Location de Voiture à New Jersey

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New Jersey, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New Jersey.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Jersey sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Jersey vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international Newark Liberty (EWR) dans le New Jersey, tous les comptoirs de location de voitures se trouvent dans un centre de location consolidé hors terminal, situé dans le Parking Garage A, niveaux 1 à 3. Il n'y a pas de comptoir de retrait en terminal à cet aéroport.

Pour accéder au centre de location :

• Depuis le terminal A : suivre les passerelles couvertes directement jusqu'au Parking Garage A, à environ 10 minutes à pied.
• Depuis les terminaux B ou C : prendre l'AirTrain gratuit jusqu'au terminal A, puis suivre la passerelle couverte jusqu'au Parking Garage A.
• Depuis n'importe quel terminal : suivre les panneaux "Transports terrestres" et "Navettes de location" au niveau des arrivées jusqu'aux arrêts de navette en bordure de chaussée, puis monter dans la navette gratuite (5 à 15 minutes).

Une fois au centre de location, repérez le comptoir de votre marque partenaire au niveau 1 à 3, complétez la paperasserie, puis rendez-vous aux zones de véhicules à proximité.

Planifiez votre temps avec soin. Pour les arrivées nationales dans le New Jersey, prévoyez entre 30 et 75 minutes entre l'atterrissage et la prise en main du véhicule. Pour les arrivées internationales, prévoyez entre 75 et 150 minutes en raison des formalités douanières, des bagages et des éventuelles files d'attente au comptoir.

Pour récupérer une voiture de location dans le New Jersey, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également fournir un Permis de Conduire International (IDP) en traduction accompagnant votre permis original.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour le blocage de la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous visitez le New Jersey depuis l’étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées dans aucun comptoir de location dans le New Jersey.

Le IDP est une traduction uniquement et n’est jamais valable sans votre permis original. Si vous pensez en avoir besoin, obtenez-le dans votre pays avant de voyager dans le New Jersey, car les émetteurs américains comme AAA ne délivrent pas de IDP aux titulaires de permis non américains.

Le réseau de péage du New Jersey fonctionne principalement sans argent liquide. Le système principal est l’E-ZPass, un transpondeur électronique offrant des tarifs réduits. Sur les principales routes telles que le Turnpike, le Garden State Parkway et l’Atlantic City Expressway, la majorité des portiques sont sans argent liquide, ce qui signifie qu’aucune voie avec espèces n’existe et que les véhicules sans transpondeur sont facturés par plaque à des tarifs plus élevés Toll-By-Plate.

Coûts approximatifs des péages pour les routes courantes du New Jersey (tarifs E-ZPass pour voitures particulières) :

• Turnpike du New Jersey (Philadelphie à New York, 125 km) : à partir d’environ US$ 0,95, augmentant avec la distance.
• Garden State Parkway (longueur totale, 277 km) : au moins US$ 1,90 pour les distances plus longues.
• Atlantic City Expressway (longueur totale, 71 km) : environ US$ 5,50.

Notez qu’une augmentation de 3 % des péages sur le Turnpike et le Garden State Parkway entrera en vigueur le 1er janvier 2026.

Votre véhicule de location dans le New Jersey sera équipé d’un dispositif de péage. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour) ou payer à l’usage, où la société de location facture le péage réel plus des frais administratifs. Si vous refusez et conduisez sans transpondeur personnel dans un portique sans argent liquide, la société de location peut facturer jusqu’à 3 fois le montant du péage, plafonné à US$ 5 par péage, en plus du tarif Toll-By-Plate.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback sur les péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location dans le New Jersey.

Étant donné que le New Jersey possède certains des routes les plus fortement péagées aux États-Unis, notamment le Turnpike, le Garden State Parkway et l’Atlantic City Expressway, cet avantage peut représenter une somme importante, surtout lors de trajets plus longs ou si vous traversez la zone de New York City où les péages de ponts et tunnels peuvent atteindre US$ 15 à US$ 25 par passage.

Pour réclamer votre Cashback sur les péages après votre location dans le New Jersey :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l’objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant la période de location.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les soumissions après 30 jours ne sont pas acceptées.

Dans le New Jersey, l’âge minimum standard pour louer une voiture sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément jeune conducteur à la prise en charge, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus dans le New Jersey comprennent les berlines pleine grandeur, les SUV pleine grandeur, les minivans, les vans, les cabriolets, les véhicules de luxe et premium. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux classes économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts.

Les montants du supplément jeune conducteur par jour varient selon la marque partenaire dans le New Jersey :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget peuvent exonérer la surcharge jeune. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est indiquée.

Le New Jersey applique parmi les lois sur la distraction au volant les plus strictes aux États-Unis, et les visiteurs louant une voiture dans le New Jersey doivent en être conscients avant de prendre la route.

Toute utilisation du téléphone portable en main est interdite dans tout l’État, y compris parler et envoyer des SMS en conduisant. Les amendes pour une première infraction varient de US$ 200 à US$ 400, ce qui est nettement supérieur à celles du voisin, New York (US$ 50 à US$ 200 pour une première infraction). Les infractions répétées dans un délai de 10 ans entraînent des sanctions plus sévères selon la loi du New Jersey.

Autres règles de conduite importantes pour les locataires dans le New Jersey :

• Les limites de vitesse sont généralement inférieures à celles de la Pennsylvanie voisine. Sur les autoroutes urbaines du New Jersey, la vitesse maximale est généralement de 55 mph, contre 65 mph en Pennsylvanie. Sur le Turnpike, la limite est de 65 mph.
• La limite de vitesse par défaut sur les routes non signalées est de 50 mph.
• Les zones scolaires sont limitées à 25 mph.
• Le New Jersey n’utilise pas de caméras automatiques de vitesse ni de caméras de feu rouge (un programme pilote a pris fin en 2014), la surveillance étant assurée par des agents.
• La qualité des routes du New Jersey peut être médiocre, notamment après l’hiver, avec de nombreux nids-de-poule pouvant endommager pneus et roues.

Utiliser un dispositif mains libres est la méthode la plus sûre pour conduire dans le New Jersey et éviter les amendes.

Lorsque vous récupérez votre voiture de location dans le New Jersey, le partenaire de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit ; cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la préautorisation.

Les montants typiques de caution dans le pays, y compris dans le New Jersey, sont d’environ US$ 300 à US$ 400 pour les classes de véhicules standard. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent entraîner des cautions plus élevées. Le montant précis est fixé par le comptoir de location et peut varier selon l’emplacement, la saison et la catégorie de véhicule.

Exigences importantes pour la caution dans le New Jersey :

• Présenter une carte de crédit physique principale portant le nom du conducteur principal. Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées.
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la préautorisation plus les éventuels frais.
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution.

Après avoir rendu le véhicule dans le New Jersey, la société de location libère la préautorisation. Votre banque ou émetteur de carte contrôle le moment où le crédit réapparaît sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d’apporter une autre carte de crédit en backup au cas où votre carte principale serait refusée.

Si votre vol pour le New Jersey est retardé, les sociétés de location à l’aéroport international Newark Liberty et dans d’autres localités du New Jersey retiennent généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure prévue de prise en charge, à condition que vous arriviez pendant les heures d’ouverture du comptoir.

Les horaires des comptoirs à EWR varient selon la marque partenaire. Par exemple, certains opérateurs sont ouverts de 5h00 à 23h59 tous les jours. Si votre retard dépasse ces horaires, il se peut que vous ne puissiez pas récupérer le véhicule ce jour-là.

Voici les démarches à suivre en cas de retard de vol :

• Si le retard est inférieur à 24 heures, votre réservation sera normalement maintenue. Confirmez que vous arriverez pendant que le comptoir est ouvert.
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible. Les modifications ne sont pas garanties, mais l’équipe vous assistera dans la mesure du possible.

Les retours en dehors des heures d’ouverture à EWR sont possibles dans des zones désignées du centre de location ou du bâtiment 25. Suivez les panneaux "Retour de voiture de location", verrouillez le véhicule, déposez les clés dans la boîte prévue et notez l’heure de retour sur votre contrat. Vous restez responsable du véhicule jusqu’à sa vérification le jour ouvrable suivant, il est donc fortement recommandé de prendre en photo la voiture lors de la restitution.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également pour les locations dans le New Jersey. Cependant, ce service est réservé aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Si vous conduisez dans le New Jersey et faites face à une urgence couverte, l’assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Ce service ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule de location, ni la responsabilité civile envers des tiers (qui nécessite LIS/ALI/SLI).

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre location dans le New Jersey.

Lors de la location d’une voiture dans le New Jersey, deux principaux types de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Garantie contre les Dommages Collision (CDW) ou la Garantie contre les Dommages et la Vol (LDW) couvre les dommages au véhicule de location en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant dans le New Jersey. Tous les États américains n’exigent pas que les sociétés de location incluent une couverture minimale par défaut, il est donc important de vérifier si votre réservation comprend cette protection ou si vous devez l’ajouter au comptoir.

Points clés pour les locataires dans le New Jersey :

• La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-structure, le toit ou les clés, sauf achat d’un supplément spécifique.
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts. Tout conducteur non listé annule la couverture.
• Conduire en dehors des zones autorisées ou en violation du contrat (par exemple, hors route ou sous influence) annule également la couverture.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif dans le New Jersey, avant de décider d’ajouter des options au comptoir.

Les voitures de location dans le New Jersey suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant sur votre location dans le New Jersey :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.
• Re-faites le plein à environ 16 km du lieu de restitution (centre de location ou point de dépôt spécifique dans le New Jersey) pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à Newark, laissez le reçu dans l’enveloppe des clés et prenez une photo du tableau de bord plein avant de déposer les clés.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, la société de location pourra vous facturer le manque de carburant à un tarif souvent supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Demandez à l’agent lors de la prise en charge dans le New Jersey la station-service la plus proche du lieu de restitution, ou utilisez une application de navigation pour en trouver une près du centre de location avant de rendre le véhicule.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location dans le New Jersey, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Les frais journaliers pour conducteur supplémentaire dans le New Jersey varient selon la marque partenaire :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes. Les conducteurs doivent avoir au moins 25 ans pour ces marques.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals avant d’arriver dans le New Jersey. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir dans le New Jersey :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin).
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum requis pour le lieu de location dans le New Jersey.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location sont couverts par la CDW/LDW et la responsabilité civile. Ne jamais laisser une personne non listée conduire le véhicule.

Oui, le New Jersey présente plusieurs risques saisonniers de conduite pouvant influencer votre expérience de location, surtout si vous n’êtes pas habitué au climat ou aux conditions routières locales.

L’hiver (de décembre à mars) est la saison la plus exigeante :

• Le verglas peut rapidement se former sur les autoroutes et ponts, notamment la nuit et tôt le matin.
• La neige et le grésil sont fréquents, et les routes sont traitées au sel, ce qui peut provoquer de la corrosion sous le véhicule.
• Les tempêtes de neige peuvent entraîner d’importants retards sur le Turnpike et le Garden State Parkway.

Le printemps apporte ses propres dangers :

• Les nids-de-poule sont nombreux après l’hiver, surtout sur les routes urbaines et suburbaines. Les routes du New Jersey sont connues pour leur forte dégradation, pouvant endommager pneus et roues.
• La pluie augmente le risque d’aquaplanage, notamment lors des 10 premières minutes d’une averse, quand l’huile sur la chaussée se mélange à l’eau. Évitez le régulateur de vitesse par temps humide.
• Le brouillard est fréquent dans les zones basses ; utilisez les feux de croisement.

Toute l’année, les autoroutes du New Jersey connaissent une forte congestion, notamment sur le Turnpike près de Newark et vers New York, ce qui augmente le risque d’accidents mineurs. Prévoyez du temps supplémentaire pour vos déplacements vers ou depuis l’aéroport international Newark Liberty.