Location de Voiture Enterprise
à New Jersey

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New Jersey, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New Jersey.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Jersey sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Jersey vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international Newark Liberty (EWR) dans le New Jersey, le comptoir Enterprise se trouve au deuxième étage du Centre de location de voitures à l'intérieur du Parking A.

• Depuis le terminal A : traversez le pont aérien depuis la mezzanine du niveau 2 (environ 7 minutes, 0,1 mile) directement jusqu'au Centre de location, puis tournez à droite pour atteindre le comptoir Enterprise au niveau 2.
• Depuis les terminaux B ou C : prenez l'AirTrain jusqu'à la station P2, descendez l'escalier mécanique, puis montez jusqu'au niveau 2 et tournez à droite pour trouver le comptoir Enterprise.

Pour le retour du véhicule dans le New Jersey, rendez-vous au 25 Newark Airport, Bâtiment 25, en suivant les panneaux pour les retours de location et ensuite Enterprise. Après les heures d'ouverture, garez-vous dans la zone désignée, retirez vos effets personnels, verrouillez la voiture et déposez les clés dans la boîte de dépôt située à l'avant du stand de retour.

Pour récupérer votre voiture de location Enterprise dans le New Jersey, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original.
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise dans le New Jersey. L'IDP est une traduction uniquement et doit toujours être présenté avec votre permis original, jamais seul.

Oui, Enterprise dans le New Jersey applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Les conducteurs de moins de 25 ans paient un supplément quotidien de US$ 15 par jour plus taxes, payable au comptoir lors de la prise en charge.

Le New Jersey suit la politique standard aux États-Unis : l'âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer le supplément pour jeunes conducteurs et sont limités à certains types de véhicules, notamment les voitures de taille standard, SUV, luxe, premium, monospace et cabriolets. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes locataires.

Notez que le New Jersey ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où les sociétés de location sont légalement tenues de louer à des conducteurs âgés de 18 ans et plus. Vérifiez toujours le montant exact du supplément et les catégories de véhicules disponibles sur votre confirmation de réservation avant de vous rendre au comptoir Enterprise dans le New Jersey.

Le New Jersey dispose d'un réseau de péages étendu, et la majorité des collectes se font sans argent liquide. Lors de votre location chez Enterprise dans le New Jersey, votre véhicule sera équipé d'un dispositif électronique compatible avec le système E-ZPass utilisé sur les principales routes telles que le New Jersey Turnpike, le Garden State Parkway et l'Atlantic City Expressway.

Au comptoir Enterprise dans le New Jersey, vous avez deux options :

• Forfait péages illimités : généralement entre US$ 11 et US$ 26 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, Enterprise vous facturera le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs après la fin de la location. Les tarifs Payé par Plaque sont plus élevés que ceux avec E-ZPass.

Les coûts approximatifs des péages sur les routes courantes du New Jersey incluent :

• Le New Jersey Turnpike (longueur complète, Philadelphie à New York) : à partir de US$ 0,95, augmentant selon la distance.
• Le Garden State Parkway (longueur complète) : au moins US$ 1,90.
• L'Atlantic City Expressway (longueur complète) : environ US$ 5,50.
• Les ponts et tunnels de NYC (chaque passage) : environ US$ 15 à US$ 25 ou plus.

Si vous utilisez votre propre transpondeur E-ZPass, informez l'agent lors de la prise en charge pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Lors de la location chez Enterprise dans le New Jersey, plusieurs frais et taxes spécifiques à l'État sont ajoutés en plus du tarif de base :

• Frais de sécurité domestique : le New Jersey facture US$ 5 par jour de location, appliqué à toutes les sociétés de location de véhicules, y compris Enterprise. Ce frais ne s'applique qu'aux 28 premiers jours de location avec le même locataire, jusqu'à un maximum de US$ 140.
• Taxe de vente du New Jersey : la taxe de vente standard de l'État s'applique aux paiements de location. Cependant, si vous récupérez votre véhicule Enterprise dans une zone d'entreprise urbaine du New Jersey (UEZ), un taux réduit de 3,3125 % s'applique à la place du taux standard.
• Frais de concession aéroportuaire : les locations prises en charge dans des aéroports comme Newark Liberty International (EWR) ou Atlantic City International (ACY) incluent généralement des frais de récupération de concession aéroportuaire supplémentaires.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir Enterprise dans le New Jersey. Vérifiez-la attentivement avant de prendre le véhicule pour éviter les surprises.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles chez Enterprise dans le New Jersey, incluent un Cashback Péages pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Étant donné que le New Jersey possède l'un des réseaux de péages les plus actifs des États-Unis, comprenant le New Jersey Turnpike, le Garden State Parkway, l'Atlantic City Expressway et les ponts et tunnels de NYC, cette avantage peut rapidement s'accumuler, surtout si vous traversez vers New York City.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Enterprise dans le New Jersey :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé d'Enterprise, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant la période de location.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Enterprise dans le New Jersey, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'il soit libéré après la restitution du véhicule.

Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, y compris dans le New Jersey, la caution typique varie entre environ US$ 300 et US$ 400. Les classes de véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée. Le montant précis est fixé par Enterprise lors de la prise en charge.

Exigences importantes pour la caution dans le New Jersey :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique majeure avec le nom du conducteur principal. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Votre carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais prévus.
• Informez votre banque de votre déplacement pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte.

Après avoir rendu le véhicule dans le New Jersey, la caution est libérée. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la disponibilité du crédit, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Cela dépend du tarif que vous avez choisi. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Si votre confirmation de réservation indique explicitement qu'un conducteur supplémentaire est inclus, Enterprise dans le New Jersey ajoutera ce conducteur sans frais au comptoir.

Si le conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, Enterprise dans le New Jersey facture US$ 15 par jour plus taxes pour chaque conducteur additionnel.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Enterprise dans le New Jersey :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International.
• Il doit respecter l'âge minimum requis. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Enterprise dans le New Jersey sont couverts par la protection du véhicule. Ne jamais laisser une personne non inscrite conduire la voiture.

Enterprise dans le New Jersey utilise par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location chez Enterprise dans le New Jersey :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant.
• Re-faites le plein dans les environ 10 miles du lieu de restitution avant de rendre le véhicule. Conservez votre ticket de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
• Pour les retours hors horaires d'ouverture à Newark Liberty International Airport (EWR), laissez le reçu dans l'enveloppe de retour et gardez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Si vous rendez le véhicule Enterprise dans le New Jersey avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif du partenaire de ravitaillement, généralement plus élevé que les prix en station, plus des frais de service de ravitaillement. Utiliser le bon type de carburant est également crucial, car les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Oui, si vous conduisez votre voiture de location Enterprise du New Jersey vers Manhattan au sud et jusqu'au 60e rue inclus, une taxe quotidienne de US$ 8,99 plus taxes s'applique. Cette taxe est facturée par Enterprise et couvre l'entrée dans la zone de congestion désignée à New York City, qui borde le New Jersey via les crossings du Hudson River.

Principaux détails concernant la taxe de congestion pour les locataires Enterprise du New Jersey :

• La zone couvre la majeure partie de Manhattan au sud de la 60e rue, jusqu'à la pointe sud de l'île.
• Les caméras détectent automatiquement les véhicules entrant dans la zone. Il n'y a pas de péages traditionnels.
• Vous pouvez circuler sur la FDR Drive ou l'West Side Highway (Route 9A) sans être facturé, tant que vous ne sortez pas sur des rues locales dans la zone.
• La taxe est facturée par jour, quel que soit le nombre d'entrées dans la zone ce jour-là.

Ce coût est distinct des péages de ponts et tunnels, qui peuvent ajouter entre US$ 15 et US$ 25 ou plus par passage. Si vous louez chez Enterprise dans le New Jersey et prévoyez de conduire fréquemment à Manhattan, prenez en compte à la fois la taxe de congestion et les péages de pont ou tunnel dans votre budget.

Lors de la location chez Enterprise dans le New Jersey, deux types de couverture principales sont pertinentes :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre la perte et les dommages (LDW) : cela réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Enterprise, y compris collision, vol et vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : cela couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Enterprise dans le New Jersey. Certains États américains exigent que les sociétés de location incluent une responsabilité minimale, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une couverture d'assurance responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000.

La couverture ne s'applique qu'aux conducteurs inscrits sur le contrat de location Enterprise dans le New Jersey. Ajouter tous les conducteurs lors de la prise en charge est essentiel. Les usages interdits tels que conduite en état d'ivresse, hors route ou conducteurs non autorisés annuleront la couverture, quelle que soit votre tarif.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles chez Enterprise dans le New Jersey, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, ce bénéfice ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les locataires éligibles conduisant dans le New Jersey, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Si vous avez besoin d'assistance en conduisant votre location Enterprise dans le New Jersey, par exemple après un accident sur la New Jersey Turnpike ou le Garden State Parkway, contactez la ligne d'assistance Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation et une brève description de la situation prête lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de la couverture applicable à votre location Enterprise dans le New Jersey.

Oui, vous pouvez annuler votre réservation Enterprise dans le New Jersey, mais l'éligibilité au remboursement dépend du moment de l'annulation par rapport à la date de prise en charge.

Enterprise, ainsi qu'Alamo et National, suivent une politique d'annulation spécifique via Hola Car Rentals :

• Les annulations effectuées plus de 48 heures avant l'heure prévue de prise en charge dans le New Jersey sont généralement éligibles à un remboursement complet.
• Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant la prise en charge peuvent entraîner une pénalité ou ne pas être remboursables, selon le tarif choisi.

Pour annuler votre réservation Enterprise dans le New Jersey, utilisez l'option Gérer la réservation dans votre email de confirmation ou contactez directement le support Hola Car Rentals. Annulez toujours dès que possible pour maximiser votre éligibilité au remboursement.

Les délais de traitement du remboursement varient selon votre mode de paiement et votre banque. Une fois l'annulation confirmée, laissez plusieurs jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé. Si vous avez payé à l'avance votre location Enterprise dans le New Jersey, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation.