AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals à Atlantic City Airport inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Atlantic City Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Atlantic City Airport.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir lorsque je loue une voiture à Atlantic City Airport avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Atlantic City Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Atlantic City Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouvent les comptoirs de location de voitures à l'aéroport d'Atlantic City ?
À l'aéroport d'Atlantic City, les comptoirs des principales marques de location de voitures sont situés directement à l'intérieur du terminal, ce qui ne nécessite pas de navette ou de transporteur de personnes.
- Les comptoirs d'Avis et Budget se trouvent dans la zone de récupération des bagages du terminal principal
- Enterprise est situé dans le parking en garage juste en face du terminal
- Les véhicules pour Avis et Budget sont stationnés à l'extérieur de l'entrée du terminal (à gauche pour Budget) ; les véhicules d'Enterprise se trouvent dans le même parking que son comptoir
L'adresse commune pour les marques présentes sur site à l'aéroport d'Atlantic City est 101 Atlantic City Intl Airport, Egg Harbor Twp, NJ 08234. Après avoir récupéré vos bagages, suivez simplement la signalisation pour la location de voitures à l'intérieur du terminal. La taille compacte de l'aéroport d'Atlantic City facilite la marche entre l'arrivée et le comptoir, généralement 5 à 10 minutes.
Quelles sont les horaires d'ouverture des comptoirs pour la location de voitures à l'aéroport d'Atlantic City ?
Les horaires d'ouverture des comptoirs à l'aéroport d'Atlantic City varient selon la marque, et aucun service de nuit n'est disponible.
- Avis et Budget : ouverts tous les jours environ de 9h00 à 00h00 (minuit)
- Enterprise : ouvert tous les jours environ de 8h00 à 23h59
Si votre vol arrive après la fermeture des comptoirs à l'aéroport d'Atlantic City, la prise en charge ne sera pas possible avant le lendemain matin. Les retours de véhicules en dehors des heures d'ouverture se font via une boîte à clés située dans la zone de retour près des comptoirs. Lors de l'utilisation de la boîte à clés à Atlantic City, verrouillez le véhicule, notez le kilométrage et le niveau de carburant, puis déposez les clés dans la boîte. Le contrat de location est généralement traité le jour ouvrable suivant, et vous restez responsable du véhicule jusqu'à son enregistrement. Planifiez votre heure d'arrivée avec soin, surtout pour les vols tard dans la nuit, afin d'éviter de vous retrouver sans service au comptoir.
Combien de temps faut-il pour récupérer une voiture de location à l'aéroport d'Atlantic City après l'atterrissage ?
Pour les arrivées internationales à l'aéroport d'Atlantic City, prévoyez entre 60 et 150 minutes entre l'atterrissage et la conduite du véhicule.
- Contrôles d'immigration et de douane aux États-Unis : environ 30 à 90 minutes, selon le volume de vols
- Récupération des bagages et marche jusqu'au comptoir de location : environ 10 à 20 minutes (les comptoirs sont dans ou à proximité immédiate de la zone de récupération des bagages, donc pas besoin de navette)
- Enregistrement au comptoir et marche jusqu'au véhicule : environ 5 à 10 minutes
L'aéroport d'Atlantic City est une structure plus petite, ce qui simplifie considérablement le processus par rapport aux grands aéroports hub. Il n'y a pas de centre de location de voitures consolidé nécessitant un bus ou un tramway. Une fois que vous avez passé la douane et récupéré vos bagages, les comptoirs de location à l'aéroport d'Atlantic City sont à quelques pas à l'intérieur du terminal ou dans le parking en face. Avoir votre confirmation de réservation, votre passeport, votre permis de conduire et votre carte de crédit prêts avant d'arriver au comptoir facilitera le processus.
Les New Jersey utilisent-ils E-ZPass pour les péages lors de la location d'une voiture à l'aéroport d'Atlantic City ?
Oui, le New Jersey utilise E-ZPass comme principal système de péage électronique, ce qui impacte directement les locataires quittant l'aéroport d'Atlantic City.
Les principales routes à péage que vous êtes susceptible d'emprunter depuis l'aéroport d'Atlantic City incluent :
- Atlantic City Expressway (Atlantic City vers Philadelphie, 44 miles) : au moins US$ 1,25 par trajet, jusqu'à US$ 5,50 pour toute la longueur
- Garden State Parkway (172 miles) : au moins US$ 1,90, augmentant avec la distance
- New Jersey Turnpike (Philadelphie vers New York, 78 miles) : à partir d'environ US$ 0,95, augmentant avec la distance
Les véhicules de location à l'aéroport d'Atlantic City sont équipés d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir entre un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour de location) ou un système à paiement à l'usage où les péages réels plus les frais administratifs sont facturés après la location. Si vous refusez le programme de la société de location et conduisez dans une voie de péage sans espèces avec votre propre transpondeur compatible, la société peut facturer jusqu'à trois fois le montant du péage (maximum US$ 5 par péage) en plus du péage lui-même. Le New Jersey ne facture pas de taxes de congestion ni de zones d'émission.
Toutes les réservations incluent le cashback sur les péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Consultez la FAQ dédiée ci-dessous pour plus de détails.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location à l'aéroport d'Atlantic City ?
Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport d'Atlantic City, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :
- Permis de conduire valide (original, non expiré, carte physique uniquement ; les copies numériques ne sont pas acceptées)
- Passeport (obligatoire pour les visiteurs internationaux à l'aéroport d'Atlantic City)
- Carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte, pour la caution
- Confirmation de réservation ou bon imprimé
- Billet d'avion aller-retour ou itinéraire (obligatoire pour les visiteurs étrangers dans les agences d'aéroport)
Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire à l'aéroport d'Atlantic City. Pour les permis en langues utilisant l'alphabet latin autre que l'anglais, un PCI est fortement recommandé. Le PCI est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original ; il n'est pas accepté seul. Obtenez votre PCI dans votre pays d'origine avant de voyager, car les émetteurs américains comme AAA ne délivrent pas de PCI aux titulaires de permis non américains. Tous les documents doivent être originaux physiques.
Comment fonctionne le cashback sur les péages pour les locations à l'aéroport d'Atlantic City ?
Oui, chaque réservation effectuée via Hola Car Rentals pour une location à l'aéroport d'Atlantic City inclut le cashback sur les péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la location.
Étant donné que l'aéroport d'Atlantic City se trouve à proximité de l'Atlantic City Expressway, du Garden State Parkway et du New Jersey Turnpike, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler, surtout lors de trajets plus longs vers Philadelphie ou New York. Cet avantage permet de compenser ces coûts.
Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
- Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de réservation
- Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant la période de location
Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Par exemple, si votre réservation à l'aéroport d'Atlantic City s'élève à US$ 400, le cashback maximum est de US$ 20. Si vous avez payé US$ 14 en péages, vous recevez US$ 14. Si vous avez payé US$ 30, vous recevez la limite de US$ 20. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.
Y a-t-il des taxes supplémentaires ou des frais d'aéroport sur la location de voitures à l'aéroport d'Atlantic City ?
Oui, les locations prises en charge à l'aéroport d'Atlantic City sont soumises à plusieurs taxes d'État et frais spécifiques à l'aéroport en plus du tarif de base.
- Taxe de luxe du New Jersey : 9 % appliquée aux locations de moins de 8 semaines, qu'elles soient ou non indiquées séparément sur la facture
- Frais de récupération de concession aéroportuaire : facturés par les sociétés de location pour couvrir les coûts d'exploitation à l'aéroport d'Atlantic City
- Frais de service aux clients : frais par contrat pouvant s'appliquer à l'aéroport d'Atlantic City
Ces charges sont standard pour les locations en aéroport dans le New Jersey et sont distinctes de la taxe de vente fédérale ou étatique standard de 6,625 %, qui s'applique ailleurs. Les locations facturées par le gouvernement peuvent être exemptées de la taxe de luxe. En vérifiant votre confirmation de réservation, consultez la section taxes et frais pour comprendre quels éléments sont prépayés et lesquels doivent être réglés au comptoir de l'aéroport d'Atlantic City. Si votre confirmation indique que les taxes et frais sont inclus, vous ne devriez pas être facturé à nouveau localement pour ces éléments. La garantie No Extra Charges© couvre les situations où une taxe ou un frais inclus déclaré est facturé à tort au comptoir.
Quel est le montant de la caution pour une voiture de location à l'aéroport d'Atlantic City ?
À l'aéroport d'Atlantic City, les sociétés de location effectuent une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement comprise entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque, la catégorie de véhicule et la durée de la location.
Voici ce qu'il faut savoir concernant la caution à Atlantic City :
- La pré-autorisation n'est pas une charge ; elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à sa libération après la fin de la location
- Les locations plus longues (4 jours ou plus) ou l'utilisation d'une carte de débit prépayée peuvent entraîner des cautions plus élevées, parfois US$ 250 ou plus au-dessus du coût estimé de la location
- Les véhicules haut de gamme ou de spécialité ont généralement des cautions plus importantes que les classes économiques ou compactes
- Seule une carte de crédit physique principale, au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé, est acceptée pour la caution ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
Après avoir rendu le véhicule à l'aéroport d'Atlantic City, la caution est levée par la société de location, mais votre banque contrôle la disponibilité des fonds, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage antifraude sur l'autorisation.
Y a-t-il un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires de moins de 25 ans à l'aéroport d'Atlantic City ?
Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans sont soumis à un supplément quotidien pour jeunes conducteurs lors de la location à l'aéroport d'Atlantic City, et certains types de véhicules sont réservés aux locataires de 25 ans et plus.
Montants typiques du supplément quotidien à Atlantic City par marque :
- Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
- Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
- Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes (sans plafond indiqué)
Les catégories de véhicules telles que berlines pleine grandeur, SUV, minivans, cabriolets, voitures de luxe et catégories premium sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus à l'aéroport d'Atlantic City. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compact. Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer à Atlantic City sauf dans l'État de New York et au Michigan, où la loi fixe l'âge minimum à 18 ans. Si vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes et louez avec Avis ou Budget, une exonération de frais peut s'appliquer sur certains tarifs éligibles ; vérifiez votre confirmation de réservation pour plus de détails.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma voiture de location à l'aéroport d'Atlantic City ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport d'Atlantic City, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.
Certains tarifs de Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention indiquant conducteur supplémentaire gratuit. Si ce n'est pas le cas, les frais quotidiens à Atlantic City sont :
- Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
- Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
- Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes
Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de l'aéroport d'Atlantic City lors de la prise en charge, avec son propre permis de conduire valide (et un PCI si son permis utilise un alphabet non latin). Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Seules les personnes inscrites sur le contrat sont couvertes par les protections de location ; ne jamais laisser un conducteur non inscrit prendre le volant.
Quelle est la politique de carburant pour les voitures de location à l'aéroport d'Atlantic City ?
Les locations à l'aéroport d'Atlantic City suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais.
Étapes pour éviter des frais de carburant à Atlantic City :
- Lors de la prise en charge, confirmez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
- Re-fuellez à environ 10 miles de la zone de retour de l'aéroport d'Atlantic City avant de rendre la voiture
- Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
- Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo de la jauge pleine
Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ, la société de location facturera la différence au tarif de leur propre station-service, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais administratifs. Les stations-service proches de l'aéroport d'Atlantic City sont hors site, prévoyez donc de faire le plein avant d'arriver au terminal. La politique de carburant est distincte de la caution ; la caution est une retenue remboursable, tandis que les frais de carburant sont un coût direct si le réservoir n'est pas rendu plein.
Mon véhicule de location à l'aéroport d'Atlantic City inclut-il une couverture d'assurance ?
L'assurance incluse dans votre location à l'aéroport d'Atlantic City dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation attentivement avant d'arriver au comptoir.
Les couvertures courantes et leur protection :
- Exonération de dommage collision (CDW) ou exonération de perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un vandalisme ; une franchise peut s'appliquer sauf si votre plan indique zéro
- Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous causez à autrui ou à leur propriété en conduisant ; certains États américains exigent un niveau minimum, mais pas tous
CDW et LDW ne couvrent pas les tiers, et LIS ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même. Ce sont des protections séparées qui fonctionnent ensemble. Au comptoir de l'aéroport d'Atlantic City, vérifiez le contrat de location pour confirmer quelles protections sont actives et notez les éventuelles franchises. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts. Conduire hors des zones autorisées, sous influence ou hors route peut annuler la couverture. Si vous n'êtes pas sûr de ce que votre tarif inclut pour votre location à Atlantic City, vérifiez la confirmation avant le départ.
Une assistance voyage est-elle incluse dans ma réservation de location à l'aéroport d'Atlantic City ?
Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals pour une location à l'aéroport d'Atlantic City incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire.
Les principaux avantages généralement inclus :
- Couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante durant le voyage
- Assistance juridique en cas d'accident, utile si vous êtes impliqué dans un incident sur l'Atlantic City Expressway ou autres routes du New Jersey
- Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
- Assurance annulation de vol
Cette couverture ne s'applique pas aux résidents américains ou canadiens. Elle est conçue pour les voyageurs venant de l'extérieur de l'Amérique du Nord qui louent à l'aéroport d'Atlantic City.
Si vous avez besoin d'assistance durant votre location à l'aéroport d'Atlantic City, contactez Terrawind 24h/24 :
- Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
- WhatsApp : +1 208 910 1001
- Email : [email protected]
Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule ou la LIS pour la responsabilité civile ; ce sont des protections distinctes.
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