Location de Voiture Avis
à Michigan

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Michigan, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Michigan.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Michigan sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Michigan vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Lors de la prise en charge de votre location Avis à l'aéroport métropolitain de Detroit (DTW) dans le Michigan, rendez-vous à la zone de récupération des bagages après votre atterrissage et suivez la signalisation Transports Terrestres jusqu'à l'arrêt de bus navette. Avis exploite des navettes qui circulent vers le parking de location situé au 295 Lucas Dr, desservant les terminaux Evans, McNamara et International. Le trajet en navette dure environ 7 à 11 minutes. Si aucune navette n'est visible à l'arrêt, attendez brièvement car elles circulent régulièrement.

Le comptoir Avis à DTW est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui facilite les arrivées tôt le matin ou tard le soir.

Dans d'autres agences Avis du Michigan, telles que l'aéroport Gerald R. Ford International (GRR) à Grand Rapids et l'aéroport MBS International à Freeland, le processus est similaire : suivez la signalisation de récupération des bagages jusqu'au comptoir et récupérez votre véhicule sur le parking adjacent. Les horaires d'ouverture des comptoirs à ces emplacements sont plus limités, il est donc conseillé de confirmer votre heure de prise en charge en fonction des horaires de l'agence avant votre arrivée.

Pour récupérer votre location Avis dans le Michigan, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. Ce dernier est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Avis dans le Michigan ou ailleurs aux États-Unis.

Le Michigan dispose d'un nombre limité d'installations à péage comparé à de nombreux autres États américains, mais les locataires Avis doivent connaître les éléments suivants :

• Pont Mackinac (I-75) : relie St. Ignace à Mackinaw City sur plus de 8 km. Le péage pour une voiture standard à 2 essieux est de US$ 4, et l'argent liquide est accepté.
• Tunnel Detroit-Windsor (I-75) : relie Detroit, Michigan, à Windsor, Ontario, Canada. Ce tunnel est sans espèces et facture US$ 6,50, réduit à US$ 5,75 avec l'application Nexpress ou un programme de réduction similaire.
• Pont à péage Grosse Ile : relie Riverview à Grosse Ile Township. L'argent liquide est accepté pour environ US$ 3, avec des tarifs plus élevés pour le paiement par carte de crédit. Un discount Edge Pass est disponible pour les usagers fréquents.

Le Michigan ne dispose pas d'un système électronique de péage à l'échelle de l'État tel que E-ZPass ou SunPass. Lorsque l'argent liquide n'est pas accepté, des caméras capturent les plaques d'immatriculation et des factures sont envoyées par courrier à la société de location, qui facture ensuite le locataire avec des frais administratifs. Il n'existe pas de taxes de congestion ou zones d'émission dans le Michigan.

Oui, Avis propose un programme optionnel de péage appelé Avis e-Toll pour les locations dans le Michigan. Au début de votre location, vous pouvez choisir de vous inscrire à ce programme au comptoir.

Il existe deux structures courantes :

• Paiement à l'usage : vous payez le montant réel du péage plus une redevance administrative quotidienne, généralement entre US$ 3,95 et US$ 10,99 par jour, avec des plafonds hebdomadaires variables selon le lieu.
• Pass quotidien illimité : un tarif forfaitaire journalier, généralement entre US$ 10,99 et US$ 25,99, quel que soit le nombre de péages utilisés ce jour-là.

Les véhicules Avis dans le Michigan sont généralement équipés d'un dispositif de péage. Si vous ne vous inscrivez pas au programme mais passez par un péage sans espèces comme le tunnel Detroit-Windsor, le montant du péage sera facturé sur votre carte de crédit après la fin de la location, avec des frais de traitement administratif pouvant atteindre US$ 15 par péage dans certains cas.

Si vous préférez payer manuellement les péages dans les installations acceptant l'argent liquide, comme le pont Mackinac, vous pouvez refuser le programme de péage lors de la prise en charge. Informez l'agent Avis au comptoir du Michigan et demandez-lui de noter votre préférence sur le contrat.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis dans le Michigan, incluent le Cashback sur les péages. Vous pouvez récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Ce bénéfice est utile dans le Michigan en raison des péages au pont Mackinac, au tunnel Detroit-Windsor et au pont à péage Grosse Ile. Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Avis dans le Michigan
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé, ainsi qu’un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que ce bénéfice ne rembourse que les frais de péage, et non les frais administratifs ou amendes de circulation.

Le Michigan dispose d'une loi spécifique qui en fait l'un des deux seuls États américains où Avis et d'autres sociétés de location doivent louer aux conducteurs âgés de 18 ans et plus. L'autre État est New York. La loi sur l'hébergement public du Michigan interdit la discrimination basée sur l'âge, ce qui a été interprété comme obligeant les locations aux conducteurs de 18 ans et plus.

Cependant, une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique aux conducteurs de moins de 25 ans. Il s'agit d'une redevance quotidienne ajoutée au comptoir Avis dans le Michigan, pouvant représenter un coût important sur une location de plusieurs jours. De plus, la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs âgés de 25 ans et plus. Les catégories généralement accessibles aux moins de 25 ans incluent Économique, Compact et Intermédiaire.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans originaires d'Amérique latine ou des Caraïbes peuvent bénéficier d'une exonération de la surcharge pour jeunes conducteurs sur les tarifs Avis éligibles réservés via Hola Car Rentals, à condition que cette exonération soit explicitement indiquée sur la confirmation de réservation et que le véhicule appartienne à une catégorie éligible. Cette exception ne s'applique pas aux conducteurs européens, asiatiques, africains ou d'autres régions.

Un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal sont requis quel que soit l'âge.

Les procédures de restitution après heures varient selon l'agence Avis dans le Michigan, il est donc important de vérifier les instructions spécifiques pour votre aéroport avant la fin de votre location.

• Aéroport métropolitain de Detroit (DTW) : restituez le véhicule sur le parking Avis situé au 295 Lucas Dr. Il n'y a pas de boîte à clés à DTW. Garez et verrouillez la voiture, puis apportez les clés au comptoir principal Avis à l'intérieur du terminal. Le comptoir Avis à DTW est ouvert 24 heures, donc les restitutions après heures sont gérées directement avec le personnel.
• Aéroport Gerald R. Ford International (GRR) à Grand Rapids : une boîte à clés est disponible dans le hall ou le garage entre minuit et 5h30 du matin lorsque le comptoir est fermé.
• Aéroport MBS International à Freeland : une boîte de dépôt dans le parking est disponible, mais notez que le comptoir est fermé entre environ minuit et 4h du matin. Déposez les clés dans la boîte et conservez votre contrat de location ainsi que tout reçu de carburant.

Pour tous les agences Avis du Michigan, prenez des photos de l'état du véhicule et du niveau de carburant avant de quitter le parking. Conservez votre contrat de location jusqu'à réception du dernier reçu confirmant la clôture de la location.

Vous devez présenter une carte de crédit physique majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, au comptoir Avis dans le Michigan. La carte sert à effectuer une pré-autorisation temporaire, non une charge, pour la caution.

Les montants habituels de caution pour les locations Avis aux États-Unis, y compris dans le Michigan, sont d'environ US$ 300 à US$ 400 pour les classes de véhicules standard. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter des cautions plus élevées.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles/single-use ne sont pas acceptées pour la caution
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés au comptoir pour cette opération
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution en plus de toute autre charge
• Même si vous avez payé votre réservation Avis en ligne à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge

La caution est libérée après restitution du véhicule, mais votre banque contrôle la disponibilité du crédit, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage de l'autorisation pour fraude.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis dans le Michigan, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile si vous conduisez sur de longues distances dans le Michigan, comme en traversant la péninsule supérieure ou en voyageant vers des zones reculées près du pont Mackinac, où l'accès aux services peut être limité.

La couverture comprend généralement :

• Assistance médicale pour jusqu'à 5 passagers (pour des conditions non préexistantes et en cas d'accident)
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette couverture ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Avis lui-même (gérés par CDW/LDW) ou la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI).

Les options d'assurance et de protection incluses dans votre location Avis dans le Michigan dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation attentivement avant d'arriver au comptoir.

Les deux protections principales à rechercher sont :

• Exonération de responsabilité pour collision (CDW) ou exonération de responsabilité pour perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Avis suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à autrui.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Dans le Michigan, il est fortement recommandé de vérifier si la couverture responsabilité est incluse dans votre tarif Avis ou si vous devez l'ajouter au comptoir.

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes. Posséder l'une ne remplace pas l'autre. Vérifiez toujours les deux sur votre contrat de location au comptoir Avis dans le Michigan avant de signer.

Les locations Avis dans le Michigan suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant sur votre location Avis dans le Michigan :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant au début de la location
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution, que ce soit DTW, GRR, MBS ou un autre aéroport du Michigan
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Prenez une photo du niveau plein avant de déposer le véhicule

Si vous rendez le véhicule Avis dans le Michigan avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Pour les restitutions après heures, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du niveau plein pour vos dossiers.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis dans le Michigan, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit moyennant une redevance quotidienne si ce n'est pas le cas.

Lorsque la redevance pour conducteur supplémentaire s'applique dans le Michigan, le coût est de US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 65 plus taxes pour la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Avis dans le Michigan :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Il doit remplir les mêmes conditions de documents que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin
• Pour Avis dans le Michigan, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à la surcharge jeune conducteur ou ne pas être acceptés en tant que conducteurs supplémentaires selon les règles de l'agence.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Avis dans le Michigan sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.

Oui, les locations en aller simple avec Avis dans le Michigan sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire et la catégorie de véhicule.

Fonctionnement des frais en aller simple pour les locations Avis dans le Michigan :

• Retour dans une autre ville ou aéroport du Michigan : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient en fonction de la distance et de la catégorie de véhicule
• Retour dans un autre État américain : des frais de restitution s'appliquent généralement et peuvent être plus élevés pour les longues distances ou les itinéraires transversaux
• Retour dans le même aéroport ou la même ville : généralement pas de frais de restitution

Le montant des frais de restitution pour votre itinéraire spécifique Avis dans le Michigan est indiqué lors du processus de réservation, sur la page de détails du tarif choisi, sous la section indiquant le montant dû à destination. Il ne peut pas être prépayé et doit être payé au comptoir Avis lors de la prise en charge.

Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple prendre à Michigan et rendre au Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale. Vérifiez toujours avec Avis avant de réserver, car conduire au Canada sans autorisation peut annuler votre couverture.

Si le comptoir Avis dans le Michigan facture des frais de restitution non indiqués sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.