Location de Voiture Avis à Detroit

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Detroit, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Detroit.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Detroit sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Detroit vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Avis à l'aéroport métropolitain de Detroit (DTW) est situé au 295 Lucas Dr, Detroit, MI 48242, dans le coin nord-est de l'aéroport le long de Lucas Drive. Vous y accédez via une navette de courtoisie depuis chaque terminal.

• Terminal McNamara (vols Delta) : sortez du bâtiment, traversez la rue et montez dans la navette de courtoisie Avis.
• Terminal Evans (autres compagnies aériennes) : suivez les panneaux vers le 1er étage, passerelle vers le transport terrestre, où la navette Avis vous attend.
• Terminal international : sortez du bâtiment, traversez la rue et cherchez la navette Avis.

Le trajet en navette dure environ 7 minutes depuis le terminal le plus proche et jusqu’à 11 minutes depuis le plus éloigné. Si la navette n’attend pas à votre arrivée à Detroit, utilisez une ligne téléphonique de courtoisie et composez directement le numéro du comptoir Avis.

Le site Avis à DTW fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il n’est donc pas nécessaire de se précipiter, quel que soit votre heure d’arrivée.

Oui, les retours après les heures d’ouverture sont acceptés à l’emplacement Avis de l’aéroport métropolitain de Detroit (DTW).

Étant donné que le comptoir Avis à Detroit fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous pouvez rendre votre véhicule à tout moment. Lors du retour en dehors des heures d’ouverture, garez et verrouillez la voiture dans la zone de retour désignée, puis apportez le contrat rempli et les clés au comptoir principal. Aucun boîtier de dépôt n’est disponible à cet emplacement, vous devez donc apporter les clés et la paperasserie directement au comptoir.

En revenant à DTW, suivez les panneaux de l’aéroport pour le retour des voitures de location, puis suivez les panneaux Avis jusqu’à la zone de retour. Après avoir déposé le véhicule, une navette vous ramènera soit au terminal McNamara, soit au terminal Evans.

Pour éviter tout frais lié au carburant, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km de l’aéroport de Detroit avant de rendre la voiture, et conservez votre reçu comme preuve d’un plein complet.

Pour récupérer votre location Avis à Detroit, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique).
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux).

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet romain, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Avis à Detroit. Apportez également une carte de crédit de secours à votre nom, au cas où votre carte principale serait refusée lors de l’autorisation de caution.

Le Michigan dispose de peu d’installations à péage plutôt que de routes à péage étendues, mais plusieurs sont pertinentes pour les locataires Avis circulant à Detroit et ses environs.

• Tunnel Detroit-Windsor (connectant Detroit à Windsor, Ontario via l’I-75) : entièrement sans argent liquide, US$ 6,50 par traversée (réduit à US$ 5,75 via l’application Nexpress). C’est le péage le plus probable pour les locataires basés à Detroit.
• Pont Mackinac (sur l’I-75, reliant la péninsule supérieure et inférieure) : US$ 4,00 pour une voiture standard à 2 essieux ; paiement en espèces accepté.
• Pont à péage Grosse Ile (liant Riverview à Grosse Ile) : US$ 3,00 en espèces ou plus par carte de crédit.

Il n’existe pas de systèmes électroniques E-ZPass, SunPass ou similaires dans le Michigan. Les péages sans argent liquide capturent votre plaque d’immatriculation et envoient une facture par courrier, que la société de location reçoit puis facture sur votre carte, souvent avec des frais administratifs d’environ US$ 15 par péage.

Au comptoir Avis à Detroit, vous pouvez opter pour le programme Avis e-Toll, qui gère automatiquement la facturation des péages. L’inscription implique généralement un coût journalier de US$ 3,95 à US$ 10,99, plus le montant réel des péages, avec un plafond hebdomadaire. Lisez attentivement les conditions avant de signer.

Toutes les réservations incluent le Cashback Tolls de Hola Car Rentals : vous pouvez récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Detroit. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant le retour à [email protected] avec votre contrat de location et vos reçus de péage.

Lors de la prise en charge de votre location Avis à l’aéroport métropolitain de Detroit (DTW), une autorisation temporaire est placée sur votre carte de crédit au comptoir. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact peut varier en fonction de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et des politiques Avis à Detroit.

Pour une location de 4 jours ou plus, la caution peut être de US$ 300 ou plus. Cette somme n’est pas une charge, elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après le retour du véhicule, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

• Une carte de crédit physique et majeure, au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, est requise.
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Même si vous avez payé à l’avance votre réservation, vous devez présenter une carte de crédit au comptoir Avis à Detroit.

Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage antifraude sur l’autorisation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Detroit lors du retrait au comptoir.

Les frais pour conducteur supplémentaire chez Avis à Detroit s’élèvent à US$ 13 par jour de location, avec un maximum de US$ 65 par conducteur et par location. Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Avis à Detroit, présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location. Si son permis n’est pas en alphabet latin (romain), un IDP est également requis.

En général, chez Avis à Detroit, l’âge minimum pour un conducteur supplémentaire est de 25 ans. Des exceptions peuvent s’appliquer pour les conjoints, partenaires domestiques ou situations professionnelles.

• Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation : certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais.
• Si la confirmation indique que le conducteur supplémentaire est inclus, confirmez-le avec l’agent Avis à Detroit avant de signer le contrat.
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location sont couverts par la protection de location.

La loi du Michigan oblige Avis et autres sociétés de location à louer aux conducteurs âgés d’au moins 18 ans, mais un supplément pour jeunes conducteurs s’applique aux moins de 25 ans.

La législation du Michigan oblige Avis et autres sociétés de location à louer aux conducteurs titulaires d’un permis d’au moins 18 ans, ce qui est inférieur à la norme de 25 ans dans la plupart des autres États américains.

Cependant, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur quotidien au comptoir Avis à Detroit. Le montant de ce supplément n’est pas fixe et varie selon le tarif et la catégorie du véhicule. De plus, Avis à Detroit limite certaines catégories de véhicules pour les conducteurs de moins de 25 ans, notamment les voitures de luxe, minivans, vans 12 places, SUV de taille standard et premium, ainsi que les véhicules spéciaux.

• De 18 à 24 ans : éligible pour louer avec Avis à Detroit, mais un supplément jeune conducteur s’applique et des restrictions de catégorie de véhicule sont en vigueur.
• 25 ans et plus : pas de supplément jeune conducteur.
• Tous les conducteurs doivent présenter un permis valide et une carte de crédit majeure à leur nom.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous êtes citoyen ou résident d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis peuvent exonérer le supplément jeune conducteur. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la dérogation est explicitement indiquée, car elle n’est pas automatique et ne s’applique qu’à certaines catégories de véhicules comme économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen.

Oui, Avis autorise les locations aller simple depuis Detroit, y compris depuis l’aéroport métropolitain de Detroit (DTW), avec la possibilité de rendre le véhicule dans une autre ville du Michigan ou ailleurs aux États-Unis continentaux.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de la destination. Ces frais sont fixés par Avis et varient selon la destination, la distance, la catégorie du véhicule et la saison. Vous verrez tout frais de restitution applicable indiqué dans la section "À payer sur place" lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals, ainsi que sur votre confirmation de réservation.

• Les itinéraires en ville (par exemple, de l’aéroport de Detroit à un emplacement Avis dans le centre-ville) n’entraînent souvent pas de frais de restitution.
• Les itinéraires entre différentes villes ou États incluent généralement des frais de restitution.
• Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, Detroit au Canada) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés ; vérifiez avec Avis au comptoir de Detroit avant votre départ.

Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et sont payés directement à Avis au comptoir de Detroit ou lors du retour. Si le montant facturé diffère de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluant une location Avis à Detroit bénéficient d’une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire.

Ce service est particulièrement utile dans la région de Detroit, où des échangeurs d’autoroute complexes comme le rond-point I-696 et le réseau de rues à sens unique du centre-ville peuvent augmenter le risque de situations imprévues sur la route. Les avantages principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : ce service ne s’applique pas aux clients résidents des États-Unis ou du Canada. Il est destiné aux voyageurs venant d’autres pays. Il ne couvre pas les dommages au véhicule Avis (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI).

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes précis de couverture et les limites applicables à votre location à Detroit.

La couverture d’assurance incluse avec votre location Avis à Detroit dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez votre confirmation pour connaître précisément les protections incluses.

Les deux principales couvertures à rechercher sont :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Avis à Detroit. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

Ni la CDW/LDW ni la LIS/SLI ne couvrent vos blessures personnelles (qui nécessitent PAI) ni vos biens personnels (qui nécessitent PEC). Les pneus, la sous-carrosserie et le toit sont également généralement exclus de la CDW/LDW standard.

Au comptoir Avis à Detroit, il peut vous être proposé des produits optionnels supplémentaires. Refusez tout ce qui n’est pas indiqué dans votre confirmation si vous ne souhaitez pas l’ajouter, et vérifiez que le contrat de location correspond à votre réservation avant de signer.

Les locations Avis à Detroit suivent par défaut la politique Full-to-Full, c’est-à-dire que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge à Detroit, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et assurez-vous qu’il est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le site.
• Faites le plein dans un rayon d’environ 16 km de l’aéroport métropolitain de Detroit (ou de votre lieu de retour) pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Avis à Detroit avec moins qu’un plein, des frais pour le carburant manquant seront appliqués au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix de détail, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent Avis à Detroit d’inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n’avez qu’à le rendre à ce même niveau, pas nécessairement plein.

Pour les retours après les heures d’ouverture à DTW, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe avec les clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, la location avec Avis à l’aéroport métropolitain de Detroit (DTW) inclut plusieurs taxes et frais locaux en plus du tarif de base. Ces frais sont standards pour les locations en aéroport dans la région de Detroit et ne sont pas spécifiques à Avis.

• Frais de récupération de concession : généralement 8 % à 12 % du tarif de base, facturés par l’aéroport pour l’utilisation de la propriété aéroportuaire.
• Frais de service pour les installations (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 6,00 par jour, couvrant le coût du campus de location et de la navette à DTW.
• Taxes de location du comté de Wayne et de l’État : généralement 5 % à 7 % du tarif de base.
• Taxe locale spécifique à la ville : environ 10 %, plus élevée que dans beaucoup d’autres marchés de location aux États-Unis en raison de surtaxes régionales.

Ces frais peuvent augmenter considérablement le montant quotidien indiqué lors de la réservation. La confirmation de votre réservation Hola Car Rentals indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir Avis à Detroit lors du retrait.

Si votre confirmation indique « Taxes et frais : inclus », vous ne devriez pas être facturé séparément pour ces éléments au comptoir de Detroit. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui n’est pas mentionné dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Detroit présente plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les premiers visiteurs. Être conscient de celles-ci avant de prendre votre location Avis vous aidera à mieux naviguer.

• Réseau de rues à sens unique : le centre-ville de Detroit possède un vaste réseau de rues à sens unique initialement conçu pour une population beaucoup plus importante. De nombreuses rues en grille se terminent brusquement en raison de la construction d’autoroutes, créant des impasses et empêchant la circulation dans certaines directions, ce que les GPS ne prévoient pas toujours.
• Échangeurs d’autoroute complexes : le rond-point I-696 et le réseau de jonctions US-24, la bifurcation M-5 près de l’échange I-275/I-696/I-96, et plusieurs autres échangeurs à plusieurs niveaux sont parmi les plus confus de la région. Prévoyez du temps supplémentaire lors de la première navigation.
• Réseau de routes en miles avec diagonales : les routes sont organisées selon une grille basée sur les miles (8 Mile Road marque la limite nord de la ville), traversée par cinq routes diagonales rayonnant du centre-ville. Ces diagonales entraînent des virages inattendus et des écarts dans l’adressage par rapport aux villes en grille standard.
• Prix du carburant : le prix du carburant dans la région de Detroit est généralement supérieur à la moyenne nationale, avec de l’essence ordinaire autour de US$ 3,83 le gallon et le diesel plus cher. Prévoyez en conséquence, surtout pour les longs trajets avec votre véhicule Avis.

Il n’y a pas de péages de congestion, de zones à émission ou de frais de conduite en centre-ville à Detroit, donc aucun coût supplémentaire quotidien pour l’utilisation des routes au-delà des péages spécifiques à certains passages.