OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con National en Atlantic City que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Atlantic City, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Atlantic City.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de National en Atlantic City cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Atlantic City se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Atlantic City te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Atlantic City?
El mostrador de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Atlantic City (ACY) se encuentra en 101 Atlantic City Intl Airport, Egg Harbor Twp, NJ 08234, justo enfrente de la terminal principal dentro de un aparcamiento compartido con otras marcas de alquiler.
Después de recoger tu equipaje, camina una corta distancia desde la terminal hasta el mostrador de alquiler. No es necesario un autobús o tranvía. Una vez completes la documentación en el mostrador de National, tu vehículo está en la zona de aparcamiento adyacente, por lo que podrás estar en marcha en minutos tras llegar a Atlantic City.
El horario del mostrador es aproximadamente de 09:00 a 00:00 horas diariamente. Si tu vuelo llega fuera de ese horario, no será posible recoger el vehículo, aunque se ofrece la opción de dejar la llave en un buzón las 24 horas para devoluciones.
¿Qué documentos necesito para recoger un alquiler de National en Atlantic City?
Para recoger un alquiler de National en Atlantic City, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
- Un pasaporte o identificación oficial con foto válida
- La confirmación de reserva o el cupón impreso
- Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)
Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con la licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PIC. Este es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.
Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Atlantic City.
¿Cómo funcionan los peajes en la autopista Atlantic City Expressway con un alquiler de National?
La Atlantic City Expressway (ACE) es la principal autopista de peaje que conecta Atlantic City con Filadelfia y la red de autopistas de Nueva Jersey. Al conducir un alquiler de National en Atlantic City, encontrarás peajes en Egg Harbor y Pleasantville, además de varias rampas con peaje. La longitud completa de la ACE cuesta aproximadamente US$ 5,50 para un vehículo de pasajeros.
Nueva Jersey utiliza E-ZPass como su sistema principal de peaje electrónico. La ACE está en transición a un sistema de peaje totalmente electrónico (E-ZPass o facturación por matrícula), por lo que las vías con efectivo están siendo eliminadas. Tu vehículo de alquiler de National ya viene equipado con un dispositivo de peaje instalado.
En el mostrador de National en Atlantic City, tienes dos opciones:
- Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) que cubre todos los peajes durante tu alquiler
- Pagar por uso: los peajes se facturan a tu tarjeta después del alquiler, además de tasas diarias o administrativas cobradas por National
Si optas por no participar en el programa de peajes de National y conduces por un carril sin efectivo sin un transpondedor personal, podrías ser cobrado hasta tres veces el importe del peaje (máximo US$ 5 por peaje) además del propio peaje. Para evitar sorpresas, revisa cuidadosamente los términos del programa de peajes antes de firmar el contrato en Atlantic City.
¿Puedo obtener reembolso de peajes en mi alquiler de National en Atlantic City?
Sí, puedes obtener reembolso de peajes en tu alquiler de National en Atlantic City. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el alquiler.
Considerando que conducir en Atlantic City y sus alrededores implica la Atlantic City Expressway, Garden State Parkway y potencialmente la New Jersey Turnpike, los costes de peajes pueden acumularse rápidamente. El beneficio de Cashback en Peajes ayuda a compensar esos gastos.
Para reclamar tu reembolso tras devolver tu alquiler de National en Atlantic City:
- Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
- Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
- Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas.
¿Cuáles son las tasas y impuestos del aeropuerto añadidos a un alquiler de National en Atlantic City?
Al recoger un alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Atlantic City (ACY), espera varias tasas e impuestos además de la tarifa base. Estos son estándar en alquileres en aeropuertos de Nueva Jersey y no son exclusivos de National.
- Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: normalmente entre el 8% y el 10% de la tarifa base, cobrada por National para cubrir los costes de operación en ACY
- Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 7,00 por día, con límite, destinado a financiar la instalación de alquiler en el aeropuerto
- Impuesto estatal de ventas de Nueva Jersey: 6,625%
- Impuesto del condado de Atlantic: 1%
- Posibles tasas municipales o turísticas: hasta un 2% a 3%
En conjunto, estos extras pueden añadir aproximadamente un 15% a un 20% adicional a tu tarifa prepagada. La confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en el total prepagado y cuáles se deben pagar en el mostrador de Atlantic City. Si tu confirmación indica que los impuestos y tasas están incluidos, no deberás pagar de nuevo por esos conceptos al recoger el vehículo.
¿Se requiere tarjeta de crédito para recoger un alquiler de National en Atlantic City?
Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para recoger un alquiler de National en Atlantic City. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza.
Para un vehículo estándar en una ubicación de aeropuerto en EE. UU., como Atlantic City International Airport, la fianza habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece National en el mostrador y puede variar según la clase del vehículo o la temporada.
Puntos importantes a tener en cuenta:
- Las tarjetas de débito y las tarjetas prepago no son aceptadas para la fianza
- Las billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay) y los números de tarjeta virtual no son aceptados en el mostrador
- La fianza reduce tu crédito disponible hasta que National la libere tras la devolución; tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación
- Incluso si pagaste por adelantado en tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Atlantic City
Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
¿Qué particularidades en la infraestructura vial de Atlantic City deben conocer los conductores de alquiler de National?
Atlantic City presenta varias características viales que pueden sorprender a conductores primerizos, especialmente al llegar en un alquiler de National desde el aeropuerto.
- La Atlantic City Expressway (ACE) no termina en un intercambiador típico. El tráfico en dirección este sale a Missouri Avenue (también conocida como Christopher Columbus Boulevard, CR 692), mientras que el tráfico en dirección oeste usa Arkansas Avenue (CR 694). Este doble sentido en una misma vía cerca de Tanger Outlets es diferente a los finales habituales de autopistas y puede causar confusión.
- La Atlantic Avenue, una vía principal en Atlantic City, ha sido convertida de cuatro carriles a tres, con una mediana central y carriles compartidos para giros en 33 intersecciones señalizadas en 2,4 millas. Esto reduce la capacidad y puede generar cuellos de botella inesperados en comparación con vías urbanas más anchas.
- La ACE cuenta con peajes con barreras y estrechos hombros originales, y el final de la Ruta 42 implica intercambios complejos actualmente en reconstrucción.
Además, ciertos eventos anuales como el triatlón CRDA TRI AC en agosto provocan cierres temporales de las salidas 2, 4 y 5 de la ACE de 5 a 11 de la mañana, con desvíos por la Ruta 30 y la Ruta 40. Si conduces un alquiler de National en Atlantic City durante un fin de semana de evento importante, planifica con tiempo adicional y revisa las señales de desvío.
¿Incluye asistencia en viaje en la reserva de alquiler de National en Atlantic City?
Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals para un alquiler de National en Atlantic City incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica u otra interrupción del viaje mientras conduces en Atlantic City o en las autopistas de Nueva Jersey.
La cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Para contactar asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.
Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad frente a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites de cobertura específicos para tu alquiler en Atlantic City.
¿Puedo devolver un alquiler de National en Atlantic City después de la medianoche?
Sí, puedes devolver un alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Atlantic City después de la medianoche usando la instalación de devolución de llaves las 24 horas. La zona de devolución está en 101 Atlantic City Intl Airport, Egg Harbor Twp, NJ 08234, en el aparcamiento frente a la terminal principal. Sigue las señales hacia el área de alquiler y usa el buzón de devolución de llaves designado.
Ten en cuenta que el mostrador de National cierra aproximadamente a las 00:00 horas, por lo que no habrá personal presente para gestionar tu devolución en persona durante las horas tempranas de la mañana. Para devoluciones fuera de horario:
- Deja las llaves en el sobre de devolución proporcionado en la recogida
- Guarda una foto del indicador de combustible que muestre el tanque lleno (o el nivel inicial registrado)
- Conserva tu recibo final de combustible con la dirección de la estación y la hora
- Guarda una copia del contrato de alquiler
Recuerda que no es posible recoger el vehículo después de horas en el mostrador de Atlantic City. Si tu vuelo llega muy temprano antes de que abra el mostrador, deberás esperar hasta que inicien los horarios de atención o considerar otra opción. Revisa tu confirmación para conocer los horarios exactos del mostrador en tu reserva de National en Atlantic City.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar un vehículo de National en Atlantic City?
La edad mínima para alquilar un vehículo de National en Atlantic City sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional diaria por conductor joven en el mostrador de Atlantic City.
Para National, el recargo por conductor joven es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos, pagados en el mostrador. Algunas categorías de vehículos también tienen restricciones para conductores de 25 años en adelante, incluyendo SUV de tamaño completo, minivans, categorías premium y de lujo. Los conductores menores de 25 años generalmente solo pueden conducir en categorías económicas, compactas, intermedias y SUV compactos.
El estado de Nueva Jersey no requiere por ley que los conductores menores de 21 años puedan alquilar, por lo que la edad mínima en Atlantic City sigue la política estándar de la marca de 21 años, con recargos desde los 21 hasta los 24.
Independientemente de la edad, todos los conductores deben presentar una licencia válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre en el mostrador de Atlantic City. Si tu licencia no está en un alfabeto latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler de National en Atlantic City?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Atlantic City, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.
Para alquileres de National en Atlantic City, la tasa por conductor adicional es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos, si no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste adicional.
Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Atlantic City:
- El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia válida
- Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
- Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
- El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden tener un recargo por conductor joven
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Atlantic City están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Si alguien no mencionado conduce el vehículo, esas protecciones podrían quedar anuladas. Si necesitas añadir un conductor después de recoger, acude a una oficina de National para actualizar el contrato.
¿Qué política de combustible se aplica a los alquileres de National en Atlantic City?
Los alquileres de National en Atlantic City siguen la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que quede registrado en el contrato. Toma una foto del panel de instrumentos mostrando la aguja y el odómetro antes de salir del lote del aeropuerto de Atlantic City.
Al devolver tu alquiler en Atlantic City, vuelve a llenar el depósito en aproximadamente 10 millas del lugar de devolución, en el aeropuerto (101 Atlantic City Intl Airport, Egg Harbor Twp, NJ 08234), para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Ten en cuenta que la Atlantic City Expressway solo tiene una plaza de servicio (Frank S. Farley en Hamilton Township) a lo largo de sus 44 millas, por lo que planifica tu parada de repostaje en consecuencia, en lugar de depender de encontrar una estación en la autopista.
Si devuelves el vehículo con menos combustible del registrado, podrías ser cobrado por:
- Una diferencia de combustible a la tarifa del socio de repostaje, generalmente más alta que los precios minoristas
- Una tasa por servicio de repostaje o administrativa
Guarda tu recibo final de combustible con la dirección y hora de la estación como prueba, especialmente en devoluciones fuera de horario en el buzón de devolución del aeropuerto.
¿Puedo recoger un alquiler de National en Atlantic City y devolverlo en otra ciudad?
Sí, los alquileres de ida son posibles con National, permitiéndote recoger en Atlantic City y devolver en otra ciudad. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la distancia y la clase del vehículo.
Patrones comunes para alquileres de ida de National desde Atlantic City:
- Atlantic City a otra ciudad de Nueva Jersey o estado cercano: suele aplicarse una tasa de devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo
- Atlantic City a una ciudad lejana o región diferente: es habitual una tasa de devolución más alta y algunas rutas pueden no estar disponibles
- Alquileres transfronterizos (por ejemplo, a Canadá): están sujetos a reglas específicas de los socios y puede que no estén permitidos
La tasa de devolución de tu alquiler de National en Atlantic City se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de costes en destino. No está incluida en la tarifa prepagada y no puede ser cubierta por la garantía No Extra Charges© a menos que no se haya informado en la reserva.
Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio y afectar la disponibilidad. Revisa cuidadosamente tu confirmación para verificar los términos de devolución antes de recoger en Atlantic City.
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