Alquiler de Autos Avis
en Michigan

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Michigan, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Michigan.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Michigan se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Michigan te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Al recoger tu alquiler de Avis en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW) en Michigan, dirígete a la zona de recogida de equipaje después de aterrizar y sigue las señales de Transporte Terrestre hasta la parada del autobús de enlace. Avis opera autobuses que van al lote de alquiler en 295 Lucas Dr, sirviendo las terminales Evans, McNamara e Internacional. El viaje en autobús dura aproximadamente de 7 a 11 minutos. Si no ves el autobús en la parada, espera brevemente, ya que circulan con regularidad.

El mostrador de Avis en DTW está abierto 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que facilita las llegadas tempranas o tardías.

En otras ubicaciones de Avis en Michigan, como el Aeropuerto Gerald R. Ford en Grand Rapids y el Aeropuerto MBS en Freeland, el proceso es similar: sigue las señales de recogida de equipaje hasta el mostrador y recoge tu vehículo en el lote adyacente. Los horarios del mostrador en esas ubicaciones son más limitados, así que confirma tu hora de recogida con el horario de la sucursal antes de llegar.

Para recoger tu alquiler de Avis en Michigan, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la retención de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis en Michigan ni en ningún otro lugar de Estados Unidos.

Michigan tiene un número limitado de instalaciones de peaje en comparación con muchos otros estados de EE. UU., pero los clientes de Avis deben tener en cuenta lo siguiente:

• Puente Mackinac (I-75): conecta St. Ignace con Mackinaw City, de más de 8 km. El peaje para un auto estándar de 2 ejes es de US$4, y se acepta efectivo.
• Túnel Detroit-Windsor (I-75): conecta Detroit, Michigan, con Windsor, Ontario, Canadá. Este túnel no acepta efectivo y cobra US$6,50, reducido a US$5,75 con la app Nexpress o programa de descuento similar.
• Puente de peaje Grosse Ile: conecta Riverview con Grosse Ile Township. Se acepta efectivo por aproximadamente US$3, con tarifas más altas para pagos con tarjeta de crédito. Hay un descuento Edge Pass para usuarios frecuentes.

Michigan no cuenta con un sistema electrónico de peaje estatal como E-ZPass o SunPass. Cuando no se acepta efectivo, las cámaras capturan las placas y se envían facturas por correo a la compañía de alquiler, que luego factura al cliente junto con una tarifa administrativa. No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Michigan.

Sí, Avis ofrece un programa opcional de peajes llamado Avis e-Toll para alquileres en Michigan. Al inicio de tu alquiler, puedes optar por inscribirte en este programa en el mostrador.

Existen dos estructuras comunes:

• Pago por uso: pagas el monto real del peaje más una tarifa administrativa diaria, generalmente entre US$3,95 y US$10,99 por día, con límites semanales que varían según la ubicación.
• Pase ilimitado diario: una tarifa fija diaria, generalmente entre US$10,99 y US$25,99, independientemente de la cantidad de peajes que utilices ese día.

Los vehículos de Avis en Michigan generalmente están equipados con un dispositivo de peaje. Si no te inscribes en el programa pero pasas por un peaje sin efectivo, como el Túnel Detroit-Windsor, el monto del peaje se facturará a tu tarjeta de crédito después de que termine el alquiler, junto con una tarifa de procesamiento administrativo que puede llegar a US$15 por peaje en algunos casos.

Si prefieres pagar manualmente en instalaciones que aceptan efectivo, como el Puente Mackinac, puedes optar por no inscribirte en el programa de peajes al recoger el vehículo. Informa al agente de Avis en el mostrador de Michigan y pídeles que anoten tu preferencia en el acuerdo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Avis en Michigan, incluyen Cashback en Peajes. Puedes recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Este beneficio es útil en Michigan debido a los peajes en el Puente Mackinac, el Túnel Detroit-Windsor y el Puente de peaje Grosse Ile. Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis en Michigan
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Avis y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que este beneficio reembolsa solo los cargos por peajes, no las tarifas administrativas ni las multas de tráfico.

Michigan tiene una ley estatal específica que la convierte en uno de los dos únicos estados de EE. UU. donde Avis y otras compañías de alquiler están obligadas a alquilar a conductores de 18 años en adelante. El otro estado es Nueva York. La ley de alojamiento público de Michigan prohíbe la discriminación por edad, lo que se ha interpretado como una obligación de alquilar a conductores de 18 años en adelante.

Sin embargo, se aplica un recargo por conductor joven a los conductores menores de 25 años. Este es un cargo diario que se añade en el mostrador de Avis en Michigan y puede ser significativo en alquileres de varios días. Además, la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías generalmente disponibles para conductores menores de 25 incluyen vehículos económicos, compactos e intermedios.

Conductores de 21 a 24 años de América Latina o el Caribe pueden calificar para una exención del recargo por edad en tarifas elegibles de Avis reservadas a través de Hola Car Rentals, siempre que la exención se indique explícitamente en la confirmación de reserva y el vehículo pertenezca a una categoría elegible. Esta excepción no aplica a conductores de Europa, Asia, África u otras regiones.

Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, independientemente de la edad.

Los procedimientos de devolución fuera de horario varían según la ubicación de Avis en Michigan, por lo que es importante consultar las instrucciones específicas de tu aeropuerto antes de que finalice tu alquiler.

• Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW): Devuelve el vehículo en el lote de Avis en 295 Lucas Dr. No hay buzón de entrega de llaves en DTW. Estaciona y cierra el auto, luego lleva las llaves al mostrador principal de Avis dentro de la terminal. El mostrador de Avis en DTW está abierto 24 horas, por lo que las devoluciones fuera de horario se gestionan directamente con el personal.
• Aeropuerto Gerald R. Ford en Grand Rapids: Hay un buzón de entrega de llaves en el vestíbulo o en el garaje entre la medianoche y las 5:30 AM, cuando el mostrador está cerrado.
• Aeropuerto MBS en Freeland: Hay un buzón de entrega en el lote de estacionamiento, pero ten en cuenta que el mostrador está cerrado aproximadamente entre la medianoche y las 4 AM. Deja las llaves en el buzón y conserva tu contrato de alquiler y cualquier recibo de combustible.

Para todas las ubicaciones de Avis en Michigan, toma fotos del estado del vehículo y del indicador de combustible antes de salir del lote. Conserva tu contrato de alquiler hasta que recibas el recibo final que confirme que el alquiler está cerrado.

Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el mostrador de Avis en Michigan. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de autorización, no un cargo, para el depósito de garantía.

Los montos típicos de retención para alquileres de Avis en Estados Unidos, incluyendo Michigan, son aproximadamente US$300 a US$400 para clases de vehículos estándar. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni números de tarjetas virtuales o de uso único para la retención
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay en el mostrador para este propósito
• La tarjeta debe tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención además de otros cargos
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Avis en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger el vehículo

La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco controla cuándo el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Avis en Michigan, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente relevante si conduces largas distancias en Michigan, como cruzar la Península Superior o viajar a áreas remotas cerca del Puente Mackinac, donde el acceso a servicios puede ser limitado.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: esta cobertura solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Avis (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler de Avis en Michigan dependen del plan tarifario seleccionado al reservar. Es importante revisar tu confirmación cuidadosamente antes de llegar al mostrador.

Las dos protecciones principales a buscar son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad civil hacia terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. En Michigan, se recomienda confirmar si la cobertura de responsabilidad está incluida en tu tarifa de Avis o si necesitas agregarla en el mostrador.

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son protecciones separadas. Tener una no reemplaza a la otra. Siempre verifica ambas en tu contrato de alquiler en el mostrador de Avis en Michigan antes de firmar.

Por defecto, los alquileres de Avis en Michigan siguen la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Avis en Michigan:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Avis al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al inicio del alquiler
• Reabastece el tanque en aproximadamente 16 km del lugar de devolución, ya sea en DTW, GRR, MBS u otro aeropuerto de Michigan
• Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Toma una foto del indicador lleno antes de entregar el vehículo

Si devuelves el vehículo de Avis en Michigan con menos de un tanque lleno, se te puede cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba minorista, más una tarifa de servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de llaves y conserva una foto del indicador lleno para tus registros.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Avis en Michigan, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o por una tarifa diaria si no lo hace.

Cuando se aplica la tarifa por conductor adicional en Avis en Michigan, el cargo es de US$13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$65 más impuestos para todo el período de alquiler.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Avis en Michigan:

• El conductor adicional debe estar presente al recoger con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino
• En Avis en Michigan, generalmente los conductores adicionales deben tener al menos 25 años. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por conductor joven o no ser aceptados como conductores adicionales según las reglas de la ubicación.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Avis en Michigan están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye conductor adicional en tu tarifa.

Sí, los alquileres de Avis en Michigan en modalidad unidireccional son posibles, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta y la clase del vehículo.

Cómo funcionan las tarifas de devolución en Avis en Michigan:

• Devolver en otra ciudad o aeropuerto de Michigan: generalmente se aplica un recargo por devolución, que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Devolver en otro estado de EE. UU.: generalmente se aplica un recargo por devolución, que puede ser mayor en rutas de larga distancia o cruzando estados
• Devolver en el mismo aeropuerto o ciudad: generalmente no hay recargo por devolución

El recargo por devolución para tu ruta específica en Michigan se muestra durante el proceso de reserva en la página de detalles de la tarifa seleccionada, en la sección etiquetada como monto a pagar en destino. No se puede prepagarlo y se paga en el mostrador de Avis en Michigan al recoger.

Las rentas unidireccionales transfronterizas, por ejemplo, recoger en Michigan y devolver en Canadá, pueden estar restringidas o sujetas a autorización especial. Siempre confirma permisos transfronterizos con Avis antes de reservar, ya que conducir en Canadá sin autorización puede anular tu cobertura.

Si el mostrador de Avis en Michigan cobra un recargo por devolución que no se mostró en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que finalice el alquiler.