Location de Voiture
à Michigan

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Michigan, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Michigan.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Michigan sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Michigan vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Detroit Wayne County (DTW) dans le Michigan, il n'y a pas de comptoirs de location de voitures à l'intérieur des terminaux. Après avoir récupéré vos bagages, vous devez vous rendre au Centre de transport terrestre et prendre une navette de courtoisie vers le campus consolidé de location de voitures situé le long de Lucas Drive.

Toutes les grandes marques, y compris Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless et Thrifty, opèrent depuis ce campus partagé. Les navettes circulent en boucle partagée depuis la zone de récupération des bagages, prévoyez donc un peu de temps supplémentaire entre votre atterrissage et votre arrivée au comptoir, surtout en période de forte affluence.

• Suivez les panneaux pour le Transport terrestre après la récupération des bagages
• Embarquez dans la navette de location de voitures à l'arrêt désigné
• Le campus est situé le long de Lucas Drive, au nord-est des terminaux
• Les horaires d'ouverture des comptoirs à DTW sont généralement de 5h30 à 23h59 tous les jours, mais les heures peuvent varier selon la marque

Les retours en dehors des heures d'ouverture sont généralement acceptés via la boîte à clés au campus. Vérifiez votre confirmation de réservation pour les instructions spécifiques de votre marque à DTW.

Le Michigan ne dispose pas d'un réseau étendu de routes à péage, mais il existe quelques installations spécifiques que vous pouvez rencontrer en fonction de votre itinéraire.

• Pont Mackinac (I-75, reliant St. Ignace à Mackinaw City) : US$ 4 pour une voiture standard à 2 essieux, paiement en espèces accepté
• Tunnel Detroit-Windsor ( reliant Detroit, Michigan à Windsor, Ontario) : US$ 6,50, paiement sans argent liquide (aucun paiement en espèces accepté) ; tarif réduit à US$ 5,75 via l'application Nexpress
• Pont à péage de Grosse Ile ( reliant Riverview à Grosse Ile Township) : US$ 3 en espèces ou plus par carte de crédit ; réductions disponibles via Edge Pass

Le Michigan ne dispose pas d'un système électronique de péage à l'échelle de l'État tel que E-ZPass ou SunPass. Les péages impayés sont captés par des caméras de plaques d'immatriculation et envoyés par courrier en tant que factures à la société de location, qui vous facture ensuite, plus une taxe administrative pouvant atteindre US$ 15 par péage.

Au comptoir de location dans le Michigan, vous pouvez opter pour un programme de péage tel que Enterprise TollPass ou PlatePass (Dollar/Thrifty). Les plans à paiement à l'usage ajoutent une taxe quotidienne d'environ US$ 3,95 à US$ 10,99 en plus de chaque péage, tandis que les passes illimités journaliers coûtent environ US$ 10,99 à US$ 25,99 par jour, quel que soit l'usage. Examinez attentivement les conditions avant de vous inscrire.

Pour récupérer une voiture de location dans le Michigan, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé (obligatoire pour certains types de location)
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez le Michigan depuis l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'est pas délivré par un pays de l'UE/EEE, il est fortement recommandé d'obtenir un Permis de Conduire International (IDP). Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire en plus de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans le permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées aux comptoirs de location dans le Michigan ou ailleurs aux États-Unis. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, toutes les réservations incluent Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location dans le Michigan, y compris ceux du pont Mackinac, du tunnel Detroit-Windsor et du pont à péage de Grosse Ile.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule dans le Michigan :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de réservation (par exemple, Tolls Cashback - HOLA1000000)
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Par exemple, si votre réservation dans le Michigan s'élève à US$ 400, le cashback maximum serait de US$ 20. Si vous avez payé US$ 12 en péages, vous recevez US$ 12 en retour.

Le Michigan possède une loi spécifique qui en fait l'un des deux seuls États américains, avec New York, où les sociétés de location doivent louer à des conducteurs âgés de 18 ans et plus. Dans la plupart des autres États américains, l'âge minimum standard est de 25 ans, ou de 21 à 24 ans avec un supplément pour jeunes conducteurs.

Dans le Michigan, les conducteurs âgés de 18 à 24 ans peuvent louer une voiture mais seront facturés un supplément quotidien pour jeunes conducteurs. Le montant de ce supplément varie selon le partenaire de location et le lieu, vérifiez donc votre confirmation de réservation pour connaître le tarif exact applicable à votre réservation dans le Michigan.

Restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans dans le Michigan :

• La plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, y compris les catégories pleine taille, SUV, monospace, luxe, premium et cabriolet
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement les seules classes disponibles pour les jeunes conducteurs
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal est toujours requise pour la caution

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes, vérifiez si votre confirmation de réservation Avis ou Budget indique que le supplément pour jeunes conducteurs est annulé, car une exception spécifique peut s'appliquer.

Le Michigan possède plusieurs règles de conduite qui peuvent surprendre les visiteurs, notamment ceux venant de États voisins comme l'Indiana, l'Ohio ou l'Illinois.

• Lois sur l'utilisation du téléphone mains libres : Depuis le 30 juin 2023, le Michigan interdit de tenir ou d'utiliser manuellement tout appareil mobile en conduisant, y compris lorsqu'on est à un feu rouge ou dans la circulation. Les modes mains libres tels que Bluetooth ou commandes vocales sont obligatoires. Les amendes débutent à US$ 100. Cela est plus strict que dans de nombreux États voisins.
• Les virages à gauche Michigan : À de nombreux carrefours, il n'est pas autorisé de tourner directement à gauche. Il faut passer l'intersection, utiliser une zone médiane pour faire un demi-tour, puis tourner à droite sur la rue transversale. Tenter un virage à gauche direct là où un Michigan Left est requis est illégal.
• Règle de la voie de droite : Le Michigan exige que les conducteurs restent dans la voie la plus à droite sauf pour dépasser, en zone de travaux ou en cas d'urgence. Les infractions entraînent des amendes et la police applique activement cette règle.
• Arrêt des bus scolaires : Les conducteurs doivent s'arrêter à au moins 6 mètres d'un bus scolaire arrêté dans les deux directions, même sans médiane physique séparant les voies.
• Conditions hivernales : Les routes du Michigan souffrent de nids-de-poule sévères dus aux cycles de gel/dégel, et la neige de lac-effect près des Grands Lacs crée des plaques de glace noire dangereuses, surtout sur les routes rurales non divisées.

Se familiariser avec ces règles spécifiques au Michigan avant de conduire vous aidera à éviter les amendes et à conduire en toute sécurité.

Lorsque vous récupérez une voiture de location dans le Michigan, la société de location effectue une retenue temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la retenue soit levée après la restitution du véhicule.

Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, y compris dans le Michigan, les retenues typiques varient d'environ US$ 300 à US$ 400. Le montant exact dépend de la marque de location, du lieu spécifique (aéroport ou ville), de la catégorie du véhicule et de la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des retenues plus élevées.

• Seule une carte de crédit physique majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Après avoir rendu le véhicule dans le Michigan et clôturé le contrat de location, la retenue est levée. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle le crédit réapparaît sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Informez votre banque de votre voyage dans le Michigan à l'avance pour éviter tout blocage de fraude sur l'autorisation.

Oui, la plupart des réservations incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse si quelque chose tourne mal lors de votre séjour dans le Michigan, comme une urgence médicale sur une route isolée de la péninsule supérieure ou une annulation de vol en route vers ou depuis le Michigan.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour utiliser cette assistance lors de votre location dans le Michigan, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation de réservation (par exemple, HOLA1000000), votre localisation dans le Michigan, et une description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : cette couverture ne s'applique qu'aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant dans le Michigan, vous ne pouvez pas bénéficier de cette assistance. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation.

La restitution d'une voiture de location dans les aéroports du Michigan suit un processus simple, mais la logistique diffère des aéroports où vous rendez directement dans un garage de terminal.

À l'aéroport international de Detroit Wayne County (DTW) dans le Michigan, rendez-vous au campus consolidé de location de voitures situé à l'angle nord-est de l'aéroport, le long de Lucas Drive. Garez-vous dans le parking désigné pour votre marque de location, remettez les clés à un agent ou utilisez la boîte à clés en dehors des heures d'ouverture au comptoir si vous rendez le véhicule en dehors des heures d'ouverture. Après avoir déposé le véhicule, prenez la navette pour revenir à votre terminal.

À l'aéroport international de Flint Bishop (FNT) dans le Michigan, la procédure est similaire. La plupart des marques acceptent les retours en dehors des heures d'ouverture via la boîte à clés. Les horaires d'ouverture au comptoir varient selon la marque, par exemple Avis et Budget opèrent généralement jusqu'à minuit et restent jusqu'au dernier vol arrivé, tandis que Hertz, Dollar et Thrifty ferment vers 23h30.

• Refuellez le véhicule avant de le rendre, idéalement dans un rayon de 16 km (10 miles) du lieu de restitution, pour éviter des frais de carburant insuffisant
• Prenez une photo de la jauge de carburant et du compteur kilométrique avant de remettre les clés
• Conservez votre reçu final de carburant en cas de litige
• Pour les retours en dehors des heures, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et faites-en une copie photo

Vérifiez votre confirmation de réservation pour l'adresse exacte de restitution et les instructions pour les retours en dehors des heures pour votre marque de location dans le Michigan.

La couverture incluse dans votre location dans le Michigan dépend du plan tarifaire que vous avez choisi. Il est important de vérifier attentivement votre confirmation de réservation, car différents plans offrent différents niveaux de protection.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant dans le Michigan. Notez que tous les États américains ne requièrent pas que les sociétés de location incluent une couverture responsabilité minimale de l'État, vérifiez donc si votre réservation dans le Michigan inclut cette protection ou si vous devez l'ajouter.

• La CDW/LDW couvre uniquement le véhicule de location, pas les tiers
• La LIS/ALI/SLI couvre les tiers, pas le véhicule de location
• Ni l'un ni l'autre ne couvre vos blessures personnelles (qui nécessitent PAI) ou vos biens (qui nécessitent PEC)
• La couverture est annulée si un conducteur non listé conduit le véhicule

Si vous n'êtes pas certain de ce qui est inclus dans votre réservation dans le Michigan, vérifiez les détails du tarif sur votre confirmation avant de prendre le véhicule.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer une voiture dans le Michigan, mais cela dépend de votre permis de conduire.

Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe), un IDP est obligatoire dans le Michigan et dans tout le territoire des États-Unis. Sans lui, le comptoir de location peut refuser de vous remettre le véhicule.

Si votre permis est en anglais ou utilise l'alphabet latin mais est délivré en dehors des États-Unis, un IDP est fortement recommandé comme document de traduction, même s'il n'est pas strictement requis dans tous les cas. Certains partenaires de location dans le Michigan peuvent en demander un à leur discrétion.

• L'IDP est un livret de traduction uniquement et doit toujours être porté avec votre permis original
• Un IDP seul n'est jamais accepté sans le permis original
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager dans le Michigan, car les émetteurs américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains
• Tous les documents présentés au comptoir de location dans le Michigan doivent être physiques, originaux, et non des copies numériques

En cas de doute, procurez-vous un IDP avant votre voyage dans le Michigan pour éviter tout problème au comptoir.

La politique standard de carburant pour les voitures de location dans le Michigan est Full to Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge dans le Michigan, vérifiez la jauge de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le parking.

Lors de la restitution dans le Michigan :

• Refuellez dans un rayon d'environ 16 km (10 miles) du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez le reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Prenez une photo de la jauge pleine à la station en tant que preuve de sauvegarde
• Pour les retours en dehors des heures à DTW ou autres aéroports du Michigan, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et faites-en une copie photo

Si vous ramenez le véhicule avec un niveau de carburant inférieur à celui de départ, la société de location peut vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Ces frais sont séparés de la caution. Rendre la voiture pleine reste toujours l'option la plus économique lors de la location dans le Michigan.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location dans le Michigan, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir si ce n'est pas le cas.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit ». Si cette mention apparaît, le premier conducteur supplémentaire est couvert. Sinon, les frais journaliers suivants s'appliquent aux comptoirs de location dans le Michigan :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes)
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189 (plus taxes)
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes)

Exigences pour ajouter un conducteur dans le Michigan :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de location dans le Michigan
• Il doit présenter un permis de conduire valide et tout IDP requis
• Il doit signer le contrat de location
• Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et l'assurance responsabilité. Si quelqu'un conduit votre location dans le Michigan sans être inscrit sur le contrat, la couverture peut être annulée.