Aluguel de Carros Avis
em Detroit

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Detroit, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Detroit.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Detroit são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Detroit cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Avis no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW) está localizado na 295 Lucas Dr, Detroit, MI 48242, no canto nordeste do aeroporto ao longo da Lucas Drive. Você chega lá por meio de um transporte de cortesia de cada terminal.

• Terminal McNamara (voos Delta): saia do prédio, atravesse a rua e embarque no ônibus de cortesia da Avis.
• Terminal Evans (outras companhias): siga as placas até o 1º andar do Passarela para Transporte Terrestre, onde aguarda o ônibus de cortesia da Avis.
• Terminal Internacional: saia do prédio, atravesse a rua e procure pelo ônibus da Avis.

A viagem de ônibus dura aproximadamente 7 minutos do terminal mais próximo e até 11 minutos do mais distante. Se o ônibus não estiver esperando quando você chegar em Detroit, dirija-se a um telefone de cortesia e disque diretamente para a Avis.

O atendimento da Avis no DTW funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, não há necessidade de pressa, independentemente do horário de chegada.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento são aceitas na locadora Avis no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW).

Como o balcão da Avis em Detroit opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, você pode devolver seu veículo a qualquer momento. Ao devolver fora do horário de atendimento, estacione e trave o carro na área de devolução designada, e leve o contrato preenchido e as chaves até o balcão principal. Não há caixa de devolução disponível neste local, portanto, você deve levar as chaves e a documentação até o balcão diretamente.

Ao retornar ao DTW, siga as placas do aeroporto para devolução de carros de aluguel e depois as sinalizações da Avis até a área de devolução. Após deixar o veículo, um transporte de cortesia o levará de volta ao Terminal McNamara ou Evans.

Para evitar cobranças relacionadas ao combustível, reabasteça o veículo em um raio de aproximadamente 16 km do aeroporto de Detroit antes de devolvê-lo e guarde o recibo como comprovante de tanque cheio.

Para retirar seu aluguel da Avis em Detroit, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal (não uma cópia digital).
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia de segurança.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto romano, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Avis em Detroit. Leve também um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na autorização do depósito.

Michigan possui um número limitado de rodovias de pedágio, ao contrário de rodovias com pedágio extensas, mas algumas são relevantes para quem aluga com a Avis em Detroit.

• Túnel Detroit-Windsor (conectando Detroit a Windsor, Ontário via I-75): totalmente sem dinheiro, US$ 6,50 por travessia (com desconto para US$ 5,75 via aplicativo Nexpress). Essa é a passagem de pedágio mais comum para quem está em Detroit.
• Ponte Mackinac (na I-75, ligando as Penínsulas Superior e Inferior): US$ 4,00 para carro padrão de 2 eixos; pagamento em dinheiro aceito.
• Ponte de pedágio Grosse Ile (ligando Riverview a Grosse Ile): US$ 3,00 em dinheiro ou valor maior por cartão de crédito.

Michigan não possui sistemas eletrônicos como E-ZPass, SunPass ou similares. Os pedágios sem dinheiro capturam a placa do veículo e enviam uma fatura pelo correio, que a locadora recebe e cobra no seu cartão, frequentemente com uma taxa administrativa de cerca de US$ 15 por pedágio.

Na locadora Avis em Detroit, você pode optar pelo programa Avis e-Toll, que gerencia automaticamente a cobrança dos pedágios. A adesão geralmente envolve uma taxa diária de US$ 3,95 a US$ 10,99, além do valor real do pedágio, com limites semanais. Leia atentamente os termos antes de assinar.

Todos os bookings incluem o Cashback de Pedágios da Hola Car Rentals: você pode recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Detroit. Envie sua solicitação em até 30 dias após a devolução para [email protected] com seu contrato de locação e os recibos de pedágio.

Ao retirar seu carro alugado da Avis no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW), uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito no balcão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa garantia costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e políticas da Avis na unidade de Detroit.

Para locações de 4 dias ou mais, o valor do depósito pode ser de US$ 300 ou mais. Essa garantia não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após a devolução do veículo, o que pode levar até 15 dias úteis.

• É necessário um cartão de crédito físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão.
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.
• Mesmo que você tenha pago antecipadamente, ainda precisa apresentar um cartão de crédito na locadora em Detroit.

Leve um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua locação da Avis em Detroit no balcão durante a retirada.

A taxa por motorista adicional na Avis em Detroit é de US$ 13 por dia de locação, com um máximo de US$ 65 por motorista por locação. O motorista adicional deve estar presente no balcão da Avis em Detroit, apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Se a carteira não estiver em alfabeto latino, também será necessária uma PID.

Para a Avis em Detroit, geralmente, os motoristas adicionais precisam ter pelo menos 25 anos. Exceções podem ocorrer para cônjuges, parceiros domésticos ou situações de trabalho.

• Verifique sua confirmação de reserva primeiro: algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra.
• Se a confirmação indicar que o motorista adicional está incluso, confirme com o atendente da Avis em Detroit antes de assinar o contrato.
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do aluguel.

A legislação de Michigan exige que a Avis e outras locadoras em Detroit aluguem veículos para motoristas com 18 anos ou mais, embora haja uma sobretaxa para motoristas menores de 25 anos.

A legislação de Michigan exige que a Avis e outras locadoras em Detroit aluguem veículos para motoristas com carteira de motorista válida a partir de 18 anos, o que é inferior aos 25 anos padrão na maioria dos outros estados dos EUA.

No entanto, motoristas menores de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária na locadora Avis em Detroit. O valor dessa sobretaxa varia conforme a tarifa e a categoria do veículo. Além disso, a Avis em Detroit restringe certas categorias de veículos para motoristas menores de 25 anos, incluindo carros de luxo, minivans, vans de 12 lugares, SUVs de tamanho completo e premium, e veículos especiais.

• De 18 a 24 anos: podem alugar com a Avis em Detroit, mas há sobretaxa para jovens e restrições de categorias de veículos.
• A partir de 25 anos: sem sobretaxa para menores.
• Todos os motoristas devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em seu nome.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é cidadão ou residente da América Latina ou do Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis podem isentar a taxa de menoridade. Verifique sua confirmação de reserva para ver se a isenção está explicitamente indicada, pois ela não é automática e se aplica apenas a categorias de veículos elegíveis, como econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.

Sim, a Avis permite locações de ida em Detroit, incluindo do Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW), com a opção de devolver o veículo em outro local dentro de Michigan ou em outros estados dos EUA.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Essa taxa é definida pela Avis e varia conforme o destino, distância, categoria do veículo e temporada. Você verá qualquer taxa de devolução aplicável na seção "A pagar no destino" durante a reserva no site da Hola Car Rentals, e ela também aparecerá na sua confirmação.

• Trajetos na mesma cidade (por exemplo, aeroporto de Detroit até uma loja da Avis no centro de Detroit) geralmente não têm taxa de devolução.
• Trajetos entre cidades ou estados diferentes normalmente incluem uma taxa de devolução.
• Locações de ida transfronteiriças (por exemplo, Detroit até o Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme na locadora Avis em Detroit antes da viagem.

A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Avis no balcão de retirada em Detroit ou na devolução. Se a taxa cobrada for diferente do que consta na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals que incluem uma locação da Avis em Detroit oferece cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Esse benefício é especialmente relevante ao dirigir na área de Detroit, onde interseções complexas, como o anel de trânsito I-696 e a rede de ruas de mão única do centro, podem aumentar o risco de situações inesperadas na estrada. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contatar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá. Destina-se a viajantes de outros países que visitam Detroit. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pela cobertura CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pela LIS/SLI).

Revise sempre sua confirmação de reserva para verificar os detalhes de cobertura e limites aplicáveis à sua locação em Detroit.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Avis em Detroit depende do plano tarifário escolhido ao reservar pelo Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos.

As duas principais coberturas a serem observadas são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Avis decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo Avis em Detroit. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. É altamente recomendado adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar.

Nem o CDW/LDW nem o LIS/SLI cobrem suas lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus pertences (que requerem PEC). Pneus, sobras de carroceria e o teto também costumam estar excluídos do CDW/LDW padrão.

No balcão da Avis em Detroit, você pode receber ofertas de produtos adicionais opcionais. Recuse qualquer coisa que não esteja na sua confirmação se não desejar, e verifique se o contrato de locação corresponde ao que sua reserva mostra antes de assinar.

As locações da Avis em Detroit seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada em Detroit, verifique o nível de combustível com o atendente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair.
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km de Detroit Metropolitan Airport (ou do local de devolução) para que o nível não diminua antes da chegada.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto.

Se devolver o veículo da Avis em Detroit com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente a uma tarifa mais alta que o preço de bomba, mais uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o carro não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Avis em Detroit para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no DTW, deixe seu recibo de combustível na envelope com as chaves e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone como comprovação.

Sim, alugar com a Avis no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW) envolve várias taxas locais e impostos além do valor base da locação. Essas taxas são padrão para locações em aeroportos na região de Detroit e não são exclusivas da Avis.

• Taxa de recuperação de concessão: normalmente de 8% a 12% sobre a tarifa base, cobrada pelo aeroporto pelo uso da área aeroportuária.
• Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 6,00 por dia, cobrindo custos do campus de aluguel de carros e infraestrutura de transporte no DTW.
• Impostos de locação do condado de Wayne e estaduais: geralmente de 5% a 7% sobre a tarifa base.
• Imposto municipal sobre locação de veículos: aproximadamente 10%, maior que em muitos outros mercados de locação nos EUA devido a sobretaxas regionais.

Essas taxas podem aumentar bastante o valor diário exibido na reserva. Sua confirmação do Hola Car Rentals indicará quais impostos e taxas estão incluídos na tarifa pré-paga e quais serão cobrados na retirada em Detroit.

Se sua confirmação mostrar "Taxes and Fees: Included", você não será cobrado separadamente por esses itens na locadora. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Detroit possui algumas características de trânsito que podem surpreender visitantes de primeira viagem, e estar ciente delas antes de retirar seu aluguel da Avis ajudará a navegar com mais segurança.

• Rede de ruas de mão única: o centro de Detroit tem um sistema extenso de ruas de mão única, originalmente projetado para uma população muito maior. Muitas ruas de grade terminam de forma inesperada devido à construção de vias expressas, criando becos sem saída e impedindo o trânsito contínuo, o que nem sempre é previsto por aplicativos de GPS.
• Interseções complexas de rodovias: o anel de trânsito I-696 e a rotatória US-24, a divisão M-5 perto da junção I-275/I-696/I-96, e várias outras interseções de múltiplos níveis são consideradas entre as mais confusas da região. Reserve tempo extra ao navegar por elas pela primeira vez.
• Grade de ruas de milha com diagonais: as ruas são organizadas em uma grade baseada em milhas (a Rua 8 Milhas marca o limite norte da cidade), cruzada por cinco ruas diagonais que partem do centro. Essas diagonais causam curvas inesperadas e lacunas na rede, diferentes de cidades com grade padrão.
• Preços de combustível: os preços de combustível na área metropolitana de Detroit tendem a ficar um pouco acima da média nacional, com gasolina regular por volta de US$ 3,83 por galão e diesel mais caro. Planeje seu orçamento, especialmente para viagens mais longas com seu veículo da Avis.

Não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de condução no centro da cidade em Detroit, portanto, não há taxas adicionais diárias de uso de vias além dos pedágios específicos em algumas travessias.