AVIS VÉRIFIÉS
À propos de louer une voiture à Atlantic City
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals à Atlantic City inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Atlantic City, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Atlantic City.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir lorsque je loue une voiture à Atlantic City avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Atlantic City sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Atlantic City vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouvent les comptoirs de location de voitures à l'aéroport international d'Atlantic City ?
À l'aéroport international d'Atlantic City (ACY), les agences de location de voitures pour les principales marques, notamment Budget, Avis et Enterprise, sont situées directement en face du bâtiment principal du terminal.
À votre arrivée à l'aéroport d'Atlantic City, sortez du terminal et recherchez la zone de location de voitures en face de la sortie des arrivées. Aucun service de navette n'est nécessaire pour les principales marques à ACY, car les comptoirs sont accessibles à pied depuis le terminal.
Pour éviter les retards au comptoir d'Atlantic City, apportez tous les documents requis : votre permis de conduire physique, une carte de crédit principale à votre nom avec votre nom imprimé sur la carte, votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, et votre confirmation de réservation.
Quelles routes à péage vais-je rencontrer en conduisant depuis Atlantic City ?
En partant d'Atlantic City, vous emprunterez plusieurs routes à péage dans le New Jersey, toutes principalement équipées du système électronique E-ZPass, avec très peu de cabines d'argent liquide restantes.
- Autoroute Atlantic City Expressway (Atlantic City vers Philadelphie, 71 km) : au moins US$ 1,25 pour les segments courts, jusqu'à US$ 5,50 pour la longueur complète
- Autoroute Garden State Parkway (en direction nord depuis Atlantic City vers Montvale, 277 km au total) : au moins US$ 1,90, avec augmentation selon la distance ; une hausse de 3 % prendra effet le 1er janvier 2026
- Autoroute New Jersey Turnpike (connexion avec Philadelphie et New York) : à partir d'environ US$ 0,95, avec augmentation selon la distance ; également soumis à une hausse de 3 % à compter du 1er janvier 2026
Si votre véhicule de location ne dispose pas d'un transpondeur actif et que vous passez par une gantry sans argent liquide près d'Atlantic City, le péage pourra être facturé via Toll-By-Plate à des tarifs plus élevés, plus des frais de traitement pouvant aller jusqu'à 3 fois le montant du péage (maximum US$ 5 par péage). Il n'existe pas de frais de congestion ni de zones à faibles émissions affectant les conducteurs dans la région d'Atlantic City.
Comment fonctionne E-ZPass pour les voitures de location à Atlantic City ?
Les véhicules de location récupérés à Atlantic City ou à proximité sont équipés d'un dispositif de péage électronique compatible avec le système E-ZPass du New Jersey, car les cabines d'argent liquide sont presque inexistantes sur l'Atlantic City Expressway, le Garden State Parkway et le New Jersey Turnpike.
Au comptoir d'Atlantic City, vous avez généralement deux options :
- Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages durant votre période de location
- Paiement à l'usage : vous refusez le forfait et la société de location vous facture les montants réels des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs après la fin de votre location
Si vous choisissez de ne pas opter pour le forfait et que vous passez par une gantry sans transpondeur personnel, la société de location peut vous facturer jusqu'à 3 fois le coût du péage, avec un maximum de US$ 5 par péage, en plus du péage lui-même.
Si vous possédez votre propre transpondeur E-ZPass compatible, informez-en l'agent au comptoir lors de la prise en charge afin qu'il puisse désactiver le dispositif par défaut du véhicule et vous aider à éviter des doubles facturations.
Puis-je obtenir un remboursement des péages lors de ma location à Atlantic City ?
Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location à Atlantic City.
Étant donné que la conduite depuis Atlantic City implique des routes à péage telles que l'Atlantic City Expressway, le Garden State Parkway et le New Jersey Turnpike, cet avantage peut compenser significativement vos coûts de péage.
Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule à Atlantic City :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
- Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
- Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant la période de location
Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location à Atlantic City ?
Pour récupérer votre voiture de location à Atlantic City, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :
- Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
- Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, au nom du conducteur principal, pour la caution (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées)
- Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
- Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
- Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger
Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (roman), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir de location d'Atlantic City. Pour d'autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé. L'IDP doit être porté avec votre permis original et n'est pas valable seul.
Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées à Atlantic City ni dans aucun autre comptoir de location aux États-Unis.
Ai-je besoin d'un Permis de Conduire International pour louer une voiture à Atlantic City ?
Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer une voiture à Atlantic City, mais il est fortement recommandé dans plusieurs situations.
Un IDP est requis au comptoir de Atlantic City si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez présenter à la fois votre permis original et l'IDP.
Pour les permis dans d'autres langues utilisant l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement nécessaire. Cependant, les agents de location au comptoir d'Atlantic City peuvent en demander un à leur discrétion.
Points importants à retenir :
- L'IDP est un document de traduction uniquement et est invalide sans votre permis original
- Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager à Atlantic City, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains
- Tous les documents présentés au comptoir d'Atlantic City doivent être des originaux physiques
Une carte de crédit est-elle nécessaire pour louer une voiture à Atlantic City ?
Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à Atlantic City. La carte doit être au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus, et doit être présentée en personne au comptoir.
La carte de crédit sert à bloquer une caution temporaire sur votre compte lors de la prise en charge. Le montant habituel pour un véhicule standard aux États-Unis varie d'environ US$ 300 à US$ 400, mais dépend de la société de location, de la catégorie du véhicule et du lieu.
Points clés pour votre prise en charge à Atlantic City :
- Les cartes de débit, prépayées, et les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution
- Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés au comptoir pour la caution
- Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique à Atlantic City
- La caution est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération
Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture à Atlantic City ?
L'âge minimum pour louer une voiture à Atlantic City sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais seront soumis à un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.
Le New Jersey ne bénéficie pas de l'exception légale comme New York ou le Michigan, donc les règles standard américaines s'appliquent aux comptoirs de Atlantic City :
- Conducteurs de 25 ans et plus : pas de surcharge d'âge, accès complet à toutes les catégories de véhicules (sous réserve de disponibilité)
- Conducteurs de 21 à 24 ans : surcharge jeune conducteur appliquée quotidiennement ; limitée à des catégories de véhicules plus petites comme Économique, Compact et Intermédiaire
- Conducteurs de moins de 21 ans : généralement non éligibles à la location à Atlantic City
Si vous avez entre 21 et 24 ans et êtes citoyen ou résident d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals, notamment ceux proposés par Avis ou Budget, peuvent exonérer la surcharge jeune conducteur. Cette exonération doit apparaître explicitement sur votre confirmation de réservation et ne s'applique qu'aux catégories de véhicules éligibles.
Quel que soit votre âge, un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à votre nom sont requis au comptoir d'Atlantic City.
La couverture d'assistance voyage me couvre-t-elle en cas d'incident lors de ma location à Atlantic City ?
Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut vous aider en cas de situation imprévue durant votre location ou voyage à Atlantic City.
Ce bénéfice est particulièrement pertinent pour les visiteurs venant de l'étranger, car il couvre des situations telles qu'une urgence médicale, un incident juridique suite à un accident de la route, ou une annulation de vol affectant votre voyage.
Les principaux avantages généralement inclus sont :
- Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
- Assistance juridique en cas d'accident de la route
- Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Assurance annulation de vol
Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.
Important : cette couverture ne s'applique pas aux résidents américains ou canadiens. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre séjour à Atlantic City.
Puis-je récupérer une voiture à Atlantic City et la rendre dans une autre ville ?
Oui, la location en aller simple est possible depuis Atlantic City, vous permettant de prendre votre véhicule à l'aéroport international d'Atlantic City (ACY) ou dans un autre lieu d'Atlantic City et de le rendre dans une ville ou un aéroport différent.
Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre itinéraire. Ces frais sont fixés par le partenaire de location et varient en fonction de la distance entre les lieux, de la catégorie du véhicule et de la saison. Points importants à connaître :
- Le montant des frais de restitution, le cas échéant, est indiqué lors du processus de réservation dans la section "À payer sur place" et apparaîtra également sur votre confirmation
- Ce montant ne peut pas être prépayé et doit être réglé directement au comptoir
- Certains itinéraires depuis Atlantic City peuvent ne pas entraîner de frais de restitution, notamment pour des trajets courts dans la même région
- Les locations en aller simple transfrontalières, comme le retour du véhicule au Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés selon le partenaire
Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et les frais de restitution pourront changer. Vérifiez toujours que le montant indiqué sur votre confirmation correspond à celui présenté par le comptoir d'Atlantic City lors de la prise en charge.
Quelle politique de carburant s'applique aux voitures de location à Atlantic City ?
Les voitures de location à Atlantic City suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Étapes à suivre pour votre location à Atlantic City :
- Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
- Re-fuellez le véhicule dans les environ 16 km de l'emplacement de restitution d'Atlantic City avant de le rendre
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la société de location pourra vous facturer le manque de carburant à un tarif supérieur au prix du carburant, plus des frais de service de réapprovisionnement.
Pour les retours après les heures d'ouverture à Atlantic City, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.
Comment ajouter un conducteur supplémentaire à ma location à Atlantic City ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Atlantic City, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.
Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir d'Atlantic City. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, les frais journaliers varient selon la marque :
- Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
- Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
- Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes
Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir d'Atlantic City :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire physique valide
- Il doit respecter l'âge minimum requis pour Atlantic City (généralement 25 ans, ou 21 à 24 ans avec surcharge)
- Pour Avis, Budget et Payless, l'âge minimum pour le conducteur supplémentaire est de 25 ans
- Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat ne doit pas conduire le véhicule.
Quelles options d'assurance dois-je envisager pour ma location à Atlantic City ?
Lors de la location d'une voiture à Atlantic City, deux types de couverture principales sont à considérer : la protection contre les dommages au véhicule et la protection responsabilité civile envers les tiers.
La Franchise Collision (CDW) ou l'Assurance Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages ou de vol du véhicule de location durant votre séjour à Atlantic City. Une franchise peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS/SLI/ALI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Atlantic City et dans la région du New Jersey. Tous les États américains ne requièrent pas que les sociétés de location incluent une couverture responsabilité minimale, il est donc important de vérifier cela sur votre contrat.
Points clés pour les locataires à Atlantic City :
- La CDW/LDW couvre uniquement la voiture de location, pas les tiers
- La LIS/SLI/ALI couvre uniquement les tiers, pas le véhicule de location
- Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par ces protections
- Les usages interdits tels que la conduite hors route ou sous influence annulent la couverture
Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les protections incluses dans votre tarif Atlantic City avant de vous présenter au comptoir.
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