AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec National à Atlantic City inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Atlantic City, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Atlantic City.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir National à Atlantic City lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Atlantic City sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Atlantic City vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouve le comptoir de location de voitures National à l'aéroport international d'Atlantic City ?
Le comptoir de location de voitures National à l'aéroport international d'Atlantic City (ACY) est situé au 101 Atlantic City Intl Airport, Egg Harbor Twp, NJ 08234, juste en face du terminal principal, à l'intérieur d'un parking partagé avec d'autres grandes marques de location.
Après avoir récupéré vos bagages, il suffit de marcher quelques mètres du terminal jusqu'au comptoir de location. Aucun service de navette ou de tramway n'est nécessaire. Une fois les formalités effectuées au comptoir National, votre véhicule se trouve dans le parking adjacent, vous permettant d'être sur la route en quelques minutes après votre arrivée à Atlantic City.
Les horaires du comptoir sont généralement de 09h00 à 00h00 tous les jours. Si votre vol arrive en dehors de ces heures, la prise en charge ne sera pas possible, mais un service de dépôt de clé 24h/24 est proposé pour les retours.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location National à Atlantic City ?
Pour récupérer une voiture de location National à Atlantic City, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :
- Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
- Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour le blocage de caution
- Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
- Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
- Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs hors des États-Unis)
Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.
Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir National à Atlantic City.
Comment fonctionnent les péages sur l'autoroute Atlantic City Expressway avec une voiture de location National ?
L'Atlantic City Expressway (ACE) est la principale route à péage reliant Atlantic City à Philadelphie et au réseau autoroutier du New Jersey. En conduisant une voiture de location National à Atlantic City, vous rencontrerez des péages à Egg Harbor et Pleasantville, ainsi que plusieurs péages de rampes. La longueur totale de l'ACE coûte environ US$ 5,50 pour une voiture particulière.
Le New Jersey utilise le système électronique E-ZPass comme principal système de péage. L'ACE passe progressivement à une tarification entièrement électronique (E-ZPass ou facturation par plaque d'immatriculation), ce qui signifie que les voies en espèces sont en train d'être supprimées. Votre véhicule de location National est équipé d'un dispositif de péage déjà installé.
Au comptoir National à Atlantic City, vous avez deux options :
- Forfait péages illimités : un tarif journalier fixe (généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour) couvrant tous les péages durant votre location
- Paiement à l'usage : les péages sont facturés sur votre carte après la location, avec des frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés par National
Si vous choisissez de ne pas souscrire au programme de péage National et que vous conduisez une voie sans transpondeur personnel, vous pourriez être facturé jusqu'à trois fois le montant du péage (maximum US$ 5 par péage) en plus du péage lui-même. Pour éviter toute surprise, examinez attentivement les conditions du programme de péage avant de signer le contrat de location à Atlantic City.
Puis-je bénéficier d'un remboursement des péages sur ma voiture de location National à Atlantic City ?
Oui, vous pouvez obtenir un remboursement des péages sur votre voiture de location National à Atlantic City. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.
Étant donné que conduire dans et autour d'Atlantic City implique l'Atlantic City Expressway, le Garden State Parkway et éventuellement le New Jersey Turnpike, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler. Le bénéfice Cashback Péages aide à compenser ces dépenses.
Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre voiture de location National à Atlantic City :
- Envoyez un e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
- Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
- Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, et un reçu ou relevé de péage indiquant les charges payées
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes déposées après 30 jours ne sont pas acceptées.
Quels sont les frais et taxes d'aéroport ajoutés à une location National à Atlantic City ?
Lors de la prise en charge d'une voiture de location National à l'aéroport international d'Atlantic City (ACY), vous devrez payer plusieurs frais et taxes en plus de votre tarif de base. Ces frais sont standard pour les locations en aéroport dans le New Jersey et ne sont pas spécifiques à National.
- Frais de récupération de concession aéroportuaire : généralement entre 8 % et 10 % du tarif de base, facturé par National pour couvrir les coûts d'exploitation à l'ACY
- Frais de service aux clients (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 7,00 par jour, plafonné, destiné à financer la structure de location de voitures à l'aéroport
- Taxe de vente de l'État du New Jersey : 6,625 %
- Taxe du comté d'Atlantic : 1 %
- Surcharges éventuelles de la ville ou du tourisme : jusqu'à 2 % à 3 %
Au total, ces extras peuvent représenter environ 15 % à 20 % en plus de votre tarif prépayé. Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans le montant total prépayé et lesquels seront dus au comptoir National à Atlantic City. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau pour ces éléments lors de la prise en charge.
Une carte de crédit est-elle obligatoire pour récupérer une voiture de location National à Atlantic City ?
Oui, une carte de crédit majeure est requise pour récupérer une voiture de location National à Atlantic City. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé physiquement dessus, et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.
Pour un véhicule standard dans une agence américaine comme l'aéroport d'Atlantic City, la caution habituelle est d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par National au comptoir et peut varier selon la catégorie du véhicule ou la saison.
Points importants à retenir :
- Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
- Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) et numéros de carte virtuels ne sont pas acceptés au comptoir
- La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que National la libère après restitution ; votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération
- Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir National à Atlantic City
Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.
Quels sont les aménagements routiers inhabituels à Atlantic City que les conducteurs de voitures de location National doivent connaître ?
Atlantic City comporte plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs débutants, notamment lors de l'arrivée en voiture de location National depuis l'aéroport.
- L'Atlantic City Expressway (ACE) ne se termine pas par un échangeur classique. La circulation en direction est sortante sur Missouri Avenue (également appelée Christopher Columbus Boulevard, CR 692), tandis que la circulation en direction ouest utilise Arkansas Avenue (CR 694). Ce double sens à sens unique près des Tanger Outlets diffère des terminaux d'autoroute habituels et peut désorienter.
- L'avenue Atlantic, principale artère traversant Atlantic City, a été convertie de quatre voies en trois, avec une médiane centrale et des voies de tournant partagées à 33 intersections à signalisation lumineuse sur 3,9 km. Cela réduit la capacité et peut créer des embouteillages inattendus par rapport à des routes urbaines plus larges.
- L'ACE comporte également des péages à barrières avec des épaules étroites d'origine, et le terminus de la Route 42 implique des échangeurs complexes actuellement en reconstruction.
De plus, certains événements annuels comme le triathlon CRDA TRI AC en août entraînent la fermeture temporaire des sorties 2, 4 et 5 de l'ACE de 5h à 11h, avec déviation via la Route 30 et la Route 40. Si vous conduisez une voiture de location National à Atlantic City lors d'un week-end d'événement majeur, prévoyez du temps supplémentaire et vérifiez la signalisation de déviation.
Une assistance voyage est-elle incluse avec une réservation de voiture de location National à Atlantic City ?
Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals pour une voiture de location National à Atlantic City incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'autre perturbation lors de votre conduite dans la région d'Atlantic City ou sur les autoroutes du New Jersey.
La couverture comprend généralement :
- Une assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
- Une assistance juridique en cas d'accident de la route
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Une assurance annulation de vol
Pour joindre l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.
Important : ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Atlantic City.
Puis-je rendre une voiture de location National à l'aéroport d'Atlantic City après minuit ?
Oui, il est possible de rendre une voiture de location National à l'aéroport d'Atlantic City après minuit en utilisant le service de dépôt de clé 24h/24. La zone de restitution est située au 101 Atlantic City Intl Airport, Egg Harbor Twp, NJ 08234, dans le parking en face du terminal principal. Suivez la signalisation vers la zone de location et utilisez la boîte à clés prévue à cet effet.
Notez que le comptoir National ferme vers 00h00, donc aucun agent ne sera présent pour traiter votre retour en personne durant les heures très tôt le matin. Pour les dépôts en dehors des heures d'ouverture :
- Laissez les clés dans l'enveloppe de dépôt fournie lors de la prise en charge
- Conservez une photo du niveau de carburant montrant un réservoir plein (ou le niveau initial enregistré)
- Gardez votre reçu final de carburant avec l'adresse de la station et l'horodatage
- Conservez une copie de votre contrat de location
Notez que la prise en charge après heures n'est pas disponible au comptoir Atlantic City. Si votre vol arrive tôt le matin avant l'ouverture du comptoir, vous devrez attendre l'ouverture ou envisager une autre solution. Vérifiez votre confirmation pour connaître précisément les horaires du comptoir pour votre réservation National à Atlantic City.
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture National à Atlantic City ?
L'âge minimum pour louer une voiture National à Atlantic City sans surcharge pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément quotidien pour jeunes conducteurs au comptoir National à Atlantic City.
Pour National, la surcharge pour jeunes conducteurs est d'environ US$ 15 par jour, plus taxes, payable au comptoir. Certaines catégories de véhicules sont également réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment les SUV pleine taille, minivans, catégories premium et luxe. Les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités aux classes économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts.
Le New Jersey ne possède pas de loi d'État imposant un âge minimum de 21 ans pour la location, donc l'âge minimum à Atlantic City suit la politique standard de la marque, fixée à 21 ans, avec des surcharges applicables de 21 à 24 ans.
Quel que soit votre âge, tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure à leur nom au comptoir National à Atlantic City. Si votre permis n'est pas en alphabet latin, un Permis de Conduire International est également requis.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma voiture de location National à Atlantic City ?
Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location National à Atlantic City, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.
Pour les locations National à Atlantic City, le coût pour un conducteur supplémentaire est d'environ US$ 15 par jour, plus taxes, si ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.
Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir National à Atlantic City :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide
- Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis
- Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
- Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent entraîner un supplément pour jeunes conducteurs
Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National à Atlantic City sont couverts par les protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si une personne non nommée conduit le véhicule, ces protections peuvent être annulées. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence National pour mettre à jour le contrat.
Quelle politique de carburant s'applique aux voitures de location National à Atlantic City ?
Les voitures de location National à Atlantic City suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.
Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National et assurez-vous qu'il est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique avant de quitter le parking de l'aéroport d'Atlantic City.
Lors de la restitution de votre voiture de location National à Atlantic City, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution, à l'aéroport d'Atlantic City (101 Atlantic City Intl Airport, Egg Harbor Twp, NJ 08234), afin que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Notez que l'Atlantic City Expressway ne comporte qu'une seule station-service (Frank S. Farley à Hamilton Township) sur ses 70 km, planifiez donc votre arrêt de ravitaillement en conséquence plutôt que de compter sur une station en cours de route.
Si vous rendez le véhicule avec un niveau de carburant inférieur à celui enregistré, vous pourriez être facturé :
- Une différence de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en station-service
- Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement
Conservez votre reçu final avec l'adresse de la station et l'horodatage comme preuve, notamment pour les retours après heures via le dépôt de clés à l'aéroport d'Atlantic City.
Puis-je prendre une voiture de location National à Atlantic City et la rendre dans une autre ville ?
Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National, vous permettant de prendre le véhicule à Atlantic City et de le rendre dans une autre ville. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire, de la distance et de la catégorie du véhicule.
Schémas courants pour les locations en aller simple de Atlantic City :
- Atlantic City vers une autre ville du New Jersey ou un État voisin : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie du véhicule
- Atlantic City vers une ville éloignée ou une région différente : des frais plus élevés sont courants, et certains itinéraires peuvent ne pas être disponibles
- Locations transfrontalières (par exemple, en direction du Canada) : soumises à des règles spécifiques des partenaires et peuvent ne pas être autorisées
Les frais de restitution pour votre location National depuis Atlantic City seront indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée « frais dus à destination ». Ils ne sont pas inclus dans le tarif prépayé et ne peuvent pas être couverts par la garantie No Extra Charges© sauf si cela n’a pas été divulgué lors de la réservation.
Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre location National à Atlantic City, contactez le support dès que possible, car un changement d’itinéraire peut entraîner une nouvelle tarification et affecter la disponibilité. Vérifiez attentivement votre confirmation pour connaître les conditions de restitution avant de prendre en charge votre véhicule à Atlantic City.
- Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
- S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Devises suggérées
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
Autres pays
-
Afrique du Sud
-
Albanie
-
Algérie
-
Allemagne
-
Andorre
-
Angola
-
Antigua-et-Barbuda
-
Arabie saoudite
-
Argentine
-
Australie
-
Autriche
-
Bahamas
-
Bahreïn
-
Bangladesh
-
Barbade
-
Belgique
-
Belize
-
Bénin
-
Bermudes
-
Bolivie
-
Bosnie-Herzégovine
-
Botswana
-
Brésil
-
Bulgarie
-
Burkina Faso
-
Burundi
-
Cameroun
-
Canada
-
Cap-Vert
-
Chili
-
Chypre
-
Colombie
-
Comores
-
Congo-Brazzaville
-
Congo-Kinshasa
-
Corée du Sud
-
Costa Rica
-
Côte d’Ivoire
-
Croatie
-
Curaçao
-
Danemark
-
Djibouti
-
Dominique
-
Égypte
-
Émirats arabes unis
-
Équateur
-
Érythrée
-
Espagne
-
Estonie
-
Eswatini
-
État de la Cité du Vatican
-
États-Unis
-
Éthiopie
-
Finlande
-
France
-
Gabon
-
Gambie
-
Ghana
-
Grèce
-
Grenade
-
Guatemala
-
Guinée
-
Guinée équatoriale
-
Guinée-Bissau
-
Guyana
-
Haïti
-
Honduras
-
Hongrie
-
Îles Caïmans
-
Îles Turques-et-Caïques
-
Îles Vierges britanniques
-
Inde
-
Irak
-
Irlande
-
Islande
-
Israël
-
Italie
-
Jamaïque
-
Japon
-
Jordanie
-
Kenya
-
Koweït
-
Lesotho
-
Lettonie
-
Liban
-
Liberia
-
Libye
-
Liechtenstein
-
Lituanie
-
Luxembourg
-
Madagascar
-
Malawi
-
Mali
-
Malte
-
Maroc
-
Maurice
-
Mauritanie
-
Mexique
-
Moldavie
-
Monaco
-
Monténégro
-
Mozambique
-
Namibie
-
Nicaragua
-
Niger
-
Nigeria
-
Norvège
-
Nouvelle-Zélande
-
Oman
-
Ouganda
-
Panama
-
Paraguay
-
Pays-Bas
-
Pérou
-
Philippines
-
Pologne
-
Portugal
-
Qatar
-
R.A.S. chinoise de Hong Kong
-
République centrafricaine
-
République dominicaine
-
Roumanie
-
Royaume-Uni
-
Russie
-
Rwanda
-
Saint-Marin
-
Saint-Martin (partie néerlandaise)
-
Saint-Vincent-et-les Grenadines
-
Sainte-Lucie
-
Salvador
-
Sao Tomé-et-Principe
-
Sénégal
-
Serbie
-
Seychelles
-
Sierra Leone
-
Singapour
-
Slovaquie
-
Slovénie
-
Somalie
-
Soudan
-
Soudan du Sud
-
Suède
-
Suisse
-
Taïwan
-
Tanzanie
-
Tchad
-
Tchéquie
-
Territoires palestiniens
-
Togo
-
Trinité-et-Tobago
-
Tunisie
-
Turquie
-
Ukraine
-
Uruguay
-
Venezuela
-
Yémen
-
Zambie
-
Zimbabwe