Aluguel de Carros Enterprise
em New Jersey

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Jersey, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Jersey.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Jersey são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Jersey cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional Newark Liberty (EWR) em Nova Jersey, o balcão da Enterprise fica no segundo andar do Centro de Aluguéis de Carros, dentro do Estacionamento A.

• De Terminal A: atravesse a passarela do Mezanino do Nível 2 (aproximadamente 7 minutos, 0,1 milha) diretamente até o Centro de Aluguéis de Carros, depois vire à direita para chegar ao balcão da Enterprise no Nível 2.
• De Terminais B ou C: pegue o AirTrain até a estação P2, desça na escada rolante, depois suba até o Nível 2 e vire à direita para encontrar o balcão da Enterprise.

Para devolução do veículo em Nova Jersey, dirija até 25 Newark Airport, Edifício 25, seguindo as placas de Devolução de Carros de Aluguel e depois Enterprise. Após o horário de expediente, estacione na área designada, retire seus pertences, trave o carro e deixe as chaves na caixa de depósito na frente do guichê de devolução.

Para retirar seu carro de aluguel Enterprise em Nova Jersey, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é necessário portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito de segurança. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão da Enterprise em Nova Jersey. A PID é apenas uma tradução e deve sempre ser levada junto com sua carteira original, nunca como documento autônomo.

Sim, a Enterprise em Nova Jersey aplica uma taxa adicional para motoristas entre 21 e 24 anos. Motoristas menores de 25 anos pagam uma taxa diária extra de US$ 15, mais as taxas da locadora, no momento da retirada do veículo.

Nova Jersey segue a política padrão dos EUA: a idade mínima para alugar sem taxa adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão a taxa de menoridade e terão restrições quanto às categorias de veículos, incluindo veículos de tamanho completo, SUV, luxo, premium, minivan e conversível. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.

Observe que Nova Jersey não está entre os estados (como Nova York ou Michigan) onde as locadoras são obrigadas por lei a alugar para motoristas a partir de 18 anos. Sempre confirme o valor exato da taxa adicional e as categorias de veículos disponíveis na sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Enterprise em Nova Jersey.

Nova Jersey possui uma extensa rede de pedágios, e quase toda cobrança é feita de forma eletrônica, sem dinheiro vivo. Quando você aluga na Enterprise em Nova Jersey, seu veículo virá equipado com um dispositivo eletrônico compatível com o sistema E-ZPass, utilizado em rotas principais como a New Jersey Turnpike, Garden State Parkway e Atlantic City Expressway.

No balcão da Enterprise em Nova Jersey, você tem duas opções:

• Pacote de pedágios ilimitados: geralmente de US$ 11 a US$ 26 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período de aluguel.
• Pague por uso: se você recusar o pacote, a Enterprise cobrará os valores reais dos pedágios mais taxas diárias ou administrativas após o término do aluguel. Tarifas de Pedágio por Placa (Toll-By-Plate) são mais altas do que as tarifas E-ZPass.

Custos aproximados de pedágio em rotas comuns de Nova Jersey incluem:

• New Jersey Turnpike (trecho completo, Filadélfia até Nova York): a partir de US$ 0,95, aumentando com a distância.
• Garden State Parkway (trecho completo): pelo menos US$ 1,90.
• Atlantic City Expressway (trecho completo): aproximadamente US$ 5,50.
• Ponte e túneis de Nova York (cada travessia): aproximadamente US$ 15 a US$ 25 ou mais.

Se você planeja usar seu próprio transponder E-ZPass, informe o atendente no momento da retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Ao alugar na Enterprise em Nova Jersey, várias taxas e impostos específicos do estado são adicionados ao valor base:

• Taxa de Segurança Doméstica: Nova Jersey cobra US$ 5 por dia de locação, aplicada a todas as locadoras de veículos, incluindo a Enterprise. Essa taxa é válida apenas para os primeiros 28 dias de contrato com o mesmo locatário, até um máximo de US$ 140.
• Imposto sobre vendas de Nova Jersey: aplica-se o imposto estadual padrão às parcelas de locação. No entanto, se você retirar seu veículo na locadora dentro de uma Zona de Empresas Urbanas de Nova Jersey (UEZ), uma alíquota reduzida de 3,3125% de imposto sobre vendas será aplicada, em vez da taxa padrão.
• Taxas de concessão aeroportuária: locações feitas em aeroportos, como Newark Liberty International (EWR) ou Atlantic City International (ACY), geralmente incluem taxas adicionais de recuperação de concessões aeroportuárias.

Sua confirmação de reserva mostrará quais impostos e taxas estão incluídos na tarifa pré-paga e quais devem ser pagos na chegada na locadora em Nova Jersey. Revise cuidadosamente antes de retirar o veículo para evitar surpresas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Nova Jersey, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

Considerando que Nova Jersey possui uma das redes de pedágios mais ativas dos Estados Unidos, incluindo a New Jersey Turnpike, Garden State Parkway, Atlantic City Expressway e pontes e túneis de Nova York, esse benefício pode acumular rapidamente, especialmente se você cruzar para Nova York.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo na Enterprise em Nova Jersey:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback Pedágios, seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado pela Enterprise e um comprovante ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos durante o período de locação.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro de aluguel na Enterprise em Nova Jersey, o atendente fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seja liberado após a devolução do veículo.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, incluindo Nova Jersey, as retenções típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Veículos premium ou especiais podem exigir uma retenção maior. O valor exato é definido pela Enterprise no momento da retirada.

Requisitos importantes para o depósito em Nova Jersey:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Seu cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e quaisquer cobranças previstas.
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Após devolver o veículo na Nova Jersey, a retenção é liberada. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o crédito fica disponível novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.

Depende da tarifa que você escolheu. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Se sua confirmação de reserva indicar explicitamente que um motorista adicional está incluído, a Enterprise em Nova Jersey adicionará esse motorista sem cobrança na retirada.

Se o motorista adicional não estiver incluído na sua tarifa, a Enterprise em Nova Jersey cobra US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, por cada motorista extra adicionado ao contrato.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na Enterprise em Nova Jersey:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida.
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir.
• Deve atender aos requisitos de idade mínima. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos a uma taxa de menoridade.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da Enterprise em Nova Jersey estão cobertos pelas proteções do veículo. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o carro.

A política padrão da Enterprise em Nova Jersey é Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Enterprise em Nova Jersey:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível.
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução antes de entregá-lo. Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço da estação.
• Para devoluções fora do horário de expediente no Aeroporto Internacional Newark Liberty (EWR), deixe o recibo na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio como prova.

Se devolver o veículo na Nova Jersey com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de refil da locadora, que costuma ser mais caro que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Sim, se você dirigir seu carro de aluguel da Enterprise de Nova Jersey até Manhattan ao sul e incluindo a 60th Street, será cobrada uma taxa diária de US$ 8,99 mais taxas. Essa taxa é cobrada pela Enterprise e cobre a entrada na zona de congestionamento de Nova York, que faz fronteira com Nova Jersey pelas travessias do rio Hudson.

Principais detalhes sobre a taxa de congestionamento para locatários da Enterprise em Nova Jersey:

• A zona cobre a maior parte de Manhattan ao sul da 60th Street, até a ponta sul da ilha.
• Câmeras detectam automaticamente os veículos ao entrarem na área. Não há cabines de pedágio tradicionais.
• Você pode viajar pela FDR Drive ou pela West Side Highway (Route 9A) sem ser cobrado, desde que não saia para ruas locais dentro da zona.
• A taxa é cobrada por dia, independentemente de quantas vezes você entre na zona nesse dia.

Essa cobrança é separada dos pedágios de pontes e túneis, que podem acrescentar mais US$ 15 a US$ 25 ou mais por travessia. Se você estiver alugando na Enterprise em Nova Jersey e planeja dirigir frequentemente até Manhattan, considere tanto a taxa de congestionamento quanto os pedágios na sua estimativa de custos.

Ao alugar na Enterprise em Nova Jersey, duas principais coberturas são relevantes:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisão, roubo e vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo na Nova Jersey. Alguns estados dos EUA exigem que as locadoras incluam a responsabilidade mínima do estado, mas nem todas o fazem. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura suplementar de Seguro de Responsabilidade de até US$ 300.000.

A cobertura é válida apenas para motoristas listados no contrato de locação da Enterprise em Nova Jersey. É essencial adicionar todos os motoristas ao contrato na retirada. Uso proibido, como dirigir sob efeito de álcool, fora de estrada ou por motoristas não autorizados, anula a cobertura, independentemente do que esteja incluído na tarifa.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Nova Jersey, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para locatários elegíveis dirigindo em Nova Jersey, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro de cancelamento de voo.

Se precisar de assistência ao dirigir seu carro de aluguel na Nova Jersey, por exemplo, após um acidente na New Jersey Turnpike ou Garden State Parkway, entre em contato com a linha de assistência da Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (gratuito ou a cobrar)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização e uma breve descrição da situação prontos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos da cobertura e limites aplicáveis à sua locação na Nova Jersey.

Sim, você pode cancelar sua reserva na Enterprise em Nova Jersey, mas a elegibilidade ao reembolso depende do momento do cancelamento em relação à data de retirada.

A Enterprise, junto com a Alamo e a National, segue uma política de cancelamento específica através da Hola Car Rentals:

• Cancelações feitas com mais de 48 horas de antecedência do horário agendado de retirada em Nova Jersey geralmente são elegíveis para reembolso total.
• Cancelações feitas dentro de 48 horas do horário de retirada podem estar sujeitas a uma penalidade de cancelamento ou podem não ser reembolsáveis, dependendo da tarifa escolhida.

Para cancelar sua reserva na Enterprise em Nova Jersey, use a opção Gerenciar Reserva no seu e-mail de confirmação ou entre em contato diretamente com o suporte da Hola Car Rentals. Sempre cancele o quanto antes para maximizar sua elegibilidade ao reembolso.

Os prazos de processamento do reembolso variam dependendo do método de pagamento e do banco. Assim que o cancelamento for confirmado, aguarde alguns dias úteis para o reembolso aparecer na sua fatura. Se você pagou antecipadamente sua locação na Nova Jersey, o reembolso será feito ao método de pagamento original usado na reserva.