Alquiler de Autos en Michigan

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Michigan, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Michigan.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Michigan se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Michigan te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW) en Michigan, no hay mostradores de alquiler de autos dentro de las terminales. Después de recoger tu equipaje, debes dirigirte al Centro de Transporte Terrestre y tomar un autobús de cortesía hacia el campus consolidado de alquiler de autos fuera de la terminal, ubicado a lo largo de Lucas Drive.

Las principales marcas, incluyendo Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless y Thrifty, operan desde este campus compartido. Los autobuses circulan en un circuito compartido desde la zona de recogida de equipaje, así que permite tiempo adicional entre la llegada y la llegada al mostrador, especialmente en horas punta.

• Sigue las señales hacia Transporte Terrestre después de recoger el equipaje
• Sube al autobús de alquiler de autos en la parada designada
• El campus está ubicado a lo largo de Lucas Drive, al noreste de las terminales
• El horario de atención en DTW suele ser de 5:30 a.m. a 11:59 p.m. todos los días, aunque los horarios varían según la marca

Las devoluciones fuera de horario generalmente se aceptan mediante entrega de llaves en el campus. Revisa la confirmación de tu reserva para las instrucciones específicas de tu marca en DTW.

Michigan no cuenta con una red extensa de carreteras de peaje, pero hay algunas instalaciones específicas que podrías encontrar según tu ruta.

• Puente Mackinac (I-75, que conecta St. Ignace con Mackinaw City): US$4 para un coche estándar de 2 ejes, se acepta efectivo
• Túnel Detroit-Windsor (que conecta Detroit, Michigan, con Windsor, Ontario): US$6,50, solo sin efectivo (no se aceptan pagos en efectivo); con descuento a US$5,75 mediante la app Nexpress
• Puente de peaje Grosse Ile (que conecta Riverview con Grosse Ile Township): US$3 en efectivo o más alto con tarjeta de crédito; descuentos disponibles mediante Edge Pass

Michigan no cuenta con un sistema electrónico de peajes a nivel estatal como E-ZPass o SunPass. Los peajes no pagados son capturados por cámaras de matrícula y enviados como facturas a la compañía de alquiler, que luego te factura a ti más una tarifa administrativa que puede llegar a US$15 por peaje.

En el mostrador de alquiler en Michigan, puedes optar por un programa de peajes como Enterprise TollPass o PlatePass (Dollar/Thrifty). Los planes de pago por uso añaden una tarifa diaria de aproximadamente US$3,95 a US$10,99 además del cargo por peaje, mientras que los pases ilimitados diarios cuestan aproximadamente US$10,99 a US$25,99 por día independientemente del uso. Revisa los términos cuidadosamente antes de optar por uno.

Para recoger un coche de alquiler en Michigan, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno válida
• La confirmación de tu reserva o el cupón impreso (requerido en ciertos alquileres)
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o de crucero si visitas Michigan desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no fue emitida por un país de la UE/EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (PID). Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, el PID es obligatorio junto con tu licencia original. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en los mostradores de alquiler en Michigan ni en ningún otro lugar de Estados Unidos. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención del depósito de garantía.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback de Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Michigan, incluyendo peajes en el Puente Mackinac, el Túnel Detroit-Windsor y el Puente de peaje Grosse Ile.

Para reclamar tu cashback después de devolver el vehículo en Michigan:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback de Peajes, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, Cashback de Peajes - HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se realiza al método de pago original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Por ejemplo, si tu reserva en Michigan totalizó US$400, el cashback máximo sería US$20. Si pagaste US$12 en peajes, recibirás US$12 de vuelta.

Michigan tiene una ley estatal específica que lo convierte en uno de los dos estados en Estados Unidos, junto con Nueva York, donde las compañías de alquiler están obligadas a alquilar a conductores de 18 años en adelante. En la mayoría de los otros estados, la edad mínima estándar es de 25 años, o de 21 a 24 años con un recargo por conductor joven.

En Michigan, los conductores de 18 a 24 años pueden alquilar un coche, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven. La cantidad del recargo varía según el socio de alquiler y la ubicación, así que revisa la confirmación de tu reserva para conocer la tarifa exacta que se aplica a tu reserva en Michigan.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Michigan:

• La mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, minivans, lujo, premium y descapotables
• Generalmente, solo están disponibles vehículos económicos, compactos e intermedios para conductores más jóvenes
• Se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para la retención del depósito

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa si la confirmación de tu reserva en Avis o Budget indica que se ha eximido la tarifa por edad mínima, ya que puede aplicarse una excepción específica.

Michigan tiene varias reglas de conducción que pueden sorprender a los visitantes, especialmente a quienes llegan de estados vecinos como Indiana, Ohio o Illinois.

• Ley de manos libres para teléfonos móviles: Desde el 30 de junio de 2023, Michigan prohíbe sostener o usar manualmente cualquier dispositivo móvil mientras conduces, incluso en semáforos en rojo o en tráfico. Se requiere el modo manos libres, como Bluetooth o comandos de voz. Las multas comienzan en US$100. Esto es más estricto que en muchos estados vecinos.
• Giros a la izquierda en Michigan: En muchas intersecciones, no se permite girar a la izquierda directamente. En su lugar, los conductores deben pasar la intersección, usar un espacio de retorno en la mediana y luego girar a la derecha en la calle transversal. Intentar un giro a la izquierda directo donde se requiere un giro en U en Michigan es ilegal.
• Regla del carril derecho: Michigan exige que los conductores permanezcan en el carril más a la derecha, salvo al adelantar, en zonas de construcción o en emergencias. Las infracciones resultan en multas y la vigilancia es activa.
• Paradas de autobuses escolares: Los conductores deben detenerse al menos a 6 metros (20 pies) de un autobús escolar detenido en ambos sentidos, incluso sin una mediana física que separe los carriles.
• Condiciones invernales: Las carreteras en Michigan sufren baches severos por ciclos de congelación y descongelación, y la nieve de efecto lago cerca de los Grandes Lagos crea hielo negro peligroso, especialmente en caminos rurales sin dividir.

Familiarizarte con estas reglas específicas de Michigan antes de conducir te ayudará a evitar multas y a conducir con seguridad.

Cuando recoges un coche de alquiler en Michigan, la compañía de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que la retención se libere tras la devolución del vehículo.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, incluyendo Michigan, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$300 y US$400. La cantidad exacta depende de la marca de alquiler, la ubicación específica en Michigan (aeropuerto o ciudad), la categoría del vehículo y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para la retención
• Trae una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada

Después de devolver el vehículo en Michigan y cerrar el contrato de alquiler, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tiempo tarda en reaparecer el crédito en tu cuenta, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco con anticipación sobre tu viaje a Michigan para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si algo sale mal durante tu viaje en Michigan, como una emergencia médica en una carretera remota de la Península Superior o una cancelación de vuelo en tu camino hacia o desde Michigan.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Michigan, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de reserva (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación en Michigan y una descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos e informes.

Importante: esta cobertura solo aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas en Michigan, no calificas para este beneficio. Revisa la confirmación de tu reserva para los términos y límites exactos que se aplican.

La devolución de un coche de alquiler en aeropuertos de Michigan sigue un proceso sencillo, pero la logística difiere de los aeropuertos donde se devuelve directamente en un garaje de la terminal.

En el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW) en Michigan, conduce hasta el campus consolidado de alquiler de autos ubicado en la esquina noreste del aeropuerto, a lo largo de Lucas Drive. Estaciona en el lote designado para tu marca de alquiler, entrega las llaves a un agente o usa el buzón de entrega de llaves fuera de horario en el mostrador si devuelves fuera del horario de atención. Después de dejar el vehículo, toma el autobús de regreso a tu terminal.

En el Aeropuerto Internacional de Flint Bishop (FNT) en Michigan, el proceso es similar. La mayoría de las marcas aceptan devoluciones fuera de horario mediante entrega de llaves. El horario de atención en FNT varía según la marca, por ejemplo, Avis y Budget suelen operar hasta medianoche y permanecen para el último vuelo, mientras que Hertz, Dollar y Thrifty operan hasta aproximadamente las 11:30 p.m.

• Reabastece el tanque antes de devolverlo, idealmente a menos de 16 km (10 millas) del lugar de devolución, para evitar cargos por falta de combustible
• Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de entregar las llaves
• Guarda tu recibo final de combustible en caso de disputa
• Para devoluciones fuera de horario en DTW u otros aeropuertos de Michigan, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una copia fotográfica

Revisa la confirmación de tu reserva para la dirección exacta de devolución y las instrucciones de devolución fuera de horario para tu marca en Michigan.

La cobertura incluida en tu alquiler en Michigan depende del plan tarifario que hayas seleccionado. Es importante revisar cuidadosamente la confirmación de tu reserva, ya que diferentes planes ofrecen distintos niveles de protección.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Michigan. Ten en cuenta que no todos los estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan la cobertura mínima estatal, así que confirma si tu reserva en Michigan incluye esta protección o si necesitas agregarla.

• La CDW/LDW cubre solo el vehículo de alquiler, no a terceros
• La LIS/ALI/SLI cubre a terceros, no al vehículo de alquiler
• Ni uno ni otro cubre lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC)
• La cobertura es nula si un conductor no listado opera el vehículo

Si no estás seguro de qué incluye tu reserva en Michigan, revisa los detalles de la tarifa en tu confirmación antes de recoger el vehículo.

Un Permiso Internacional de Conducir (PID) no siempre es obligatorio para alquilar un coche en Michigan, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), el PID es obligatorio en Michigan y en todo Estados Unidos. Sin él, la oficina de alquiler puede negarse a entregarte el vehículo.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino pero fue emitida fuera de Estados Unidos, se recomienda encarecidamente un PID como documento de traducción, aunque no siempre sea estrictamente necesario. Algunos socios de alquiler en Michigan pueden solicitar uno a su discreción.

• El PID es solo un folleto de traducción y siempre debe llevarse junto con tu licencia original
• Un PID solo nunca es aceptado sin la licencia original
• Obtén tu PID en tu país de origen antes de viajar a Michigan, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten PID a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Michigan deben ser originales físicos, no copias digitales

En caso de duda, obtén un PID antes de tu viaje a Michigan para evitar problemas en el mostrador.

La política estándar de combustible para coches de alquiler en Michigan es Llena a Llena. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger en Michigan, revisa el indicador de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del lote.

Al devolver tu alquiler en Michigan:

• Reabastece dentro de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y estación
• Haz una foto del indicador lleno en la estación como respaldo
• Para devoluciones fuera de horario en DTW u otros aeropuertos de Michigan, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una copia fotográfica

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa por servicio de repostaje. Estos cargos son independientes de la retención del depósito de garantía. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica al alquilar en Michigan.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu coche de alquiler en Michigan, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o por una tarifa diaria pagada en el mostrador si no.

Revisa la confirmación de tu reserva para la línea que dice Conductor adicional sin cargo. Si aparece, el primer conductor adicional está cubierto. Si no aparece, las tarifas diarias siguientes se aplican en los mostradores de Michigan:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día de alquiler, con un máximo de US$65 (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día (más impuestos)

Requisitos para agregar un conductor en Michigan:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Michigan
• Debe mostrar una licencia de conducir válida y cualquier PID requerido
• Debe firmar el contrato de alquiler
• Para Avis, Budget y Payless, generalmente los conductores adicionales deben tener al menos 25 años

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y seguro de responsabilidad civil. Si alguien conduce tu alquiler en Michigan sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada.