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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals no Atlantic City Airport que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Atlantic City Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Atlantic City Airport.
Terei cobranças inesperadas no balcão ao alugar um carro no Atlantic City Airport pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Atlantic City Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Atlantic City Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde ficam os balcões de aluguel de carros no Aeroporto de Atlantic City?
No Aeroporto de Atlantic City, os balcões das principais locadoras ficam localizados diretamente dentro do terminal, sem necessidade de transfer ou transporte interno.
- Os balcões da Avis e Budget estão na área de retirada de bagagens do terminal principal
- A Enterprise fica na garagem de estacionamento em frente ao terminal
- Os veículos da Avis e Budget estão estacionados do lado de fora da entrada do terminal (à esquerda para Budget); veículos da Enterprise estão na mesma garagem do balcão
O endereço comum para as marcas no local no Aeroporto de Atlantic City é 101 Atlantic City Intl Airport, Egg Harbor Twp, NJ 08234. Após passar pela área de bagagens, basta seguir as placas para aluguel de carros dentro do terminal. O tamanho compacto do Aeroporto de Atlantic City torna a caminhada do desembarque até o balcão rápida, geralmente de 5 a 10 minutos.
Qual o horário de funcionamento dos balcões de aluguel de carros no Aeroporto de Atlantic City?
Os horários dos balcões no Aeroporto de Atlantic City variam conforme a locadora, e não há serviço de atendimento durante a noite.
- Avis e Budget: abertos diariamente aproximadamente das 9h00 às 0h00 (meia-noite)
- Enterprise: aberto diariamente aproximadamente das 8h00 às 23h59
Se seu voo chegar após o fechamento dos balcões no Aeroporto de Atlantic City, a retirada do veículo não será possível até o dia seguinte. Devoluções fora do horário de funcionamento são feitas por meio de uma caixa de chaves localizada na área de devolução, próxima aos balcões de retirada. Ao usar a caixa de chaves no Aeroporto de Atlantic City, certifique-se de trancar o veículo, registrar a quilometragem e o nível de combustível, e deixar as chaves na caixa. O contrato de locação geralmente é processado no próximo dia útil, e você permanece responsável pelo veículo até que ele seja devolvido e registrado. Planeje sua chegada com atenção, especialmente em voos noturnos, para evitar ficar sem atendimento nos balcões.
Quanto tempo leva para retirar um carro alugado no Aeroporto de Atlantic City após o desembarque?
Para chegadas internacionais no Aeroporto de Atlantic City, estime de 60 a 150 minutos desde o desembarque até estar dirigindo o veículo.
- Imigração e alfândega nos EUA: aproximadamente 30 a 90 minutos, dependendo do volume de voos
- Retirada de bagagens e caminhada até o balcão de aluguel: aproximadamente 10 a 20 minutos (os balcões estão na área de bagagens ou ao lado dela, sem necessidade de transfer)
- Check-in no balcão e caminhada até o veículo: aproximadamente 5 a 10 minutos
O Aeroporto de Atlantic City é uma instalação menor, o que torna o processo mais simples em comparação aos grandes aeroportos. Não há um centro de aluguel de carros consolidado que exija transporte por ônibus ou bonde. Após passar pela imigração e pegar suas malas, os balcões de aluguel no Aeroporto de Atlantic City estão a poucos passos dentro do terminal ou na garagem de estacionamento em frente. Ter sua confirmação de reserva, passaporte, carteira de habilitação e cartão de crédito prontos antes de chegar ao balcão ajuda a agilizar o processo.
Nova Jersey usa E-ZPass para pedágios ao alugar um carro no Aeroporto de Atlantic City?
Sim, Nova Jersey utiliza o E-ZPass como seu sistema eletrônico de pedágio principal, o que impacta diretamente os locatários que saem do Aeroporto de Atlantic City.
As principais rodovias com pedágio que você provavelmente usará a partir do Aeroporto de Atlantic City incluem:
- Atlantic City Expressway (Atlantic City até Filadélfia, 44 milhas): pelo menos US$ 1,25 por viagem, até US$ 5,50 pelo percurso completo
- Garden State Parkway (172 milhas): pelo menos US$ 1,90, aumentando com a distância
- New Jersey Turnpike (Filadélfia até Nova York, 78 milhas): começa em aproximadamente US$ 0,95, aumentando com a distância
Os veículos alugados no Aeroporto de Atlantic City vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados (normalmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação) ou por um sistema de pagamento por uso, onde os pedágios reais mais taxas administrativas são cobrados após a devolução. Se você optar por não usar o programa da locadora e dirigir por uma faixa de pedágio sem dinheiro, usando seu próprio transponder compatível, a locadora pode cobrar até três vezes o valor do pedágio (máximo de US$ 5 por pedágio), além do valor do pedágio. Nova Jersey não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão.
Todas as reservas incluem o benefício Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos. Veja a FAQ abaixo para detalhes.
Quais documentos preciso para retirar um carro alugado no Aeroporto de Atlantic City?
Para retirar seu carro no Aeroporto de Atlantic City, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de habilitação válida (original, não vencida, apenas o cartão físico; cópias digitais não são aceitas)
- Passaporte (necessário para visitantes internacionais no Aeroporto de Atlantic City)
- Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de depósito
- Confirmação de reserva ou voucher impresso
- Passagem aérea de ida e volta ou itinerário (necessário para visitantes estrangeiros nas locações no aeroporto)
Se sua carteira de habilitação estiver em alfabeto não-Latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) no Aeroporto de Atlantic City. Para carteiras em línguas com alfabeto latino, exceto o inglês, recomenda-se fortemente o IDP. Ele é uma tradução apenas e deve ser carregado junto à sua carteira original; não é aceito sozinho. Obtenha seu IDP em seu país de origem antes de viajar, pois emissoras nos EUA, como a AAA, não emitem IDPs para titulares de carteiras não-americanas. Todos os documentos devem ser originais físicos.
Como funciona o benefício Tolls Cashback para locações no Aeroporto de Atlantic City?
Sim, toda reserva feita através da Hola Car Rentals para um aluguel no Aeroporto de Atlantic City inclui o benefício Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.
Considerando que o Aeroporto de Atlantic City fica próximo à Atlantic City Expressway, Garden State Parkway e a New Jersey Turnpike, os custos de pedágio podem acumular rapidamente, especialmente em viagens mais longas em direção a Filadélfia ou Nova York. Este benefício ajuda a compensar esses custos.
Para solicitar seu cashback após devolver o veículo:
- Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do carro
- Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva
- Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos durante a locação
O reembolso será feito na forma de pagamento original usado na reserva e normalmente leva de 7 a 10 dias úteis para processar após a aprovação. Por exemplo, se sua reserva no Aeroporto de Atlantic City totalizou US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Se você pagou US$ 14 em pedágios, receberá US$ 14 de volta. Se pagou US$ 30, receberá o limite de US$ 20. Submissões após 30 dias não serão aceitas.
Existem taxas extras ou taxas de aeroporto nos aluguéis de carros no Aeroporto de Atlantic City?
Sim, locações retiradas no Aeroporto de Atlantic City estão sujeitas a várias taxas estaduais e específicas do aeroporto, além da tarifa básica.
- Taxa de luxo de Nova Jersey: 9%, aplicada a locações com menos de 8 semanas, independentemente de estar discriminada na fatura
- Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: cobrada pelas locadoras para cobrir custos de operação no Aeroporto de Atlantic City
- Taxa de instalação do cliente: uma taxa por contrato que pode ser aplicada no Aeroporto de Atlantic City
Essas cobranças são padrão para locações em aeroportos de Nova Jersey e são distintas do imposto de vendas federal ou estadual de 6,625% que se aplica em outros locais. Locações faturadas pelo governo podem estar isentas da taxa de luxo. Ao revisar sua confirmação de reserva, verifique a seção de taxas e encargos para entender quais itens estão pré-pagos e quais serão cobrados no balcão do Aeroporto de Atlantic City. Se sua confirmação indicar que taxas e encargos estão incluídos, você não deverá ser cobrado novamente localmente. A garantia No Extra Charges© cobre situações em que uma taxa declarada como incluída seja cobrada incorretamente no balcão.
Qual o valor do depósito de segurança para aluguel de carro no Aeroporto de Atlantic City?
No Aeroporto de Atlantic City, as locadoras fazem uma retenção temporária na sua cartão de crédito na retirada. Para veículos padrão nos EUA, essa retenção costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato dependa da marca, categoria do veículo e duração da locação.
Informações importantes sobre o depósito no Aeroporto de Atlantic City:
- A retenção não é uma cobrança, apenas uma autorização temporária que reduz seu crédito disponível até ser liberada após o término da locação
- Locações mais longas (4 dias ou mais) ou uso de cartão de débito pré-pago podem gerar retenções maiores, às vezes US$ 250 ou mais acima do valor estimado
- Veículos premium ou especiais geralmente têm retenções mais altas do que categorias econômicas ou compactas
- Somente cartão de crédito físico, principal e em nome do motorista, com o nome impresso, é aceito para o depósito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
Após devolver o veículo no Aeroporto de Atlantic City, a retenção é liberada pela locadora, mas seu banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.
Existe sobretaxa para motoristas jovens com menos de 25 anos no Aeroporto de Atlantic City?
Sim, motoristas de 21 a 24 anos pagam uma sobretaxa diária por serem considerados jovens condutores ao alugar no Aeroporto de Atlantic City, e algumas categorias de veículos são restritas a motoristas de 25 anos ou mais.
Valores típicos de sobretaxa diária no Aeroporto de Atlantic City por marca:
- Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
- Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
- Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas (sem limite declarado)
Categorias de veículos como sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, categorias de luxo e premium geralmente são restritas a motoristas de 25 anos ou mais no Aeroporto de Atlantic City. Motoristas de 21 a 24 anos normalmente podem alugar apenas categorias econômicas, compactas, intermediárias e SUVs compactos. Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar no Aeroporto de Atlantic City, exceto em Nova York e Michigan, onde a lei estadual permite a partir de 18 anos. Se você é da América Latina ou Caribe e aluga com Avis ou Budget, uma isenção de taxa pode se aplicar em planos de tarifa elegíveis; consulte sua confirmação de reserva para detalhes.
Posso adicionar um motorista adicional ao meu carro alugado no Aeroporto de Atlantic City?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Aeroporto de Atlantic City, seja como parte da sua tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.
Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional gratuito. Se não estiver incluído, as taxas diárias no Aeroporto de Atlantic City são:
- Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas
- Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas
- Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas
O motorista adicional deve estar presente no balcão do Aeroporto de Atlantic City na retirada, com sua própria carteira de habilitação válida (e IDP se a carteira usar alfabeto não-Latino). Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Somente os motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções da locação. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo.
Qual a política de combustível para carros alugados no Aeroporto de Atlantic City?
As locações no Aeroporto de Atlantic City seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças.
Para evitar cobranças de combustível no Aeroporto de Atlantic City:
- Ao retirar, confirme o nível de combustível com o atendente e registre o nível inicial no contrato
- Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
- Reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km do local de devolução do Aeroporto de Atlantic City antes de entregá-lo
- Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação
- Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na encomenda de chave e tire uma foto do painel cheio
Se devolver o veículo com nível inferior ao registrado inicialmente, a locadora cobrará pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa. As estações de combustível próximas ao Aeroporto de Atlantic City ficam fora do aeroporto, então planeje reabastecer antes de chegar ao terminal. A política de combustível é separada do depósito de segurança; o depósito é uma retenção reembolsável, enquanto as cobranças de combustível são custos diretos se o tanque não for devolvido cheio.
Minha locação no Aeroporto de Atlantic City inclui cobertura de seguro?
A cobertura de seguro incluída na sua locação no Aeroporto de Atlantic City depende do plano escolhido na reserva. É importante revisar sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão.
Principais coberturas e o que elas protegem:
- Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, furto ou vandalismo; pode haver franquia, a menos que seu plano indique zero
- Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros ou a propriedade deles enquanto dirige; alguns estados nos EUA exigem um nível mínimo, outros não
CDW e LDW não cobrem terceiros, e LIS não cobre danos ao veículo alugado. São proteções separadas que atuam em conjunto. No balcão do Aeroporto de Atlantic City, revise o contrato de locação para verificar quais coberturas estão ativas e anote as franquias. Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos. Dirigir fora das áreas permitidas, sob efeito de álcool ou drogas, ou fora de estrada pode invalidar a cobertura. Se tiver dúvidas sobre o que seu plano inclui na locação no Aeroporto de Atlantic City, consulte sua confirmação antes do atendimento.
A locação no Aeroporto de Atlantic City inclui assistência de viagem?
Sim, a maioria das reservas feitas na Hola Car Rentals para locações no Aeroporto de Atlantic City inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.
Benefícios principais normalmente incluídos:
- Cobertura médica para até 5 passageiros por acidentes e doenças não preexistentes durante a viagem
- Assistência jurídica em caso de acidente, útil se você estiver envolvido em incidente na Atlantic City Expressway ou outras vias de Nova Jersey
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Essa cobertura não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. É destinada a viajantes de fora da América do Norte que alugam no Aeroporto de Atlantic City.
Se precisar de assistência durante sua locação, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:
- Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou cobrança)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Email: [email protected]
Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals prontos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo ou LIS para responsabilidade civil a terceiros; são proteções separadas.
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