Alquiler de Coches Avis
en Michigan

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Michigan, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Michigan.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Michigan se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Michigan te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Al recoger tu alquiler con Avis en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW) en Michigan, dirígete a la zona de recogida de equipaje tras aterrizar y sigue las señales de Transporte Terrestre hasta la parada del autobús lanzadera. Avis opera autobuses que circulan hasta el lote de alquiler en 295 Lucas Dr, atendiendo las terminales Evans, McNamara e Internacional. El trayecto en lanzadera dura aproximadamente entre 7 y 11 minutos. Si no ves la lanzadera en la parada, espera brevemente, ya que circulan con regularidad.

El mostrador de Avis en DTW está abierto 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que facilita las llegadas a cualquier hora.

En otras ubicaciones de Avis en Michigan, como el Aeropuerto Gerald R. Ford Internacional (GRR) en Grand Rapids y el Aeropuerto Internacional MBS en Freeland, el proceso es similar: sigue las señales de recogida de equipaje hasta el mostrador y recoge tu vehículo en el lote adyacente. Los horarios del mostrador en esas ubicaciones son más limitados, por lo que debes confirmar tu hora de recogida con el horario de la sucursal antes de llegar.

Para recoger tu alquiler con Avis en Michigan, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis en Michigan ni en ninguna otra parte de Estados Unidos.

Michigan tiene un número limitado de instalaciones de peaje en comparación con otros estados de EE. UU., pero los clientes de Avis deben tener en cuenta lo siguiente:

• Pontón Mackinac (I-75): conecta St. Ignace con Mackinaw City en más de 8 km. La tasa para un coche estándar de 2 ejes es US$ 4, y se acepta efectivo.
• Túnel Detroit-Windsor (I-75): conecta Detroit, Michigan, con Windsor, Ontario, Canadá. Este túnel no acepta efectivo y cobra US$ 6,50, reducido a US$ 5,75 con la app Nexpress o programa de descuento similar.
• Puente de peaje Grosse Ile: conecta Riverview con Grosse Ile Township. Se acepta efectivo por aproximadamente US$ 3, con tarifas más altas para pagos con tarjeta de crédito. Hay un descuento Edge Pass para usuarios frecuentes.

Michigan no cuenta con un sistema electrónico de peaje a nivel estatal como E-ZPass o SunPass. Cuando no se acepta efectivo, las cámaras capturan las matrículas y se envían facturas por correo a la compañía de alquiler, que posteriormente factura al cliente junto con una tasa administrativa. No existen tasas de congestión ni zonas de emisiones en Michigan.

Sí, Avis ofrece un programa opcional de peajes llamado Avis e-Toll para alquileres en Michigan. Al inicio de tu alquiler, puedes optar por inscribirte en este programa en el mostrador.

Existen dos estructuras comunes:

• Pago por uso: pagas el importe real del peaje más una tasa administrativa diaria, generalmente entre US$ 3,95 y US$ 10,99 por día, con límites semanales que varían según la ubicación.
• Pase ilimitado diario: una tarifa fija diaria, generalmente entre US$ 10,99 y US$ 25,99, independientemente de la cantidad de peajes que utilices ese día.

Los vehículos de Avis en Michigan suelen estar equipados previamente con un dispositivo de peaje. Si no te inscribes en el programa pero pasas por un peaje sin efectivo, como el Túnel Detroit-Windsor, el importe del peaje se facturará a tu tarjeta de crédito tras finalizar el alquiler, junto con una tasa de procesamiento administrativa que puede llegar a US$ 15 por peaje en algunos casos.

Si prefieres pagar manualmente en instalaciones que aceptan efectivo, como el Puente Mackinac, puedes optar por no inscribirte en el programa de peajes al recoger el vehículo. Informa al agente de Avis en el mostrador de Michigan y pídele que anote tu preferencia en el acuerdo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Avis en Michigan, incluyen Cashback en peajes. Puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Este beneficio es útil en Michigan debido a los peajes en el Puente Mackinac, el Túnel Detroit-Windsor y el Puente de peaje Grosse Ile. Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis en Michigan
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Avis y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que este beneficio reembolsa únicamente los cargos por peajes, no las tasas administrativas ni las multas de tráfico.

Michigan tiene una ley estatal específica que la convierte en uno de los dos únicos estados de EE. UU. donde Avis y otras compañías de alquiler están obligadas a alquilar a conductores de 18 años en adelante. El otro estado es Nueva York. La ley de alojamiento público de Michigan prohíbe la discriminación por edad, lo que se ha interpretado como una obligación de alquilar a conductores de 18 años o más.

Sin embargo, se aplica un recargo por conductor joven a los conductores menores de 25 años. Este es un cargo diario añadido en el mostrador de Avis en Michigan y puede ser significativo en alquileres de varios días. Además, la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías generalmente disponibles para conductores menores de 25 incluyen vehículos de Economía, Compacto e Intermedio.

Conductores de 21 a 24 años de América Latina o el Caribe pueden calificar para una exención del recargo por edad en tarifas elegibles de Avis reservadas a través de Hola Car Rentals, siempre que la exención se indique explícitamente en la confirmación de reserva y el vehículo pertenezca a una categoría elegible. Esta excepción no se aplica a conductores de Europa, Asia, África u otras regiones.

Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.

Los procedimientos de devolución fuera de horario varían según la ubicación de Avis en Michigan, por lo que es importante consultar las instrucciones específicas para tu aeropuerto antes de que finalice tu alquiler.

• Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW): Devuelve el vehículo en el lote de Avis en 295 Lucas Dr. No hay buzón de entrega de llaves en DTW. Estaciona y cierra el coche, y lleva las llaves al mostrador principal de Avis dentro de la terminal. El mostrador de Avis en DTW está abierto 24 horas, por lo que las devoluciones fuera de horario se gestionan directamente con el personal.
• Aeropuerto Gerald R. Ford en Grand Rapids (GRR): Hay un buzón de entrega de llaves en el vestíbulo o garaje entre la medianoche y las 5:30 de la mañana, cuando el mostrador está cerrado.
• Aeropuerto MBS en Freeland: Hay un buzón de estacionamiento, pero el mostrador está cerrado aproximadamente entre la medianoche y las 4 de la mañana. Deposita las llaves en el buzón y conserva tu contrato de alquiler y los recibos de combustible.

Para todas las ubicaciones de Avis en Michigan, toma fotos del estado del vehículo y del indicador de combustible antes de salir del lote. Conserva tu contrato de alquiler hasta recibir el recibo final que confirme que el alquiler ha finalizado.

Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, en el mostrador de Avis en Michigan. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de autorización, no un cargo, para la fianza.

Las cantidades habituales de retención en Avis en Estados Unidos, incluido Michigan, oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para clases de vehículos estándar. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjeta virtual o de uso único para la retención
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay en el mostrador para este propósito
• La tarjeta debe tener crédito disponible suficiente para cubrir la monto de la retención además de otros costes
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva con Avis en Michigan en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger el vehículo

La retención se libera tras devolver el vehículo, pero tu banco controla cuándo vuelve a estar disponible el crédito, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Avis en Michigan, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente relevante si conduces largas distancias en Michigan, como cruzar la Península Superior o viajar a zonas remotas cerca del Puente Mackinac, donde el acceso a servicios puede ser limitado.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: esta cobertura solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Avis (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler con Avis en Michigan dependen del plan tarifario seleccionado en el momento de reservar. Es importante revisar tu confirmación cuidadosamente antes de llegar al mostrador.

Las dos principales protecciones a buscar son:

• Exención de daños por colisión (CDW) o exención de daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. En Michigan, se recomienda encarecidamente confirmar si la cobertura de responsabilidad está incluida en tu tarifa de Avis o si necesitas agregarla en el mostrador.

La CDW/LDW y la LIS/ALI/SLI son protecciones separadas. Tener una no reemplaza a la otra. Siempre verifica ambas en tu contrato de alquiler en el mostrador de Avis en Michigan antes de firmar.

Por defecto, los alquileres con Avis en Michigan siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Avis en Michigan:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Avis al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del panel de instrumentos mostrando el odómetro y el indicador de combustible al inicio del alquiler
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución, ya sea en DTW, GRR, MBS u otro aeropuerto de Michigan
• Conserva el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
• Toma una foto del indicador lleno antes de entregar el vehículo

Si devuelves el vehículo de Avis en Michigan con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio del surtidor minorista, además de una tasa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno para tus registros.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Avis en Michigan, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o por una tasa diaria si no.

Cuando se aplica la tasa por conductor adicional en Avis en Michigan, el cargo es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos para todo el período.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Avis en Michigan:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino
• En Avis en Michigan, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por conductor joven o no ser aceptados como conductores adicionales según las reglas de la ubicación.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Avis en Michigan están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional en tu tarifa.

Sí, los alquileres de ida con Avis en Michigan son posibles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta y la clase de vehículo.

Cómo funcionan las tasas de ida para alquileres con Avis en Michigan:

• Devolver en otra ciudad o aeropuerto de Michigan: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Devolver en otro estado de EE. UU.: suele aplicarse una tasa de devolución, que puede ser mayor en rutas de larga distancia o cruzando estados
• Devolver en el mismo aeropuerto o ciudad: generalmente sin tasa de devolución

La tasa de devolución para tu ruta específica en Michigan aparece durante el proceso de reserva en la página de detalles de la tarifa seleccionada, en la sección etiquetada como importe a pagar en destino. No se puede pagar por adelantado y se abona en el mostrador de Avis en Michigan al recoger.

Las rentas de ida transfronterizas, por ejemplo, recoger en Michigan y devolver en Canadá, pueden estar restringidas o requerir autorización especial. Siempre confirma permisos de cruce de frontera con Avis antes de reservar, ya que conducir a Canadá sin autorización puede anular tu cobertura.

Si el mostrador de Avis en Michigan cobra una tasa de devolución que no se mostró en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.