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RECENSIONI VERIFICATE

4.9
user review 1 user review 2 user review 3 +3412
3415 recensioni
4.9 stelle, 3415 recensioni
4.9
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Holger Pfarr
Holger Pfarr
5 2 mesi fa
"Di gran lunga più economico di tutte le offerte di autonoleggio."
Sharon Radford
Sharon Radford
5 2 mesi fa
"Veloce e facile"
Cristiano Curti
Cristiano Curti
5 7 mesi fa
"Per ora tutto bene. Abbiamo prenotato ma non ancora usufruito dell'auto. Prezzi molto competitivi. Ho provato l'assistenza su whatsapp e sono stati rapiti e molto efficienti! Aggiornamento a fine viaggio: tutto bene, la macchina c'era (presso Dollar) e tutto si è svolto per il meglio (tranne la signorina al banco che con espedienti anche poco gentili ha cercato di venderci integrazioni inutili alla nostra assicurazione già completa di Hola). 5 stelle :)"
Simone Bulgarelli
Simone Bulgarelli
5 6 mesi fa
"Esperienza di noleggio per 15 giorni in California(Stati Uniti), servizio di gestione eccezionale. Risposte piuttosto rapide, professionali e corretti. Ho avuto qualche piccolo problema con l’agenzia diretta di noleggio che loro mi sono riusciti a risolvere, garantendomi inoltre un prezzo di noleggio molto competitivo e vantaggioso. Per chi si dovesse recare negli USA, e decidere di noleggiare un auto, consiglio vivamente di valutare il loro servizio! Mi sono sentito tutelato"
Donato Lagala
Donato Lagala
5 7 mesi fa
"Al momento sembra tutto perfetto. Ho effettuato 2 noleggi con loro e sono stati perfetti! Ho avuto anche un problema con una prenotazione o meglio mi hanno preso i soldi sia loro che la compagnia, appena l'ho comunicato all'assistenza di Hola, hanno provveduto a fare lo storno! Magari ci fossero più compagni serie come queste! Consigliatissima e non smetterò di utilizzare i loro servizi!!!!!!"
Gemma Carpignani
Gemma Carpignani
5 6 mesi fa
"Esperienza positiva. Anche se ho avuto qualche problema con la compagnia di noleggio finale, l'assistenza di Hola è stata fondamentale per aiutarmi con tali problematiche e grazie al loro supporto è stato possibile parzialmente risolvere. Il mio consiglio è di affidarsi alla loro assistenza anche in fase di ritiro del veicolo se dovessero presentarsi dei problemi perchè loro sono molto presenti e competenti per potervi aiutare."
Erkida Alushi
Erkida Alushi
5 7 mesi fa
"Personale molto disponibile e cordiale e molto rapidi nella risposta e risoluzione dei problemi. Abbiamo noleggiato un auto per il nostro viaggio negli stati uniti. Ci hanno assistito sia prima, durante e dopo il nostro rientro. Tutti molto competenti. Grazie"
Chris Burnham
Chris Burnham
5 2 mesi fa
"ottimi prezzi, facile da prenotare, sicuramente ci tornerò"
constanza cecchi
constanza cecchi
5 2 mesi fa
"L'app è fantastica e affidabile. Anche se cercano di aggiungere un'assicurazione extra al momento del ritiro dell'auto, basta insistere e dire di no. Per il resto, tutto a posto."
Alejandro Arenal
Alejandro Arenal
5 2 mesi fa
"Hola è fantastico, ha tutto ciò di cui hai bisogno. Grazie"
Damien DE SOUSA
Damien DE SOUSA
5 1 mese fa
"Processo di prenotazione facile e veloce"
Oliver Streatfeild
Oliver Streatfeild
5 1 mese fa
"Opzione di prenotazione rapida e semplice con i prezzi migliori, persino migliori della prenotazione diretta. In più, avrai a disposizione extra inclusi: una situazione vantaggiosa per tutti."
Daniel Garcia
Daniel Garcia
5 1 mese fa
"Buona macchina e prezzo"
Matteo Acerbis
Matteo Acerbis
5 7 mesi fa
"Ho avuto problemi con la società di auto noleggio che mi ha applicato un servizio non previsto e hola correttamente mi ha risposto in meno di 24 h. Ho ricevuto il rimborso senza polemiche o difficoltà. Assolutamente affidabili e corretti."
Wheeling and dealing Uk
Wheeling and dealing Uk
5 1 mese fa
"Economico e facile da usare, copre tutte le assicurazioni ecc. sembra essere stato reso semplice"
차Mihye
차Mihye
5 1 mese fa
"Essendo coreano, ho usato l'app per noleggiare un'auto in California. L'impiegato di Dollar Rent-a-Car presso la filiale di San Francisco è stato maleducato e ha insistito affinché acquistassi un'assicurazione aggiuntiva (25 dollari al giorno) perché quella che avevo acquistato tramite l'app Hola era inadeguata. Tuttavia, Hola ha insistito sul fatto che fosse valida la polizza di copertura completa e mi ha aiutato a cancellare l'assicurazione aggiuntiva che avevo acquistato presso la filiale Dollar Rent-a-Car. Sono soddisfatto del servizio clienti di Hola, ma credo che la pratica dell'impiegato di Dollar Rent-a-Car di vendere assicurazioni aggiuntive debba essere risolta."
Nadav
Nadav
5 1 mese fa
"Facile da usare, ottimi prezzi, tutto incluso"
HaYoung Son
HaYoung Son
5 1 mese fa
"Buon prezzo Mi piace che abbiano tutte le assicurazioni e il conducente aggiuntivo inclusi"
Mike Purkins
Mike Purkins
5 1 mese fa
"Così facile da prenotare e ad un ottimo prezzo"
Jean-Francois WILMOTTE
Jean-Francois WILMOTTE
5 1 mese fa
"Perfetto, nessun problema e un prezzo molto interessante."
amarthi rivera
amarthi rivera
5 1 mese fa
"👌 ECCELLENTE"
Jonne Miettinen
Jonne Miettinen
5 1 mese fa
"Facile"
Hong-Anh Ha
Hong-Anh Ha
5 1 mese fa
"Mi sembra una buona idea, con la tariffa tutto compreso. Spero di non dover sostenere costi aggiuntivi imprevisti al momento del ritiro!"
Emily Edwards
Emily Edwards
5 1 mese fa
"Servizio fantastico"
JOSE LUIS MORA
JOSE LUIS MORA
5 1 mese fa
"Ottimo processo, molto semplice"
K_Cantona95
K_Cantona95
5 1 mese fa
"Ottimo rapporto qualità-prezzo!"
Ara Bermúdez
Ara Bermúdez
5 1 mese fa
"Effettuare la prenotazione sul sito web è stato semplicissimo e ho ricevuto la conferma immediatamente. Il sito è molto intuitivo e persino più economico del sito ufficiale della concessionaria presso cui verrà consegnata la mia auto."
Alexandra Robertson
Alexandra Robertson
5 3 settimane fa
"Ho trovato questo sito, tutto molto semplice e ottimo prezzo. Ti farò sapere come va quando torno da Calgary, California. Grazie."
Rania Yaqout
Rania Yaqout
5 1 mese fa
"Ottima esperienza"
Ole Alnes
Ole Alnes
5 1 mese fa
"È stato facile prenotare e le informazioni su cosa era incluso nel prezzo erano chiare. Prezzi convenienti e servizio di chat informativo."
teyo castro
teyo castro
5 1 mese fa
"Tutto è stato molto rapido e chiaro."
Artie Divin
Artie Divin
5 1 mese fa
"Molto facile da prenotare e molto economico"
Cristian Francisco Pastore
Cristian Francisco Pastore
5 1 mese fa
"Altamente consigliato, pratico e semplice. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a HOLA CAR RENTALS."
Robert Agati
Robert Agati
5 1 mese fa
"Così veloce, così semplice e incredibilmente economico. Avrei voluto sapere di Hola prima!!"
Roman “Xriuk” Hudylko
Roman “Xriuk” Hudylko
5 1 mese fa
"Sito "spoglio" ma essenziale e soprattutto funziona, ti inviano un voucher della compagnia di noleggio."
Theo Pieters
Theo Pieters
5 4 settimane fa
"Il miglior servizio che abbia mai ricevuto! Complimenti!!!"
paolo sallese
paolo sallese
5 5 mesi fa
"Per la prima volta sono prossimo all’utilizzo dei vostri servizi a Miami n Florida… quello che posso dire che il sistema di prenotazione ma anche il rapporto con il personale di assistenza alla clientela è stato fin qui fantastico."
mrbstube
mrbstube
5 4 settimane fa
"Facile da usare e con una vasta gamma di auto... Incrociamo le dita affinché l'esperienza all'arrivo sia buona quanto quella online"
amadeo aguilar
amadeo aguilar
5 4 settimane fa
"FACILE E VELOCE."
Cristian Barbero
Cristian Barbero
5 4 settimane fa
"Il formato e le informazioni del sito web sono molto chiari e accessibili, con molte opzioni. Ho consultato diversi siti web e il prezzo, considerando tutte le opzioni, è eccellente."
Nacho Zarco
Nacho Zarco
5 4 settimane fa
"La gestione delle prenotazioni è molto intuitiva e semplice. L'unica pecca è che non funziona con le email di Hotmail."
Patrick Brophy
Patrick Brophy
5 4 settimane fa
"Fin qui tutto bene"
Judy Winkin
Judy Winkin
5 3 settimane fa
"Affare facile e conveniente"
Samantha de León
Samantha de León
5 3 settimane fa
"Accedere e prenotare i veicoli è molto semplice; dobbiamo solo vedere come va con la prenotazione, ma per ora tutto bene :)"
sara l.
sara l.
5 3 settimane fa
"Esperienza super fluida, sia con la prenotazione che dopo! Ho dovuto apportare una piccola modifica alla prenotazione, che è stata risolta rapidamente da Simon tramite WhatsApp."
Sonia Walls
Sonia Walls
5 3 settimane fa
"Molto facile da prenotare e prezzi competitivi."
Emilio Rippa
Emilio Rippa
5 3 mesi fa
"Una compagnia molto seria avevo avuto un problema appena affittato la macchina e loro dopo pochi giorni me lo hanno risolto…ve la consiglio sono dei veri professionisti complimenti"
m. a
m. a
5 7 mesi fa
"Ho prenotato un auto per due settimane con ritiro all’aeroporto di Los Angeles presso Alamo. Prezzi competitivi, tutto perfetto come da prenotazione, nessun addebito extra e mustang nuovissima."
ju
ju
5 3 settimane fa
"Prezzo imbattibile e prenotazione semplicissima. Informazioni chiare."
Shaunte Meyers
Shaunte Meyers
5 3 settimane fa
"Molto facile e accomodante"
denis dadoun
denis dadoun
5 3 settimane fa
"Molto bene. Facile."
David Garciarena
David Garciarena
5 2 settimane fa
"Facile da affittare, prezzi migliori"
Jose J Rivera Indio Joe
Jose J Rivera Indio Joe
5 2 settimane fa
"Facile e conveniente, oltre a prezzi bassi"
Tedesco Pablo Nicolas
Tedesco Pablo Nicolas
5 2 settimane fa
"Attenzione personalizzata tramite WhatsApp, prezzi migliori rispetto alle compagnie di autonoleggio stesse."
Phillip Moody
Phillip Moody
5 2 settimane fa
"Procedura molto semplice e servizi extra molto apprezzati."
Richard Gardiner
Richard Gardiner
5 2 settimane fa
"Il processo di prenotazione è buono e sembra includere molti servizi."
Brigitte Willems-Haman
Brigitte Willems-Haman
5 2 settimane fa
"Tutto organizzato in modo rapido e semplice, servizio eccellente..!!!"
Joseph
Joseph
5 2 settimane fa
"La prenotazione è andata liscia"
Esther Ng
Esther Ng
5 2 settimane fa
"Hops rende tutto facile e conveniente. Apprezzo anche l'assicurazione di viaggio gratuita offerta."
Oguzhan Cengiz
Oguzhan Cengiz
5 2 settimane fa
"Assolutamente il miglior prezzo."
Michael Parrish
Michael Parrish
5 2 settimane fa
"La scelta delle auto e la posizione erano ottime. I prezzi molto ragionevoli, soprattutto considerando che l'assicurazione era inclusa (una parte considerevole delle spese di noleggio se non si possiede un'assicurazione auto statunitense). Ho apprezzato la facilità di utilizzo dei diversi punti di ritiro e riconsegna."
Kiran Sedoo
Kiran Sedoo
5 2 settimane fa
"Prezzi eccellenti e ottimo rapporto qualità-prezzo. Servizio clienti e tempi di risposta impeccabili."
Jenny Phillips
Jenny Phillips
5 1 settimana fa
"Prenotare con Hola è stato facile e hanno offerto più auto, maggiore varietà e prezzi più bassi rispetto ad altri siti di autonoleggio."
Sant Ub
Sant Ub
5 2 settimane fa
"Molto facile da usare, si può ottenere un ottimo affare!!!"
SERGIO BIAGETTI
SERGIO BIAGETTI
5 1 settimana fa
"Il servizio WhatsApp è eccellente e personalizzato. Quando arrivi all'agenzia di noleggio, cercano di venderti una serie di extra che sono già inclusi, ma quando mostri loro di aver prenotato tramite Hola, non ti offrono altro; ti consegnano semplicemente il veicolo e non paghi nulla. Noleggiare un'auto tramite loro è una garanzia."
Neil Flavin
Neil Flavin
5 1 settimana fa
"Prenotazioni rapide e senza problemi con Hola. È sempre un piacere 👍"
Tomáš Kreitl
Tomáš Kreitl
5 1 settimana fa
"Abbiamo avuto un'ottima esperienza noleggiando un'auto qui. L'intero processo è stato rapido, scorrevole ed estremamente efficiente. Il personale è stato professionale e disponibile e la qualità del servizio ha superato le nostre aspettative. Tutto è stato gestito tempestivamente, rendendo il nostro viaggio molto più confortevole. Consigliamo vivamente questo servizio e lo utilizzeremo di nuovo in futuro."
Harri Hakovirta
Harri Hakovirta
5 1 settimana fa
"Prenotare è facilissimo😊"
Tif Shukla
Tif Shukla
5 1 settimana fa
"Molto facile e diretto"
RICCARDO CARAMASCHI
RICCARDO CARAMASCHI
5 5 giorni fa
"Ottime offerte e facilità di prenotazione!molto Consigliato"
mindaugas liumpa
mindaugas liumpa
5 5 giorni fa
"Facile da prenotare"
Lynne Mathias
Lynne Mathias
5 6 giorni fa
"La prenotazione online è stata semplice, i prezzi competitivi e la scelta dei veicoli ottima."
Valérie
Valérie
5 2 giorni fa
"Tariffe competitive e garanzie. Un'azienda affidabile e reattiva."

Domande frequenti

Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals a Michigan che le altre società non offrono?

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Michigan, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

  • Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
  • Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
  • Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
  • Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Michigan.

Ci saranno addebiti imprevisti al banco quando noleggio un'auto a Michigan tramite Hola Car Rentals?

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Michigan sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Michigan Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

  • Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
  • Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
How does rental car pickup work at Detroit Metropolitan Wayne County Airport (DTW) in Michigan?

At Detroit Metropolitan Wayne County Airport (DTW) in Michigan, there are no rental car counters inside the terminals. After claiming your baggage, you need to go to the Ground Transportation Center and board a courtesy shuttle to the off-terminal consolidated rental car campus located along Lucas Drive.

All major brands, including Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless, and Thrifty, operate from this shared campus. Shuttles run in a shared loop from baggage claim, so allow extra time between landing and reaching the counter, especially during peak hours.

  • Follow signs for Ground Transportation after baggage claim
  • Board the rental car shuttle at the designated stop
  • The campus is located along Lucas Drive, northeast of the terminals
  • Counter hours at DTW typically run from 5:30 AM to 11:59 PM daily, though hours vary by brand

After-hours returns are generally accepted via key drop at the campus. Check your booking confirmation for your specific brand's instructions at DTW.

Are there toll roads in Michigan I need to worry about with a rental car?

Michigan does not have an extensive toll road network, but there are a few specific toll facilities you may encounter depending on your route.

  • Mackinac Bridge (I-75, connecting St. Ignace to Mackinaw City): US$4 for a standard 2-axle car, cash accepted
  • Detroit-Windsor Tunnel (connecting Detroit, Michigan to Windsor, Ontario): US$6.50, cashless only (no cash payments accepted); discounted to US$5.75 via the Nexpress app
  • Grosse Ile Toll Bridge (linking Riverview to Grosse Ile Township): US$3 cash or higher by credit card; discounts available via Edge Pass

Michigan has no statewide electronic toll system such as E-ZPass or SunPass. Unpaid tolls are captured by license plate cameras and mailed as invoices to the rental company, which then bills you plus an administrative fee that can reach US$15 per toll.

At the rental counter in Michigan, you can opt into a toll program such as Enterprise TollPass or PlatePass (Dollar/Thrifty). Pay-per-use plans add a daily fee of roughly US$3.95 to US$10.99 on top of each toll charge, while unlimited daily passes run approximately US$10.99 to US$25.99 per day regardless of usage. Review the terms carefully before opting in.

What documents do I need to pick up a rental car in Michigan?

To pick up a rental car in Michigan, you must present the following physical documents at the counter:

  • A valid, original driver's license in the main driver's name
  • A major credit card with the driver's name printed on the card, in the main driver's name, for the security deposit hold
  • A passport or valid government-issued photo ID
  • Your booking confirmation or printed voucher (required for certain rentals)
  • Round-trip flight or cruise tickets if you are visiting Michigan from abroad

If your driver's license is not in English and not issued by an EU/EEA country, an International Driving Permit (IDP) is strongly recommended. If your license uses a non-Latin alphabet, such as Arabic, Chinese, Japanese, or Cyrillic, an IDP is mandatory alongside your original license. The IDP is a translation only and cannot be used without the original license.

All documents must be physical. Digital copies shown on a phone or tablet are not accepted at rental counters in Michigan or anywhere else in the United States. Debit and prepaid cards are not accepted for the security deposit hold.

Can I get a Tolls Cashback refund for tolls I pay on the Mackinac Bridge or Detroit-Windsor Tunnel in Michigan?

Yes, all bookings include Tolls Cashback, which reimburses up to 5% of your total booking value for tolls paid during your Michigan rental, including tolls at the Mackinac Bridge, the Detroit-Windsor Tunnel, and the Grosse Ile Toll Bridge.

To claim your cashback after returning the vehicle in Michigan:

  • Email [email protected] within 30 days of vehicle return
  • Use the subject line: Tolls Cashback, followed by your reservation number (e.g., Tolls Cashback - HOLA1000000)
  • Attach your Hola Car Rentals booking confirmation, the signed rental agreement, and a receipt or statement showing the toll charges paid
  • Include your full name, travel dates, and the last 4 digits of the card used for the booking

The refund is issued to the original payment method and typically processes within 7 to 10 business days after approval. Late submissions received after 30 days are not accepted. For example, if your Michigan booking total was US$400, the maximum cashback would be US$20. If you paid US$12 in tolls, you receive US$12 back.

What is the minimum age to rent a car in Michigan?

Michigan has a specific state law that makes it one of only two states in the United States, along with New York, where rental companies are required to rent to drivers aged 18 and older. In most other U.S. states, the standard minimum age is 25, or 21 to 24 with a young-renter surcharge.

In Michigan, drivers aged 18 to 24 can rent a car but will be charged a daily young-renter surcharge. The surcharge amount varies by rental partner and location, so check your booking confirmation for the exact fee that applies to your Michigan reservation.

Additional restrictions that apply to under-25 renters in Michigan:

  • Most vehicle classes are restricted to drivers aged 25 and older, including full-size, SUV, minivan, luxury, premium, and convertible categories
  • Economy, compact, and intermediate vehicles are typically the only classes available to younger drivers
  • A major credit card in the main driver's name is still required for the security deposit hold

If you are 21 to 24 and from Latin America or the Caribbean, check whether your Avis or Budget booking confirmation shows the underage fee waived, as a specific exception may apply.

What driving rules in Michigan are different from other U.S. states?

Michigan has several driving rules that may surprise visitors, particularly those arriving from neighboring states like Indiana, Ohio, or Illinois.

  • Hands-free cell phone law: Since June 30, 2023, Michigan bans holding or manually using any mobile device while driving, including when stopped at a red light or sitting in traffic. Hands-free modes such as Bluetooth or voice commands are required. Fines start at US$100. This is stricter than many neighboring states.
  • Michigan Left turns: At many intersections in Michigan, left turns are not permitted directly. Instead, drivers must pass the intersection, use a U-turn median pocket, and then turn right onto the cross street. Attempting a direct left turn where a Michigan Left is required is illegal.
  • Right-lane rule: Michigan requires drivers to stay in the far-right lane except when passing, in construction zones, or in emergencies. Violations result in tickets and enforcement is active.
  • School bus stops: Drivers must stop at least 20 feet from a stopped school bus in both directions, even without a physical median separating lanes.
  • Winter conditions: Michigan roads suffer severe potholes from freeze-thaw cycles, and lake-effect snow near the Great Lakes creates hazardous black ice, especially on rural undivided roads.

Familiarizing yourself with these Michigan-specific rules before driving will help you avoid fines and drive safely.

How does the security deposit work when renting a car in Michigan?

When you pick up a rental car in Michigan, the rental company places a temporary authorization hold on your credit card. This is not a charge but it reduces your available credit until the hold is released after you return the vehicle.

For standard vehicles rented in the United States, including Michigan, typical holds range from approximately US$300 to US$400. The exact amount depends on the rental brand, the specific Michigan location (airport versus city), the vehicle class, and the season. Premium or specialty vehicles may carry higher holds.

  • Only a physical, major credit card in the main driver's name with the driver's name printed on the card is accepted for the deposit
  • Debit cards, prepaid cards, and virtual cards are not accepted
  • Digital wallets such as Apple Pay or Google Pay are not accepted for the deposit hold
  • Bring a backup credit card in case your primary card is declined

After you return the vehicle in Michigan and the rental contract closes, the hold is released. Your bank or card issuer controls how quickly the credit reappears on your account, which can take up to 15 business days. Notify your bank of your travel to Michigan in advance to prevent fraud blocks on the authorization.

Does my rental car booking in Michigan include travel assistance or medical coverage?

Yes, most bookings include travel assistance coverage provided by Terrawind Global Protection, which can be valuable if something goes wrong during your Michigan trip, such as a medical emergency on a remote Upper Peninsula highway or a flight cancellation on your way to or from Michigan.

Coverage typically includes:

  • Travel insurance with medical coverage for up to 5 passengers
  • Legal assistance in case of a road accident
  • Compensation for luggage lost by the airline
  • Flight cancellation insurance

To use the assistance during your Michigan rental, contact Terrawind 24 hours a day, 7 days a week at +1 888 980 9992 (toll-free) or via WhatsApp at +1 208 910 1001. Provide your full name, your booking confirmation number (e.g., HOLA1000000), your location in Michigan, and a description of the situation. Follow the coordinator's instructions and keep all receipts and reports.

Important: this coverage applies only to travelers who are not residents of the United States or Canada. If you are a U.S. or Canadian resident renting in Michigan, you do not qualify for this benefit. Check your booking confirmation for the exact terms and limits that apply to your reservation.

How does vehicle return work at Michigan airports like DTW or FNT?

Returning a rental car at Michigan airports follows a straightforward process, but the logistics differ from airports where you return directly to a terminal garage.

At Detroit Metropolitan Wayne County Airport (DTW) in Michigan, drive to the consolidated rental car campus located at the northeast corner of the airport along Lucas Drive. Park in the designated lot for your rental brand, hand the keys to an agent, or use the after-hours key drop box at the counter if returning outside operating hours. After dropping off the vehicle, take the shuttle back to your terminal.

At Flint Bishop International Airport (FNT) in Michigan, the process is similar. Most brands accept after-hours returns via key drop. Counter hours at FNT vary by brand, for example Avis and Budget typically operate until midnight and stay for the last arriving flight, while Hertz, Dollar, and Thrifty operate until approximately 11:30 PM.

  • Refuel before returning, ideally within 10 miles of the return location, to avoid fuel shortfall charges
  • Take a photo of the fuel gauge and odometer before handing over the keys
  • Keep your final fuel receipt in case of any dispute
  • For after-hours drops, leave the receipt in the key envelope and retain a photo copy

Check your booking confirmation for the exact return address and after-hours instructions for your Michigan rental brand.

Is insurance included in my rental car booking in Michigan?

Coverage included in your Michigan rental depends on the rate plan you selected. It is important to review your booking confirmation carefully, as different plans offer different levels of protection.

Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW) reduces your financial liability for damage to the rental vehicle itself from a collision, theft, or vandalism. A deductible may still apply unless your confirmation explicitly states zero deductible. CDW/LDW does not cover damage you cause to other vehicles or people.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) covers bodily injury and property damage you may cause to others while driving in Michigan. Note that not all U.S. states require rental companies to include state-minimum liability coverage, so confirm whether your Michigan booking includes this protection or whether you need to add it.

  • CDW/LDW covers the rental vehicle only, not third parties
  • LIS/ALI/SLI covers third parties, not the rental vehicle
  • Neither covers your personal injuries (that requires PAI) or your belongings (that requires PEC)
  • Coverage is void if an unlisted driver operates the vehicle

If you are unsure what is included in your Michigan booking, check the rate details on your confirmation before picking up the vehicle.

Do I need an International Driving Permit to rent a car in Michigan?

An International Driving Permit (IDP) is not always mandatory to rent a car in Michigan, but whether you need one depends on your license.

If your driver's license uses a non-Latin alphabet, such as Arabic, Chinese, Japanese, or Cyrillic (Russian), an IDP is mandatory in Michigan and throughout the United States. Without it, the rental counter may refuse to hand over the vehicle.

If your license is in English or uses the Latin alphabet but is issued outside the United States, an IDP is strongly recommended as a translation document, even though it is not strictly required in every case. Some rental partners at Michigan locations may request one at their discretion.

  • The IDP is a translation booklet only and must always be carried alongside your original license
  • An IDP alone is never accepted without the original license
  • Obtain your IDP in your home country before traveling to Michigan, as U.S. issuers such as AAA do not issue IDPs to non-U.S. license holders
  • All documents presented at the Michigan rental counter must be physical originals, not digital copies

When in doubt, obtain an IDP before your trip to Michigan to avoid any issues at the counter.

What is the fuel policy for rental cars in Michigan?

The standard fuel policy for rental cars in Michigan is Full to Full. You receive the vehicle with a full tank and must return it full to avoid additional charges.

At pickup in Michigan, check the fuel gauge with the agent and confirm the starting level is recorded on the rental agreement. Take a photo of the dashboard showing both the odometer and the fuel gauge before leaving the lot.

When returning your Michigan rental:

  • Refuel within approximately 10 miles of the return location so the gauge does not drop below full before you arrive
  • Keep the final fuel receipt showing the date, time, and station address
  • Take a photo of the full gauge at the station as backup evidence
  • For after-hours returns at DTW or other Michigan airports, leave the receipt in the key envelope and keep a photo copy

If you return the vehicle below the recorded starting level, the rental company may charge you for the fuel shortfall at their own refueling rate, which is typically higher than pump prices, plus a refueling service fee. These charges are separate from the security deposit hold. Returning the car full is always the most cost-effective option when renting in Michigan.

Can I add an additional driver to my rental car in Michigan?

Yes, you can add an additional driver to your rental car in Michigan, either at no cost if your rate includes it or for a daily fee paid at the counter if it does not.

Check your booking confirmation for the line that reads Additional driver free of charge. If it appears, the first additional driver is covered. If it does not appear, the following daily fees apply at Michigan rental counters:

  • Avis, Budget, and Payless: US$13 per rental day, capped at US$65 (plus taxes)
  • Hertz, Thrifty, and Dollar: US$13.50 per rental day, capped at US$189 (plus taxes)
  • Alamo, National, and Enterprise: US$15 per day (plus taxes)

Requirements for adding a driver in Michigan:

  • The additional driver must be present at the Michigan pickup counter
  • They must show a valid driver's license and any required IDP
  • They must sign the rental agreement
  • For Avis, Budget, and Payless, additional drivers must generally be at least 25 years old

Only drivers listed on the rental agreement are covered by protections such as CDW/LDW and liability insurance. If someone drives your Michigan rental who is not on the contract, coverage may be void.

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