los carriles exprés 495 en Virginia, con tarifas dinámicas de aproximadamente US$ 4 a US$ 20 por segmento en horas punta, y el puente Wilson en I-95/I-495, que cuesta unos US$ 6 a US$ 8 por cruce. E-ZPass es el sistema principal de peaje electrónico utilizado en toda la región de DC y el Atlántico Medio.

Tu coche de alquiler en Washington viene equipado para peaje electrónico. En el mostrador puedes escoger entre dos opciones de facturación.

• Pago por uso: la compañía de alquiler te factura automáticamente el importe real del peaje a la tarifa de videopeaje (que es entre un 25 y un 100 por ciento más alta que la tarifa con descuento de E-ZPass) más una tasa diaria de procesamiento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por día de uso, con un máximo de alrededor de US$ 34,65 por período de alquiler.
• Paquete ilimitado diario: una tarifa fija de aproximadamente US$ 10,99 a US$ 25,99 por día cubre todos los peajes, cobrados cada día de alquiler independientemente de si utilizas una autopista de peaje.

Si conduces por una autopista de peaje sin inscribirte en ningún programa, la compañía de alquiler te inscribirá automáticamente en la facturación por uso. Los peajes no pagados también pueden generar tasas administrativas adicionales de US$ 15 a US$ 30 por incidente.

Sí, cada reserva incluye Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el aeropuerto de Washington.

Considerando que las carreteras alrededor del aeropuerto de Washington incluyen la Dulles Toll Road, los carriles exprés 495 y otras instalaciones de E-ZPass sin efectivo, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente. El beneficio Cashback en Peajes ayuda a compensar esos costes tras tu viaje.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo en el aeropuerto de Washington, envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días con los siguientes documentos.

• Confirmación de reserva de Hola Car Rentals.
• Una copia del contrato de alquiler firmado en la recogida.
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados, como una factura del proveedor de peajes, la factura final de alquiler con línea de peaje detallada, o un estado de cuenta del transpondedor durante el período de alquiler.

Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Tu Número de Confirmación]. Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas más de 30 días después de la devolución del vehículo no son aceptadas.

Ejemplo: si el total de tu reserva en el aeropuerto de Washington es US$ 600, el reembolso máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 22 en peajes, recibirás US$ 22 de vuelta.

El Centro de alquiler de coches consolidado en el aeropuerto de Washington (IAD) y su servicio de autobús shuttle operan 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, la disponibilidad de personal en los mostradores de las diferentes marcas puede variar, y no todas garantizan presencia de agentes durante las horas nocturnas.

Si llegas en un vuelo nocturno o en la madrugada en el aeropuerto de Washington, vale la pena confirmar los horarios específicos del mostrador de tu marca antes de viajar. Por ejemplo, Avis mantiene operaciones 24 horas en el mostrador y también permite entregas y devoluciones en cualquier momento.

Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Washington, la mayoría de las marcas ofrecen una opción de entrega con llave. SIXT, por ejemplo, dispone de una caja de devolución de llave naranja en la entrada de su sucursal cerca del área de recogida y entrega de shuttle, permitiendo devoluciones en cualquier momento. Siempre revisa tu contrato de alquiler para las instrucciones específicas de devolución fuera de horario de tu marca.

Si tu vuelo se retrasa, las compañías de alquiler en el aeropuerto de Washington generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte lo antes posible para evitar la cancelación de tu reserva.

En el aeropuerto de Washington, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto varía según la marca, la categoría del vehículo y la temporada.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta.

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.
• Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.
• Debes presentar una tarjeta de crédito principal en físico, a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para la fianza en el aeropuerto de Washington.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, se requiere una tarjeta de crédito en el mostrador para la retención de seguridad.

Antes de llegar al aeropuerto de Washington, avisa a tu banco de tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a los alquileres recogidos en el aeropuerto de Washington.

Este beneficio es especialmente relevante cuando conduces en las cercanías del aeropuerto de Washington, ya que rutas como la Dulles Toll Road, la Beltway 495 y la I-66 pueden involucrar autopistas de múltiples carriles a alta velocidad donde pueden ocurrir incidentes lejos de los servicios urbanos. La cobertura incluye lo siguiente:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura de asistencia en viaje. Las condiciones médicas preexistentes también están excluidas. Los daños en el vehículo de alquiler están cubiertos por CDW/LDW, no por esta asistencia en viaje.

Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar los términos exactos y los límites de cobertura que aplican a tu alquiler en el aeropuerto de Washington.

No, no existen cargos por congestión, zonas de bajas emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad en el área de Washington DC. A diferencia de ciudades como Nueva York o Londres, el Distrito de Columbia no opera una zona de alivio de congestión ni una zona de emisiones ultra bajas (ULEZ) que genere cargos automáticos por tu coche de alquiler.

Al conducir desde el aeropuerto de Washington (IAD) hacia el área de DC, los únicos peajes que encontrarás son en autopistas y puentes específicos. Estos incluyen la Dulles Toll Road, los carriles exprés 495 en Virginia y el puente Wilson en I-95/I-495 que cruza entre Virginia y Maryland.

Todos estos peajes son sin efectivo y utilizan facturación electrónica mediante E-ZPass o videopeaje por matrícula. Tu coche de alquiler en Washington está preequipado para peaje electrónico, y los cargos se facturan a través del programa de peaje de la compañía de alquiler o directamente a tu tarjeta tras finalizar el alquiler.

No se requieren permisos, pegatinas ni registros adicionales para conducir en el área de DC tras recoger tu vehículo en el aeropuerto de Washington.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Washington, ya sea porque está incluido en tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica que el conductor adicional es gratuito, el primer conductor extra está cubierto sin coste. Si no está incluido, las tasas diarias en el aeropuerto de Washington varían según la marca.

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos, sin límite establecido.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del aeropuerto de Washington al recoger el vehículo. Debe presentar su licencia de conducir válida y, si su licencia usa un alfabeto no latino, un Permiso Internacional de Conducción. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar autorizado en el contrato no estará cubierto, y esto podría anular tu cobertura por completo.

En el aeropuerto de Washington (IAD), que se encuentra en Virginia, la edad mínima estándar para alquilar un coche sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo por conductor joven diario, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a mayores de 25 años.

Las categorías restringidas para menores de 25 años suelen incluir sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, furgonetas, cabrios, categorías de lujo y premium. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes en el aeropuerto de Washington.

El recargo por conductor joven varía según la marca y se paga en el mostrador, no en línea. Planifica este coste adicional diario si tienes entre 21 y 24 años.

Una excepción importante: si eres un conductor de 21 a 24 años de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget reservadas a través de Hola Car Rentals pueden eximirte del recargo por edad. Esta exención debe estar explícitamente indicada en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles. No se aplica a viajeros de Europa, Asia, África u otras regiones.

Independientemente de la edad, todos los conductores en el aeropuerto de Washington deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la fianza.

Al alquilar un coche en el aeropuerto de Washington (IAD), se aplican varias tasas obligatorias además de la tarifa diaria base. Estas tasas son establecidas por el aeropuerto y las autoridades locales, no por la compañía de alquiler ni por Hola Car Rentals, y se aplican a todas las marcas en el Centro de alquiler de coches.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto (ACRF): normalmente del 10 al 12 por ciento de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por el uso de las instalaciones del Centro de alquiler de coches.
• Cargo por instalación del cliente (CFC): una tasa fija diaria, generalmente alrededor de US$ 4 a US$ 5 por día, que cubre el coste del edificio consolidado del Centro de alquiler y las operaciones del shuttle.
• Impuestos estatales y locales: Virginia y las jurisdicciones locales aplican impuestos sobre ventas y alquileres además de la tarifa base.

En conjunto, estas tasas en el aeropuerto de Washington pueden sumar un 20 a un 30 por ciento o más a la tarifa diaria base. Esto es coherente con otros grandes aeropuertos en EE. UU. y es superior a lo que pagarías en una ubicación fuera del aeropuerto en los suburbios de DC.

Si tu confirmación de reserva indica Impuestos y Tasas: Incluidos, estos cargos ya están cubiertos en tu tarifa prepagada y no deberías ser facturado de nuevo en el mostrador. Si te cobran por conceptos ya indicados como incluidos, puede aplicarse la garantía Sin Costes Extras©. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al aeropuerto de Washington.

Sí, están disponibles alquileres de ida desde el aeropuerto de Washington, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino y la marca de alquiler que elijas.

Si se aplica una tasa y cuánto cuesta depende de varios factores.

• La distancia entre el aeropuerto de Washington y tu destino de devolución.
• La categoría del vehículo que elijas (los SUV grandes y de lujo suelen tener tasas de ida más altas).
• La marca de alquiler específica que confirme tu reserva.
• Si la devolución es dentro de la misma región o en otro estado.

Durante el proceso de reserva, cualquier tasa de devolución aplicable para tu alquiler en el aeropuerto de Washington se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección Pagar en destino. Esta tasa no se puede pre pagar y se liquida en el mostrador de devolución.

Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver un coche recogido en Washington en Canadá o México, generalmente están restringidos o requieren autorización previa del socio de alquiler. Siempre confirma los permisos transfronterizos antes de reservar.

Si la tasa de devolución mostrada en el mostrador del aeropuerto de Washington difiere de la que aparece en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte. La garantía Sin Costes Extras© cubre tasas no divulgadas que no estaban en tu confirmación.