Noleggio Auto a Stati Uniti

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano negli Stati Uniti, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio negli Stati Uniti.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione negli Stati Uniti sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco negli Stati Uniti Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Per ritirare un'auto a noleggio negli Stati Uniti, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta (carte di debito e prepagate non sono accettate come deposito cauzionale)
• Un passaporto valido o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno

Se la patente di guida utilizza un alfabeto non latino (arabo, cinese, giapponese, cirillico), è obbligatorio il Permesso di Guida Internazionale (IDP) negli Stati Uniti. Per patenti in altri alfabeti non inglesi, si consiglia vivamente l'IDP. L'IDP è una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale.

Tutti i documenti devono essere in formato cartaceo. Le copie digitali mostrate su telefono o tablet non sono accettate al banco.

Sì, è richiesta una carta di credito principale per noleggiare un'auto negli Stati Uniti. La carta deve essere a nome del conducente principale, con il nome stampato sulla carta, e deve essere presentata di persona al banco.

Al momento del ritiro, il partner del noleggio effettua una trattenuta temporanea sulla carta come deposito cauzionale. Gli importi tipici negli Stati Uniti variano da US$ 300 a US$ 400 per veicoli standard, anche se l'importo esatto dipende dal marchio, dalla località, dalla categoria del veicolo e dalla stagione. Veicoli premium o speciali possono comportare trattenute più elevate.

La trattenuta non è un addebito. Riduce il credito disponibile fino a quando la banca non la rilascia dopo la fine del noleggio, il che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

• Le carte di debito non sono accettate come deposito cauzionale
• Le carte prepagate e virtuali non sono accettate
• La carta di un'altra persona non è accettata, anche se presente

Si consiglia di portare una seconda carta di credito a nome proprio nel caso in cui la prima venga rifiutata. Se la sua banca può segnalare un'autorizzazione di grande importo di persona negli Stati Uniti, si consiglia di impostare un avviso di viaggio prima di arrivare.

Le autostrade a pedaggio negli Stati Uniti sono quasi tutte senza contanti. Le cabine di pagamento in contanti sono state eliminate sulla maggior parte delle strade, quindi i pedaggi vengono raccolti elettronicamente tramite transponder o telecamere di riconoscimento delle targhe.

Ogni veicolo a noleggio negli Stati Uniti è dotato di un dispositivo elettronico per il pagamento del pedaggio. Al banco, ha due opzioni principali:

• Acquistare un pacchetto illimitato di pedaggi (tipicamente da US$ 11 a US$ 25 al giorno, a seconda del noleggio e dello stato) che copre tutti i pedaggi durante il noleggio
• Rifiutare il pacchetto e pagare a consumo, nel qual caso la società di noleggio le addebiterà l'importo effettivo del pedaggio più una tassa amministrativa o di elaborazione per ogni giorno di pedaggio

Se non si iscrive a nessun programma e attraversa un pedaggio senza contanti, la società di noleggio verrà addebitata tramite la targa e le verrà addebitato il pedaggio più eventuali commissioni che possono arrivare a US$ 4,95 - US$ 5,35 al giorno. Questi addebiti spesso appaiono sulla sua carta giorni o anche settimane dopo la fine del noleggio.

I sistemi di pedaggio variano a seconda della regione negli Stati Uniti. I sistemi più comuni includono E-ZPass nel Nord-Est e Midwest, FasTrak in California, SunPass in Florida e TxTag o TollTag in Texas. Se intende usare il suo transponder, informi l'agente al banco al momento del ritiro e chieda di disattivare il dispositivo integrato del veicolo per evitare doppie addebiti.

Sì, tutte le prenotazioni di Hola Car Rentals negli Stati Uniti includono il Cashback sui pedaggi, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio.

Dato che le autostrade a pedaggio sono molto diffuse negli Stati Uniti, inclusi i percorsi senza contanti in Florida, California, Texas, New York e nell'area di Chicago, questo beneficio può compensare una parte significativa dei costi dei pedaggi.

Per richiedere il cashback dopo aver restituito il veicolo negli Stati Uniti:

• Inviare un'email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
• Usare come oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal numero di conferma
• Allegare la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta di pedaggio o una dichiarazione dettagliata che mostra gli addebiti pagati

Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione e di solito viene processato entro 7-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione. Le richieste presentate dopo 30 giorni non sono accettate. Questo beneficio copre esclusivamente i costi dei pedaggi, non le commissioni amministrative, le multe o le multe di parcheggio.

Età minima standard per noleggiare un'auto negli Stati Uniti senza sovrapprezzo è di 25 anni. I conducenti dai 21 ai 24 anni possono noleggiare nella maggior parte degli stati, ma sono soggetti a un sovrapprezzo giornaliero per giovani conducenti, e la maggior parte delle categorie di veicoli è riservata a conducenti di almeno 25 anni.

Due stati negli Stati Uniti hanno regole diverse:

• New York: le società di noleggio devono noleggiare a conducenti con patente valida di almeno 18 anni, anche se si applica comunque un sovrapprezzo per giovani conducenti
• Michigan: la legge statale vieta discriminazioni per età, quindi i noleggi sono disponibili a conducenti di almeno 18 anni, con sovrapprezzo

Le categorie di veicoli generalmente riservate a conducenti di almeno 25 anni includono berline di grandi dimensioni, SUV, minivan, furgoni, cabriolet, categorie di lusso e premium. I conducenti dai 21 ai 24 anni sono generalmente limitati a categorie economy, compatte e intermedie.

I importi del sovrapprezzo per giovani conducenti variano a seconda del partner:

• Avis e Budget: US$ 13 per giorno di noleggio, con massimo US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 per giorno di noleggio, con massimo US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 al giorno

I viaggiatori dall'America Latina e dai Caraibi di età compresa tra 21 e 24 anni possono qualificarsi per una deroga al sovrapprezzo sui tassi idonei di Hola Car Rentals con Avis o Budget negli Stati Uniti. Verifichi la conferma della prenotazione per vedere se la deroga è inclusa.

Le modalità di ritiro variano a seconda dell'aeroporto negli Stati Uniti. La maggior parte degli aeroporti principali utilizza uno di due sistemi: banconi all’interno del terminal o un Centro Noleggio Auto consolidato raggiungibile con navetta o treno.

Ecco come sono strutturati i più grandi aeroporti negli Stati Uniti:

• Los Angeles (LAX): navette dalla zona arrivi portano ai punti di noleggio fuori dall’aeroporto
• San Francisco (SFO): si prende l’AirTrain Blue Line da qualsiasi terminal direttamente al Centro Noleggio Auto
• Atlanta (ATL): il SkyTrain collega ogni 15 minuti il terminal principale al Centro Noleggio Auto
• Dallas-Fort Worth (DFW): navette dalla zona del terminal inferiore raggiungono il Centro Noleggio Auto in circa 10 minuti
• Chicago O'Hare (ORD): i punti di ritiro variano a seconda del terminal; le arrivi del Terminal 5 devono usare il people mover per raggiungere il Terminal 2 o 3
• JFK New York: i banconi sono vicino alle aree di carosello dei bagagli; si prende l’AirTrain fino alla Federal Circle Station per raggiungere i veicoli
• Orlando (MCO): i banconi sono al livello del Trasporto Terrestre, sui lati A e B del terminal

Nel documento di conferma della prenotazione, individui il nome del marchio operativo e lo confronti con le indicazioni dell’aeroporto. Considere almeno 30-90 minuti dal atterraggio al raggiungimento del banco, e di più se arriva con un volo internazionale a causa delle procedure di immigrazione e bagagli.

La politica standard sul carburante per le auto a noleggio negli Stati Uniti è Full-to-Full. Riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare addebiti.

Al momento del ritiro negli Stati Uniti:

• Controllare il livello del carburante con l'agente e confermare che il livello iniziale sia annotato sul contratto di noleggio
• Scattare una foto del cruscotto che mostra il contachilometri e il livello del carburante
• Chiedere all'agente la stazione di servizio più vicina al luogo di riconsegna

Al ritorno, fare il rifornimento entro circa 10 miglia o 15 chilometri dal luogo di riconsegna, in modo che il livello non scenda prima del vostro arrivo. Conservare la ricevuta finale di carburante con data, ora e indirizzo della stazione.

Se si riconsegna il veicolo con un livello di carburante inferiore a quello iniziale registrato, il partner di noleggio negli Stati Uniti potrebbe addebitarle la differenza al loro prezzo di rifornimento, che di solito è più alto rispetto al prezzo del distributore, più una tassa di servizio di rifornimento. Conservare la ricevuta è il modo migliore per contestare eventuali addebiti errati sul carburante.

Alcune sedi del banco negli Stati Uniti offrono un'opzione di carburante prepagato. Se la accetta, il carburante non utilizzato di solito non è rimborsabile, quindi è generalmente più conveniente fare il rifornimento prima di riconsegnare.

Quando si noleggia un'auto negli Stati Uniti, è importante comprendere due tipi di copertura: protezione contro i danni al veicolo e protezione di responsabilità civile verso terzi.

Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) riducono la responsabilità finanziaria in caso di danni o furto del veicolo a noleggio. Potrebbe essere applicato un importo deducibile, a meno che la conferma non indichi esplicitamente zero. CDW e LDW non coprono i danni causati a altri veicoli o persone.

Third-Party Liability (LIS o SLI) copre danni corporali e materiali che può causare ad altri durante la guida. Negli Stati Uniti, i requisiti di responsabilità variano da stato a stato. Non tutti gli stati richiedono alle società di noleggio di includere una copertura minima di responsabilità, e dove non è richiesta, la propria polizza auto personale dovrebbe intervenire. Hola Car Rentals raccomanda vivamente di aggiungere l'Assicurazione di Responsabilità Civile Supplementare (fino a US$ 300.000) al suo noleggio negli Stati Uniti.

Le esclusioni comuni per entrambe le coperture negli Stati Uniti includono:

• Guidare sotto l’effetto di alcol o droghe o guida spericolata
• Uso fuoristrada o in aree ristrette
• Conducente non elencato nel contratto di noleggio
• Danni a pneumatici, sotto carrozzeria e tetto (a meno che non siano specificamente inclusi)

Verifichi sempre quali coperture sono attive sul suo contratto di noleggio al banco prima di partire.

L’assistenza viaggio tramite Terrawind Global Protection è inclusa nella maggior parte delle prenotazioni di Hola Car Rentals. Tuttavia, questo beneficio non si applica ai residenti negli Stati Uniti o in Canada. Se sta noleggiando un'auto negli Stati Uniti e vive fuori dal Nord America, la copertura è attiva per il suo viaggio.

Per i conducenti idonei che guidano negli Stati Uniti, l’assistenza viaggio di solito include:

• Copertura medica fino a 5 passeggeri per malattie e incidenti non preesistenti
• Assistenza legale in caso di incidente stradale
• Indennizzo per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Se necessita di assistenza mentre guida negli Stati Uniti, contatti Terrawind 24 ore su 24:

• Telefono: +1 888 980 9992 (numero gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Prepari il suo nome completo, il numero di conferma di Hola Car Rentals, la posizione attuale e una breve descrizione della situazione prima di chiamare. Contatti sempre il servizio di assistenza prima di sostenere spese mediche, poiché alcuni rimborsi richiedono autorizzazione preventiva. Verifichi la sua conferma di prenotazione per conoscere i limiti di copertura e le condizioni applicabili al suo itinerario negli Stati Uniti.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo alla sua auto a noleggio negli Stati Uniti, gratuitamente se incluso nella tariffa o pagando una tariffa giornaliera al banco.

Le tariffe per conducenti aggiuntivi negli Stati Uniti variano a seconda del partner:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 per giorno di noleggio, massimo US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 per giorno di noleggio, massimo US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 al giorno

Verifichi nella conferma della prenotazione se un conducente aggiuntivo è già incluso nella tariffa. Se sì, solo il primo conducente aggiuntivo è coperto senza costi.

Requisiti per aggiungere un conducente negli Stati Uniti:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco al momento del ritiro
• Deve mostrare una patente valida e firmare il contratto di noleggio
• Se la patente utilizza un alfabeto non latino, è richiesto un IDP
• Per Avis, Budget e Payless, il conducente aggiuntivo deve avere almeno 25 anni

Solo i conducenti elencati nel contratto di noleggio sono coperti da CDW, LDW e protezioni di responsabilità. Chi guida senza essere nominato nel contratto potrebbe invalidare la copertura.

Sì, i noleggi one-way sono ampiamente disponibili negli Stati Uniti, consentendo di ritirare un'auto in una città e restituirla in un'altra località.

Potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna a seconda del percorso, del partner di noleggio, della categoria del veicolo e della stagione. Le configurazioni più comuni negli Stati Uniti includono:

• Aeroporto della stessa città verso il centro: spesso senza tassa di riconsegna
• Città a città all’interno della stessa regione o stato: di solito si applica una tassa di riconsegna
• Percorsi a lunga distanza o interstatali: quasi sempre si applica una tassa di riconsegna, che può essere significativa

La tassa di riconsegna viene mostrata durante il processo di prenotazione sotto la sezione relativa agli importi dovuti alla destinazione. Non è prepagata e non è coperta da No Extra Charges© a meno che non sia stata non divulgata nella conferma.

Le prenotazioni one-way transfrontaliere tra Stati Uniti e Canada o Messico richiedono approvazione preventiva dal partner di noleggio e di solito comportano costi aggiuntivi e endorsement assicurativi. Molti marchi limitano o vietano del tutto i viaggi transfrontalieri in Messico. Verifichi sempre le regole transfrontaliere prima di prenotare se intende guidare fuori dagli Stati Uniti.

Se desidera modificare il luogo di riconsegna dopo aver prenotato, contatti il supporto il prima possibile. Le modifiche di percorso potrebbero comportare una nuova tariffazione e il ricalcolo della tassa di riconsegna applicabile.

La guida negli Stati Uniti si svolge a destra, in tutti e 50 gli stati, quindi si guida sulla corsia di destra. È uguale a Canada e Messico, ma può essere insolito se si arriva da un paese dove si guida a sinistra.

Regole chiave che interessano i noleggiatori negli Stati Uniti:

• Limiti di velocità che vanno da 25 mph in zone urbane a 70 mph sulle autostrade, e sono applicati sia dalla polizia che da telecamere automatiche in più di 30 stati, anche in zone di lavori e scuole
• Le leggi sul telefono senza mani si applicano in California e in molti altri stati; usare un dispositivo portatile mentre si guida può comportare una multa
• Le svolte a destra con il semaforo rosso sono generalmente consentite dopo una completa fermata, tranne in alcuni incroci di New York City e altri luoghi dove sono vietate da segnaletica
• Le cinture di sicurezza sono obbligatorie per tutti i occupanti in quasi tutti gli stati
• Le multe per eccesso di velocità con telecamere negli Stati Uniti sono tipicamente sanzioni civili tra US$ 50 e US$ 500 e non sempre comportano punti sulla patente, ma vengono addebitate alla società di noleggio e passate a lei con una tassa amministrativa

Le multe e le infrazioni durante il suo noleggio negli Stati Uniti sono a suo carico e non sono coperte da assicurazioni di noleggio o garanzia di Hola Car Rentals. Rispetti sempre i segnali e le leggi locali in tutto il territorio statunitense.

I prezzi di noleggio auto negli Stati Uniti sono spesso molto più alti se si ritira l’auto in aeroporto rispetto a località fuori dall’aeroporto, a causa di tasse e imposte locali obbligatorie che si aggiungono al prezzo base.

Le tasse più comuni negli aeroporti degli Stati Uniti includono:

• Airport Concession Recovery Fee (ACRF): tipicamente dal 5% al 12% del prezzo base, addebitata dalla società di noleggio per recuperare i costi di gestione in aeroporto
• Customer Facility Charge (CFC): di solito da US$ 3 a US$ 10 al giorno, destinata a finanziare il centro di noleggio auto
• Vehicle License Recovery Fee (VLF): tipicamente da US$ 2 a US$ 5 al giorno
• Tasse statali e cittadine: variano molto tra gli stati, da circa il 5% in alcuni a oltre il 25% in città come Chicago, considerando tutte le sovrattasse

Queste tasse possono aumentare il costo totale del 20% - 50% rispetto al prezzo base pubblicizzato. La conferma della prenotazione mostrerà quali tasse sono incluse nel prezzo prepagato e quali sono dovute al banco sotto la sezione degli importi da pagare in destinazione.

Se la sua conferma indica che tasse e imposte sono incluse e le vengono comunque addebitate al banco negli Stati Uniti, potrebbe applicarsi la garanzia No Extra Charges©. Conservi tutta la documentazione e contatti il supporto dopo la fine del noleggio.