Aluguel de Van
em Washington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Washington, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Washington.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Washington são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Washington cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar um aluguel de van em Washington, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, usado para a garantia do depósito
• Um passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original. Não é válida sozinha.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança em aluguel de van em Washington. Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para alugar uma van em Washington. O cartão deve estar no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

No momento da retirada, o parceiro de locação faz uma retenção temporária na sua cartão. Para um aluguel padrão de van em Washington, as retenções típicas nos Estados Unidos variam de US$ 300 a US$ 400, embora o valor possa ser maior para categorias de vans maiores ou premium. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito
• Cartões pré-pagos e virtuais não são aceitos
• O cartão de outra pessoa não pode ser utilizado, mesmo que ela esteja presente
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas no balcão

Certifique-se de que seu cartão esteja habilitado para transações presenciais e que você tenha crédito suficiente para cobrir tanto a retenção quanto quaisquer cobranças previstas durante seu aluguel de van em Washington.

Washington, D.C. em si não possui rodovias com pedágio, mas alugueis de vans em Washington frequentemente encontram pedágios ao atravessar para Maryland ou Virgínia próximas.

Rotas comuns com pedágio e custos aproximados para veículos alugados usando tarifas de vídeo pedágio incluem:

• Ponte Wilson (I-95/I-495, entre D.C., Maryland e Virgínia): aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por travessia
• Faixas Expressas 495 na Virgínia: US$ 4 a US$ 20 com preço dinâmico por segmento durante horários de pico
• Rodovia Dulles Toll Road e Greenway (ligando Washington ao Aeroporto Dulles): aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trecho
• Faixas Expressas I-95 em direção a Baltimore: aproximadamente US$ 8 a US$ 15 no total

Quase todas as instalações de pedágio na região de Washington são sem dinheiro, ou seja, não há cabines de pagamento em dinheiro. Os veículos são cobrados por câmera de placa ou transponder. Seu aluguel de van virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode escolher um pacote de pedágios ilimitados (normalmente US$ 10,99 a US$ 25,99 por dia) ou uma opção de pagamento por uso (aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso, mais o valor real do pedágio). Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Washington, D.C.

Todos os alugueis de vans feitos através da Hola Car Rentals incluem o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante seu aluguel em Washington e nas rotas próximas em Maryland e Virgínia.

Como as rodovias de pedágio na região de Washington são totalmente sem dinheiro e as cobranças muitas vezes aparecem dias após o término do aluguel, esse benefício ajuda a compensar esses custos posteriormente.

Para solicitar seu cashback após devolver sua van em Washington:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do seu número de reserva (por exemplo, HOLA1000000)
• Anexe a confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua tarifa de aluguel de van; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Cada aluguel de van em Washington vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio, pois praticamente todas as instalações de pedágio na área de Washington, D.C., e nas rodovias de Maryland e Virgínia são sem dinheiro, sem cabines de pagamento em dinheiro.

No balcão, você tem duas opções principais:

• Pacote de pedágios ilimitados: uma tarifa diária fixa de aproximadamente US$ 10,99 a US$ 25,99 por dia, cobrindo todos os pedágios independentemente de quantos você usar
• Pagamento por uso: aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia em que usar uma rodovia de pedágio, mais o valor real do pedágio cobrado na tarifa de vídeo, que pode ser de 25% a 100% mais alto que a tarifa com desconto do E-ZPass

Se você passar por um pedágio sem se inscrever em um programa, a locadora automaticamente inscreverá sua van na cobrança por placa de uso e cobrará as taxas no seu cartão, às vezes semanas após o fim do aluguel. Pedágios não pagos podem gerar taxas administrativas de US$ 15 a US$ 30 por ocorrência.

Se preferir usar seu próprio transponder E-ZPass na sua van de Washington, informe o atendente no momento da retirada e peça para desativar o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Sim, você pode retirar uma van no Ronald Reagan Washington National Airport (DCA). O processo depende da marca de locação que você reservou.

Para marcas como Alamo e Enterprise, os balcões ficam no primeiro andar do Terminal Garage A (2500 National Ave, Garage A, Arlington, VA 22202). Após pegar sua bagagem, você pode caminhar até o Garage A, que leva aproximadamente 10 minutos dos Terminais A e B e cerca de 15 minutos do Terminal C. Os veículos ficam no segundo andar do estacionamento, e quiosques de autoatendimento estão disponíveis para um check-in mais rápido.

Para marcas como Avis e Budget, o balcão de aluguel de vans fica em um estacionamento fora do aeroporto acessado por um shuttle dedicado. Após a retirada de bagagem, dirija-se à área de shuttles de locação de carros: a calçada do meio entre as Portas 1 e 2 no Terminal 1, ou próximo às Portas 3 e 8 no Terminal 2. Siga as placas roxas para os shuttles externos. Os shuttles operam 24 horas.

Do momento em que você pega sua bagagem até dirigir sua van de Washington, reserve aproximadamente 30 a 60 minutos, dependendo da frequência dos shuttles e do tempo de espera no balcão.

Para devolver sua van no Ronald Reagan Washington National Airport (DCA), siga as placas de retorno de carros de aluguel que indicam o Terminal Garage 1 ou Garage A. Estacione na área designada para sua marca de locação, como a área da Enterprise ou Alamo no andar indicado.

Para a maioria das marcas, deixe as chaves no painel, com a van destrancada, e um funcionário ou quiosque fará o processamento da devolução. Uma caminhada curta ou transporte por shuttle levará você de volta ao terminal. Os shuttles do aeroporto operam 24 horas por dia.

Para devoluções fora do horário de funcionamento:

• Enterprise e Alamo permitem a devolução das chaves após o horário, deixando-as no painel
• Avis realiza devoluções a partir das 4h30; não são aceitas devoluções entre o horário de fechamento e 4h30, mas há shuttle cedo para o terminal

Antes de devolver sua van em Washington, reabasteça o tanque em um raio de aproximadamente 16 km do aeroporto para cumprir a política de combustível cheio no retorno e evitar cobranças de reabastecimento. Guarde o recibo como prova em caso de disputa.

A idade mínima para alugar uma van em Washington sem cobrança adicional para jovens condutores é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar em Washington, mas serão cobrados uma taxa diária adicional para jovens condutores, e categorias de vans são restritas para motoristas com menos de 25 anos.

As classes de veículos van e minivan estão entre as categorias restritas que a maioria dos parceiros de locação reserva para motoristas com 25 anos ou mais. Isso significa que, se você tiver menos de 25 anos, pode não conseguir reservar uma van em Washington, independentemente da taxa adicional.

Valores da taxa para jovens condutores por parceiro (pagos no balcão em Washington):

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, sem limite declarado

Washington, D.C. não está em Nova York ou Michigan, portanto a regra padrão dos EUA se aplica: a idade mínima é definida pelo parceiro de locação, sendo 25 anos o limite comum. Se você tem entre 21 e 24 anos e precisa de uma van em Washington, entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar para confirmar a disponibilidade na categoria específica de van.

Sim, a maioria dos alugueis de vans feitos através da Hola Car Rentals inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em caso de emergência ou pane durante seu aluguel de van em Washington. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

A cobertura normalmente incluída na sua reserva de van em Washington:

• Assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Se você tiver uma emergência enquanto estiver dirigindo sua van em Washington ou nas rodovias próximas em Maryland ou Virgínia, entre em contato imediatamente com a linha de assistência:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992, disponível 24 horas
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual e uma breve descrição da situação. Sempre entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsáveis requerem autorização prévia. Consulte sua confirmação de reserva para os limites e termos exatos que se aplicam ao seu aluguel de van em Washington.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de van em Washington, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou por uma taxa diária paga no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva para a linha que diz "Motorista adicional gratuito". Se aparecer, o primeiro motorista adicional está incluso. Se não, as taxas por parceiro são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Para adicionar um motorista adicional no seu aluguel de van em Washington no balcão:

• O motorista adicional deve estar presente pessoalmente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer PID necessária
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade. Quem dirigir a van sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Sim, alugueis de vans de um lado para o outro em Washington estão disponíveis, permitindo que você retire a van em Washington e devolva em outra cidade ou aeroporto. Contudo, uma taxa de devolução geralmente se aplica, e o valor varia conforme rota, parceiro de locação, categoria do veículo e temporada.

Principais pontos sobre alugueis de vans de uma cidade para outra em Washington:

• A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção "Pagar no destino" e também aparecerá na confirmação
• Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e é cobrada no balcão
• Rotas entre cidades próximas na mesma região podem ter taxas menores, enquanto rotas de longa distância ou interestaduais geralmente têm taxas mais altas
• Aluguéis de ida e volta transfronteiriços, como de Washington para o Canadá, podem ser restritos ou requerer aprovação especial do parceiro de locação
• Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular toda a tarifa do aluguel e a taxa de devolução

Se o balcão cobrar uma taxa de devolução diferente do que consta na sua confirmação para o aluguel de van em Washington, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte. A Cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode se aplicar se a taxa não tiver sido divulgada na reserva.

O seguro e as coberturas incluídas no seu aluguel de van em Washington dependem do plano tarifário escolhido na reserva. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para as proteções específicas listadas.

Coberturas comuns disponíveis para alugueis de vans em Washington:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos à van de aluguel decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a van em Washington. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade; nem todos, então confirme se está incluído ou é opcional na sua tarifa

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções separadas. CDW/LDW cobre a van de aluguel em si; LIS/ALI/SLI cobre danos ou ferimentos a terceiros. Nenhuma cobre seus pertences pessoais ou custos médicos próprios.

Exclusões importantes para seu aluguel de van em Washington:

• Uso proibido, como condução off-road, corrida ou sob efeito de álcool ou drogas, anula a cobertura
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos
• Danos em pneus, sob o chassi ou teto geralmente não são cobertos, a menos que uma cobertura adicional específica seja adquirida

Aluguéis de vans em Washington utilizam a política de combustível cheio no retorno por padrão. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheio para evitar cobranças de combustível.

Passos a seguir para seu aluguel de van em Washington:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando odômetro e indicador de combustível
• Use o tipo de combustível correto conforme especificado no contrato; incidentes com combustível errado não são cobertos
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução, seja no DCA ou no ponto de entrega em Washington, antes de devolver a van
• Guarde o recibo de combustível mostrando data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do painel cheio

Se devolver a van em Washington com menos de um tanque cheio, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa própria de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Essas cobranças são separadas da retenção do depósito de segurança.

Se a van não estiver cheia na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato e devolva na mesma condição para evitar cobranças adicionais de combustível.