Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Washington

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Washington Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Washington Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Washington Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Washington Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el aeropuerto de Washington (Dulles, IAD), sigue estos pasos para llegar al Centro de Alquiler de Autos.

• Recoge tu equipaje facturado en el área de Reclamo de Equipaje en la Terminal Principal.
• Sigue las señales aéreas hacia Transporte Terrestre, luego al Servicio de Autobús de Alquiler de Autos.
• Sal de la terminal por la Puerta 2, 4 o 6 en el nivel de Reclamo de Equipaje y dirígete a las paradas en la acera 2C o 2D.
• Aborda los autobuses gratuitos de color azul y blanco marcados como Alquiler de Autos. Los autobuses llegan aproximadamente cada 5 a 10 minutos y el viaje dura unos 7 a 10 minutos.
• Ten en cuenta que algunas marcas comparten autobuses: Enterprise, National y Alamo operan un autobús compartido, mientras que Hertz, Dollar y Thrifty comparten otro. Confirma tu marca antes de abordar.

El Centro de Alquiler de Autos consolidado se encuentra en 23330 Autopilot Drive, Dulles, VA 20166. Es una instalación separada y no se puede acceder a pie desde la terminal.

Si llegas a las puertas de la Terminal de Llegadas en lugar de la Terminal Principal, primero debes tomar la conexión Auto Train o People Mover hasta la Terminal Principal. Esta transferencia puede agregar hasta una hora antes de que llegues a la parada del autobús, así que planifica en consecuencia al estimar tu tiempo total de recogida en el aeropuerto de Washington.

Llegar al aeropuerto de Washington (IAD) y salir conduciendo en tu auto de alquiler lleva más tiempo que en muchos aeropuertos nacionales, especialmente si llegas en un vuelo internacional.

• Procesamiento en inmigración y aduanas: de 30 a 60 minutos o más en horas punta para llegadas internacionales.
• Reclamo de equipaje: aproximadamente de 10 a 20 minutos.
• Desplazamiento hasta la parada del autobús y espera del transporte: de 15 a 20 minutos.
• Viaje en autobús hasta el Centro de Alquiler de Autos: de 7 a 10 minutos.
• Registro en mostrador e inspección del vehículo: de 10 a 20 minutos.

En total, espera un mínimo de 1,5 a 2 horas desde que aterrizas en el aeropuerto de Washington hasta que sales del Centro de Alquiler de Autos. Si tu vuelo llega a la Terminal de Llegadas en lugar de la Terminal Principal, suma hasta una hora adicional por la transferencia Auto Train o People Mover antes de abordar el autobús de alquiler.

Incluye este tiempo en tu planificación, especialmente si tienes una cita de conexión o necesitas llegar a tu destino en un horario específico.

Al recoger tu auto de alquiler en el aeropuerto de Washington, debes presentar los siguientes documentos en el mostrador del Centro de Alquiler de Autos.

• Una licencia de conducir válida, original y física, a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP.
• Una tarjeta de crédito principal en físico a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. Esto es necesario para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito.
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o prueba de viaje de regreso (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Todos los documentos deben ser originales en físico. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en los mostradores del aeropuerto de Washington. Si tu licencia usa un alfabeto no latino, obtén tu IDP en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, hay carreteras de peaje cerca del aeropuerto de Washington (IAD), y la mayoría son totalmente sin efectivo, sin cabinas de pago en efectivo.

La Dulles Toll Road y la Dulles Greenway, que conectan directamente el aeropuerto de Washington con el área de DC, cobran aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trayecto completo. Otras instalaciones cercanas incluyen los carriles exprés 495 en Virginia, con precios dinámicos de aproximadamente US$ 4 a US$ 20 por segmento en horas punta, y el Puente Wilson en I-95/I-495, que cuesta aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por cruce. E-ZPass es el sistema principal de peaje electrónico utilizado en toda la región de DC y el Atlántico Medio.

Tu auto de alquiler en Washington viene equipado para peaje electrónico. En el mostrador puedes elegir entre dos opciones de facturación.

• Pago por uso: la compañía de alquiler te factura automáticamente el monto real del peaje a la tarifa de videopeaje (que es de 25 a 100 por ciento más alto que la tarifa con descuento de E-ZPass) más una tarifa de procesamiento diaria de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por día de uso, con un máximo de alrededor de US$ 34,65 por período de alquiler.
• Paquete ilimitado diario: una tarifa fija de aproximadamente US$ 10,99 a US$ 25,99 por día cubre todos los peajes, y se cobra cada día de alquiler independientemente de si usas una carretera de peaje.

Si conduces por una carretera de peaje sin inscribirte en ningún programa, la compañía de alquiler te inscribirá automáticamente en la facturación por uso. Los peajes no pagados también pueden generar tarifas administrativas adicionales de US$ 15 a US$ 30 por cada caso.

Sí, cada reserva incluye Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el aeropuerto de Washington.

Considerando que las carreteras alrededor del aeropuerto de Washington incluyen la Dulles Toll Road, los carriles exprés 495 y otras instalaciones de E-ZPass sin efectivo, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente. El beneficio de Cashback en Peajes ayuda a compensar esos cargos después de tu viaje.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo en el aeropuerto de Washington, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución con los siguientes documentos.

• Confirmación de reserva de Hola Car Rentals.
• Una copia del contrato de alquiler firmado en la recogida.
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados, como una factura del proveedor de peajes, la factura final del alquiler con línea de peaje detallada, o un estado de cuenta del transpondedor para el período de alquiler.

Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Tu Número de Confirmación]. Los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas más de 30 días después de la devolución del vehículo no son aceptadas.

Ejemplo: si el total de tu reserva en el aeropuerto de Washington es US$ 600, el reembolso máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 22 en peajes, recibirás US$ 22 de vuelta.

El Centro de Alquiler de Autos consolidado en el aeropuerto de Washington (IAD) y su servicio de autobús de enlace operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, el personal en los mostradores de las diferentes marcas puede variar, y no todas garantizan presencia de agentes durante las horas nocturnas.

Si llegas en un vuelo nocturno o temprano en la mañana, vale la pena confirmar los horarios específicos del mostrador de tu marca antes de viajar. Por ejemplo, Avis mantiene operaciones de mostrador 24 horas y capacidad de devolución en cualquier momento en IAD.

Para devoluciones de vehículos fuera de horario en el aeropuerto de Washington, la mayoría de las marcas ofrecen una opción de entrega de llaves. SIXT, por ejemplo, tiene una caja de devolución de llaves naranja en la entrada de su sucursal cerca del área de recogida y entrega de autobuses, permitiendo devoluciones en cualquier momento. Siempre revisa tu contrato de alquiler para las instrucciones específicas de devolución fuera de horario de tu marca.

Si tu vuelo se retrasa, las compañías de alquiler en el aeropuerto de Washington generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta soporte lo antes posible para evitar perder tu reserva.

En el aeropuerto de Washington, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito al momento de la recogida. Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto varía según la marca, la categoría del vehículo y la temporada.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.
• Los vehículos premium o especiales pueden tener un monto de retención mayor.
• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito en el aeropuerto de Washington.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún se requiere una tarjeta de crédito en el mostrador para la retención de seguridad.

Antes de llegar al aeropuerto de Washington, notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a los alquileres recogidos en el aeropuerto de Washington.

Este beneficio es especialmente relevante al conducir en el aeropuerto de Washington, ya que rutas como la Dulles Toll Road, la Beltway 495 y la I-66 pueden involucrar autopistas de múltiples carriles a alta velocidad donde pueden ocurrir incidentes lejos de servicios urbanos. La cobertura incluye lo siguiente:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura de asistencia en viaje. También se excluyen condiciones médicas preexistentes. Los daños en el vehículo de alquiler están cubiertos por CDW/LDW, no por esta asistencia en viaje.

Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar los términos exactos y límites de cobertura que aplican en tu alquiler en el aeropuerto de Washington.

No, no hay cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad en el área de Washington DC. A diferencia de ciudades como Nueva York o Londres, el Distrito de Columbia no opera una zona de alivio de congestión ni una zona de emisiones ultrbajas (ULEZ) que genere cargos automáticos por tu auto de alquiler.

Al conducir desde el aeropuerto de Washington (IAD) hacia el área de DC, las únicas tarifas que encontrarás son peajes en carreteras y puentes específicos. Estos incluyen la Dulles Toll Road justo al lado del aeropuerto, los carriles exprés 495 en Virginia y el Puente Wilson en I-95/I-495 que cruza entre Virginia y Maryland.

Todos estos peajes son sin efectivo y utilizan facturación electrónica mediante E-ZPass o videopeaje por matrícula. Tu auto de alquiler en Washington ya está equipado para peaje electrónico, y los cargos se facturan a través del programa de peaje de la compañía de alquiler o directamente a tu tarjeta después de que finalice el alquiler.

No se requieren permisos, pegatinas ni registros adicionales para conducir en el área de DC tras recoger tu vehículo en el aeropuerto de Washington.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Washington, ya sea porque está incluido en tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica Conductor adicional sin cargo, el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, las tarifas diarias en Washington varían según la marca.

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos, sin límite establecido.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Washington al momento de la recogida. Debe presentar su licencia de conducir válida y, si usa un alfabeto no latino, un Permiso Internacional de Conducir. Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quienes conduzcan sin estar nombrados en el contrato no estarán cubiertos, y esto podría anular tu cobertura por completo.

En el aeropuerto de Washington (IAD), ubicado en Virginia, la edad mínima estándar para rentar un auto sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará un recargo por conductor joven diario, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a mayores de 25 años.

Las categorías restringidas para menores de 25 suelen incluir sedanes de tamaño completo, SUVs de tamaño completo, minivans, vans, convertibles, categorías de lujo y premium. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores jóvenes en Washington.

El recargo por conductor joven varía según la marca y se paga en el mostrador, no en línea. Considera este costo adicional diario si tienes entre 21 y 24 años.

Una excepción importante: si eres conductor de 21 a 24 años de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget reservadas a través de Hola Car Rentals pueden eximirte del cargo por edad. Esta exención debe estar claramente indicada en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles. No aplica para viajeros de Europa, Asia, África u otras regiones.

Independientemente de la edad, todos los conductores en el aeropuerto de Washington deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para el depósito de garantía.

Al alquilar un auto en el aeropuerto de Washington (IAD), se aplican varios recargos obligatorios además de la tarifa diaria base. Estos son establecidos por el aeropuerto y las autoridades locales, no por la compañía de alquiler ni Hola Car Rentals, y se aplican a todas las marcas en el Centro de Alquiler de Autos.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto (ACRF): generalmente del 10 al 12 por ciento de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por el uso de las instalaciones del Centro de Alquiler de Autos.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): una tarifa fija diaria, generalmente alrededor de US$ 4 a US$ 5 por día, que cubre el costo del edificio consolidado del Centro de Alquiler y las operaciones del autobús.
• Impuestos estatales y locales: Virginia y las jurisdicciones locales aplican impuestos sobre ventas y alquileres sobre la tarifa base.

En conjunto, estos recargos en el aeropuerto de Washington pueden sumar del 20 al 30 por ciento o más a una tarifa diaria base. Esto es coherente con otros aeropuertos principales en EE. UU. y es más alto que en ubicaciones fuera del aeropuerto en los suburbios de DC.

Si tu confirmación muestra Impuestos y Tarifas: Incluidos, estos cargos ya están cubiertos en tu tarifa prepagada y no se te cobrará nuevamente en el mostrador. Si se te cobra por conceptos ya indicados como incluidos, puede aplicar la garantía No Extra Charges©. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al aeropuerto de Washington.

Sí, están disponibles alquileres de ida desde el aeropuerto de Washington, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de tu destino y la marca de alquiler elegida.

El costo y la existencia de una tarifa dependen de varios factores.

• La distancia entre el aeropuerto de Washington y tu destino de devolución.
• La categoría del vehículo que eliges (los SUVs grandes y vehículos premium suelen tener tarifas de ida más altas).
• La marca de alquiler que realiza tu reserva.
• Si la devolución es dentro de la misma región o en otro estado.

Durante el proceso de reserva, cualquier cargo por devolución en destino se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección Pagar en destino. Este cargo no se puede pre pagar y se liquida en el mostrador de devolución.

Las rentas de ida transfronterizas, como devolver un auto recogido en Washington en Canadá o México, generalmente están restringidas o requieren autorización previa del socio de alquiler. Siempre confirma permisos transfronterizos antes de reservar.

Si la tarifa de devolución en el aeropuerto de Washington difiere de la que aparece en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte. La garantía No Extra Charges© cubre cargos no divulgados que no estaban en tu confirmación.