Location de Voiture
à l'Aéroport de Washington

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Washington Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Washington Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Washington Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Washington Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre atterrissage à l'aéroport de Washington (Dulles, IAD), suivez ces étapes pour atteindre le Centre de location de voitures.

• Récupérez vos bagages enregistrés au niveau de la livraison des bagages dans le terminal principal.
• Suivez la signalisation aérienne pour le Transport terrestre, puis la navette de location de voitures.
• Sortez du terminal par la porte 2, 4 ou 6 au niveau de la livraison des bagages et rendez-vous aux arrêts au bord du trottoir 2C ou 2D.
• Embarquez dans les navettes gratuites bleues et blanches marquées Location de voitures. Les bus arrivent environ toutes les 5 à 10 minutes et le trajet dure environ 7 à 10 minutes.
• Notez que certaines marques partagent des navettes : Enterprise, National et Alamo opèrent une navette commune, tandis que Hertz, Dollar et Thrifty partagent une autre. Vérifiez votre marque avant de monter à bord.

Le Centre de location de voitures consolidé est situé au 23330 Autopilot Drive, Dulles, VA 20166. Il s'agit d'une installation distincte et il n'est pas possible d'y accéder à pied depuis le terminal.

Si vous arrivez aux portes du terminal d'arrivée de l'aéroport plutôt qu'au terminal principal, vous devez d'abord prendre la connexion Auto Train ou People Mover jusqu'au terminal principal. Ce transfert peut ajouter jusqu'à une heure avant d'atteindre l'arrêt de la navette, alors planifiez en conséquence lors de l'estimation de votre temps total de prise en charge à l'aéroport de Washington.

Arriver à l'aéroport de Washington (IAD) et repartir avec votre voiture de location prend plus de temps que dans de nombreux aéroports domestiques, surtout si vous arrivez par vol international.

• Formalités d'immigration et de douane : 30 à 60 minutes ou plus en période de pointe pour les arrivées internationales.
• Récupération des bagages : environ 10 à 20 minutes.
• Navigation jusqu'à l'arrêt de la navette et attente du bus : 15 à 20 minutes.
• Trajet en navette jusqu'au Centre de location : 7 à 10 minutes.
• Enregistrement au comptoir et inspection du véhicule : 10 à 20 minutes.

Au total, prévoyez un minimum de 1,5 à 2 heures entre votre atterrissage à l'aéroport de Washington et votre départ du Centre de location. Si votre vol arrive au terminal d'arrivée plutôt qu'au terminal principal, ajoutez jusqu'à une heure supplémentaire pour le transfert Auto Train ou People Mover vers le terminal principal avant de pouvoir monter dans la navette de location.

Intégrez ce délai dans votre planning, surtout si vous avez un rendez-vous de correspondance ou si vous devez atteindre votre destination à une heure précise.

Lors de la récupération de votre voiture de location à l'aéroport de Washington, vous devez présenter les documents suivants au comptoir du Centre de location.

• Un permis de conduire original, valide et physique au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP.
• Une carte de crédit principale en version physique, au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte. Ceci est requis pour la caution de sécurité. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour le dépôt.
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion aller-retour ou preuve de voyage de retour (obligatoire pour les visiteurs hors des États-Unis).

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées aux comptoirs de location de Washington. Si votre permis utilise un alphabet non latin, obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, il existe des routes à péage près de l'aéroport de Washington (IAD), et la plupart sont entièrement sans argent liquide, sans guichets de paiement en espèces.

La Dulles Toll Road et la Dulles Greenway, qui relient directement l'aéroport de Washington à la région de DC, facturent environ US$ 5,75 à US$ 6,25 pour un trajet aller simple sur toute la longueur. D'autres installations à péage à proximité incluent les voies express 495 sur le côté Virginie du périphérique, avec une tarification dynamique d'environ US$ 4 à US$ 20 par segment en période de pointe, et le pont Wilson sur l'I-95/I-495, qui coûte environ US$ 6 à US$ 8 par traversée. E-ZPass est le principal système de péage électronique utilisé dans la région de DC et du Mid-Atlantic.

Votre voiture de location à Washington est équipée pour le péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir entre deux options de facturation.

• Paiement à l'usage : la société de location vous facture automatiquement le montant réel du péage au tarif vidéo (qui est de 25 à 100 % plus élevé que le tarif réduit E-ZPass) plus des frais de traitement quotidiens d'environ US$ 4,95 à US$ 5,35 par jour d'utilisation, plafonnés à environ US$ 34,65 par période de location.
• Forfait quotidien illimité : un tarif forfaitaire d'environ US$ 10,99 à US$ 25,99 par jour couvre tous les péages, facturés chaque jour de location, que vous utilisiez ou non une route à péage.

Si vous conduisez sur une route à péage sans vous inscrire à un programme, la société de location vous inscrira automatiquement au paiement à l'usage. Les péages impayés peuvent également entraîner des frais administratifs supplémentaires de US$ 15 à US$ 30 par incident.

Oui, chaque réservation inclut le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location à l'aéroport de Washington.

Étant donné que les routes autour de l'aéroport de Washington comprennent la Dulles Toll Road, les voies express 495, et d'autres installations E-ZPass sans argent liquide, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler. L'avantage Cashback Péages permet de compenser ces frais après votre voyage.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule à l'aéroport de Washington, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour avec les documents suivants :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals.
• Une copie du contrat de location signé lors de la prise en charge.
• Un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés, comme une facture du fournisseur de péage, la facture finale de location avec une ligne détaillée sur le péage, ou un relevé de transpondeur pour la période de location.

Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises plus de 30 jours après le retour du véhicule ne sont pas acceptées.

Exemple : si le total de votre réservation à l'aéroport de Washington est de US$ 600, le remboursement maximum est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 22 en péages, vous recevrez US$ 22 en retour.

Le Centre de location de voitures consolidé à l'aéroport de Washington (IAD) et son service de navette fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, la présence d'agents dans les comptoirs des différentes marques peut varier, et toutes ne garantissent pas un service complet durant les heures nocturnes.

Si vous arrivez tard dans la nuit ou tôt le matin à l'aéroport de Washington, il est conseillé de vérifier directement les horaires du comptoir de votre marque avant votre voyage. Par exemple, Avis maintient une opération 24 heures et une capacité de dépôt 24 heures à IAD.

Pour les retours de véhicule en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de Washington, la plupart des marques proposent une option de dépôt de clé. SIXT, par exemple, dispose d'une boîte de dépôt de clés orange à l'entrée de leur agence près de la zone de prise en charge et de dépose de la navette, permettant des retours à tout moment. Vérifiez toujours votre contrat de location pour connaître les instructions spécifiques pour votre marque.

Si votre vol est retardé, les sociétés de location à l'aéroport de Washington retiendront généralement votre réservation jusqu'à 24 heures à partir de l'heure de prise en charge initiale. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible pour éviter d'annuler votre réservation.

À l'aéroport de Washington, la société de location effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque, la catégorie de véhicule et la saison.

Voici quelques points importants à considérer :

• La caution n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule, bien que votre banque puisse prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter cette libération.
• Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.
• Vous devez présenter une carte de crédit principale physique, au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution à l'aéroport de Washington.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, une carte de crédit est toujours requise au comptoir pour la caution de sécurité.

Avant d'arriver à l'aéroport de Washington, informez votre banque de votre voyage pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte. Il est également recommandé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable aux locations prises à l'aéroport de Washington.

Ce service est particulièrement utile lors de la conduite autour de l'aéroport de Washington, car des routes telles que la Dulles Toll Road, le périphérique 495 et l'I-66 peuvent impliquer des autoroutes à plusieurs voies à grande vitesse où des incidents peuvent survenir loin des services urbains. La couverture comprend :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : ce service s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette assistance voyage. Les conditions médicales préexistantes sont également exclues. Les dommages au véhicule de location sont couverts séparément par CDW/LDW, et non par cette assistance voyage.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à l'aéroport de Washington.

Non, il n'existe pas de frais de congestion, de zones à faibles émissions ou de taxes de circulation en centre-ville dans la région de Washington DC. Contrairement à des villes comme New York ou Londres, le District de Columbia ne dispose pas d'une zone de soulagement de la congestion ou d'une zone à faibles émissions (ULEZ) qui entraînerait des frais automatiques pour votre voiture de location.

En conduisant depuis l'aéroport de Washington (IAD) vers la région de DC, les seuls frais liés à l'utilisation des routes sont les péages sur certains autoroutes et ponts. Ceux-ci incluent la Dulles Toll Road immédiatement à proximité de l'aéroport, les voies express 495 sur le côté Virginie du périphérique, et le pont Wilson sur l'I-95/I-495 entre la Virginie et le Maryland.

Tous ces péages sont sans argent liquide et utilisent la facturation électronique via E-ZPass ou la vidéo de plaque d'immatriculation. Votre voiture de location à Washington est pré-équipée pour le péage électronique, et les frais sont facturés via le programme de péage de la société de location ou directement sur votre carte après la fin de la location.

Il n'y a pas de permis, de stickers ou d'enregistrements supplémentaires requis pour conduire dans la région de DC après avoir récupéré votre véhicule à l'aéroport de Washington.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Washington, soit parce que cela est inclus dans votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique Conducteur supplémentaire gratuit, le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, les frais journaliers à l'aéroport de Washington varient selon la marque.

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes, sans plafond indiqué.

Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir de Washington lors de la prise en charge. Il doit présenter son permis de conduire valide et, si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International. Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule telles que CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat n'est pas couverte, ce qui pourrait annuler votre couverture.

À l'aéroport de Washington (IAD), situé en Virginie, l'âge minimum standard pour louer une voiture sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément jeune conducteur, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules restreintes pour les moins de 25 ans incluent généralement les berlines pleine taille, les SUV pleine taille, les minivans, les vans, les cabriolets, les véhicules de luxe et premium. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes locataires à Washington.

Le supplément jeune conducteur varie selon la marque et est payé au comptoir, non en prépaiement en ligne. Prévoyez ce coût supplémentaire dans votre budget si vous avez entre 21 et 24 ans.

Une exception notable : si vous êtes un conducteur de 21 à 24 ans venant d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Avis et Budget réservés via Hola Car Rentals peuvent exonérer de frais de jeune conducteur. Cette exonération doit être explicitement mentionnée sur votre confirmation de réservation et ne s'applique qu'à certaines catégories de véhicules éligibles. Elle ne concerne pas les voyageurs d'Europe, d'Asie, d'Afrique ou d'autres régions.

Quel que soit votre âge, tous les locataires à l'aéroport de Washington doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom pour la caution.

La location d'une voiture à l'aéroport de Washington (IAD) implique plusieurs surtaxes obligatoires en plus du tarif journalier de base. Celles-ci sont fixées par l'aéroport et les autorités locales, et non par la société de location ou Hola Car Rentals, et s'appliquent à toutes les marques au Centre de location.

• Frais de récupération des concessions aéroportuaires (ACRF) : généralement 10 à 12 % du tarif de base, facturés par l'aéroport pour l'utilisation des installations du Centre de location.
• Frais de service aux clients (CFC) : un tarif fixe journalier, généralement autour de US$ 4 à US$ 5 par jour, couvrant le coût du bâtiment consolidé du Centre de location et des navettes.
• Taxes d'État et locales : la Virginie et les juridictions locales appliquent des taxes de vente et de location en plus du tarif de base.

Au total, ces surtaxes à l'aéroport de Washington peuvent ajouter 20 à 30 % ou plus au tarif journalier de base. Cela est cohérent avec d'autres grands aéroports américains et supérieur à ce que vous paieriez dans une agence hors site dans la banlieue de DC.

Si votre confirmation de réservation indique Taxes et Frais : Inclus, ces charges sont déjà comprises dans votre tarif prépayé et vous ne serez pas facturé à nouveau au comptoir. Si vous êtes facturé pour des éléments déjà indiqués comme inclus, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer. Vérifiez attentivement votre confirmation avant d'arriver à l'aéroport de Washington.

Oui, les locations aller simple depuis l'aéroport de Washington sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour et de la marque de location choisie.

Le montant et l'existence de ces frais dépendent de plusieurs facteurs :

• La distance entre l'aéroport de Washington et votre lieu de restitution.
• La catégorie de véhicule sélectionnée (les SUV de luxe et de grande taille ont généralement des frais plus élevés).
• La marque de location spécifique à votre réservation.
• Si la restitution se fait dans la même région ou dans un autre État.

Lors du processus de réservation, tout frais de restitution pour votre location à l'aéroport de Washington sera indiqué sur la page de détails du tarif dans la section À payer sur place. Ce montant ne peut pas être prépayé et doit être réglé au comptoir de restitution.

Les locations aller simple transfrontalières, comme rendre une voiture prise à l'aéroport de Washington au Canada ou au Mexique, sont généralement restreintes ou nécessitent une autorisation préalable du partenaire de location. Vérifiez toujours les permissions transfrontalières avant de réserver.

Si le montant du frais de restitution indiqué au comptoir diffère de celui figurant sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support. La garantie No Extra Charges© couvre les frais non divulgués qui n'étaient pas mentionnés dans votre confirmation.