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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Avis in Michigan, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Michigan tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Michigan genießen können.
Muss ich am Avis-Schalter in Michigan unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Michigan zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Michigan Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie funktioniert der Abholprozess bei Avis am Detroit Metropolitan Airport in Michigan?
Beim Abholen Ihres Avis-Mietwagens am Detroit Metropolitan Airport (DTW) in Michigan gehen Sie nach der Landung zur Gepäckausgabe und folgen den Schildern für den Bodenverkehr. Avis betreibt Shuttlebusse, die regelmäßig zum Mietwagenparkplatz bei 295 Lucas Dr. fahren und die Terminals Evans, McNamara und International bedienen. Die Fahrt mit dem Shuttle dauert etwa 7 bis 11 Minuten. Falls kein Shuttle am Halt sichtbar ist, warten Sie kurz, da die Busse regelmäßig fahren.
Der Avis-Schalter am DTW ist 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche geöffnet, was die Abholung bei frühen oder späten Ankünften erleichtert.
An anderen Avis-Standorten in Michigan, wie dem Gerald R. Ford International Airport (GRR) in Grand Rapids und dem MBS International Airport in Freeland, ist der Ablauf ähnlich: Folgen Sie den Schildern zur Gepäckausgabe und holen Sie Ihren Wagen vom angrenzenden Parkplatz ab. Die Öffnungszeiten der Schalter dort sind jedoch eingeschränkter, prüfen Sie daher vorab Ihren Abholzeitpunkt anhand des Standortplans.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Avis-Mietwagen in Michigan abzuholen?
Um Ihren Avis-Mietwagen in Michigan abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
- Eine Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitsreservierung verwendet wird
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für internationale Besucher)
Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches (römisches) Alphabet verwendet, z.B. bei arabischer, chinesischer, japanischer oder kyrillischer Schrift, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) zwingend erforderlich. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.
Alle Dokumente müssen in physischer Form vorliegen. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden am Avis-Schalter in Michigan oder anderswo in den USA nicht akzeptiert.
Was sind die wichtigsten Mautstraßen und Brücken in Michigan für Avis-Mieter?
Michigan verfügt im Vergleich zu vielen anderen US-Bundesstaaten über eine begrenzte Anzahl an Mautanlagen, aber Avis-Mieter sollten die folgenden kennen:
- Mackinac Bridge (I-75): verbindet St. Ignace mit Mackinaw City über 8 km. Die Maut für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen beträgt US$ 4, Bargeld wird akzeptiert.
- Detroit-Windsor Tunnel (I-75): verbindet Detroit, Michigan, mit Windsor, Ontario, Kanada. Dieser Tunnel ist bargeldlos und kostet US$ 6,50, reduziert auf US$ 5,75 bei Nutzung der Nexpress-App oder ähnlicher Rabattprogramme.
- Grosse Ile Mautbrücke: verbindet Riverview mit Grosse Ile Township. Bargeld wird bei etwa US$ 3 akzeptiert, höhere Raten gelten bei Kreditkartenzahlung. Für Vielnutzer gibt es einen Edge Pass Rabatt.
Michigan verfügt über kein landesweites elektronisches Mautsystem wie E-ZPass oder SunPass. Wo kein Bargeld akzeptiert wird, erfassen Kameras die Kennzeichen und die Rechnungen werden an die Mietwagenfirma gesendet, die dann den Mieter mit einer Verwaltungsgebühr belastet. Es gibt keine Stau- oder Emissionszonen in Michigan.
Bietet Avis ein Mautprogramm für Mietwagen in Michigan an, und wie funktioniert es?
Ja, Avis bietet ein optionales Mautprogramm namens Avis e-Toll für Mietwagen in Michigan an. Zu Beginn Ihrer Miete können Sie sich beim Schalter für dieses Programm anmelden.
Es gibt zwei gängige Modelle:
- Pay-per-use: Sie zahlen den tatsächlichen Mautbetrag plus eine tägliche Verwaltungsgebühr, typischerweise zwischen US$ 3,95 und US$ 10,99 pro Tag, mit wöchentlichen Höchstgrenzen, die je nach Standort variieren.
- Unbegrenztes Tagespass: eine pauschale Tagesgebühr, meist zwischen US$ 10,99 und US$ 25,99, unabhängig von der Anzahl der Mautstellen, die Sie passieren.
Fahrzeuge von Avis in Michigan sind in der Regel mit einem Mautgerät vorinstalliert. Wenn Sie sich nicht für das Programm anmelden, aber eine bargeldlose Maut wie den Detroit-Windsor Tunnel passieren, wird die Maut nach Ende der Miete Ihrer Kreditkarte belastet, zuzüglich einer Verwaltungsgebühr, die in manchen Fällen bis zu US$ 15 pro Maut betragen kann.
Wenn Sie die Maut manuell an Mautstellen bezahlen möchten, die Bargeld akzeptieren, können Sie beim Abholen auf das Programm verzichten. Informieren Sie den Avis-Mitarbeiter am Schalter in Michigan und bitten Sie ihn, Ihre Präferenz im Vertrag zu vermerken.
Kann ich bei meinen Mietwagen in Michigan eine Rückvergütung für bezahlte Mautgebühren erhalten?
Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, einschließlich Avis-Mietwagen in Michigan, beinhalten Tolls Cashback. Sie können bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Mietzeit bezahlte Mautgebühren zurückerhalten.
Dieses Angebot ist in Michigan besonders nützlich bei Mautstellen wie der Mackinac Bridge, dem Detroit-Windsor Tunnel und der Grosse Ile Toll Bridge. Um Ihre Rückvergütung zu beantragen:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Avis-Fahrzeugs in Michigan eine E-Mail an [email protected]
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Avis-Mietvertrag sowie eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautgebühren bei
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt. Beachten Sie, dass dieser Vorteil nur Mautgebühren erstattet, nicht Verwaltungsgebühren oder Verkehrsbußgelder.
Wie alt muss man sein, um in Michigan einen Avis-Wagen zu mieten?
Michigan hat ein spezielles Landesgesetz, das es zu einem der einzigen Bundesstaaten macht, in denen Avis und andere Vermietfirmen verpflichtet sind, an Fahrer ab 18 Jahren zu vermieten. Der andere Bundesstaat ist New York. Das Gesetz zum Schutz vor Altersdiskriminierung im öffentlichen Raum wird so ausgelegt, dass Mietverträge an Fahrer ab 18 Jahren erteilt werden müssen.
Allerdings fällt für Fahrer unter 25 Jahren eine Jungfahrer-Zuschlag an. Dieser ist eine tägliche Gebühr, die beim Avis-Schalter in Michigan hinzugefügt wird und bei Mehrtagesmieten erheblich sein kann. Zudem sind die meisten Fahrzeugklassen auf Fahrer ab 25 Jahren beschränkt. Kategorien, die häufig für unter-25-Jährige verfügbar sind, umfassen Economy, Compact und Intermediate.
Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren aus Lateinamerika oder der Karibik können unter bestimmten Voraussetzungen auf eine Befreiung vom Jungfahrer-Zuschlag bei Avis-Raten, die über Hola Car Rentals gebucht wurden, Anspruch haben, sofern die Befreiung explizit auf der Buchungsbestätigung vermerkt ist und das Fahrzeug einer entsprechenden Kategorie angehört. Diese Ausnahme gilt nicht für Mieter aus Europa, Asien, Afrika oder anderen Regionen.
Unabhängig vom Alter sind ein gültiger Führerschein und eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers erforderlich.
Wie funktioniert die Rückgabe des Avis-Fahrzeugs außerhalb der Geschäftszeiten an Flughäfen in Michigan?
Die Verfahren für die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten variieren je nach Avis-Standort in Michigan. Es ist wichtig, die spezifischen Anweisungen für Ihren Flughafen vor Ende der Mietzeit zu prüfen.
- Detroit Metropolitan Airport (DTW): Das Fahrzeug ist auf dem Avis-Parkplatz bei 295 Lucas Dr. abzustellen. Es gibt keine Schlüsselbox am DTW. Parken und abschließen Sie das Fahrzeug, bringen Sie die Schlüssel zum Hauptschalter von Avis im Terminal. Der Avis-Schalter am DTW ist 24 Stunden geöffnet, sodass die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten direkt mit dem Personal geregelt wird.
- Gerald R. Ford International Airport (GRR) in Grand Rapids: Eine Schlüsselabgabe ist im Lobby- oder Garagenbereich zwischen Mitternacht und 5:30 Uhr möglich, wenn der Schalter geschlossen ist.
- MBS International Airport in Freeland: Eine Abgabebox im Parkplatz ist vorhanden, allerdings ist der Schalter zwischen etwa Mitternacht und 4 Uhr morgens geschlossen. Legen Sie die Schlüssel in die Box und bewahren Sie Ihren Mietvertrag sowie eventuelle Tankquittungen auf.
Bei allen Avis-Standorten in Michigan sollten Sie vor Verlassen des Parkplatzes Fotos vom Fahrzeugzustand und vom Tankstand machen. Bewahren Sie Ihren Mietvertrag bis zum Erhalt der Abschlussquittung auf, die bestätigt, dass die Miete beendet ist.
Welches Kreditkartentyp benötige ich für die Sicherheitskaution bei Avis in Michigan?
Sie müssen beim Avis-Schalter in Michigan eine physische, kreditwürdige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers vorlegen, auf der der Name des Fahrers sichtbar ist. Diese Karte dient zur Platzierung einer temporären Autorisierung, nicht für eine Belastung, als Sicherheitsleistung.
Typischerweise beträgt die Sicherheitsreserve für Avis-Mietwagen in den USA, inklusive Michigan, etwa US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeuge. Für Premium- oder Spezialfahrzeuge können höhere Beträge anfallen.
Wichtige Hinweise:
- Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle oder Einmal-Karten werden für die Sicherheitsreserve nicht akzeptiert
- Digitale Wallets wie Apple Pay oder Google Pay werden am Schalter für diese Zwecke nicht akzeptiert
- Die Karte muss über ausreichendes verfügbares Kreditlimit verfügen, um die Reserve plus etwaige weitere Gebühren abzudecken
- Auch wenn Sie Ihre Avis-Buchung in Michigan online vorab bezahlt haben, müssen Sie beim Abholen eine physische Kreditkarte vorlegen
Die Sicherheitsreserve wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Wann das Guthaben wieder verfügbar ist, hängt von Ihrer Bank ab und kann bis zu 15 Werktage dauern. Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.
Ist bei meinem Avis-Mietwagen in Michigan eine Reiseassistenz inklusive?
Ja, die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, einschließlich Avis-Mietwagen in Michigan, beinhalten eine Reiseassistenzdeckung, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection. Diese Leistung ist besonders relevant, wenn Sie in Michigan lange Strecken fahren, z.B. über die Upper Peninsula oder in abgelegene Gebiete nahe der Mackinac Bridge, wo der Zugang zu Diensten eingeschränkt sein kann.
Der Schutz umfasst in der Regel:
- Medizinische Hilfe für bis zu 5 Passagiere (bei nicht-vorbestehenden Erkrankungen und Unfällen)
- Rechtliche Unterstützung im Falle eines Verkehrsunfalls
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugausfällen
Für 24-Stunden-Notrufnummern rufen Sie +1 888 980 9992 (kostenfrei) an oder kontaktieren Sie per WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.
Wichtig: Dieser Schutz gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind von diesem Vorteil ausgeschlossen. Er deckt außerdem keine Schäden am Avis-Mietwagen (diese sind durch CDW/LDW abgedeckt) oder Haftpflichtansprüche Dritter (gedeckt durch LIS/ALI/SLI).
Welche Versicherung ist in meinem Avis-Mietwagen in Michigan enthalten?
Die in Ihrem Avis-Mietwagen in Michigan enthaltenen Versicherungs- und Schutzoptionen hängen vom bei der Buchung gewählten Tarif ab. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig vor Ihrer Ankunft am Schalter.
Die beiden wichtigsten Schutzmaßnahmen sind:
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietwagen durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung keine Null-Selbstbeteiligung vermerkt ist. CDW/LDW deckt keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Verletzungen Dritter ab.
- Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen während der Fahrt zufügen. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, nicht alle. In Michigan wird dringend empfohlen, zu prüfen, ob die Haftpflichtdeckung im Avis-Tarif enthalten ist oder ob Sie sie beim Schalter hinzufügen müssen.
CDW/LDW und LIS/ALI/SLI sind separate Schutzmaßnahmen. Der Abschluss einer deckt die andere nicht ab. Überprüfen Sie stets beide auf Ihrem Mietvertrag am Avis-Schalter in Michigan, bevor Sie unterschreiben.
Wie ist die Kraftstoffpolitik bei Avis-Mietwagen in Michigan?
In Michigan gilt bei Avis standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Um Kraftstoffkosten bei Ihrer Michigan Avis-Miete zu vermeiden:
- Prüfen Sie den Tankstand bei Abholung mit dem Avis-Mitarbeiter und lassen Sie den Startstand im Mietvertrag vermerken
- Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Tankanzeige beim Start der Miete
- Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 16 km vom Rückgabeort, egal ob DTW, GRR, MBS oder ein anderer Flughafen in Michigan
- Bewahren Sie die Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf
- Machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand vor Rückgabe des Fahrzeugs
Wenn Sie das Fahrzeug in Michigan mit weniger als vollem Tank zurückgeben, kann eine Gebühr für den Kraftstoffmangel anfallen, basierend auf den Tarifen des Partners, die in der Regel höher sind als der Pumppreis. Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten lassen Sie die Tankquittung in der Schlüsselmappe und bewahren Sie ein Foto vom vollen Tankstand auf.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Avis-Miete in Michigan hinzufügen?
Ja, Sie können in Michigan einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Avis-Miete hinzufügen, entweder kostenlos, falls im Tarif enthalten, oder gegen eine tägliche Gebühr, falls nicht.
Wenn die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer bei Avis in Michigan anfällt, beträgt diese US$ 13 pro Miettag zuzüglich Steuern, mit einem Höchstbetrag von US$ 65 plus Steuern für die Mietdauer.
Voraussetzungen für die Fahreraufnahme am Avis-Schalter in Michigan:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung anwesend sein und einen gültigen Führerschein vorlegen
- Er muss die gleichen Dokumentationsanforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer, inklusive IDP bei nicht-lateinischer Schrift
- In Michigan müssen zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren könnten von der Jungfahrer-Zuschlag betroffen sein oder je nach Standortregeln abgelehnt werden.
Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Avis in Michigan aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW und Haftpflicht gedeckt. Wer das Fahrzeug ohne Nennung im Vertrag fährt, kann diese Schutzmaßnahmen ungültig machen. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits im Tarif enthalten ist.
Kann ich ein Avis-Fahrzeug in Michigan abholen und in einer anderen Stadt oder Bundesstaat zurückgeben?
Ja, Einwegmieten mit Avis in Michigan sind möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von Route und Fahrzeugklasse.
So funktionieren die Einweggebühren bei Avis in Michigan:
- Rückgabe in einer anderen Stadt oder an einem anderen Flughafen in Michigan: Es fällt in der Regel eine Rückgabegebühr an, die je nach Entfernung und Fahrzeugklasse variiert.
- Rückgabe in einem anderen Bundesstaat der USA: Es fällt meist eine Rückgabegühr an, die bei langen Strecken oder grenzüberschreitenden Routen höher sein kann.
- Rückgabe am selben Flughafen oder in derselben Stadt: In der Regel keine Rückgabegebühr.
Die genaue Rückgabegebühr für Ihre Route in Michigan wird während des Buchungsvorgangs auf der Detailseite des gewählten Tarifs angezeigt, unter dem Abschnitt "Betrag bei Ankunft". Sie kann nicht vorab bezahlt werden und ist bei Abholung am Avis-Schalter in Michigan zu entrichten.
Grenzüberschreitende Einwegmieten, z.B. Abholung in Michigan und Rückgabe in Kanada, sind möglicherweise eingeschränkt oder erfordern eine spezielle Genehmigung. Klären Sie stets vor Buchung mit Avis, ob eine grenzüberschreitende Fahrt erlaubt ist, da eine unerlaubte Einreise nach Kanada Ihre Versicherung ungültig machen kann.
Wenn der Avis-Schalter in Michigan eine Rückgabegebühr berechnet, die nicht auf Ihrer Bestätigung ausgewiesen ist, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support nach Ende der Miete.
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