RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals a New Jersey che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a New Jersey, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a New Jersey.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco quando noleggio un'auto a New Jersey tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a New Jersey sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a New Jersey Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Come posso ritirare la mia auto a noleggio all'Aeroporto Internazionale Newark Liberty nel New Jersey?
All'Aeroporto Internazionale Newark Liberty (EWR) nel New Jersey, tutti i desk del noleggio auto sono situati nel Centro Noleggio consolidato fuori terminal, all'interno del Parking Garage A, livelli 1-3. Non è disponibile il ritiro presso il desk in terminal.
Per raggiungere il Centro Noleggio:
- Da Terminal A: seguire i passaggi coperti direttamente al Parking Garage A, circa 10 minuti a piedi.
- Da Terminal B o C: prendere l'AirTrain gratuito fino a Terminal A, poi seguire il passaggio coperto al Parking Garage A.
- Da qualsiasi terminal: seguire le indicazioni per "Ground Transportation" e "Rental Car Shuttles" al livello arrivi, fino alle fermate degli shuttle, quindi salire sul servizio gratuito (da 5 a 15 minuti).
Una volta al Centro Noleggio, individuare il desk del partner del marchio scelto al livello 1-3, completare le pratiche e dirigersi verso le aree di parcheggio vicine.
Pianificate con attenzione il vostro tempo. Per arrivi nazionali nel New Jersey, si consiglia di prevedere da 30 a 75 minuti dal atterraggio alla partenza. Per arrivi internazionali, da 75 a 150 minuti a causa di dogana, bagagli e possibili code al desk.
Quali documenti sono necessari per ritirare un'auto a noleggio nel New Jersey?
Per ritirare un'auto a noleggio nel New Jersey, è necessario presentare i seguenti documenti fisici al desk:
- Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale. Se la patente non è in inglese o utilizza un alfabeto non latino (ad esempio arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio anche avere un Permesso di Guida Internazionale (IDP) come traduzione, in aggiunta alla patente originale.
- Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, a garanzia del deposito cauzionale. Non sono accettate carte di debito o prepagate.
- Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo.
- La conferma della prenotazione o il voucher stampato.
- Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se si visita il New Jersey dall'estero.
Tutti i documenti devono essere originali cartacei. Le copie digitali visualizzate su telefono o tablet non sono accettate presso nessun desk di noleggio nel New Jersey.
L'IDP è solo una traduzione e non è mai valido senza la patente originale. Se si pensa di averne bisogno, ottenerlo nel proprio paese prima di viaggiare nel New Jersey, poiché gli emittenti statunitensi come AAA non rilasciano IDP a titolari di patente non statunitense.
Come funzionano i pedaggi sulle strade del New Jersey come il Turnpike e il Garden State Parkway?
Il New Jersey gestisce una rete di pedaggi in gran parte senza contanti. Il sistema principale è l'E-ZPass, un transponder elettronico che offre tariffe scontate. Su principali percorsi come il New Jersey Turnpike, il Garden State Parkway e l'Atlantic City Expressway, la maggior parte delle barriere sono senza contanti, cioè non ci sono corsie con pagamento in contanti e i veicoli senza transponder vengono addebitati tramite targa a tariffe più alte (Toll-By-Plate).
Costi approssimativi dei pedaggi per le rotte più comuni nel New Jersey (tariffe E-ZPass per auto di passaggio):
- New Jersey Turnpike (Filadelfia a New York, 125 km): a partire da circa US$ 0,95, aumentando con la distanza.
- Garden State Parkway (lunghezza totale, 277 km): almeno US$ 1,90 per tratte più lunghe.
- Atlantic City Expressway (lunghezza totale, 71 km): circa US$ 5,50.
Si segnala che dal 1° gennaio 2026 entrerà in vigore un aumento del 3% sui pedaggi del Turnpike e del Garden State Parkway.
Il veicolo a noleggio nel New Jersey sarà dotato di un dispositivo per i pedaggi. Alla consegna, può scegliere un pacchetto illimitato di pedaggi (solitamente da US$ 11 a US$ 25 al giorno) o pagare singolarmente, con la compagnia di noleggio che addebiterà il pedaggio reale più eventuali commissioni amministrative. Se si sceglie di non optare per il pacchetto e si attraversa un'area senza transponder personale, la compagnia di noleggio può addebitare fino a 3 volte l'importo del pedaggio, con un massimo di US$ 5 per pedaggio, oltre alla tariffa Toll-By-Plate.
Posso ottenere un rimborso sui pedaggi pagati durante il mio noleggio nel New Jersey?
Sì, tutte le prenotazioni di Hola Car Rentals includono il Cashback sui Pedaggi, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione sui pedaggi pagati durante il noleggio nel New Jersey.
Dato che il New Jersey ha alcune delle strade più soggette a pedaggi negli Stati Uniti, tra cui il Turnpike, il Garden State Parkway e l'Atlantic City Expressway, questo beneficio può accumularsi in modo significativo, specialmente per viaggi più lunghi o se si attraversa l'area di New York City, dove i pedaggi di ponti e tunnel possono arrivare a US$ 15-25 per attraversamento.
Per richiedere il Cashback sui Pedaggi dopo il noleggio nel New Jersey:
- Inviare un'email a [email protected] entro 30 giorni dalla riconsegna del veicolo.
- Utilizzare l'oggetto: Cashback Pedaggi - Prenotazione [Numero di conferma].
- Allegare la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i pagamenti effettuati durante il periodo di noleggio.
Il rimborso viene emesso con lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione originale e di solito viene processato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste oltre i 30 giorni non sono accettate.
Qual è l'età minima per noleggiare un'auto nel New Jersey?
Nel New Jersey, l'età minima standard per noleggiare un'auto senza supplementi aggiuntivi è di 25 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni possono noleggiare, ma saranno soggetti a un supplemento giornaliero per giovani conducenti al desk, e la maggior parte delle categorie di veicoli è riservata ai noleggiatori di almeno 25 anni.
Le categorie di veicoli generalmente riservate ai conducenti di 25 anni e più nel New Jersey includono berline di dimensioni standard, SUV di dimensioni standard, minivan, furgoni, cabriolet, categorie di lusso e premium. I conducenti tra i 21 e i 24 anni sono generalmente limitati a classi di veicoli economy, compatte, intermedie e SUV compatti.
L'importo del supplemento giornaliero per giovani conducenti varia tra i partner nel New Jersey:
- Avis, Budget e Payless: US$ 13 al giorno più tasse, con massimo US$ 65 più tasse.
- Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 al giorno più tasse, con massimo US$ 189 più tasse.
- Alamo, National e Enterprise: US$ 15 al giorno più tasse.
Se ha tra i 21 e i 24 anni e proviene dall'America Latina o dai Caraibi, alcune tariffe di Hola Car Rentals con Avis o Budget potrebbero esentare dal pagamento del supplemento per giovani conducenti. Verifichi la conferma della prenotazione per questa eventuale esclusione.
Quali sono le leggi sul driving distratto nel New Jersey di cui i conducenti di auto a noleggio dovrebbero essere a conoscenza?
Il New Jersey applica alcune delle leggi più severe contro la guida distratta negli Stati Uniti, e i visitatori che noleggiano un'auto nel New Jersey devono conoscerle prima di mettersi in viaggio.
È vietato l'uso di telefoni cellulari con mano, inclusi chiamate e messaggi mentre si guida. Le multe per la prima infrazione variano da US$ 200 a US$ 400, molto più alte rispetto a New York (US$ 50-200). Le infrazioni ripetute entro 10 anni si aggravano più rapidamente secondo la legge del New Jersey.
Altre regole di guida rilevanti per i noleggiatori nel New Jersey:
- I limiti di velocità sono generalmente più bassi rispetto alla Pennsylvania vicina. Le autostrade urbane in New Jersey sono generalmente segnalate a 55 mph, rispetto a 65 mph in Pennsylvania. Il Turnpike del New Jersey è segnalato a 65 mph.
- Il limite di velocità predefinito sulle strade non segnalate è di 50 mph.
- Le zone scolastiche sono segnalate a 25 mph.
- Il New Jersey non utilizza telecamere automatiche di velocità o di semaforo rosso (un progetto pilota si è concluso nel 2014), quindi il rispetto delle norme è affidato agli agenti.
- La qualità delle strade nel New Jersey può essere scarsa, specialmente dopo l'inverno, con buche significative che possono danneggiare pneumatici e ruote.
Usare un dispositivo vivavoce è il metodo più sicuro per evitare multe durante la guida nel New Jersey.
Come funziona il deposito cauzionale quando si noleggia un'auto nel New Jersey?
Quando ritira un'auto a noleggio nel New Jersey, il partner del noleggio effettuerà una pre-autorizzazione temporanea sulla sua carta di credito. Questo non è un addebito, ma riduce il credito disponibile fino a quando il noleggio non viene concluso e la banca rilascia la prenotazione.
Le somme tipiche di deposito cauzionale negli Stati Uniti, incluso il regione del New Jersey, sono circa US$ 300-400 per veicoli standard. Veicoli di categoria superiore o speciali possono richiedere importi più elevati. La cifra esatta viene stabilita dal desk del noleggio e può variare in base alla località, stagione e categoria del veicolo.
Requisiti importanti per il deposito nel New Jersey:
- È necessario presentare una carta di credito principale, fisica, con il nome del conducente principale stampato sulla carta. Carte di debito, prepagate o virtuali non sono accettate.
- La carta deve avere credito disponibile sufficiente per coprire la somma di pre-autorizzazione più eventuali addebiti previsti.
- Wallet digitali come Apple Pay o Google Pay non sono accettati per il deposito.
Dopo aver riconsegnato il veicolo nel New Jersey, la compagnia di noleggio rilascia la prenotazione. La riattivazione del credito dipende dalla banca o dall'emittente della carta e può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. È consigliabile portare anche una seconda carta di credito in caso di rifiuto della prima.
Cosa succede se il mio volo è in ritardo e arrivo in ritardo per il ritiro dell'auto nel New Jersey?
Se il volo per il New Jersey è in ritardo, le compagnie di noleggio all'Aeroporto Internazionale Newark Liberty e in altre località del New Jersey generalmente manterranno la prenotazione valida fino a 24 ore dall'orario di ritiro previsto, purché si arrivi durante gli orari di apertura del desk.
Gli orari di apertura del desk a EWR variano a seconda del partner del marchio. Ad esempio, alcuni operano dalle 5:00 alle 23:59 quotidianamente. Se il ritardo sposta l'arrivo oltre gli orari di apertura, potrebbe non essere possibile ritirare il veicolo in giornata.
Azioni da intraprendere in caso di ritardo del volo:
- Se il ritardo è inferiore a 24 ore, la prenotazione dovrebbe essere mantenuta automaticamente. Confermare che si arriverà mentre il desk è aperto.
- Se il ritardo supera le 24 ore, contattare il supporto di Hola Car Rentals tramite WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o via email a [email protected] il prima possibile. Le modifiche non sono garantite, ma il team aiuterà ove possibile.
Riconsegne fuori orario a EWR sono disponibili presso zone designate nel Centro Noleggio o in Building 25. Seguire le indicazioni "Rental Car Return", chiudere il veicolo, lasciare le chiavi nell'apposita cassetta e annotare l'orario di riconsegna sul contratto. La responsabilità del veicolo rimane fino alla verifica di riconsegna il giorno lavorativo successivo, quindi si consiglia di fotografare il veicolo al momento della riconsegna.
L'assistenza viaggio è inclusa con la mia prenotazione di noleggio auto nel New Jersey?
Sì, la maggior parte delle prenotazioni di Hola Car Rentals include la copertura di assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, applicabile anche ai noleggi nel New Jersey. Tuttavia, questa copertura è disponibile solo per clienti non nordamericani. Residenti negli Stati Uniti e in Canada non sono eleggibili.
Se si guida nel New Jersey e si verifica un'emergenza coperta, il servizio di assistenza viaggio di solito include:
- Copertura medica per fino a 5 passeggeri in caso di incidenti e malattie non preesistenti.
- Assistenza legale in caso di incidente stradale.
- Risarcimento per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
- Assicurazione per cancellazione volo.
Questa copertura non sostituisce la CDW/LDW per danni al veicolo a noleggio, né copre la responsabilità verso terzi (che richiede LIS/ALI/SLI).
Per contattare l'assistenza 24/7, chiamare +1 888 980 9992 (numero gratuito) o contattare via WhatsApp al +1 208 910 1001. Tenere a portata di mano il numero di conferma di Hola Car Rentals.
Verificare sempre la conferma della prenotazione per i dettagli esatti e i limiti della copertura applicabile al noleggio nel New Jersey.
Quale copertura assicurativa è necessaria per un'auto a noleggio nel New Jersey?
Quando si noleggia un'auto nel New Jersey, è importante conoscere due principali tipi di copertura prima di arrivare al desk.
Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) copre i danni al veicolo a noleggio causati da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che la conferma non indichi esplicitamente zero franchigia. La CDW/LDW non copre danni causati a veicoli o persone terze.
Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) copre danni a persone o proprietà causati a terzi durante la guida nel New Jersey. Non tutti gli stati USA richiedono alle compagnie di noleggio di includere automaticamente una copertura minima di responsabilità, quindi è importante verificare se la prenotazione la include o se bisogna aggiungerla al desk.
Punti chiave per i noleggiatori nel New Jersey:
- CDW/LDW non copre pneumatici, sottoscocca, tetto o chiavi, a meno che non si acquisti un'opzione specifica.
- Solo i conducenti nominati nel contratto di noleggio sono coperti. Qualsiasi conducente non elencato invalida la copertura.
- Guidare fuori dalle aree consentite o in violazione del contratto (ad esempio off-road o sotto l'effetto di alcool) annulla la copertura.
Verificare la conferma di Hola Car Rentals per vedere quali protezioni sono già incluse nel prezzo nel New Jersey prima di decidere cosa aggiungere al desk.
Qual è la politica sul carburante per le auto a noleggio nel New Jersey?
Le auto a noleggio nel New Jersey seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.
Per evitare addebiti sul carburante nel noleggio nel New Jersey:
- Al ritiro, controllare il livello del carburante con l'agente e assicurarsi che venga registrato sul contratto. Scattare una foto del cruscotto con contachilometri e indicatore del carburante.
- Fare il rifornimento entro circa 16 km dal luogo di riconsegna (Centro Noleggio o punto di consegna specifico nel New Jersey) così che il livello non scenda prima del ritorno.
- Conservare la ricevuta finale di rifornimento con data, ora e indirizzo della stazione di servizio.
- Per riconsegne fuori orario a Newark, lasciare la ricevuta nella busta delle chiavi e fotografare il livello del carburante prima di lasciare le chiavi.
Se si riconsegna il veicolo con livello inferiore a quello di partenza, la compagnia di noleggio può addebitare il costo del carburante mancante a un prezzo superiore rispetto al prezzo del distributore, più una tassa di servizio per il rifornimento.
Chiedere all'agente al desk di ritiro nel New Jersey la stazione di servizio più vicina al luogo di riconsegna, o usare un'app di navigazione per trovarne una vicino al Centro Noleggio prima di riconsegnare il veicolo.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio noleggio nel New Jersey?
Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al noleggio nel New Jersey, gratuitamente se incluso nella tariffa o pagando una tariffa giornaliera al desk.
Le tariffe giornaliere per conducenti aggiuntivi nel New Jersey variano tra i partner:
- Avis, Budget e Payless: US$ 13 al giorno più tasse, massimo US$ 65 più tasse. I conducenti devono avere almeno 25 anni.
- Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 al giorno più tasse, massimo US$ 189 più tasse.
- Alamo, National e Enterprise: US$ 15 al giorno più tasse.
Verificare la conferma di Hola Car Rentals prima di arrivare nel New Jersey. Se indica "Conducente aggiuntivo gratuito" o "Conducente aggiuntivo incluso", il primo conducente extra è coperto senza costi aggiuntivi.
Requisiti per aggiungere un conducente al desk nel New Jersey:
- Il conducente aggiuntivo deve essere presente al ritiro con patente valida (e IDP se la patente utilizza un alfabeto non latino).
- Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio.
- Il conducente aggiuntivo deve rispettare l'età minima richiesta per la sede nel New Jersey.
Solo i conducenti elencati nel contratto sono coperti da CDW/LDW e responsabilità. Non consentire a persone non elencate di guidare il veicolo.
Ci sono rischi di guida stagionali nel New Jersey di cui i conducenti di auto a noleggio dovrebbero essere preparati?
Sì, il New Jersey presenta diversi rischi di guida stagionali che possono influire sull'esperienza di noleggio, specialmente se non si è abituati al clima o alle condizioni stradali locali.
L'inverno (dicembre-marzo) è la stagione più impegnativa:
- Il ghiaccio nero si forma rapidamente su autostrade e ponti, soprattutto di notte e al mattino presto.
- Neve e ghiaccio sono frequenti, e le strade vengono trattate con sale, che può causare corrosione sotto il veicolo.
- Le bufere di neve possono causare ritardi significativi sul Turnpike e sul Garden State Parkway.
La primavera porta altri pericoli:
- Le buche sono diffuse dopo l'inverno, specialmente su strade urbane e suburbane. Le strade del New Jersey sono note per danni gravi a pneumatici e ruote a causa di buche profonde.
- La pioggia aumenta il rischio di aquaplaning, soprattutto nei primi 10 minuti di pioggia, quando l'olio sulla strada si mescola con l'acqua. È consigliabile evitare il cruise control in condizioni di bagnato.
- La nebbia è comune nelle zone basse; usare gli abbaglianti bassi.
Durante tutto l'anno, le autostrade del New Jersey sono soggette a congestione, specialmente vicino a Newark e alle zone di accesso a New York, aumentando il rischio di incidenti minori. Si consiglia di prevedere tempi di viaggio extra quando si va o si torna dall'Aeroporto Internazionale Newark Liberty.
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